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919日,淘宝商城宣布推出开放的B2C平台战略,与包括一号店、银泰网、库巴网、易讯等在内的38家国内垂直B2C企业联合宣布达成战略合作,38家垂直B2C企业将集体在淘宝商城开设官方旗舰店。

据淘宝商城总裁张勇表示,淘宝商城的战略是要打造开放的B2C平台,构建一个由品牌商、供货商、零售商及包括物流商在内的各类第三方服务提供商进行分工协作、共同为消费者提供优质商品和服务的B2C生态体系。淘宝商城自己不会卖货,不会做零售商。

920日,腾讯电商超级平台“QQ网购”首页曝光。据悉,腾讯采取的是类目特许经营方式,在3C、运 动鞋包、化妆品、服装、日用百货和珠宝首饰等类目分别与一家核心B2C独家合作,即让某一家B2C单独运营服装、化妆品和日用百货等某一品类。在QQ网购上,B2C企业可以完全保留自己的企业LOGO,图片上可以打上印有自己主站网址的水印。腾讯可能引入六家战略合作伙伴运营相关的品类,此前腾讯投资的易迅、好乐买及珂兰钻石已经确定加入并运营相应品类。

1、开放平台运营是关键

何玺认为,开放平台提供的不仅是一个平台,只是让进入者去开一个店铺管一个类目,上传几件商品这么简单。平台要火,最主要的是让进入者能赚钱,要赚钱,就要懂得平台的运营,所以运营是关键。目前来说,淘宝和腾讯引入的商家以B2C商家居多,他们有的是B2C网站管理经验,但是店铺经验并不丰富,如何开好店,这个是摆在开放平台运营者和平台B2C商家面临的问题。

所以,开放平台要做的是对进入者得培训工作,开展对进入者进行包括从后台操作到客户服务,从物流到售后维护,从店铺促销到支持资源等的一系列培训工作,让进入者尽快熟悉开放、了解平台,进入运营角色。只有这样,开放平台的进入者才能活起来,有流量,有产品,有服务,有价格优势,进入者就会有订单,有订单就有积极性,这样开放平台才会火起来。

2、何玺更看好淘宝模式

比较二者的运作方式,何玺更看好淘宝模式。腾讯的类目模式的局限性在于商品数量有限,商家数量有限,这样导致的结构就是用户购买商品的可选择度差,不管是比价还是商品种类的选择,最重要的问题就是商家太少,房租水电佣金都少,这样的平台盈利能力就差了;反观淘宝模式,引入多商家,即有竞争也有平衡,即丰富了商品种类,也提高了选择性,形成良性竞争,加上淘宝的经验,配合etao,淘宝现有的直通车竞价模式,广告模式都可以用起来,增值服务等都可以用上,平台只需要约束商家做好产品,做好服务,人自然是不会流失的,反而会越来多。

何玺认为,目前淘宝和腾讯的“开放平台”都只是口号,一个愿景。平台需要一个良性的生态系统,在电商行业,从诚信、支付到物流、产品等等,这些东西目前国内都没有一个完善的生态链,或者是还不成熟。制造条件,提供便利,都是平台需要做的,想要成为平台,要走的路还很长。

套用一句广告语,大家好才是真的好!开放平台想要好,商家赚才是真的赚!


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6条评论

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