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2019-05-30

据英国金融时报称,字节跳动正在开发自己的智能手机。对于这个消息,字节跳动方面回应称:不予置评。

张一鸣做手机并非空穴来风

尽管字节跳动方面不愿意承认,但综合各方面的信息来看,张一鸣做手机并非空穴来风。

今年1月份,有锤子科技内部人士透露,许多锤子员工已经改签了字节跳动的劳动合同;

同时,字节跳动本身也在积极招聘硬件人才——据招聘显示,字节跳动招聘“AI Lab高级硬件研发工程师,和具有拍摄设备、带屏产品等音视频硬件经验的硬件产品经理。”。

除了人事方面外,字节跳动在商业方面也有相关动作:节跳动科技有限公司新增了一个名为“字节锤子”的商标,所属类别分别为“软件产品、科学仪器”、“科研服务”、“广告、销售、商业服务”、“教育、娱乐服务”、“社交、法律服务”、“电讯、通信服务”,目前状态为等待实质审查。

此外,前不久锤子Smartisan OS官方微博变更认证信息,认证主体变为大眼星空科技。

从种种迹象来看,字节跳动正在准备进入智能硬件领域。

张一鸣为什么要做手机?

虽然仅凭以上信息不足以断定张一鸣是否真的要做手机,但从张一鸣过往对硬件的关注以及从字节跳动长远发展来考虑,张一鸣做手机还是有可能的。

首先,张一鸣有硬件 “情节”。张在2016年接受《财经》杂志访谈时表示:头条今后的发展策略将是“腾讯 + 华为”,也就是社交、资讯和底层硬件相结合。同时,他还强调“公司越强大,就越要往(操作系统、芯片、云等)底层走”。

张一鸣的观点,其实与美国社交、资讯巨头Facebook非常接近。脸书的老板扎克伯格就不止一次“抱怨”过:因为早年错过了对底层硬件的参与机会,现在的脸书“只能像个房客一样”,向谷歌、苹果等拥有底层系统的平台“租房子来住”,不得不“依据硬件厂商的意愿来设计软件”。

事实上,Facebook尽管已经在社交和资讯领域拥有巨大的影响力,但扎克伯格却依然没有足够的安全感,近年来他一直在不断加大对硬件方面的投入。脸书先是收购了VR设备厂商Oculus,去年又宣布推出自家设计的视频聊天设备Portal。其目标无非就是通过掌握“下一代计算平台”,来给自己的社交和资讯APP“筑一个巢”。

张一鸣,也想给自己的众多APP“筑一个巢”。

其次,张一鸣做硬件是为了抢占5G时代的流量入口。随着5G时代脚步的临近,以各种智能设备互联互操作为基础的IoT技术,即将进入爆发式增长阶段。以手机为核心入口,以电视、智能音箱等为辅助入口的IoT网络正在催生出罗永浩常说的“下一代计算平台”。

头条系已经建立起来的,以AI算法为基础的内容分发体系,要在5G时代延续自己的优势地位,就必须主动适应以语音交互为特征的IoT“下一代计算平台”。

在大家都尚未找到5G、万物互联网门票的情况下,手机以及智能硬件是可见的最大入口。张一鸣虽然没有做过手机,但他有收购锤子部分专利和人员。与其坐等入口出现,不如主动出击。

第三,字节跳动手里有钱,总得做一些尝试和布局。头条系在此时向硬件领域延伸,还有一个很重要的因素就是:张一鸣手里有钱!

4月18日,美国《时代》杂志公布了2019年度全球百位最具影响力人物榜单,张一鸣位列其中。《时代》在介绍他时强调:张一鸣的字节跳动,估值“高达750亿美元”,其覆盖全球市场的十几个APP,拥有的月活跃用户总数高达10亿以上。在这个雄厚基础的支撑下,字节跳动的整体营收从2017年的150亿,猛增到2018年的500亿。其2019年的营收,极有可能突破千亿元大关,成为互联网经界最有钱的企业之一。

有钱有资源的张一鸣,做一些新的尝试和布局并不奇怪。

张一鸣做手机,想要成功不容易

虽然张一鸣手里有钱有资源,但玺哥要说,跨界不容易。当前的手机和智能硬件行业都是红海市场,张一鸣想要进来不轻松,要成功更不容易。

这些年来,中国手机市场虽然规模不断扩大,但竞争也空前激烈。当初名噪一时的多个品牌,包括魅族、金立、锤子等,都逐渐在残酷绞杀中败下阵来。如今的中国手机行业,严格来说只剩下华米OV等四家国产厂商,还具备实际上的竞争力。其他品牌,甚至包括苹果、三星等国际巨头在内,在国内都面临严峻形势。

此外,从2018年开始,国内手机市场已经出现了销量整体下滑的局面。数据现实,2018年全年,中国智能手机出货量同比去年下降10%。进入2019年后,这个趋势还在延续:今年1到4月份,市场销量总体同比下滑6.7%。

激烈的竞争,总体市场增长乏力。这样的环境,显然不是新玩家进入的好时机。

还有就是上面说的硬件基因问题。虽然张一鸣收购了锤子部分专利,接收了部分锤子成员。但这些人本身并不强,很难做出有竞争力的智能硬件产品。更何况,失败的锤子已经说明了这些人的实力。

还需要提醒张一鸣的是,从历史上来看“跨界”做手机的厂商,鲜有成功者。例如,社交巨头腾讯,就在2016年推出过品牌为“富可视蓝鲸S1”的手机产品,腾讯还专门为其开发了Tencent OS 2.0操作系统。但这款手机很快就在专业厂商们主导的市场上销声匿迹,如今已少有人还记得它;电商巨头阿里,涉足手机行业比腾讯还要早。时至今日,阿里参与的手机产品早已不见踪影,连与之合作的魅族科技也陷入了困境。

不管是残酷的竞争市场,还是字节跳动自身实力,又或是过去巨头跨界者的经历,这些事实都告诉我们,智能硬件市场不好做。

张一鸣做手机,想要成功并不容易。

2019-05-28

星巴克宣布,从6月1日起,星巴克中国将调整现有管理团队架构。

星巴克中国为什么要进行组织架构调整?

玺哥认为,星巴克中国这个时候进行组织架构调整,其目的有三。

一是在咖啡市场新常态下所做的市场应对,目的是为了提升星巴克中国的市场竞争力。2019年5月17日,瑞幸咖啡在纳斯卡克上市,此时距瑞幸2018年初的首次上线运营才刚刚过去1年半的时间。惊人的“瑞幸速度”,无疑给星巴克带来了巨大竞争压力。

互联网技术创新 + 重视线上市场的新零售玩法,让瑞幸咖啡在一年多时间里,就把门店数量做到了超2千家的规模。再看星巴克,这个已经在中国市场经营超过20年的咖啡品牌,在中国市场的门店也才3000多家。两相比较,星巴克的发展速度明显落后于瑞幸咖啡。

竞争对手的成长速度太快了!星巴克必须尽快调整步伐紧跟对手,以免在中国市场被竞争对手落下。

二是为了应对中国用户消费习惯的改变。当前,各种外卖、快送相关业务已成为中国互联网经济发展的一个显著特点。快节奏的生活、日益完善的基础设施,让人们享受到快捷的服务,同时也越来越依赖这种便捷性。

一切迹象都表明,具备便利性、快速性特点的外卖,已经成为包括连锁咖啡在内的,一切餐饮经营不能没有的要素。

星巴克中国的这次架构调整,主要内容就是将业务充足为“星巴克零售”和“数字创新”两个业务单元,并且把“数字创新”作为未来发展的重点。所谓数字创新,实际上就是要求企业更加重视包括“外卖”在内的线上市场。

三是为了提振星巴克全球业绩和股价。从2018年开始,星巴克的股价就出现了长时间接近0增长的停滞,这与同一时期内标准普尔500指数18%的成长幅度相比,差距令人瞩目。尤其严重的是,2019财年第一季度的财报显示,星巴克中国同店交易量出现了2%的下跌,而且整个中国市场的订单量也下降2%。

玺哥认为以上3点,是星巴克中国进行组织架构调整的根本原因。

数字创新,星巴克中国组织架构调整的重点

长期以来,星巴克一直秉持着偏传统、偏慢速的运营理念:为用户提供除了家庭、工作场所之外的另一个享受咖啡的空间——“第三空间”。在这种理念的指引下,星巴克将主要的资源都集中在了线下,非常注重门店质量、注重线下员工的培训和技术标准的制定。

这种运营模式,帮助星巴克在中国市场上成就了“慢咖啡”、“精品咖啡”的品牌调性,但在发展中,它却忽略了中国消费者、尤其是城市里年轻族群的需求变化——新世代越来越注重消费的便捷性。

星巴克中国的销量和营收增长,至今仍然高度依赖门店规模的扩大,对线上市场的重视程度严重不足。

在这次组织架构调整中,星巴克中国的业务被归为两大业务单元:星巴克零售和数字创新。

星巴克零售单元,由原星巴克中国首席运营官蔡德粦负责,他的新职位是星巴克中国零售总裁兼首席运营官;数字创新单元,由星巴克中国数字创新副总裁刘文娟,她的职位很快也将变成数字创新总经理。

其中尤其引人关注的是数字创新业务单元。在这次架构重组后,数字创新不但成为独立的业务单元,而且其工作也直接向新成立的董事长兼首席执行官办公室汇报。也就是说,数字创新从此获得了与传统的门店零售“第三空间”业务平起平坐的地位。

从这次架构调整的情况来看,星巴克显然是已经认知到线上市场的重要性。如今将数字创新业务单元提升到如此重要的地位,实际上是对以往重视程度不够的补救。

刘文娟作为星巴克数字创新业务总经理在人选上没有问题,只是,对于星巴克来说,数字创新虽然方向正确,但在时间上却真的有点迟了。长期忽略线上市场的结果,就是让瑞幸咖啡这样的新势力找到了发展机遇,并迅速实现规模扩张。当下,星巴克中国不得不面对一个前所未有的强大对手。

刘文娟未来的工作,不轻松。

从组织架构调整看星巴克业态,转型不易

尽管没有明说,但谁都能看出,星巴克重视线上、强调数字创新的变革,就是针对刚实现纳斯达克上市的瑞幸咖啡而来的。这种举措如果能早一年时间出台,星巴克也许能将瑞幸这个最“危险”的竞争者限制住。然而现实却是:瑞幸已经越过障碍实现了上市。

据弗若斯特沙利文咨询公司研究报告,按门店数量和销售的咖啡杯数计,瑞幸咖啡已成为中国第二大及增长最快的咖啡连锁品牌。

按瑞幸咖啡规划:2019年内计划将门店总数增加到4500家,彻底超越星巴克成为中国连锁咖啡第一品牌。

在阻击竞争对手这件事情上,星巴克已经错过了最佳调整时间。

实际上,现在的星巴克正在沿着瑞幸咖啡开辟的新路线在做转型调整。

星巴克在位于北京和上海重点商圈的约150家门店进行了外送试运营,随后逐步延伸至全国。 同时,星巴克还与盒马进行了深度合作,基于其以门店为中心的新零售配送体系,共同打造首家进驻盒马鲜生的品牌外送厨房——星巴克“外送星厨”,从个人至家庭和社区消费群逐步拓展外送业务。

此外,星巴克和阿里巴巴还联手打造了星巴克新零售智慧门店。星巴克新零售智慧门店与星巴克星享俱乐部会员系统打通,消费者既可以通过淘宝、天猫、支付宝、饿了么、盒马、口碑等阿里新零售生态在星巴克自有App下单。

3月20日,星巴克的美国总裁Roz Brewer在股东大会上宣布:美版“专星送”已拓展到全美1600家店,将很快也会进入西雅图。星巴克,正在将中国的数字化创新经验向美国本土进行推广。

不仅如此,星巴克也开始向瑞幸一样提供轻食外送。可以说,现在的星巴克正在全面学习瑞幸咖啡。

只不过,已经在国内消费者心中形成的固有形象想要改变过来是很难的。

星巴克转型,没那么容易。

2019-05-27

5月21日,2019腾讯全球数字生态大会在昆明滇池国际会展中心举行。

腾讯公司总裁刘炽平、腾讯公司高级执行副总裁、云与智慧产业事业群总裁汤道生、腾讯副总裁、腾讯云总裁邱跃鹏等腾讯高管在大会上披露了腾讯的最新战略动态。

腾讯产业互联网进阶:从腾讯生态到腾讯生态+

大会上,腾讯公司总裁刘炽平在主题演讲中对产业互联网的发展前景做了重要阐述。他指出,中国互联网经济的发展趋势,就是要从过去的“互联网产业”,向“产业互联网”演化。而腾讯则在积极打造生态开放模式,积极迎接产业互联网时代的到来。

自去年9月腾讯进行重大组织架构调整并宣布把战略重心向产业互联网方向转变以来,腾讯对产业互联网的探索、理解,一直都是行业关注的焦点。在本次演讲中,刘炽平用“不做颠覆者”这句话,点明了腾讯产业互联网战略的要点。

刘炽平强调的“不做颠覆者”,指的是腾讯的产业互联网战略,并不会去侵蚀和争夺传统行业的市场空间,而是要反过来,通过技术赋能,帮助企业全面实施数字化升级,从而促进中国经济的发展,实现从高速度向高质量的转型。

在腾讯看来,中国通过30年改革开放的伟大实践,已经实现了GDP总量名列世界第二的成就。但从发展质量上来看,中国与世界先进国家的水平仍然存在较大差距。例如,中国的劳动生产率目前只达到美国的八分之一。中国要实现进一步发展,各行各业就都必须通过数字化转型升级,实现降成本、提效率的目标。未来的所有企业,都将是数字化企业,互联网也不再是一个单独的“产业”,而是所有产业都具备的基础能力。

而腾讯的发展目标,就是利用大数据、云计算、AI技术等能力,成为帮助企业有效触达消费者的数字****。

“不做颠覆者”的腾讯,早在2010年就开始了“去中心化”的开放战略。所谓去中心化,指的就是腾讯不追求一家独大,不强调在单一平台上实现所有功能,而是积极构建数字生态,与实体的产业、线下社会,以及人们生活的方方面面更紧密地结合在一起。

在2018年9月公司出台第三次架构调整和战略升级后,腾讯的产业互联网战略,从过去的“腾讯生态”迈向了“腾讯生态+”的新阶段。在之前一段时间,腾讯的产业互联网动能主要来自腾讯的自开放生态,比如依托微信、QQ的公众号 、小程序、支付、企业微信等****等自有生态,今后,腾讯的产业互联网将扩展到腾讯生态合作伙伴。玺哥将其称之为腾讯生态+。

腾讯生态+有“三大族群”:

1、由成千上万开发者、创业者、数字内容创业者组成的,服务个人用户的2C合作伙伴;

2、在实体产业、公共服务等垂直领域拥有专业能力的,服务于机构客户的2B合作伙伴;

3、腾讯十年来投资的超过700家企业,这些企业成为腾讯的投资生态伙伴。

玺哥认为,从自有生态向合作伙伴的延扩,是腾讯对产业互联网认知探索的丰富和进阶。

产业互联网“进阶”加速内部“重构”

本次大会上,腾讯公司高级执行副总裁、智慧产业群总裁汤道生在演讲中说,为了更好地推动产业互联网的发展,腾讯将开放中台战略,并据此向企业客户和开发者进行技术赋能。

汤道生指出,腾讯在20年深耕互联网技术的过程中,已经构建了完善的前、中、后台技术。在公司确立产业互联网战略后,尤其注重中台能力的对外开放。因为中台能力,是腾讯向各行各业实现技术赋能的基础,是支撑企业构建丰富业务场景、提升竞争力的关键要素。

腾讯的中台能力,分为技术中台和数据中台两方面。其中,技术中台包括通信中台、AI中台、安全中台等,数据中台括包括用户中台、内容中台、应用中台等。

为了促进中台能力的建设和开放,腾讯成立了技术委员会,加强技术共享的文化与协同。技术委员会下设“开源协同”和“自研上云”项目组。今后,腾讯将全面整合公司技术,推动各产品开源与上云,通过开源促进协同,通过上云加强共享。半年内,腾讯共创建了600多个内部开源项目,技术图谱上有近300个项目,并且还在不断增加。通过整合,将腾讯的技术统一标准化,让腾讯可以更高效地把中台能力交付给客户,让企业与开发者可以灵活地把这些技术应用到业务场景中。

技术委员会的建立,和中台开放战略的实施,是腾讯在内部重构上所出台的重大举措,必将强化内部协同,加速产业互联网战略的落地实施。

在汤道生看来,产业互联网战略的关键,在于产业赋能。为此,腾讯不能仅满足于输出技术,更要输出经验和流量,真正成为消费者和企业的****。

在腾讯的中台战略里,经验和流量输出,是非常关键的部分。例如,在腾讯的数据中台里,一个重要组成部分就是“用户中台”。通过开放用户中台能力,腾讯能够帮助商业客户,建立包括用户增长、用户沟通、用户数据保护、会员管理等在内的完整工具箱。

这方面的一个典型例子,就是腾讯利用用户中台,为汽车销售行业打造的“智慧车销方案”。一方面,腾讯以长期耕耘的庞大C端流量池,为车企带来可观的流量基础;另一方面,依托上述的用户中台能力,为车企输出经验和技术,帮助他们在售前、手中、售后的全周期内,全面提升获客、待客、留客的效能。

腾讯的开放层次在不断提升,合作伙伴的类型更加多样。开放生态从一棵树开始,变成森林,现在进化成了热带雨林:新物种不断涌现,老物种也在其中焕发新活力。

开放中台战略的实施,让腾讯拥有了强大的产业赋能基础,让腾讯更好地输出流量、经验和技术,助力企业顺利实现数字化转型升级。

腾讯在产业赋能这个关键环节上,想的更透彻、更明白了。

突进,腾讯产业互联网进入发展快车道

汤道生在演讲中说,产业互联网是贯穿研发、生产、组装、流通、服务全周期的概念,要实施这样的整体战略,腾讯自身首先要完成内部整合。

自2018年9月进行重大组织架构调整,以来,CSIG(云与智慧产业事业群)就成了腾讯To B战略的对外窗口。

在确立了CSIG对外窗口的战略地位后,腾讯内部在产业互联网战略的实施上,实现了更优化的资源整合。现在,各个业务团队都会主动找到CSIG,探讨如何将业务能力对外输出,腾讯服务To B客户的能力更强了。

以CSIG的基础能力提供者腾讯云为例,自腾讯产业互联网发布以来,腾讯云的发展就进入了一个新的发展阶段。

据讯公司副总裁、腾讯云总裁邱跃鹏分享的数据显示,腾讯已经成为中国首家服务器总量超百万的企业,跻身全球前五行列,腾讯带宽峰值突破100T,腾讯在服务器、带宽能力上,率先进入了“双百”时代,为腾讯云的基础建设提供了强大基础。

在服务能力上,腾讯云目前有超过200种IaaS、PaaS、SaaS产品,超过90种行业解决方案。同时,不断提升产品的易用性和便捷性。腾讯云联合微信团队推出的“小程序•云开发”,大幅降低了小程序的开发门槛。目前,开通“云开发”的小程序帐号数超过16万。

CSIG强化的客户服务,使得腾讯处理复杂项目的能力得到大幅度提升。明显可见的成绩就是,更多世界500强客户选择腾讯作为其数字化升级的合作伙伴。

比如中国银行、中粮、华为、广汽、沃尔玛、国家电网、中国人保等公司。越来越多的重量级客户选择与腾讯一起,探路数字化升级。

例如,广东省政府就对腾讯的数字化产业赋能相当满意,他们与腾讯合作推出的“粤省事”,让普通市民只要通过微信就能办理各种民生相关事务,省下了大量“跑腿”的时间和麻烦。如今,“粤省事”已经在全国政务领域里形成标杆效应,接下来会有更多政务部门与腾讯展开合作。

在智慧零售领域,在CSIG牵头下,腾讯正在小程序电商、官方导购、社交裂变等方向深入探索,帮助商家沉淀数字资产,让连接驱动增长。2018年至今,腾讯携手20多家头部企业探路数字化,为其创造的业绩增量最高达10%。

CSIG这个ToB窗口,较好的发挥了主力作战部队的作用,成为腾讯推动各行各业构建丰富业务场景,提升竞争力的主要支撑。

2019-05-24

5月23日,美团公布了自上市以来“最好看”的一份财报。数据显示,美团Q1季度在总营收、毛利总额、主要业务方面都有所“增长”。

这些数据乍看还不错,但仔细分析发现,在光鲜的数据之下,美团的核心业务市场份额却在降低。

五大迹象表明,美团外卖市场份额正在降低

外卖是美团的核心业务,但财报的多项数据告诉我们,美团的外卖市场份额正在降低。具体来说,有如下几个数据表明,美团外卖的市场份额正在降低。

1、外卖营收下降

据财报,美团2019年Q1季度外卖营收为107.05亿元,对比2018年Q4季度110亿元营收和2018年Q3季度111.72亿元营收,美团外卖营收实际呈持续下滑趋势。

2、外卖交易额下降

据财报,美团2019年Q1季度外卖交易额为756亿元,对比2018年Q4季度802亿元交易额和2018年Q3季度800亿元的交易额,美团外卖的交易额实际呈下滑趋势。

3、外卖交易订单数量在下降

据财报,美团2019年Q1季度外卖订单数量为16.63亿笔,对比2018年Q4季度18.32亿笔和2018年Q3季度17.87亿笔的订单数量,美团外卖的交易订单笔数实际呈下滑趋势。

4、用户数增长放缓

据财报,美团年度交易用户达4.1亿,较2018年Q3季的3.82亿增长了26.4%。这个数据看着不错,但实际上,美团在2018年Q3季的用户增长率为30.3%。两相比较,美团用户增长实际已经放缓。

5、活跃商家数增长放缓

据财报,美团年度活跃商家为580万,较2018年Q3季的550万增长了27.3%。这个数据看似不错,实际上,美团在2018年Q3季的活跃商户增长率为44.3%。两相比较,美团的活跃商户增长实际放缓了。

显然,据以上数据来看,美团外卖的市场表现并不如外界想象的那么好。

美团外卖市场份额降低并非偶然

对于美团外卖多个数据逐渐降低一事,玺哥认为并非偶然。

自2018年以来,关于美团的新闻是常有。在玺哥的印象中,比较深刻的有美团IPO、“二选一”、“逃离美团外卖”、美团外卖佣金上涨这些关键词。

据新浪网2019年2月20日转载人民创投的《逃离美团:佣金上涨商户考虑关掉经营10余年的餐馆》报道,2018年来,美团外卖逐步上涨佣金,从15%涨到18%,再到19%,部分商户涨到25%。

高启的佣金使得商户的日子难以为继,不少商户只能选择下架外卖业务,部分商户甚至考量关掉经营10余年的餐馆,另谋出路。

有商户因为高佣金被迫“逃离”,还有一些商户则是因为美团的“二选一”而经营困难。

3月25日,网易、搜狐等媒体报道,国家企业信用信息公示系统显示,因涉嫌违反规定,四川省巴中市通江县市场监督管理局对通江县飞达电子商务有限公司处以罚款25万元。

事实上,网上关于此类“二选一”的报道还有很多。二选一的做法大大打击了商户的积极性,缩小了商户的推广范围,使得商户经营困难。生意难做的商户最终选择逃离。商户的逃离,有使得用户的选择空间变小了,外卖用户也开始逐渐减少。

美团外卖市场份额降低除了商户、用户逃离的原因外,竞争对手的快速成长则是另外一个重要原因。

2018年10月,饿了么与口碑合并后,开始向美团的核心业务“大本营”发起冲击。饿了么从“到家”方向、口碑主攻“到店”业务,两路并进与美团正面争夺市场份额。

在饿了么的全面攻势之下,美团餐饮外卖核心板块,在“到家”业务上从2018年Q4开始就出现了环比负增长。据艾媒发布的《2018—2019中国在线外卖行业研究报告》显示,饿了么在一二线城市的份额已达47.4%。而且在各县级城市的外卖市场上也迎来高速增长,在众多三四线城市市场份额快速突破50%。

美团需要再进化

财报显示,美团2019年Q1季经调整EBITDA和亏损净额分别为4.59亿元和10亿元。这个亏损数据固然不好看,但玺哥认为,比亏损更危险的,是美团核心外卖业务市场份额降低所带来的根基动摇。

要知道,外卖业务一直就是美团的营收大头,占比超过50%。而且,美团Food+Platform战略核心就是依据外卖业务所制定。外卖业务不仅是美团的财务根本,活水源头,更是美团打造“本地生活消费服务平台”的根本。没有外卖,美团的Food+Platform战略就是个空中楼阁。

美团之所以能走到今天,与其“线下铁军”有关系密不可分的关系。依靠“线下铁军”,美团打败了众多对手,并最终在香港完成了IPO。

但时至今日,本地生活服务的竞争已经不再只是线下的竞争,而是线下线下一体化的竞争,拼的是更好的服务和更高的效率。

口碑饿了么合并以来,在如何提升服务和效率方面做了许多工作。2019年1月,口碑饿了么宣布推出“三个100万计划”,帮助100万线下商户新上线、赋能100万商户数字化升级、新增100万就业岗位。随后,饿了么口碑又在多地发起“本地生活数字一条街”,三四线城市赋能计划等活动。

在口碑饿了么的助力下,无论是一二线城市,还是三四线城市,居民足不出户就能点餐、买咖啡、水果等,30分钟内“万物可送”。对于餐饮商户来说,用口碑进行预订、扫码点单已然是店铺标配,极大提升运营效率和消费者满意度。通过到店、到家场景分进合力,口碑和饿了么让“吃喝玩乐、一部手机搞定”的生活成为现实。

再看美团,不管是涨佣金还是二选一,对用户、商户来说都说不上友好。在口碑饿了么本地生活服务大生态的竞争压力下,美团曾经引以为傲的“到家+到店”、线上线下融合的体系优势,正在快速消失。

美团外卖市场份额的降低,实际上也说明,美团长期以来建立的线上线下一体化体系正在被竞争对手从服务和效率上打破和超越。或者说,美团的线上线下融合存在BUG。

玺哥认为,美团如果不尽快摆脱旧有的经营思维,就很难避免商家、消费者们“用脚投票”的窘境,其核心业务还将陷入持续下降的泥沼。

服务和效率已经落后于竞争对手的美团,是需要再进化了。

2019-05-22

据多家媒体上周报道,拼多多与快手已达成合作,目前双方已完成后台系统打通。合作后,拼多多会在其官方购物返现平台“多多进宝”的招商广场引进部分快手主播资源,商家可直接选择合适自己的主播合作。

“快拼”组合,一次多方共赢的合作

玺哥认为,快手和拼多多的合作是一个多方共赢的合作。

提升主播收入,增加商家推广渠道,提升双方平台竞争力。在以往,快手主播们在推广拼多多商品时,首先要进行引导用户进入社交软件群组的动作。这个过程过于繁复、很容易在操作过程中造成用户流失,转化率很低。

在两个平台的后台实现技术打通后,主播在进行直播的同时,只要简单点击就能把要推荐的商品加入“购物车”中,他的直播粉丝就可以直接进行购买操作了。整个过程变得更加流畅,而且粉丝在进行购买动作时,完全不需要离开直播画面,体验得到了大幅度提升。

这种合作,一方面让主播得到了将人气转化为收入的便捷通道,另一方面,也让商家的访客量、销量、营收额都得到了提升,通过与主播的合作,能让品牌形象得到大范围的推广。

而且,快拼组合还有利于提升双方的平台竞争力,是一个多赢的合作。

拼多多+快手,算法背后的人、货,场倍增效能。我们知道,拼多多模式的核心是“社交裂变”,依靠刺激用户分享获得优惠来达成加速成长,而快手模式的核心是“算法匹配”,通过算法做内容分发成长为一个拥有7亿用户的大流量池。

在传统电商平台,需要做推广的商家,与具有视频带货能力的达人之间,是通过人工的方式互相接触、筛选来达成合作的。这种模式的弊端在于,一来双方接触面较窄,互相考察和选择的范围有限,合作效果无法量化预估;二来在这种模式下,能够获得露出机会的往往只是粉丝数量超百万的头部大V,大量能够给品牌带来实际流量的腰部中小达人,却得不到合作机会。

拼多多和快手合作后,将形成资源互补。拼多多的海量商品+快手极具优势的“算法匹配”能力,能够让不同品类、不同市场导向的商家,和快手平台上大量具有本地流量优势的中小达人之间形成最优匹配,推动商家在下沉渠道的快速增长。

仅从形式上来看,拼多多+快手这种电商+直播的玩法并不新鲜。拼多多和快手合作的契合点在于,重合度极高的用户群体,快手算法+拼多多社交裂变场景下可能带来的人、货、场效能倍增效应。

“快拼”组合的“五环外”价值

拼多多+快手这个组合,最为人关注的就是“五环外”市场。

所谓“五环外市场”,是对中国广泛城乡市场的总称,概指一、二线以下,三到六线的城乡市场。

这个市场有多大容量?我们来看一组数字:在中国总共338个地级以上城市中,属于一、二线的仅有40多个,其余都被划归在“五环外市场”范畴内。从人口规模看,五环外市场占据了中国总人口的75%以上;从经济规模看,五环外市场贡献了中国GDP数字的一半以上;从发展速度来看,中国现在每年都要新增2000万人左右的城镇人口,这些人口中基本上会有70%以上分布到“五环外市场”所在的区域。

如此巨大的市场空间和发展潜力,让众多企业、平台艳羡不已。然而直到今天,真正能在五环外市场站住脚的却并不多。而拼多多和快手,则是其中的佼佼者。

拼多多+快手,丰富的商品和带货力极强的主播,将联手推动“五环外”下沉市场的消费升级,促进下沉市场品牌发展。

快拼组合对于下沉市场来说,还有一个非常重要的社会价值,就是帮助农民能低成本、高效率触达消费群体,实现销售和卖货,以及帮助工厂实现品牌重塑。

过往的发展表明,快手和拼多多这两个平台,在调性上都与下沉市场极为契合,政府、企业、社会各界都认可它们的这个优势,并愿意与其合作,推进下沉市场、乡镇农村消费升级。例如,2018年快手在开启“直播助农”模式后,成为财政部定点扶贫办、云南永胜县政府的三方战略合作方,入选国务院扶贫办“企业扶贫优秀案例”。拼多多在今年双十二公布的数据中,强调公农产品订单量超3800万单,其中1300万单由全国国家级贫困县发出,总量超过1.14亿斤,较去年同比增长430%。

而拼多多也在2018年12月推出了新品牌计划来。该计划自推出以来,通过大数据支持、研发建议智力支持,以及直播卖货、推荐位等流量倾斜政策,帮助工厂摆脱了外贸订单萎缩、转型困难的境遇。目前,拼多多新品牌计划已帮助家卫士、潮州松发陶瓷、浙江三禾厨具、重庆百亚纸尿裤、安徽富光保温杯等多个厂商进行品牌重塑。

“快拼”组合的未来不止“五环外”

我们知道,拼多多和快手之所以能实现快速崛起,是因为传统巨头们这些年将主要精力都集中了在一二线城市,对下沉市场的重视程度不足所致。但这并不代表五环外就成了拼多多、快手们的“自留地”。随着一二线市场进入饱和状态,传统巨头们已开始纷纷掉头转向五环外,以谋求更多发展空间,抢夺更多流量。

例如,淘宝不但开通了“特卖区”,直接与拼多多在“极致性价比”方面进行竞争,而且在直播方面也力度很大,推出的“淘宝V任务”平台,就是一个与快拼组合的运营模式极为类似的内容+电商合作专区。另一个传统电商巨头京东也在发力下沉市场,如京东近来就加大了3C、家电品类向下沉市场要空间的力度,同时也在大力推进商家直播、达人直播的内容建设。

拼多多和快手的合作,不但让拥有大量相同的用户群体的双方进一步巩固了自己的“五环外”优势,双方还可以相互促进,向一二线城市发起反攻,让自己摆脱“五环外”市场的束缚,成为真正的“全民应用”。这个说法可能有些不准确,因为拼多多和快手的一二线城市用户也非常多,覆盖面也十分广泛。应该说,通过合作,有利于双方进一步改变自己在一二线城市人群心中的固有形象,并获得更多一二线城市用户。

拼多多和快手的未来不止在“五环外”。

2019-05-21

美东时间5月17日,瑞幸咖啡成功登陆美国纳斯达克。

令人“难忘”的瑞幸“速度”

从创立到登陆纳斯达克,瑞幸咖啡创造许多令人难忘的“速度”。

瑞幸咖啡从2018年1月开始试运行,到2019年4月18日上市前的B+轮融资,瑞幸咖啡在一年内获得了4轮融资,总额达5.5亿美元。愉悦资本、大钲资本、新加坡政府投资公司(GIC)、中金公司等知名机构积极参与其中。尤其是在最后的B+轮融资中,星巴克第二大股东贝莱德断然决定入局,并成为领投人。

在2018年7月A轮融资后,瑞幸的估值达到了10亿美元;时隔半年,在B轮融资后,其估值升到22亿美元;又过了3个月,在B+轮融资完成后,瑞幸投后估值一举跃升至29亿美元。换句话说,瑞幸的整体估值在不到一年时间里,增长了190%!

和瑞幸咖啡融资速度同步奔跑的,还有瑞星咖啡的扩张速度。据瑞幸招股书显示:截至2019年3月底,瑞幸15个月内在全国开设了2370家门店。要知道,瑞幸的主要竞争对手,在中国市场耕耘了整整20年的星巴克,其门店规模也就3千多家。根据瑞幸咖啡下一步的运营规划,其全国门店总数将在今年底达到4500家。一旦计划完成,瑞幸就将超越星巴克,成为中国市场第一大的咖啡连锁品牌。

从成立到登陆纳斯达克,瑞幸还创造了最快IPO速度。这个“最快速度”有两层含义:一是瑞幸咖啡从公司创立到完成纳斯达克IPO,前后总共只花了一年零7个月时间。在此之前,最快IPO速度的保持者是趣头条,费时约3年;另一层是瑞幸咖啡的IPO本身,从2019年4月23日向美国证券交易委员会(SEC)提交IPO申请书的到敲响纳斯达克开市钟声,总共只用了24天时间。

速度之外,值得关注的“瑞幸模式”

瑞幸咖啡从一开始就摒弃了传统咖啡陈旧的经营模式,而是采用了新零售咖啡玩法。

瑞幸的新零售咖啡玩法,在营销上大胆采用了“增长黑客的技术手段”,取代以往靠广告拉新、逐渐形成用户口碑的玩法。所谓“增长黑客的技术手段”,就是社交裂变+后付奖励的新玩法。瑞幸咖啡一上线,就通过微信LBS广告方式,很快就以首批种子客户为核心,迅速让周边群体得知瑞幸品牌并产生“试喝”兴趣。

利用社交媒体实现老用户带新用户,迅速产生裂变效应,同时又通过后付奖励,极大提升了广告投入的效率、以最低的成本,最大限度地提升了用户们主动拉新的积极性。

在经营上,瑞幸也大胆地采用了多种创新手段。如之前玺哥在写瑞幸咖啡的稿子中所言:

门店端,瑞幸咖啡采用大数据辅助决策,门店地址距离用户更近,布局更合理,场景覆盖更全面。为了更好的服务客户,瑞幸咖啡创新地开设了四类门店,有满足用户线下社交需求的旗舰店和悠享店,有快速自提、服务商务人群的快取店,还有满足客户外送需求的外卖厨房店;线上,依托APP,将线上线下结合起来,极大提高了效率,支付上,瑞幸咖啡不接受现金交易,避免了现金管理的麻烦和漏洞;此外,在大数据的加持下,聚合海量数据的APP对用户行为了如指掌,利于各门店销售实时掌控,方便门店智能下单,无缝对接供应商;用户在手机端下单后,可可看咖啡制作流程,开放透明。用户更放心,体验更好。

瑞幸咖啡的这些创新,极大提高了新零售咖啡的营销和运营效率。

这一整套打法,实际上就是当今互联网经济中最受推崇的新零售体系。它极有效地实现了线上线下流量和场景融合,在用户群体裂变式增长的同时,还节省了大笔广告费用,让瑞幸得以将更充裕的资源,投入到后续的门店扩张活动中。

玺哥认为,相比对瑞幸的“速度”的推崇,瑞幸的这套打法更值得同行和后来者学习和借鉴。

以后的咖啡分两种:瑞幸和星巴克

瑞幸,新咖啡代表,不止卖咖啡。

瑞幸咖啡兴起一年多来,迅速从两个方面彻底颠覆了中国的咖啡文化。首先,瑞幸通过互联网基因、以及让利传播的营销方法,大幅度降低了咖啡体验成本;其次,瑞幸率先采用了写字楼门店与快递配送服务相结合的运营模式,让咖啡消费变得快捷、愉悦,与互联网世代的消费习惯形成完美契合。在此基础上,瑞幸咖啡已经重新塑造塑出了一个,与年轻消费群体更接近的、全新的咖啡文化。

正如钱治亚在上市发布会现场所言:“因为瑞幸的加入,中国正成为中国咖啡消费最快的市场,越来越多的年轻人喜欢咖啡、喜欢瑞幸”。

而且,瑞幸咖啡的目标并不是卖咖啡,据招股书显示,瑞幸不仅卖咖啡,还有果汁、轻食、茶饮等。瑞幸,未来或将是一个综合性的餐饮平台。

星巴克,传统咖啡的代表。

在星巴克的启蒙下,中国形成了第一代咖啡文化。饮用习惯的“慢”、消费价格定位的“高”,形成了第一代咖啡文化鲜明的特色,但也限制了咖啡市场的快速发展。

虽然星巴克在瑞幸的冲击下也在努力改变自己,比如和饿了么合作推出外卖咖啡,和阿里会员体系打通提供外卖等。但其在消费者心中形成的固有形象想要改变过来是很难的。

在用户心中,星巴克还是那个坐落在商业区的咖啡馆形象。

写在后面。

虽然瑞幸咖啡已经成功登陆纳斯达克,但玺哥认为,瑞幸的品牌现在才真正开始。IPO之后,如何做出让消费者更满意的咖啡和产品,将是瑞幸接下来需要认真对待的事情。

做好咖啡,跳出咖啡,成为一个有品质的消费品牌。这将是未来瑞幸长期要经营的事情。

2019-05-20

5月15日,华为被美国商务部列入管制“实体名单”。

5月17日凌晨,华为海思公司总裁何庭波向所属公司员工发送了一封名为《海思总裁致员工的一封信》的邮件。

这封内部邮件发出不久,便在网络上引发热议。

“备胎”海思

面对霸权者的全面围剿,华为没有害怕。

何庭波在公布邮件中称:多年前,还是云淡风轻的季节,公司做出了极限生存的假设,预计有一天,所有美国的先进芯片和技术将不可获得,而华为仍将持续为客户服务。为了这个以为永远不会发生的假设,数千海思儿女,走上了科技史上最为悲壮的长征,为公司的生存打造“备胎”。

华为不怕美国的围剿,只因为有底气。华为的底气,来自“数千个日夜中,我们星夜兼程,艰苦前行”中为生存而打造的“备胎”。

为了打造这一整套备胎,“数千海思儿女”在十年时间里,走上了科技史上最为悲壮的“长征”。

海思的“长征”,不但要承受多种元器件和系统研发过程中的艰辛,还要承受在这过程中的种种非议和嘲讽。

2012年,海思推出了基于ARM架构的第一代终端用处理器芯片K3V2。这款20nm制程、64位内存总线的四核A9芯片,是海思精心研发、大量投入的成果,具有面积小、成本低、集成了四核处理器的优点。但它的缺点在于发热问题没有得到很好的解决。

由于K3V2芯片固有的问题,使得搭载它的华为D2、P6、等型号手机在投入市场后问题多多,比如发热量大、无线通讯不畅、蓝牙连接断续等问题。

K3V2芯片给华为带来的不是赞誉,而是各种铺天盖地的嘲讽声,甚至“自主研发”这个词也一起成了被“鄙视”的对象。

外界的嘲讽和“鄙视”并没有让华为放弃芯片研发,反而激励了华为人打造好芯片的决心。在市场的磨砺下,华为研发人努力克服了芯片存在的问题,海思芯片逐步走向成熟。

2013年,华为P6S搭载的全新麒麟910芯片问世,2014年,P7搭载麒麟910T亮相。到麒麟980,华为芯片已经能够和老牌芯片大厂高通进行pk。从被骂垃圾到跻身世界一流芯片厂商,海思最终做到了任正非的期许:一定要站起来,减少对美国的依赖。

如今在网上一提到国产芯片,人们立刻就想起麒麟。而麒麟芯片,也成了国产芯片的代名词。

手机芯片仅仅是海思芯片的一种。如今,海思打造的芯片已经连成一片,能确保了华为公司大部分产品的战略安全,大部分产品的连续供应!

曾经的“备胎”海思,已经转正。

自立、自强,华为引领产业链革命

长期以来,中国手机行业缺少的不仅是“芯”,还有各种核心部件。华为自己,曾经也备受这个问题的困扰。如当初在Mate9系列上市后,其中的旗舰机型Mate9Pro,就是因为供货商三星迟迟不提供足够的双曲面屏部件,而在很长一段时间里无法正常销售。华为因此一度饱受消费者的抨击,品牌形象受到很大影响。

除了华为外,小米、OPPO、vivo、魅族等厂商,都有过多次被三星利用屏幕供货“卡脖子”、被迫打乱新产品上市规划的不堪经历。2016年6月,国内手机品牌魅族,被高通一纸索赔5.2亿元人民币的诉状逼告上了法院——尽管魅族手机当时并没有使用高通芯片,只是采用了联发科设计的产品,也未能逃脱美国高通公司的专利大棒。

不止手机芯片领域,在PC、服务器等领域,我们至今仍然十分依赖欧美企业。

好在我们还有华为。它的硬气让它不愿意被“卡脖子”,它的远见让它走向自立。今天,华为不止在芯片上走在了世界的前列,它还推动者国内信息产业向前发展。

在今年初的巴塞罗那MWC2019大展上,华为推出的5G+折叠屏手机MateX惊艳亮相,更加受到世界舆论界的赞誉。许多欧美媒体都评论认为,MateX标志着华为无论在技术研发能力、还是在生产管理方面,都达到了世界先进的水平。更加让人欣喜的是,MateX还是国产手机产业链,开始摆脱高通、三星等国际巨头垄断控制的标志。在之前的P30Pro产品发布时,华为已经断然决定采用国内京东方的屏幕产品,这次在MateX上,华为又做出决定,使用京东方划时代的柔性屏部件,以实现新颖的可折叠功能。

华为自家的麒麟系列芯片,已经为中国高科技产业带来了无限可能性,这次在屏幕方面也高调转向国产,说明国内产业界已经开始向摆脱“高通、三星依赖症”迈出了关键的步伐。

华为MateX采用国产供货商京东方的柔性屏做法意义重大。一旦MateX获得成功,将使得围绕华为手机的中国智能硬件全产业链竞争力将会得到大幅提升!。受此激励,更多的厂商将会在包括屏幕、存储、甚至芯片产品上,越来越信赖国内产业链,并最终摆脱对三星等国外供应商的依赖。

海思十数年的努力,不但为华为攒下了成套的核心技术,摆脱了受人钳制的尴尬境地,更引领着整个高科技产业链走向自主、自立的光明未来。

挺华为,翻过这座山,你就是传奇

今天,我们见证了海思在美国极限施压之下挺直的脊梁!但我们更应该明白到,海思的硬气,来自于华为和任正非几十年来的居安思危和的高瞻远瞩,来自于华为这家企业固有的那种自力更生的精神。

芯片和操作系统,是任正非从十年前就开始“亲自抓”的重点项目。

任正非当年曾对海思女掌门何庭波说:“我给你每年4亿美元的研发费用,给你2万人,一定要站起来,适当减少对美国的依赖。芯片暂时没有用,也还是要继续做下去,这是公司的战略旗帜,不能动掉的。”如今,海思已经成为了华为的战略旗帜,成为了国产芯片的旗帜;在包括操作系统在内的各项关键技术上,任正非曾说:华为必须做到哪怕“别人断我们的粮,备份系统也要用得上”。今年3月10日,华为消费者业务负责人余承东,在德国科技媒体的访谈中提到:“我们已经准备了自己的操作系统”,而且一旦发生了被谷歌断供安卓系统的情况,华为也有自己的“B计划”。

十多年前的任正非和华为,其目光已经穿透迷雾,看到了多年后的危机。从那时候起,华为人就有了居安思危的责任感,对今后长远发展进行了战略规划。

华为今天的遭遇,充分证明了任正非的长远目光。

如今,在中美贸易谈判进入胶着阶段,美国肆无忌惮对整个中国实行“极限施压”的当口,海思的内部信让人振奋、华为的成就令人提气!

今天的华为,已经不仅仅是一家民企那么纯粹,它更代表着一种艰苦奋斗和自力更生的强大精神。

我们挺华为,不仅仅是它敢于和美国人掰手腕,更在挺华为人艰苦奋斗和自力更生的精神。挺为华为日夜辛劳,加班熬夜,付出了辛勤汗水,青春岁月的华为人。

他们,是民族的希望,是我们信息技术领先世界的根本。

PS:最新消息称,华为手机将被暂停谷歌移动服务支持。这是真的什么致命来什么了!没有规则,没有道义,有的是赤裸裸的杀招。毫无疑问,对手是想用这招打击华为消费者终端海外业务,打击华为5G。

再次为任正非和华为的远见点赞。如果没有他多年前的远见,华为的今天会更难熬。

华为加油!!!翻过这座山,你就是传奇。

2019-05-15

2019年可谓是可折叠硬件“元年”。在人们还在热议可折叠手机的时候,可折叠电脑也来了。

可折叠电脑ThinkPadX1

5月13日,联想在美国奥兰多召开的Transform3.0@Accelerate大会上展示了一台13.3英寸屏幕的可折叠屏电脑原型机ThinkPadX1。

外观和配置。ThinkPadX1尽管仍然处于原型机阶段,但其完成度已经相当高。其外观上最引人瞩目之处,是其采用了柔性可折叠屏。它采用与LGDisplay合作生产的OLED2K可折叠显示屏,屏幕比例为4:3,打开后为13.3英寸,对折后可将宽度减少一半。

配置上,ThinkPadX1搭载Intel处理器和Windows操作系统,支持虚拟键盘输入并预装了Office365。便携性方面,该机总重量不到1KG,电池续航能力可支撑一天的操作。

玺哥曾在《可折叠手机之外,柔性电脑正在崛起》一文中说过“可折叠柔性屏的第一波大规模应用,可能会同时出现在手机、笔记本、平板电脑这类设备上。而且,相对手机来说,笔记本、平板电脑或可能更早实现规模化应用。因为手机对可携带型、散热性能、耐磨耐刮性、以及重量等方面要求都十分高,目前的可折叠屏技术仍然难以满足手机上的应用要求。但在电脑应用就不一样了。人们在使用过程中对电脑的重量、尺寸有更大的宽容度,这就让柔性屏技术有了更大的发挥空间。

使用了柔性显示屏后,平板电脑在同时满足超大视觉空间与便携性能上有了更好的平衡解决方案。而笔记本电脑使用了柔性屏后,其使用显示体验得以与大屏幕台式电脑迅速拉近。在移动办公日益成为潮流的现代商务领域里,柔性屏的笔记本电脑极有可能成为新的市场宠儿。

ThinkPadX1的出现,正在验证玺哥此前对柔性屏规模化应用的预判。

为移动办公提供新的可能性

随着移动办公日益成为趋势,工作、娱乐和生活的界线变得越来越模糊。伴随着专业人士们左右的移动设备,除了要满足生产力需求外,还必须兼具娱乐、视频、社交等多方面的功能。人们一直盼望能够在多种环境下,使用到一个类似于ThinkPadX1这样拥有13.3英寸大尺寸屏幕,可折叠,且办公性能强悍的生产力设备。

玺哥认为,联想ThinkPadX1的出现,能更好的解决人们在移动办公中的痛点并满足人们对移动设备功能多元化的需求。

联想指出,从2008年到2016年,移动办公工作量增加了140%,越来越多的专业人士需要随时随地处理一些时间紧迫且涉及多种媒介应用的工作事项。这些工作可能是在出差、旅行途中,也可能在会议间歇等场景中进行。

在折叠式设计出现以前,移动办公设备为了适应出行的便携性,其屏幕不可能做得很大。这样的设备,在处理工作文档时还勉强能让专业人士感到满意,但狭小的屏幕、不够舒适的显示效果,很难满足人们视频、娱乐、资讯等多方面的需要。

ThinkPadX1的出现,将移动办公人群的需求从想象变为了现实。它的出色之处在于,既能以传统笔记本电脑的方式满足生产力输出要求,又能以展开、半展开和竖立方式,满足用户在生活、娱乐方面的显示需求。在这种全新的设计之下,专业人士能够轻松地用同一台设备,穿梭于专业工作、休闲旅游、居家生活、甚至欢乐聚会等多种场景之间。以多元化的功能,适应当下无界融合的工作和生活方式。

联想ThinkPadX1,推动电脑变革的新力量

联想ThinkPadX1发布后,有网友评论说可折叠电脑没有折叠手机有技术含量,这是不对的。

要知道,虽然可折叠电脑比手机更大,但它的大屏幕、大电池、大部件要实现可折叠,有太多的技术需要去攻克。没有多年的技术积累与创新,想要攻克这些技术是很难实现的。

还有网友说联想ThinkPadX1是一款噱头产品,想通过创新的名义卖高价电脑。这样的说法很难说没有偏见的成分。

要知道,电脑作为当前人类最重要的生产力工具之一,已经有几十年并没有大的创新了。

从世界上第一台通用计算机“ENIAC”于1946年2月14日诞生算起,计算机已经有73年的历史。

从IBM公司1981年推出的5150算起,个人电脑已有38年的历史。

从Osborne公司1981年推出的Osborne1算起,笔记本电脑已有38年的历史。

几十年来,大型计算机、PC、笔记本虽然一直在进步,但从产品形态和功能来看,却没有什么大的创新。

联想ThinkPadX1的出现,改变了电脑固有的形态,扩展了电脑的使用场景,将移动办公人群的需求从想象变为了现实。这就是创新!

虽然联想ThinkPadX1还只是原型机,但它的出现,为电脑的创新提供了一个新的方向。

玺哥认为,相比戴尔、惠普等国外PC厂商,联想PC的创新值得鼓励。

期待在联想ThinkPadX1的创新推动下,我们的电脑生产力能够得到进一步提高。

2019-05-08

4月30日,中国工程院网站公布了2019年院士增选有效候选人名单。本年度的院士增选,因几位民营企业家的入选成为舆论热议的焦点。

其中,关于百度董事长兼CEO李彦宏到底能不能评选院士,成为了网友争议的焦点。有人“旗帜鲜明地反对”,也有人认为该将技术和商业分开看待,让专业人士去评定。

人们在争论什么?

当前,部分人群对企业家成候选院士的争议主要集中在“资格”和“职业道德”方面。例如,对阿里巴巴集团首席技术官王坚,就有不少言论认为“一个做电商的”,怎么能有资格当院士?对比亚迪董事长王传福,则是“一个造车的”,能为中国工程院做出什么贡献?其中争议最大的,是百度董事长李彦宏。大家争议的焦点是,李彦宏一个做“搜索引擎”的商人,凭什么能进入中国工程院院士的候选名单?

细看这些言论我们不难发现,其实这部分对几位候选人的认知并不全面。

典型如王传福,人们只看到了他成功车企老板的身份,却没有留意到王传福本身还是一位新能源领域内真正的专家。他在动力电池、电机、电控、IGBT功率半导体等关键技术的研发制造方面,早已取得令人瞩目的成就。

而来自阿里巴巴集团的王坚,人们对他专业领域的印象,还停留在淘宝、天猫这些电商应用的运营管理上。殊不知,王坚还是阿里集团世界级大数据平台的主要架构设计师,更是国内最早提出“云端”计算概念、并以卓越的工作将其落到实处的先行者之一。

至于备受争议的百度董事长兼CEO李彦宏,网上的话题多集中在百度搜索引擎的商业模式上。对李彦宏多年来在AI技术研发、工程创新管理方面的贡献则少有提及。

实话说,本年度院士候选人并不都完美,但人们并不完全客观的言论对几位候选人也有失偏颇。

我们该如何客观看待工程院“院士增选”争议?

我国于1994年对院士制度进行了重大改革,在科学院之外增设了工程院,以表彰在工程实践领域里奋斗、并取得显著成绩的技术专家、科研人员。

从那时起,工程院院士这个称号,就成为召唤更多高级技术人才为国家建设服务的一面旗帜。而获得这个荣誉的技术专家,既是学术带头人,也是青年科学家学习的典范。

据《中国工程院院士增选工作实施办法》第一章“院士的标准和条件”第一条规定:

在工程科学技术方面做出重大的、创造性的成就和贡献,热爱祖国,学风正派,品行端正,具有中国国籍的高级工程师、研究员、教授或具有同等职称的专家,可被提名为院士候选人(以下简称“候选人”)并当选为院士。

从规定来看,不管是李彦宏、王传福还是王坚,他们都是在工程科学技术方面取得重大成就和做出杰出贡献的行业专家,被提名为院士候选人并没有问题。

近年来,民营企业在国民经济发展中的作用日益重要。不少民营企业家在发展企业过程中,在工程科技领域有重大发明创造和取得重要研究成果,并有显著应用成效,为工程实践做出了“重大贡献”。

在欧美日等发达国家,杰出企业家身入选院士并不少见。比如大名鼎鼎的比尔·盖茨、乔布斯都曾名列院士名单。所以企业家入选院士,在国内外都并不是什么新鲜事。

人们对李彦宏入选院士比较有争议的地方在于百度的商业模式,并将他和百度进行了挂钩。但玺哥认为,这种对商业与技术不区分,对其在工程技术方面成就“视而不见”的选择性批判行为并不理性,也不客观。

对于本次的“院士增选”争议,玺哥还是比较倾向与技术的归技术,商业的归商业。至于院士候选人最终是否当选,让专业人士去评定就好。

企业家院士候选人引争议背后,工程技术创新越来越重要

相比人们对企业家入选候选院士发争议来说,其实还有一个客观原因是普通大众少有感知的——那就是工程技术创新在推动社会经济发展中的作用越来越重要。而现代工程技术的重大创新,比以往更加需要兼具科技创新能力和工程实践能力的大型民营企业和企业家带头人。

而李彦宏、王传福、王坚等人,都是大型民营企业现代工程创新的代表。

以李彦宏为例,他入选的领域是“新兴交叉领域工程技术创新管理”。这个领域外行可能不知所云,但对行业人士来说,李彦宏在这个领域确实是堪称“典范”。

我们知道,百度是当前国内最牛的AI技术公司之一,也是当前国内AI产业化的主要推动力量。凭借在AI领域的深厚积累,百度在无人驾驶和智能生活领域推出了Apollo和DuerOS操作系统。前者作为无人驾驶汽车的“核心”系统,已经部署到部分厂商的环卫车、巴士、面包车、厢式货车、微型清洁车、微型物流车等多种车型上,开始商业化落地,后者作为生活领域的“智能助手”,已经被多个家电、数码厂商说采用。数据显示,截至2018年12月31日,搭载DuerOS(小度人工智能助手)的智能设备激活数量已超两亿。

从AI技术探索到AI产业化,百度一直走在行业的前沿。而这场由李彦宏为主推动的AI技术探索和AI产业化进程实践,本身就是一门交叉学科的工程技术创新。比如AI技术的探索,就交叉应用了算力、大数据、云计算等技术,而AI的产业化,则和智能语音、无人驾驶、车路协同、云计算等进行了结合。

虽然不能说国内AI走到今天都是李彦宏的功劳,但不可否认的是,在这场复杂而困难的创新实践中,没有李彦宏的组织把握能力、交叉技术创新能力,百度AI是很难取得今天的成就,中国AI的产业化进程也不会如此迅速。

在互联网经济飞速发展、AI技术已成为国家竞争要素的今天,李彦宏、王传福、王坚等人入选院士候选人,其实是对当前工程技术创新实践者的一种肯定。

而且玺哥相信,随着经济的发展,将会有越来越多在工程技术创新实践上有杰出成就和共享的企业家代表加入到工程院院士的行业中去。

最后,玺哥还是那句话,让技术的归技术,商业的归商业。

至于李彦宏最终是否能当选本届工程院士,留个专业的人去评定就好。

2019-05-07

又是一年端午节!

如何在节日期间发出让员工满意的企业福利,又成了各地方政府、高校、银行以及很多大型国企民企的采购人员,要仔细斟酌的难题,因为“众口难调”。

企业员工福利采购,并不是一个简单的事情。

企业采购,没那么简单

实际上,福利采购作为政企单位采购的重要项目之一,传统的政企采购在预算、选品、分发、配送方面痛点多多——

比如发票问题,如果供应商无法提供正规的发票,再实惠的东西不方便购买;

比如渠道问题,是否正品,价格是否公道,质量有没有保障,商品种类够不够丰富等问题;

再比如配送问题,速度够不够快,能否做到送货到家,售后有保障等等……

所以,看似简单的采购,并不容易。

随着国内政企消费市场的不断发展,政企采购改革也在紧锣密鼓地进行。如何加强物资采购管理规范,已逐步成为政府、学校、企业等政企机构管理过程中亟待解决的问题。

不过,以上这些企业采购中的痛点,对新华人寿保险的采购人员来说都已经不是问题。

从2018年开始,新华人寿保险的员工逢年过节领到的福利,不再是一袋袋的米、面、油等“传统福利”,而是公司给他们的电商“额度”——只要手指一点,就能在苏宁平台上挑选时尚而又适合自己的各类好物。同时享受自由下单,送货到家,到任何地址的配送服务。女员工喜欢的护肤品、化妆品,男员工爱不释手的电子产品,都成了他们的福利内容。单位的节日福利,对他们来说不再是“无奈”和“没什么意思”,而是真正的“贴心”和“有范儿”的福利!

新华人寿保险员工获得的满意“福利”,来自于苏宁大客户为他们定制的“公司机关工会会员福利采购项目”定制化员工福利采购解决方案。

苏宁大客户为新华人寿保险定制的“高效的福利解决方案”,不但员工满意,更帮助采购部门顺利完成了激励员工,关爱他们身心健康、树立员工对企业归属感、认同感的任务。

如何让福利发放更高效、更贴心

通过与苏宁大客户政企采购合作大幅提升员工福利满意度的,新华人寿保险并非个例。

事实上,包括中国烟草集团、华晨宝马、中国中钢等在内的多个大型企业和企业集团,都在采用苏宁的大客户政企采购服务。这些大型企业在全国各地都设有分公司,员工数量庞大且地区差异性较强,员工年龄层次、爱好等也各不相同。在以前,想让遍布全国各地的员工都对“福利”满意是很难的事情。

采用苏宁大客户为他们定制的员工福利采购解决方案后,企业采购可实现高效透明的全程线上操作模式。在苏宁大数据平台的帮助下,采购人员还可自行设置福利发放主题推荐系统,此外,企业采购还能享受到苏宁大客户遍布全国的属地化服务团队的专属服务及县级城市物流体系的高效物流配送。以减轻采购人员压力,帮助企业实现降本增效。

在帮助企业搭建的线上苏宁礼遇平台,企业采购人员只需要在平台上设置好福利金额、使用期限和数量,就能立刻生成二维码。将这些二维码发放给员工后,他们就可以自行扫码下单,选择商品,然后坐等苏宁的物流配送上门即可。

苏宁的礼遇平台还支持混合支付功能,例如:员工如果收到的福利额度为500元,那么在他选中商品超出500元的情况下,还可以通过个人支付功能自行支付超出部分。苏宁礼遇+混合支付模式,给员工带来更多的选择权,让他们更感到企业福利的贴心。

苏宁的大客户政企的采购服务,甚至还帮助企业将福利延伸到了客户和经销商渠道网络中。例如,洋河集团就采购苏宁卡用于经销商渠道奖励。通过苏宁卡,洋河集团给与经销商们的福利形式更加多样化。苏宁卡有电子卡和实体卡,并可以实现VIP定制。

据悉,苏宁卡可以在全国10000多家苏宁易购门店、红孩子门店、苏宁超市以及苏宁小店、苏宁易购商城、苏宁易购线上APP购买自营商品,提供多场景一站式解决方案。通过与苏宁大客户合作,企业与经销商关系得以进一步融洽,进一步提升了运营效率。

苏宁大客户重新定义政企采购

2019年3月初,中国南方航空公司的采购招标将苏宁推向了公众视野。苏宁易购中标南航通类物资采购项目,为南航提供七大类物资集采业务支持。据悉,苏宁易购将采用API商城模式,将商品推送到南航阳光商城中,助力南航电商采购转型。

实际上,苏宁在大航空领域与各大企业都有广泛合作。近一年来,苏宁先后中标的合作的企业有:北京大兴国际机场采购项目、深圳机场公司搭建员工商城项目、四川航空、福州长乐机场签约物资集采业务。

大航空之外,苏宁大客户还在铁路、金融、地产、互联网系统里和众多头部机构,达成了采购合作。

在铁路领域,苏宁已经与上海、广州、兰州、武汉、成都、郑州等13个铁路局,建立了B2B业务合作关系;

金融领域,苏宁已经为建设银行、中国银行、中华联合财险、平安保险、新华保险、中信证券、宁波银行等搭建专属线上采购平台,与平安集团、今朝资产、中国人寿、招商银行、中国邮政储蓄等实现电商化系统对接;

地产领域,苏宁目前与万达、恒大、融创等众多一线地产企业此前早已建立了战略合作伙伴关系,不仅为地产商提供数字化的商业解决方案,还为实体商业提供个性化的实体购物场景;

互联网领域,苏宁和阿里巴巴、百度、今日头条、美团、拉卡拉等大型头部互联网企业,也建立了采购合作。

从大航空到大交通,从金融到地产、互联网,苏宁B2B大客户政企采购,为什么能赢得如此众多领域头部机构的认可?

苏宁官方将大客户政企采购崛起的“硬核”,总结为四项专业定制O2O服务+六大解决方案。

四项专业定制为:专属的客户服务团队、海量自营商品、定制化的专业物流及售后服务、标准化流程的账期服务及票务服务。

六大解决方案是:专属商城、API商城;基于企业内部ERP系统方向:苏宁易企购;移动端采购产品方向:移动商城;积分福利产品:苏宁礼遇;服务于移动端场景化交易的嵌入式商城:品加。

但玺哥认为,以下几项也是苏宁B2B大客户能够强势崛起的优势所在。

1、大数据能力。能够利用大数据技术智能设计成本计划,有效进行成本控制、成本分析和成本核算。采购人在线统计下单,全流程公开透明,增强效率的同时也能帮助企业实现降本增效。

2、强大的智能选品能力。可基于用户画像产生千人千面的选品方案,筛选锁定客户需求产品,并利用B端商品管理平台,将价格、服务、送货时效等综合指标最优的商品,进行定向导入企业商城。

3、建立了完善的商品溯源体系。苏宁利用先进的区块链技术构建起信用环境,保证数据一旦上链即不可篡改。实现了随时全流程溯源,以及交易过程的智能执行。大幅度减少人为失误和违规操作,降低多方合作成本。

4、构建了全面覆盖的B端物流体系。针对部分对私密性、防护性有较高要求的特殊单位,苏宁设置企业订单专属标识、专人专车配送、送货到桌、送装一体、订单信息安全保密。

苏宁B2B大客户,正在以自己的“硬核”和优势,重新定义政企采购市场。

如果你还在为端午给员工发什么福利而苦恼,不妨上苏宁政企采购看看。