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2012-11-19

11月16日,新浪公布了截至2012年9月30日的第三季度未经审计的财务报告。财报数据显示,新浪第三季度净营收1.524亿美元,同比增17%;运营利润为380万美元,去年同期为净亏损5980万美元;净利润990万美元,去年同期为净亏损3.363亿美元。

随后包括CEO曹国伟和CFO余正钧在内的新浪管理层召开了财报电话会议,解读财报,并回答了分析师的提问。(来自网易科技)

从新浪管理层对财报的解读来看,目前新浪微博的主要任务是移动化,商业化。下面是新浪管理层对新浪微博移动化、商业化的最新表述。

摩根士丹利分析师季卫东:关于移动互联网策略,新浪计划如何提高移动用户的活动程度?新浪对于移动平台商业化有何计划?

曹国伟:大家都清楚,互联网使用越来越多向移动终端转移,从我们自己的数据以及业内其他公司的数据可以判断。我认为,中国总体的PC使用在当前已经达到顶峰,展望未来,大部分增长将来自移动终端,我们也看到,在我们所有的产品上出现由PC端向移动端明显的转移,而不只是微博。正如之前提到,在6月份大约69%的用户或是只用移动端,或是同时使用移动端和PC登录微博,这个数字在一个季度后提高至72%。因此,大家可以看到,向移动转移的趋势非常强烈。在门户、新闻方面,我们仍然移动终端增势强劲,包括移动应用程序和WAP页面。在奥运会期间,移动门户是使用量大幅增加,在四年前的奥运会,PC和移动使用量的比例约为4比1,但是在伦敦奥运会期间两者持平。大家可以看到,从PC向移动端转移的趋势非常明显,我们未来大部分的流量增长可能都来自于移动端。对于新浪,我们正在采取策略是,移动端将成为我们任何产品开发以及将来所有产品项目的优先考虑。因此,我们要统一思想,所有产品项目必须首先考虑移动端。在我们目前的产品中,显然,微博是适合于移动端使用的,这是我们移动互联网项目向前发展的基础,我们大部分的努力都将集中于移动微博发展。展望未来,大家将看到微博平台上的广告项目将更加专注于动态更新(news feed),这对于移动客户端非常重要。将来推出的支付系统也将注重移动支付,而不是PC端。所有这些项目和精力都将向移动端倾斜。但是大家知道,业内大部分企业都知道移动端是发展的方向,将大部分的精力和资金都倾注于移动业务,对于我们所有企业来说,移动商业化是个挑战,我们希望我们的在微博等领域的尝试将获得成功,并为移动商业化和移动客户端探索出新的道路。

我们现在看到的数据是令人鼓舞的,在微博广告中,目前15%至20%是来自移动端,我们希望这个比例将来会提高,如果达到这样的规模,可以说移动端是一个可以追求商业化的机会。

埃利西亚·雅普:关于腾讯微信对微博的影响,新浪现在有没有实施一些措施或者制定计划来阻止这种影响?

曹国伟:大家都知道,微信和微博可能是移动端现在最热门的两大应用,微博类似于人们分享信息的公开网络,不管他们说什么,发布什么,大家都可以看到;而微信更像是私人网络,供人们在好友之间分享内容和信息。在我们看来,这是两种根本上不同的社交平台。可是,由于中国市场上很多人都同时使用这种产品,在一款产品上逗留的时间增多,意味着在另一个平台上逗留的时间将减少,因为对任何用户来说,在这些产品上逗留的时间都是有限的,我们已经看到了这种影响。

关于我们的应对策略和计划,正如此前所说,我们已经在微博中加入了私人之间的分享功能,如果人们想要在微博上只和好友分享信息内容,也完全能够做到,这会增强用户之间的社交互动,从而提高微博平台的用户粘性。不过从根本上来说,这仍是两种非常不一样的的网络,我们的关注点仍然在于公开网络,这意味着我们将拓展这方面的功能,让用户能更自由地分享信息,发表内容也就将更加高效快捷。这是微博的优势所在,我们将专注这方面。当然如果用户想在微博平台上进行私人分享,也能做到。

何玺观点:移动化已经成为新浪的核心战略,新浪微博是新浪进行移动化战略的主要工具。新浪微博的移动化功能将会越来越丰富,但能否成功尚不可知。

美国银行-美林分析师埃迪·梁(Eddie Leung):关于“目标广告”,能否谈谈从推荐引擎上学习到的经验?能否提供有关中小企业广告系统的最新情况?

曹国伟:在推荐引擎方面,微博是一个拥有很多用户和用户数据的平台,其中包括个人社交图谱、基于地理位置的信息等。这些类型的数据不断地积累,我们希望将这些数据用于我们的广告系统进行目标广告投放,而这需要一定的时间去调整。在另一方面,我们有很多客户希望利用微博平台进行品牌广告活动。因此,如果想要瞄准更多中小企业,引擎需要变得更加准确,但是在中小企业身上要花一定时间才能收回我们在微博上的支出。另一方面,品牌客户可能并不要求非常准确的目标投放,但是他们的预算大很多,因此这对我们来说是两难的局面。所以我们尝试在其中达成平衡,一方面,很多的展位被品牌广告主占据,他们通常出手阔绰并且更大的预算,另一方面,我们也会将一部分展位留给中小企业,去尝试这种新的引擎,使投放更加准确。这就是我们目前所处的状况。正如我所说,动态更新,我们刚刚推出并在测试的广告系统将来非常适合中小企业,这就是为什么我们正在进行测试但并没有产生太多收入的原因。我们看到这个广告系统的更多影响后,我们将在第四季度末推出完整的promote feed广告系统,中小企业可能更加频繁使用地使用这个系统,这是自助投放的,任何人都可以使用,不仅是中小企业,还包括普通用户、企业、已经注册微博账户的在线商家。但中小企业是我们这个广告系统的主要目标。但是我认为需要一定时间才能集聚这些营收源。

华控汇金分析师:请管理层谈谈对第四季度微博广告收入趋势。曹总刚才提到将在微博平台推出服务于中小企业的新广告系统,能否介绍下你们做了哪些准备工作?

曹国伟:关于第四季度微博广告的增长趋势,我们仍致力于实现该项收入的健康环比增长,但不可能与第三季度的环比增长率相比,因为其中部分增长来自于奥运会,排除这方面因素的话,增长率并没有那么高的。

关于服务于中小企业的新广告系统,这更像是promote feed广系统,人人都可以自助投放这种广告。品牌广告客户可在我们的帮助下使用,而任何人都可以使用,不仅是中小企业,还包括普通用户、企业、在线商家、媒体都可以用这个功能,推广任何想要推广的东西,用来推广产品、自己的微博账户、某种活动等等,我们认为这种广告将比微博平台上的显示广告系统更高效。但这更依赖于数据,我们需要很多数据、个人资料和微博关系图谱,因此这一推荐引擎需要很长时间进行微调。当然中小企业客户更注重精准投放的问题,大客户更注重社会效果,这两种需求相差很大,我们将尝试从中予以平衡。从长期来看,我们希望确保这一广告系统对任何客户来说都更加精准。

何玺观点:服务于中小企业的新广告系统,这一个类似淘宝“钻石展位”的自助广告系统,将成为新浪微博新的盈利手段,其商业价值将远远超出新浪的想象。但如果只是自助式广告投放的话,并不能最大化发挥该系统价值。它不能仅仅作为一个常规广告投放系统,而应该有更具体的商业价值,比如引入电商考核指标。

移动化正在加速,新浪快跑,新浪微博快跑。

2012-11-14

上周,媒体刊登了百度CEO李彦宏一封题为“改变,从你我开始”内部邮件,在邮件中,李彦宏对当下的互联网形式和百度内部情况做了深刻的分析。Robin 称,用户的搜索行为正从pc往移动上迁移,百度应该利用固有优势,帮助用户更早迁移,而不是维持现状。在执行上,要鼓励狼性,淘汰小资。在管理上,要减少管理层级,提升效率。
通观全文,其中最具有争议性的邮件内容莫过于“鼓励狼性,淘汰小资”了。
Robin是这样描述的:“执行上我们也有很多要变革。我们将百度文化叫简单可依赖,但是随着时间推移,怎么样做到简单做到可依赖,这是不一样的。现在我观察到的问题,两点,一个我们是需要去鼓励狼性,一个是淘汰小资。狼性这个词儿是另外一家公司发明的,借过来用。借过来也确实是有一定的顾虑,这词儿在有些人看来不是一个百分之百正面的词儿,或者说在很多人看来这个跟百度文化是不符合的,是有冲突的。但是他们对狼性的三个定义,对现在的百度非常合适:敏锐的嗅觉、不屈不挠奋不顾身的进攻精神,群体奋斗。
这三点肯定都是正面,肯定都是百度应该有的。这三点跟我们简单可依赖的文化没有冲突。我们需要有敏锐的嗅觉,需要有不屈不挠奋不顾身的进攻精神,需要群体奋斗。其实早期的百度就是这样,交给你的活你不仅能干到公司里最好,还能干成中国最好,干成世界最好。而那个时候困难要比现在多很多,交给你不掉链子你才可依赖,你没有干好怎么叫可依赖?
淘汰小资,这个PPT我在总监会上讲过,讲过了之后可能有一些Estaff和总监往下传达过这些东西,后来HR也做了一些采访,感觉大家对这个小资其实是有比较大的争议的。什么是小资,我的定义是有良好背景,流利英语,稳定的收入,信奉工作只是人生的一部分,不思进取,追求个人生活的舒适才是全部。
尤其争议比较大的是第一句话,良好的背景,流利的英语,他们说Robin你不就是这样的人吗,我说正好因为我是这样的人我才敢说要淘汰这种人。
大家可能觉得经过这几年的发展,百度变成很大的公司,变成很优越的公司,招来的人都不错,北大清华毕业,条件也挺好,世面都见的不错。但是我告诉大家,这样的背景不一定是你的优势,因为你的生存环境太舒适了,就好像恐龙,经过很多年长得很大,但是条件变的很恶劣时你却活不下去。反而是那些农村出来的,家里没有什么钱,靠自己的努力一点一点打拼出来的,他其实生存能力更强。所以总监会上讲完了之后,大家都跟我说Robin要不要改一下?我说不用改,我就是要让这批人明白,这些个条件,不是你的优势,反而有可能变成你的劣势。因为你过去过得太好了,一旦环境变化,一旦竞争变化,这是可怕的。
包括我的孩子,我说你一定要吃苦,你没吃过苦,将来不可能干成什么事儿。
所以说,淘汰小资是呼唤狼性,呼唤狼性就是要胡萝卜加大棒。要让所有员工更明确如果想找一个稳定工作不求有功但求无过的混日子,请现在就离开,否则我们这一艘大船就要被拖垮。”
有人说,Robin是因为感受到了来自第三方的压力,但苦于没有找到好的解决办法,所以将压力向“小资”们转移;有人说Robin不懂管理,战略制定是中上层的事,将管理层的压力传导给“小资”是错误的;但何玺认为,这些都不是Robin的本意。
从Robin的邮件中,我看到了一个敢于剖析自己,敢于讲真话的李彦宏。Robin说自己就是“小资”,所以要淘汰自己这样的人。在这背后,是Robin自己奋斗经历的坦诚,对现阶段的自我否定。他希望通过自己激发起“小资”们的斗志,让“小资”们不要满足现状,要像他过去一样努力奋斗。
Robin在邮件中说,“包括我的孩子,我说你一定要吃苦,你没吃过苦,将来不可能干成什么事儿。”这是长辈对孩子未来的关爱,因为Robin希望“小资”们能够吃苦之后干成自己的事业。爱之太深,责之越切,我想,这才是Robin的本意吧。
有人说,Robin的邮件真差劲,即没有马云的忽悠和鼓动性,也没有周鸿祎的“冲劲”和“斗志”,但在何玺眼中,这才是真正的人性,真实,直接。
喜欢Robin的真性情。赞一个!

2012-11-09

微软公司117日宣布,MSN服务(大陆以外地区)将在2013年第一季度停止使用,业务并入Skype之中。消息一出,各界人士反响不一,有惋惜的,有不舍的,有抱怨的……从用户的反应来看,MSN走向没落是必然的,因为它的用户体验的确不大好。

一、MSN为什么独守中国

7日,何玺在MSN中国北京总部见到了MSN中国总经理刘振宇。用刘的话来说 “这是由于中国市场的特殊性”。刘没有具体说有什么样的特殊性。但何玺认为不外乎是以下2点。一是中国市场巨大,微软不能放之任之而视而不见;二是MSN中国是微软能在中国进行活动的唯一合法的即时通信工具。说更直白点就是,skype无法像在其他国家一样合法运营。因为中国对VOIP的政策尚未开放。

二、skype整合MSN凸显行业趋势

何玺还记得,去年微软巨资收购Skype的时候,我撰写了《微软收购Skype,划算的买卖! 》一文,在文中,我写到“Skype+ msn,将成为IM领域的巨无霸。虽然MSN在中国以难用著称,不注重用户体验,庞大臃肿缓慢,明文协议传输,轻易监控聊天内容。但MSN 覆盖了全球大多数国家,拥有海量用户。MSN也支持手机版,支持语音和视频聊天。如果微软收购Skype,并对SkypeMSN用户进行整合的话,MSN即成为即时通信领域的巨无霸。”

当初笔者以为MSN会整合skype,现在是反过来了。为什么反过来了?对比二者,我们不难发现,skypeMSN更具有通讯优势。从二者的整合我们也发现一个趋势,即时通信正在向综合通讯迁移。

现在回头看来,当初微软收购skype,就已经做好了整合二者的规划。

三、MSN中国将何去何从

MSN中国变身skype中国?何玺认为,skype最终会全面整合MSN,中国的MSN被整合是必然。但MSN中国这么大的一个团队,而且深耕中国市场这么多年,微软将如何安置?何玺认为,在拿回了skype中国的情况下,微软可能会选择将skype给到MSN中国团队运营,或者将MSN团队纳入skype团队进行管理。当然,这必须是skype已经具备合法进入中国的情况下。

变身微软中国数字营销团队。据MSN中国总经理刘称,MSN中国正在布局新时期数字营销。刘表示:“多屏合一的时代已经来临,为此,我们顺应趋势进行了业务战略布局的调整,通过整合多种互动广告形式与企业品牌共享新的机遇,助力企业深入构建企业品牌及产品影响力。”

MSN中国全新布局的在线广告业务包括: AiAAds in Apps,应用内广告,以下简称“AiA”)营销解决方案;MSN中文网和即时通讯服务的传统展示广告;必应搜索推广的Bing Ads广告业务。

MSN中国将采用‘跨设备’‘多应用’‘新形式’的广告策略帮助中国企业应对全球化及数字化挑战”。

首先,微软不久前在纽约《广告周刊》(Adweek)的盛典上,展示了全新的AiA广告形式的冰山一角,当天展示的广告形式互动性强,为图集类和视频类广告提供丰富的展现空间,广告可以同时渗透到微软自有的App和第三方开发者的App中。目前已有30家全球品牌签约了微软的AiA广告。

其次,基于即时通讯软件和MSN中文网门户的传统展示类广告将成为企业品牌推广的重要阵地。MSN中文网门户将为Windows 8IE10量身打造全新版本,同时MSN中文网的各大热门频道也将成为Windows 8预置Apps,成为用户访问互联网的新入口。”

刘将上面的表述称之为“沉浸式的客户营销解决方案”,何玺对此很看好,未来一定是多屏、多维、空间化、沉浸式广告的营销趋势。

四、MSN中国关键的3

不管是MSN中国变身skype中国,还是MSN中国成为微软中国数字营销团队。其中关键的有2点,一是客户认知教育和客户数量,二是微软自己身的用户数和影响力,只有这2点做好了,MSN中国才能得到总部的认可、得到客户的认可。

未来3年,对MSN中国来说,真的很关键。

2012-11-07

在生活中,我们总会遇到各种各样的问题,这个时候,我们通常向身边的朋友或者专业人士请教,以获得经验交流或问题的解决办法。在网络上,人们则通过百度知道、知乎这样的问答渠道获取别人的帮助。

百度知道、知乎这样的平台,我们通过搜索的方式能够获得别人曾经的经验,但是我们获得的答案是文字形式的网页,之间可能掺杂着不同的意见,想要获得正确的答案,还需要我们自己的再判断。

百度知道、知乎这样的问答网站还有一个缺陷,就是我们对没有沟通交流的东西总抱有一定的戒心,特别是在国内“口碑”营销的大环境中。

其实,我们再网上寻求帮助的时候,往往希望能得到的是既有经验者的沟通交流,再这个过程中确认这是自己从真实个人身上获取的正确的经验。

Yabbly是这样一个网站,在Yabbly上,用户可以在大社区中提问,然后系统会自动选择之前问过相似问题的人来回答这个问题。Yabbly在使用系统对问答双方进行有效配对的情况下,问答双方将会建立一种沟通机制,类似电话问答或者即时通讯的方式,让问答双方真切的感受到网络后面“人”的存在。这是对人们日常生活的一种模拟,比如我想要买最新的ipad mini,我会通过向自己身边已经拥有ipad mini的朋友去了解情况。

而且,Yabbly还引入了一套“因果系统”,就是在A获得B的帮助同时,A和B就建立了一种因果关系,例如,A在电脑领域是专家,他帮助B解决电脑方面的问题,但同时,系统会通过B的数据标签(专长)、活动历史等了解到B在养生方面是专家,那么当A在养生方面遇到问题并寻求帮助的时候,Yabbly则会推荐B帮A解决问题。

“因果系统”也是Yabbly和Quora最大的区别。它巧妙的结合了人性中的善良因子,让网络充满了人情味。它必将让Yabbly的用户活跃度远高于Quora等问答网站。何玺相信, Quora、知乎等问答网站在不久的将来也将引入这套系统。

目前,Yabbly已获得了来自Google和亚马逊董事50万美元的投资。Yabbly未来将通过有偿问答和广告获得收入。

2012-10-22

有问题找搜索引擎,这是网民的基本常识,不过这个常识正在发生变化,看新闻,用微博搜索,因为最新最快的信息只能在微博才能找到,而且,使用微博搜索得到的还不仅仅是这些。在社交领域,FacebookCEO扎克伯格曾对外提及,目前Facebook上每天有超过10亿个的查询。
现在,搜索移动社交化的趋势正在加快。“据国外媒体报道,Facebook正尝试对页面进行一些改动,其导航栏的搜索框将向左移动,位于左侧的朋友请求、消息和通知按钮将全部移到头部右侧,原先右侧的主页按钮将消失。”
这让何玺想到了不久前扎克伯格的表态,他表示facebook将在适当的时候开放自己的搜索引擎技术。
“他认为,人们对搜索引擎的需求正在改变,人们需要得到搜索问题的具体答案,而不是大量的不同的选择。他马克认为,以后的搜索引擎应该能做到量身定制,可以为具体的用户来解决具体的问题。
马克·扎克伯格这样表述自己对搜索引擎的认识,“搜索引擎正在朝着给一组满意答案的方向在努力。就好像我有一个具体的问题,那么你为我解答这个问题。那么从这个角度来看的话,Facebook就用非常独特的方式,人性化的回答了很多相关的问题。很明显,未来这绝对是一件很有意思的事情。”
马克·扎克伯格了一个具体的场景来进行说明:“我纽约的朋友去了哪些寿司餐厅,喜不喜欢里面的食物?”如果是这个问题的话,相信谷歌是很难提供搜索结果的——至少,目前还没有。虽然它可以显示在你几英里之内的寿司餐厅,它还可以从Yelp显示你的评级,甚至还有其他的服务可以帮助你进行选择,包括检索最近购买产品的评价等等。但它不能真正告诉你,哪些是你的朋友喜欢的,除非他们都发生在Google+上。
Google+推出的目的就是搜集社交相关的数据,但是谷歌绝对不会单纯的给大家一个平台,仅仅是为了分享一些照片而已,很多人在Google+上创建文件并且添加好友,在这个过程中就产生了大量的数据,那么对搜索巨头来说,为目标人群投放广告就变得更加容易,当然也有助于在搜索的结果中添加社交元素。不过“Search + Your World”功能的最大问题在于,它仅仅只能显示来自谷歌网络的内容,而无法获取最大的两个在线社交网络Facebook和Twitter的信息。
就像Facebook一样,谷歌也明白了,搜索引擎正在从关键字和提供链接发展成向用户提供“我应该去哪里吃饭?”和“哪里有最好的修理厂?”建议的层次上。这就是为什么谷歌公司花费这么多的时间和精力,从维基百科或者自身的资源像Zagat来增加专门的信息。但是这绝对不是社交数据,如果出现了社会建议最终价值的争论问题,毫无疑问,Facebook会比谷歌做的更好。”
外媒作者认为,Facebook如果想做一些页面改动,其实应该将搜索框移至右边,因为这符合大部分网站的布置习惯。但Facebook偏偏反其道而行之。何玺认为,这可能是Facebook故意为之,目的是为了让更多人关注其搜索技术,为即将推出的社交搜索做技术和舆论准备。
搜索向着移动化和社交化进化,您准备好了吗?

2012-09-28


2010年起,在Foursquare等国外LBS网站成功试水的示范带动下,中国兴起了一股LBS热潮,一时间涌现的LBS公司多达三十家,2011年上半年,国内的LBS公司一度多达五六十家。然而,进入2011下半年,LBS行业用户积累困难,用户粘性不高,网站模式陈旧,盈利模式不清晰等问题开始逐渐显现。

2012年,随着Foursquare等签到网站的转型,国内LBS网站进入集体沉寂期。

但是,LBS在中国并没有死去,它在以一种中国式的“微创新”的形式存在,并在继续发展壮大,成为超越FoursquareLBS应用,它就是腾讯的微信。

一、LBS认识误区

在现有的lbs应用中,应用本身即是抄袭国外模式,并无多大创新,而国外应用对lbs的应用本身就停留在签到层面,这个层面的问题就是应用缺乏实用功能,只能成为人们一时热闹之物,对用户没有粘性。而这个问题的本质是,应用创建者把lbs作为了一个模式在运作,但实际上,lbs只是一种功能。

这个认识误区,直接导致了人们对lbs的思考。它把人们的思维局限在如何用lbs这一功能去获取用户,挖掘lbs的商业价值上。却忘记了网民的秉性是喜欢实用的,简单的,能够帮自己解决问题或者带来方便(利益)的工具。不管是qq还是邮件,不管是facebook还是微博,前者解决了用户沟通的问题,后者解决了用户社交的问题,所以它们能够获得海量用户的支持。不能解决用户的实际问题,用户对lbs应用当然就不能积累更多的用户,没有用户的应用,当然就毫无商业价值可言了。

所以,目前的lbs应用实际是把自己局限在了lbs本身,没有用大lbs的理念却做产品。这样的结果就是让思维局限在lbs本身,无法用简单的应用去积累用户。

LBS产品,不能把LBS作为单独的产品来做,因为它只是一项基础服务,一个功能而已,要做好LBS产品,只有抛开LBS本身,把它作为产品的一项功能植入进去。这才是做好LBS应用的关键。

二、正确的LBS发展之路

何玺认为,lbs的正确发展之路应该是这样的,它需要通过某一种能解决用户实际需求,或能为用户某取某种利益的应用,应用内使用lbs功能即可,同时,该应用能够让用户口口相传,这样来积累用户。应用要有较强的粘性,成为用户的必备工具。

因为只有先积累了足够的用户数量,而且具有较强的粘性的移动互联网应用,才有商业价值可言。

用户积累—用户粘性—用户习惯培养—商业模式探索,这才是LBS应用的正确发展之路。

三、微信的发展路径

或许,张小龙最开始就将微信定位为一款LBS应用,只不过张小龙很清楚,如果将微信说成是一款纯粹的LBS应用的话,它将面临众多的对手,而且他也看清了LBS应用签到的局限性,纯粹的签到容易使人厌烦,没有实用功能的应用将无法保持用户的粘性和得以进一步的传播,更无法积累大量用户。

所以,张小龙给微信这款LBS应用套上了““QQ离线助手”、“视频聊天”、“免费短信”、“免费语音”这些能够带给用户实惠的壳,然后在逐步的发展过程中融入LBS功能,让用户在不知不足中接受了这一功能,而且也迷惑了LBS的众多对手。

用户积累—用户粘性—用户习惯培养—商业模式探索,这就是张小龙的微信发展路径。通过实用功能,积累基础用户,提升用户粘性,逐步融入LBS功能,培养用户习惯,然后在探索应用盈利模式。

现在,微信已经走到了提升用户粘性和培养用户习惯的阶段,并步入了商业模式探索阶段,所以微信在近期推出了“微信公众平台“、“微信会员卡”,也进行商业模式探索。

是在LBS的外面包了一层壳。

四、微信才是最大的LBS应用

为什么说微信才是最大的LBS应用?首先是功能方面,目前来看,微信的主打功能有“QQ离线助手”、“视频聊天”、“免费短信”、“免费语音”、“查找附件的人”、“摇一摇”、“漂流瓶”等,其中,被用户广为流传的则是“查找附件的人”、“摇一摇”、“漂流瓶”这3个被网友誉为“约炮工具”的娱乐功能,而这3个功能,都融入了基于“LBS”的地理位置技术;其次是用户方面,2012917日凌晨,腾讯微信团队发布微博称,微信用户数突破2亿,腾讯CEO马化腾随即转发了此条微博。

五、微博的LBS机会

微博的机会在于自身已经积累了庞大的用户技术,具有较强的用户粘性和良好的跨平台属性,而且也培养用户主动打开微博,通过微博获取最新资讯,查看朋友动态的使用习惯,而且,微博很早就已经开始使用LBS

现在,微博要做的是从帮用户获取实惠,解决用户生活需求的等角度出发通过“微创新”,开发出类似微信“摇一摇”、“漂流瓶”这样的娱乐功能,或者集成“微信会员卡”,向用户提供商品优惠券下载等能够提升用粘性,培养用户习惯的实惠功能,把微信打造成为一个“用户生活服务平台”。

在深刻理解用户需求的基础上,做好产品,做好用户服务,然后利用LBS技术,推出地图显示、瀑布流定位、LBS标记置顶,采用时段竞价排名的模式,相信会有不少商家会喜欢这样的营销模式。

以微博“周边的人”这一LBS功能为例,参考微信功能。当用户点击“周边的人”后,可以查看到自己附近的微博用户。在用户查看到的这些微博用户中,除了能看到其他用户的姓名等基本信息,还会看到用户的签名档信息,这是一个类似QQ签名的功能,只不过这个是给“周边的人”看的。所以用户可以利用这个免费的广告位为自己的产品打广告。

想象一下吧,在繁华的王府井大街,有用户打开微信,使用“查看附近的人”这一功能,然后发现某一商家正在做促销活动,而这一活动又正好符合他的需求,他会不心动吗?

升级一下想象,当用户在繁华的王府井打开查看附近的人这一功能时,如果某一商家的位置在地图上醒目显示(列表页第一个标记显示或地图模式标记显示),再配合商家的促销活动,比如进店扫描二维码获得多少减免优惠,又或者满就送促销等,相信生意会超级火爆。

何玺认为,该功能特别适合饭店、商场、影院等服务型行业。当然,如果微信再推出“查看附近的酒店宾馆”、 “查看附近的XX4S店”、 “查看附近的XYZ”等,也同样适用。

当然,以上模式同样也适用于微信。

2012-08-24


2012816933,奇虎公司@360王月东发布微博称:“360搜索上线了!对于360做搜索,大多数人都不看好,但何玺认为,我们应该鼓励周鸿祎做搜索。

一、周鸿祎的悲情搜索

1、 悲情3721

3721是周鸿祎成功的开始,也是他“网络流氓”的开始。

199810月,周鸿祎注册成立了北京因特国风网络软件科技开发有限责任公司(简称3721),开始投入网络实名业务的开发。由于3721能够很好的满足中国网民需求——用户不用输入www,直接在地址栏输入中文即可访问目标网站,3721获得了成功。在2003年被雅虎收购之前,3721对外宣称已经盈利4000万。这家高速扩张的公司据称建立起了遍布全国代理商,服务30万家企事业客户,周鸿祎当年表示:“20023721公司共卖出了15万个网络实名产品,总销售额1.4亿人民币,其中7000万左右被各级代理商分走。”

但好景不长,在3721高速发展的过程中,在与对手的白热化竞争中,3721逐渐迷失了自己。开始强制用户安装,或者加入恶意软件等,使得用户电脑运行无缘无故的减慢不少,严重者会死机。而且,3721软件无法卸载,或者卸载不干净,隐藏后台运行等。

当然3721的结局很悲惨,在以1.2亿美元卖给雅虎后,在2009年被马云彻底丢弃。

2、 失败的社区搜索

卖掉3721后,周鸿祎做了一段时间的天使投资人,但是生性好闯的他发现自己并不喜欢整天对着数据报表,抱着试试看的态度,又或是不甘心使然,周鸿祎进入了奇虎,开始了他自称的“第二次创业”。

奇虎最开始的主要业务方向就是社区搜索,周鸿祎认为,社区的价值将超过门户。但是经过一段时间的技术攻关,发现社区搜索有一个比较难的地方——无法保证社区信息抓取的全面性和及时性。

曾经,奇虎搜索将口碑营销数据、报告作为自己的主营业务,并赢得了不少客户。但是相对奇虎后来成功的安全领域来说,奇虎社区搜索只能说是失败的。

二、应该鼓励的周鸿祎

长期以来,百度是中国最大的搜索引擎提供商,占据了70%以上的市场份额,这是百度公司的骄傲。但反过来说,用户也是逼不得以只能选择百度。二搜索作为互联网的一大入口应用,需要的是谷歌的“不作恶”理念,搜索作为赚钱的入口应用,更需要用户有多种选择,要不然用户只能成为企业的绑架对象。

面对一家独大的百度,网民早已怨声载道,网站、企业更是被绑架。所以,中国的搜索引擎需要有竞争者,网民需要有更多的选择。

周鸿祎作为互联网的知名“搅局者”,免费是其最大的杀手锏。但是搜索引擎这一基础应用对普通网民来说没有免费收费之分,所以周鸿祎的搜索之路会比较艰难。

对一个希望能够有多种服务可选择,搜索引擎体验更好的网民来说,我们应该鼓励周鸿祎进入搜索引擎市场,做一个高技术,更好用户体验的搜索引擎出来,让网民、站长、企业有更多的选择。

2012-06-25


关于微软即将收购企业社交网络Yammer的传言有段时间了,此前美国科技博客Business Insider报道,微软正在与企业社交网站Yammer展开收购谈判。成交价可能大于10亿,最快可能明天达成协议。上周,这个传言变成了事实,Yammer 同意以 12 亿美元的价格卖给微软。据悉双方从接触到最终敲定,双方一共只用了4天时间,微软速度堪称神速。

此前何玺曾在《企业社交网络需求明确、前景光明》和《企业社交网络将成平台级应用》中向大家介绍过Yammer

Yammer2008年推出的一个企业社会化网络服务,类似Facebook,也是一个社交平台。不同点在于Yammer需要用企业帐户注册,主要的使用对象是企业的内部员工,而且使用目的也主要在工作的沟通与协作上面。Yammer通过企业邮箱注册,要求用户提供地址为企业域名的工作邮箱,自动验证,其优点是:既能减少管理、注册和验证企业员工的成本,又能合理的验证企业员工身份。

做为一个企业社交平台,Yammer的价值主要体现在:

1 封闭性的企业微博:可以和企业的邮箱系统进行整合,只供企业的内部员工访问,即提供了企业内部的信息交流平台,又防止了企业敏感信息外泄,是替代企业内部论坛的一个工具。

2、帮助企业把员工信息和知识分享难以落到实处、促进企业内部互动、积累沉淀企业智力、支持团队协作。

Yammer通过平台上的应用程序向用户提供了许多强大的功能,在Yammer用户可以开展投票、聊天、活动、链接、主题、问答、创意评比等活动。

“例如,有一个活动软件可以帮助你邀请同事参加公司或小组活动,并跟踪回应。与会者还可以把该活动内容下载到自己的日历中。

还有一个创意软件将帮助员工和管理人员在公司内部提出、发现最佳创意,并对其进行分类。员工可以对创意进行投票排名。

Yammer还将提升内容分享功能,允许用户预览分享链接中的信息。平台还将添加一个问答软件,鼓励员工提问,并从数据库中寻找答案。”

何玺曾经在《问答类网站的未来》一文中对引用过一观点“一般来说,企业通过组织的学习来获得知识,再通过知识在企业组织内的交流与转移,形成知识共享,使组织内部的知识能够在组织内全面的、充分的利用,以提高知识的生产率。那么,如何促进员工之间的知识交流和转移,实现企业内部知识的共享呢?

企业内部有两种类型的知识:显性知识和隐性知识。所谓显性知识是指企业诸如产品目录、价格、商标、产品性能、企业部门的设施、人员以及外部市场调查报告等表面的信息,是可以表达的,有物质存在的,可确知的;而隐性知识,是更为深层次的。个人拥有非知识,不可能传播给别人或传播起来非常困难的知识,它不易用语言表达,是个人长期创造和积累的结果,它存在于所有者的潜在素质中,与所有者的性格、个人经历、年龄、修养等因素有关。显性知识,企业可以通过建立完善的内部网络、电子邮件系统和反馈系统来实现全面的知识共享,但隐性知识却并非这样简单,它的共享受到员工价值观念、文化、心理、社会和企业体制等多方面因素的影响。人们比喻:显性知识是“冰山的尖端”,隐性知识则是冰山底部的大部分。企业内部知识共享,仅仅停留在显性知识是远远不够的,只有推动隐性知识的流动,才是实现了真正意义上的知识共享。

企业内部社区暨知识分享平台:通过引入WEB2.0的理念,员工就像置身于一个“大学城”,利用 WiKi、内部网聊天、主题论坛讨论、各中心的负责人每季度举行中心知识分享活动、“一对一”新老带教等多种方式,使得公司花费最大、也最易流失的工作经验得以不断积累和传承下去。

企业的隐性知识是动态的,它是一切创新知识的源泉。隐性知识的形成,是个人的经验、对事物的感悟和深层次的理解等方面的长期积累和创造,是投入了巨大成本的。知识垄断下的利润是成本回收的保证。员工在知识共享问题上,会对垄断利益与补偿利益进行比较,选择其中的高额者。为了保障知识拥有者的利益,企业就应制定相应的补偿制度,并且使补偿额度高于垄断利益,用利益来驱动隐性知识的共享。例如,可将每位员工为企业知识平台提供知识元素的数量或解答他人提出问题的次数等参与知识共享的程度与绩效联系起来,与薪金、升职或表彰挂钩,对员工的知识共享给予各方面的补偿,从而充分调动员工隐性知识共享的热情。

企业还可以采用补贴个人投资支出的方式,鼓励隐性知识的共享。补贴额以创新投资额为难。这样,员工个人在不同的工作岗位上得到不同的新知识激励,从个人兴趣出发研究新的知识,然后可以从企业获得成本补偿,避免了知识垄断。企业既鼓励了员工个人的创新投资,又保证了知识的共享。”

何玺认为,类Yammer的企业社交网络正好满足了企业的以上需求,更人性化地满足了企业人内部商务社交活动的需求,形成群体智慧和公共知识库,供所有同事搜索,工作知识分享极大化,提高企业活动的效率。

这次微软愿意花12亿美刀收购Yammer来看,应该是看到了Yammer对提高企业活动效率,以及可以平台化运作的巨大价值。

企业社交网络真是个好东西,不过要用过才知道。

2012-06-04

上市后的facebook近来动作不断,先是斥资8000万美元收购移动电商平台Karma后,然后又推出了自己的照片分享应用 Camera,现在又有传言称其将收购 Opera 浏览器。

据国外科技博客网站Pocket-lint报道,据可靠人士透露的消息,FacebookOpera 旗下广受欢迎的网络浏览器感兴趣,并因此有意收购Opera

而另外一家科技博客网站The Next Web报道称,有消息人士透露Opera正在寻找潜在的买家。该报道增加了Facebook可能收购Opera消息的可靠性。

这位不愿透露姓名的消息人士表示,Opera正与潜在买家谈判,并已冻结了员工招聘计划。The Next Web称:“这是Opera将有重大事件发生确定无疑的迹象——或者至少是Opera预计公司能有重大事件发生。”

这位消息人士没有向The Next Web确认Facebook是否是Opera潜在买家之一,但他表示,由Facebook收购Opera有一定的合理性。

Facebook发言人表示,该公司不会对收购传言进行评论;Opera发言人也表示该公司不会对市场传言做出回应。有分析称收购Opera将使Facebook有能力迅速推出一款为自身网站和9亿用户量身定做的浏览器产品,同样也会让Facebook具有与微软IEMozilla火狐(Firefox)、谷歌 Chrome和苹果Safari分庭抗礼的能力。

但何玺认为,facebook若收购Opera,或将是浏览器大战更加混乱。因为此前谷歌、苹果、微软和雅虎等巨头都参与了浏览器争夺,挪威的Opera和谋智网络的火狐也加入了这场大战。

在这场浏览器争夺的背后,是各互联网公司都希望控制了移动互联网入口,然后将用户引导到自己的网站,而且重要的是,可以收集信息用于有针对性的广告宣传。为了争夺移动互联网入口和更好的投放广告,各巨头必将在该市场展开厮杀,争做最后的赢家。

Opera确实是值得facebook收购的对象。Facebook CTO布莱特·泰勒(Bret Taylor)表示,Facebook会努力推动更好的网络标准,使得更多应用可以通过简单的浏览器提供,从而避开苹果和谷歌的应用商店。

Opera的互联网浏览器专门针对移动设备进行了优化,所以很好地适应了基础型手机速度缓慢和体验不佳的现状,在新兴市场尤其受欢迎。Opera MobileOpera Mini共计拥有2亿用户,目前已经在印度和巴西等重要新兴市场夺取了大量份额。

facebook来说,发达市场已经趋于饱和,因此希望到印度、尼日利亚等发展中国家拓展新用户。但新市场的拓展面临一个问题,由于这些市场的很多人都使用功能简单的手机,无法访问应用商店,因此Facebook必须通过浏览器提供尽可能优秀的访问体验。所以,Opera就成了最好的选择。

何玺认为,若Facebook成功收购Opera,将有助其在新兴市场的用户开拓工作。

2012-02-01


何玺在上一篇《应用网络:移动市场新机会》一文中认为:“或许有一天,各种应用将会构建成一个前所未有的新型网络—应用网络。”“应用网络是一种新的事物,而且是一种满足数亿人的新型网络,它的出现是应用户需求而出现的,所以它也蕴含了巨大的市场价值,比如应用搜索、比如应用评测、应用新闻、应用聚合等等,都是机会。”

传统互联网的发展成就了今天网络媒体市场的辉煌。网络广告市场自1995年以来已经有十多个年头,这期间经历过互联网企业初期的疯狂生长、后来的泡沫破裂以及“寒冬期”、再到后来稳步发展、经历了金融风暴的考验,目前发展势头良好。据媒体报道,美国网络广告市场规模从1995年不足6000万美元增长到2010年的260.4亿美元,复合增长率50.8%。目前在各媒体中,网络广告市场规模仅次于电视广告,超过了报纸等媒体。成美广告市场第二大媒体。

现在,一个巨大的应用网络市场机会正在形成——应用媒体。美国科技博客 TechCrunch 主编Erick Schonfeld近期提出了一个应用即媒体的观点:“随着移动设备和移动应用的崛起,移动应用正在逐渐成为一种重要的媒体传播方式,甚至吸收其他媒体形式。”

正如Erick Schonfeld所说,APP正在崛起,并逐步融合、吸收传统的电视、广播、报纸、杂志等传统媒体的传播方式。今天,应用网络正在经历PC互联网走过的道路。过去我们通过网页看视频、听音乐、玩 Flash 游戏等等,现在,人们只需要打开一个APP,就可以完成以上行为。

现在,仿佛一切都可以跟APP搭上关系,电视是云TV,有操作系统,可以通过云端获取电视节目,获得应用更新;杂志, Flipboard正在改变着人们的阅读习惯,人们可以通过Flipboard订阅指定的内容,获取最新的资讯内容,并以符合人们阅读习惯的版式呈现出来;新闻,一款聚合新闻资讯的应用即可满足用户,获取最新资讯,不断提升用户体验……甚至吸收其媒体形式。

APP包含了丰富的内容,从好玩的游戏、实用工具、正版网络小说、最热影视剧集、好听的音乐等,都可以是一款APP。当然,我们少不了接触投放到这些APP中的广告。

是的,应用网络和应用媒体正在兴起,他们正在对我们的消费习惯产生重大影响——APP除了取代电视,取代报纸、取代广告、取代杂志外,它还在改变着我们的消费方式。除开应用上的广告直接引导我们购买消费外,应用中不知不足的应用推荐、商品推广等也在无形中引导我们消费。或通过链接获得感兴趣的内容,应用,还有可能通过好友推荐去购买一件衣服,一件电器或者一本书,这些都是我们自愿的。最重要的是,我们的这些行为都可以在应用内或者应用网络内完成,比如通过电商应用购买商品,或者通过链接电话直接订购等。

应用发展趋势告诉我们,应用网络时代正在来临,应用媒体正在兴起。我们必须重视这一现状,并顺应这一趋势。如果有人对此不予重视,将会如Erick Schonfeld在《应用即媒介》一文的结尾所说“如果有媒体公司忽视这一趋势,并逆势而为,但终将自食恶果。”

应用媒体时代,你准备好了吗?