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2011-07-11


Google6月底推出了全新社交服务“Google+”,力图打造基于亲朋好友的新型网络社交圈。“Google+”让用户根据不同的社交关系将联系人归类为多个“社交圈”,围绕各个“社交圈”,“Google+”衍生出各项功能。

现在谁是Google+的第一红人?他即不是谷歌ceo拉里·佩奇(Larry Page),也不是谢尔盖·布林(Sergey Brin),他是Facebook首席执行官马克·扎克伯格。截至75日晚间,扎克伯格在Google+的粉丝人数达到了35万,超过谷歌创始人拉里-佩奇,后者粉丝人数仅为24万。

虽然Facebook和谷歌均未证实扎克伯格的账户是否是真实的。但他的账户好友包括了数位Facebook高管,例如首席技术官Bret Taylor和产品经理Sam Lessin,表明其真实性。著名科技博客作者罗伯特·斯科布(Robert Scoble)为此在Twitter上向扎克伯格求证。扎克伯格回复称:“为何人们对我有Google帐户感到如此惊奇?”,证实了其账户的真实性。

媒体发现,在Google+上,扎克伯格建立了自己的圈子,其中包括Facebook前高管达斯汀·莫斯科维茨和Facebook首席技术官布莱特·泰勒。

Google+是谷歌推出对抗Facebook的社交服务产品,身为Facebook老板的扎克伯格潜水使用竞争对手的新产品。这是为什么?

向竞争对手学习

一名知名企山老总曾经说过。“对手是一面镜子,可以照见自己的缺陷,如果没有了对手,缺陷也不会自动消失,对手,可以让你时刻提醒自己,没有最好,只有更好。”我想,扎克伯格正是也这样的态度到google+的。在如今这个资源共享,智慧共享的时代,facebook有的别人能学习模仿,但是google+推出的,facebook却不一定有,扎克伯格认为自己需要吸纳对手的长处,在学习中和对手竞争,不断扩大自己的优势。我想这应该是faceboo始终保持前进的动力。

了解竞争对手用户需求

Facebook的全球用户已经达到7.5亿,而google+则刚开始。由不同企业推出的社交服务必然有其不同的地方,用户在使用过程中,好的功能肯定会大加赞扬,不好的功能肯定会毫不客气的抱怨。社交网络是一个很好的信息收集平台,人们能够从不同的用户口中获取不同的信息反馈,有了信息反馈,才能对产品进行改进和创新。

比如由于无法在Facebook上公开自己的职业和个人身份,用户对此一直怨声载道。与此相反,用户可以在Google+上针对不同的圈子共享不同 的信息,和朋友分享有趣的视频,和同事分享专业文章,和家人分享新生儿的照片。正是这点让Google+的圈子设计更加体贴,更加人性化,为 Google+赢得了掌声。或许,facebook下一步会在这上面做一些改进。

为推出新服务寻找灵感

看过电影《社交网络》的人都知道,小马哥是一个充满激情的人,灵感火花随时随地爆发。小马哥到google+潜水,一是使用google+的功能,二是在使用的过程中与自己的思维相结合,取其精华,去其糟粕,寻找更优秀的解决方案,为提升facebook的用户体验做参考。

我想以上几点可能是小马哥潜水google+的一些原因吧,小马哥的行为,可以总结成一句话:一切为了做好产品,一切为了更好的用户体验。

写到这里,我想起来前几天丁磊自曝每天都在新浪微博潜水一事,双方行为差不多,但是境界却是不同。一个是被人肉的,一个是自曝的。

 

2011-07-01


2011年,蓬勃发展的社交媒体继续高歌猛进。Facebook、微博的持续火爆,LBS(位置服务,Location Based Service)和图片分享应用的快速崛起,正引来不同行业里不同公司的热切关注。

据国外科技博客TechCrunch数据,照片分享服务Instagram的用户数已经达到500万,每月新增用户数达到62.5万,该公司取得这一成绩只花费了8个月的时间。

据国外媒体报道,地理位置服务提供商Foursquare用户帐户达到1000万。5月份Foursquare用户帐户达到了700万。预计6月末Foursquare用户的签到次数将超过7.5亿次,用户平均每天签到约300万次。

为什么社交媒体会如此之火?因为社交媒体是互联网的未来,蕴含着上万亿美元的巨大商机。

LBS于用户的价值:

LBS作为一种新兴的应用,它依托GPS定位等新技术,能够极大的方便人们的生活,并为用户带去实惠。

“我们来设想一个场景:一个人走在路上,觉得累了,也有些口渴,此时能做的应该是找一家咖啡店或冷饮店喝点东西,休息一下,仅此而已。如果是“LBS”用户呢?这个时候就可以掏出手机,登陆“LBS”客户端,搜索一下附近有哪些“LBS”服务商的签约商家,可以享受多大幅度的消费优惠等。同时,搜索一下是否有好友在附近,或是随手拍一张附近的照片上传到“LBS”平台,等待好友按照图片显示的位置找到自己。几分钟之后,在一家冰激凌店里,与同样在附近的好友一起聊天并享受着比其他顾客便宜很多钱买来、甚至是商家免费赠送的冷饮。”

LBS于商家的价值:

把虚拟的社会化网络和实际的地理位置相结合,并可以将用户信息按照地理位置进行组织的特点,是LBS应用的核心元素,也是企业和商家最看重的核心价值。

LBS能够获取用户更多更细的行为信息,帮助商家实现“精准营销”。当用户签到的商户多了之后,我们就可以根据用户的签到轨迹对该用户进行数据挖掘和行为分析。比如,我经常在大望路附近活动,偶尔去北京别的地方游玩,吃的多是川菜,贵州菜,以及更准确的,我爱吃烤鱼、折耳根炒腊肉、干锅(别忘记手机可以拍照)等,当我签到的商家数,次数,图片展示数等具体的数据被LBS平台抓取分析的时候,我的生活方式基本被掌握,那么下次当我再次登录LBS平台或者其他网页的时候,它就可以给我推荐国贸的商家,比如XX商家的烤鱼味道好,干锅正在打折。如果恰好我饿了,刚好这家餐厅就在我身边,而且还有折扣,我没有理由不去消费。这就会大大增加我的使用频率和依赖度的。

图片分享于用户的价值:

图片分享的过程就像是在撰写一条字斟句酌的微博,它还需要被加上滤镜,从而变成带有个人鲜明烙印的创作。而用户也可以“追踪”其它的用户,进行评论、投票和转发,从而自然生成最热门的用户和照片。这些都是中国网民习惯的方式,只是把文字变成了对图片的分享。

图片分享的表现形式,让用户更直观,更形象展现自己,用户可以用它来自娱自乐,它能提供的多种滤镜效果是中国人喜欢的形式。它还可以把照片同步到你的社交网络上,满足用户的多社区分享欲望。

图片分享于商家的价值:

LBS类似,图片分享平台能够测试、记录、整合用户习惯。来自图钉的开发商捷步士亚太总裁Jeff Lin曾提到:“我们发现在我们的活跃用户里有很大一部分都是驴友,他们会在上飞机、到宾馆、去景点的时候发消息、传照片,朋友之间互相推荐酒店、餐馆,这就已经和商业相关”。Jeff说,有了这些驴友用户的存在,捷步士就能够和户外品牌展开了合作,在平台合适的位置向用户推荐户外包、登山鞋等商品。

InstagramFoursquare成功试水的示范带动下,LBS和图片分享应用如雨后春笋般地在国内涌现。去年11月,人人网发布了名为“人人报到”的LBS业务,6天之后,百度就整合了百度地图、百度无线等资源,悄然推出了LBS服务—百度身边。同月,盛大将旗下游玩网直接更名为“切客网”,并确定将LBS作为以后的发展方向。今年427日,新浪联合捷步士推出基于位置服务及社区互动的LBS产品“微领地”,该产品将与旗下“微博”实现深度融合,此举宣告新浪正式进军LBS市场;目前,国内的类Instagram图片分享应用有捷步士的图钉,创新工场魔图精灵团队的友图,腾讯公司的Q拍,冒泡拍拍等。

可以说现在的国内社交媒体市场正是群雄并起,风起云涌的时候。在这样的情况下,各企业该如何做?是不计成本打广告、拉用户,还是制定周密的推广计划,用更少的钱办更多的事?这些问题的根本在于各企业如何制定自己的策略及实施计划。

何玺认为,现在的情况,光烧钱肯定是不行的,特别是对创业型企业来说,一是没有太多的钱去做广告,二是做了广告也是在做培育市场的工作,万一市场成熟了,还不知道能够经受得住其他网络巨头的竞争。何玺建议各创业型企业可以先做自己的产品和服务,再适当的时候引入投资,或者寻求与网络大佬合作,这样的话成功的机会更大一些。

比如捷步士。20112月以来,众多用领地签到的用户发现,捷步士将领地全面更新并更名为“微领地”,并在产品介绍中注明“微领地是捷步士在其拥有自主知识产权的LBS+SNS平台上独家与新浪共同开发的新浪官方LBS产品”。使用“微领地”,用户既可以捕捉好友足迹、了解明星动态、分享网罗吃喝玩乐信息;还可以即时获取当前位置周边商家的优惠信息,通过完成好玩的任务获得各种有趣的徽章;新浪的微博用户更可以直接使用微博账号登录,并邀请自己在微博的粉丝一起使用“微领地”。同时,在“微领地”发布的内容可自动同步到微博。

此后,捷步士旗下的图片分享应用“图钉”依托其与新浪独特微妙关系,用户量得以快速增长。以新浪微博“随手拍一夏”微摄影大赛的活动为例,作为唯一一家指定的基于手机的图片类应用工具身份的图钉。仅这一次的活动,图钉每日新增用户大幅增长,远超过其他国内图片类应用。

新浪与捷步士合作,证明了新浪对捷步士平台技术和产品开发能力的认可。我想,正是因为捷步士采取了正确的策略,先做好自己的平台和产品,然后在寻求最佳合作伙伴。正是在有了好平台和好产品的基础上,捷步士与新浪才有了合作的基础。捷步士这种能沉下来,用心做好平台和产品的专注精神,正是国内众多浮躁的公司或者团队缺乏的。

何玺认为,虽然国内众多的公司都加入了社交媒体的战争,不乏百度、人人网、盛大、腾讯等巨头,但不见得都能成功,因为这不是一个光靠烧钱就能取得胜利的战争。最后成功的,必定是那些策略上正确,做事专注,耐得住寂寞,用心做好平台和产品的公司。

2011-06-20


一、腾讯开放“心路

互联网时代,最关键的资源就是用户,它相当于农业社会的土地资源。腾讯通过QQ这个即时通讯宝贝,经过多年的苦心经营,攒下了国内最大的一块自留地,成为互联网时代的大地主。

1、没有更多的用户可抢夺

201035195258秒 腾讯QQ同时在线用户数突破1亿!2010年底腾讯的活跃用户数是6.48亿(个人理解为活跃账号),QQ同时在线人数是1.28亿。

中国的互联网用户用户多是?根据中国互联网络信息中心(CNNIC)的统计数据显示,截至20101231日,中国网民规模达4.57亿。QQ同时在线人数是1.28亿,相当于网民的四分之一。这是多么庞大的用户群!

何玺认为,就腾讯这个大地主而言,目前已经没有更多的地让它去抢占,因为现在中国的网民就这么多。一共4.57亿的网民,难不成100%都用qq不成?这是不可能的。相反,腾讯现在担心的是别人会和自己抢用户。这样一来,腾讯不但不能开疆拓土,还要严防死守手头的地不被别人夺走。而且抢地盘越来越成为一个零和游戏,成本也越来越高,不是长久之计。

2、封闭的心被刺痛

腾讯管理层一向以业绩和职工满意度自豪,但是3Q大战时没有几个人站在腾讯一边的事实给了他们极大的刺激。痛定思痛,管理层认为长期封闭的经营模式是一切问题的源头,认识到企业崛起的同时对整个行业和产业链负有责任。所以,去年年底在杭州和珠海召开了两次反思会,邀请业内人士共同探讨。何玺认为,在那个时候,腾讯开放的基调就已经定下来了,至少在VP以上级别的管理层认识已经得到统一。

3、顺应开放大势

随着Facebook通过开放平台而一炮走红,全球各大互联网公司开始竞相推出自己的开放平台战略,国内外对开放平台的前景一片看好。

国内人人网、开心网,百度、新浪、搜狐、淘宝等巨头都已经推出自己的开放平台,开放是大势所趋。腾讯也顺着开放大势二开放。

4、改善业界口碑

这些年来,腾讯绝不做先行者,只做跟随者。腾讯依仗着庞大的qq用户群,采用跟随发展策略,看见市场什么发展好就跟着做什么,一直在模仿,总是能超越。这种抄近路,断人财路,抢人地盘,搅乱市场的行为,让业界极端鄙视、痛恨,却又无可奈何。一篇“狗日的腾讯”让人感觉骂得痛快淋漓,同声叫好。

同时,腾讯的跟随策略并不都能取得成功,不管是腾讯对电商的抄袭,还是对微博、SNS的抄袭,都没有取得预期的成功,不但没有盈利,反而培养出了更有威胁的竞争对手。

通过一个时期的思索,和Facebook的启发,腾讯发现自己可以换一种方式。不但可以保持自己的核心资源(用户),还能继续扩大自己的版图,而且还能得到一个有钱一起赚,乐与人分享的良好口碑。

何玺认为,腾讯在没有更多用户可拓展的心理下,开始思索腾讯的出路,后来经过3Q大战的刺激,加速促使腾讯管理层开放的决心,随着近一年来facebook开放平台的成功,让腾讯看到了开放的未来,更加坚定了其开放的决心,加上做开放平台可以改善“狗日的腾讯”一直以来抄袭的形象,腾讯管理层决定了要做开放平台。

二、“开放”的问题

开放不是一句简单的口号,它需要从思想和行为上都得到有效的统一何贯彻,腾讯的开放面临以下问题。

1、中层管理的思想转变

腾讯的开放平台是自上而下的,虽然高层已经完成了思想的转变,但是中低层管理者以及普通员工还需要进行认识转变,因为他们长期在固定框架和模式下工作,要一下子转过来并非易事。更何况一切上市公司以KPI为导向,既往个人和部门业绩往往和封闭体系挂钩。如今要做开放,自己革自己的命,也需要执行层能够稳定跟进,步调一致才能成功。

而过去十年腾讯爆发性增长,各条战线延伸极长,开放在技术上也不是一件容易的事情。对于单一业务,单一平台的大公司来说,开放相对简单。腾讯目前的平台级产品就有多个,横跨SNSIM等诸多领域。要谈对外开放,就必须先进行内部的平台整合,否则无法对外提供统一的开放接口。如果各自开放,自专其事,开放的效果就要大打折扣,进而影响业界信心。

2、新角色的适应

腾讯以前思路是把qq当一个工具来做,现在想把qq从一个互联网工具变成自来水和电力一样的互联网基础设施。腾讯需要有能够为用户提供基本服务,做好服务的角色心理。这些都需要有二个适应的过程,并需要有良好的服务意识和心态。

3、对开放平台的盈利期望

马化腾说要分成200亿。这里可以解读为马化腾为开放平台可以用200亿打个水漂,但是打水漂也希望能冒个泡。开放平台的盈利模式,盈利能力都是目前无法预估的,如果开放平台达不到马化腾的预期,腾讯还会继续做吗?是否有类似的预案?

三、开放是在搞“特区”试验

何玺认为,马化腾的开放,是在做一种类似“深圳特区”的试验,因为qq没有更多的用户可以争夺,当用户资源是固定的,营收相对也是固定的时候,qq需要新的赢利点和创新的方式拓展新的版图。

开放平台就是这样的一个可以尝试的方式(虽然也是拷贝的),他在不影响腾讯现有核心资源的情况下,可以开展的创新方式。

就是腾讯管理层的一个“特区”试验,腾讯会根据开放平台的发展情况,作出追加投入或者是停止投入,是否适合腾讯的发展等作出评估。

当然,腾讯是希望开放平台能够取得成功的,因为只有成功,腾讯才能够得以更快更好的发展。

2011-06-13


马云今年很不顺。221日,阿里巴巴B2B公司宣布,为维护客户第一的价值观,捍卫诚信原则,2010年该公司有约0.8%、即1107名“中国供应商”因涉嫌欺诈被终止服务,该公司CEOCOO为此引咎辞职。阿里巴巴表示,这是该公司董事会主动发起的“客户资质独立调查行动”的阶段性结果。

这是马云今年的第一次不顺。卫哲、COO李旭晖引咎辞职,引发巨大舆论风波。舆论更多的倾向于说马云卸磨杀驴,是马云把坏事变好事的一场公关秀。

就在“卫哲风波”逐渐被人淡忘之际,阿里巴巴旗下的支付宝,又将马云推上了舆论的风口浪尖。

事件回放:

北京时间511日晚,《福布斯》网络版率先报道了关于支付宝“单飞”的消息。文中提到,阿里巴巴集团在10年已将外资的支付宝(中国)网络技术公司100%的股权转让给了马云控股的浙江阿里巴巴电子商务公司,原因是为了尽快拿到支付牌照,根据央行的规定,支付宝不能由外资绝对控股。在变更前,支付宝接近70%的股权(通过阿里集团)由美国雅虎和日本软银两家外资公司持有。

2005年,雅虎以10亿美元和雅虎中国资产作为嫁衣,换取了阿里巴巴集团约40%的股权,因而间接享有了支付宝的部分权益,里昂证券分析师James Lee认为支付宝的这部分股权价值,在每股约16美元的雅虎股价中占到0.8美元。

现在这0.8美元不见了,并且一年前就已消失,但投资者和股东却被蒙在鼓里,这足以点燃雅虎股东们的愤怒,他们认为,雅虎根本就未能控制其在亚洲的股权,而早已不满雅虎的马云,正在从大股东雅虎那里夺走本属于后者的财产。事实上,支付宝转移的消息公布的511日,雅虎股价就应声下跌了7.3%512日又下跌6.23%

第二天,雅虎发表了措辞严厉的声明—他们331日才知晓阿里巴巴对支付宝的重组,且此前支付宝所有权转移及分拆,并未得到董事会批准。

这项声明公布后,京东商城CEO刘强东、天使投资人符德坤等人,纷纷在微博上指责阿里巴巴不讲契约精神,为了获得央行发布的第三方支付牌照而不惜牺牲股东利益,是“代表中国式商业的卑微伎俩”。

两天后,阿里巴巴迅速作出回应。在香港召开的阿里巴巴年度股东大会上,马云并不认为自己公司违反了契约精神,并在现场反问:“如果说董事会不知道这个事情,我们悄悄就给办出去了,这事有人会信吗?”

股东大会之后,阿里巴巴发表的声明称,早在20097月召开的董事会上,就跟股东们讨论并确认了支付宝70%股权转入一家独立的中国公司的事情,而后又在20108月将剩余的30%股权再次转让。如今,昔日阿里巴巴集团全资子公司支付宝,已在其官网上变成了关联公司,它的全资控股母公司变成了浙江阿里巴巴。(部分内容来自“支付宝股权转移迷局:“主人”究竟是谁?”)

这两周,阿里巴巴三大股东雅虎、软银和马云(管理层)之间围绕着支付宝所有权转移发生的争吵、和解与背叛,如同一出高潮迭起的电影大片,总有出人意料的情节颠覆网民的想象。

在本次的舆论大潮中,媒体对支付宝所有权转移关注的焦点主要集中在1、支付宝的转移是否经过了董事会的批准2、马云的做法是否有违契约精神。在整个舆论轰炸中,媒体的态度与以前总是赞誉一片不同,对马云持有或多或少的怀疑态度。而各独立媒体(博客、微博),更倾向于马云本次对支付宝的转移,是一场阴谋。

从披露的信息来看,马云转移支付宝是知会过董事会的,但是很显然,马云支付宝的转移没有拿到董事会的合法授权,仅仅停留在口头协议上。从这一点来看,马云对支付宝的转移是不合法的。

何玺认为,本次支付宝事件,马云必将极力运作,3方最后必将达成和解。但是阿里巴巴集团内部、雅虎、软银对马云的行为进行反思,是谁给了他这么权利,是谁让他如此行事?马云不会永远都是正确的。此次事后,相信以后马云做事会更加的谨慎。

这也是对被神化了的马云的一次提醒,不管你是如何的包装自己,但如果不做实事,只是喊大话,迟早会被用户抛弃,神化早晚会破灭。最好是早点觉醒,脚踏实地,做回真实的自己。

2011-05-11

新闻报道称,网秦于北京时间55日在美国纽交所上市。发行价11.5美元,开盘不足两分钟随即出现破发,收盘报9.3美元,跌幅19.13%

网秦上市资料显示,网秦的营收主要来自高级手机互联网服务的销售收入。从20082010的三年中,网秦净收入分别为400万美元、530万美元和1770万美元,年复合增长率为111.4%;净亏损分别为360万美元、520美元万和980万美元。截至20101231日,网秦累计注册用户数为7169万;截至20101231日的三个月中,网秦的月度平均活跃用户数为2544万,月度平均付费用户数为324万。

何玺想说的是,网秦从08年到10111.4%年复合增长率,是通过什么方式获得的?

何玺还清楚记得央视315晚会对网秦流氓行径的报道。网秦串通飞流下载软件恶意扣取手机用户费用:安装飞流软件后会出现手机故障,只有通过网秦交费更新病毒库后才能正常使用。

网秦瞄准水货手机市场,通过买通刷机小贩,在水货手机上捆绑安装网秦、飞流等软件,让用户无法法删除,删除后也会自动安装。当飞流软件在用户手机上自动安装后,没有任何操作手机屏幕左上角会出现联机提醒,开始不断下载数据,数据下载完成后提示安装3个程序。随后手机就开始出现缓慢现象,并且经常死机,用户就会怀疑手机是否中毒。同时通过技术手段卸载,攻击其他手机安全软件,最后在用户手机上只剩下一个网秦手机安全软件,用网秦手机卫士查杀显示无法查杀最新病毒,根据提示,需要通过网络更新才能查杀,而更新则需收费2元,更新成功后可查杀飞流下载。

据央视315报道显示,网秦是飞流下载软件投资方,飞流软件是第二大股东,两家公司有战略合作,当然,在对付手机用户上也紧密合作。

对于网秦2554万的用户数,还有每月324万的月度用户数,数据看上去挺美,但是只能忽悠老外。

据何玺了解,不论是用户获取渠道还是营收渠道,网秦对运营商的依赖都很高。网秦的用户主要来自手机客户端内置,与运营商合作获取。目前网秦与国内三家运营商都是合作伙伴关系,,移动应用商场MobileMarket、联通沃商店、电信天翼空间等应用商店均是其重要的用户来源渠道。此外,网秦很大一部分的增值业务通过电信运营商和增值服务提供商来收取。

何玺认为,未来的运营商将会更加强势,不管是终端还是SP服务商,日子都不会好过,由于网秦运营商的高度依赖,一旦网秦与移动运营商合作关系有所变化,都将对其业务和营收带来严重影响。

直至今日,网秦对自己的流氓行为还没有任何的忏悔,反而继续耍流氓,进行全世界的忽悠。网秦先是用无赖的手段在国内获取用户,然后把用户和市场结合起来,利用国外投资者对中国移动互联网市场美好“钱景”的看好,抓住其心理,包装了一个“中国移动安全市场”概念,忽悠国外用户。

何玺认为,网秦虽然上市了,如果其继续对网民的利益无视,对流氓行径不思悔改。相信用不了多久,时间会给我们一个满意的答案。

2011-03-31

奇虎36030日在纽交所上市,听说其股价大涨,拿了很多钱。周鸿祎一夜之间财富暴增几个亿。这对周鸿祎来说是个扬眉吐气的日子,周鸿祎一定想他所有竞争对手说,看吧,你们不是一心想遏制我吗?不是一直看不起我做流氓软件的吗?不是说360不能上市吗?今天哥上市了,今天哥威风给你看。

但是何玺要说,360上市对周鸿祎不是好事,360上市是坏事不是好事。我们来看看360在业界的口碑,360自从05年创立以来,分别被瑞星、阿里巴巴、反流氓软件联盟、金山、百度、腾讯等多家公司起诉。以前嘛,360不算有钱,现在上市了,钱多了, 360就等着与各家继续打官司吧。打官司就要钱,据称此前,360每年的公关和推广费在3000万以上,而一旦再次开战,360公关费会成倍增长,这对年盈利不足1亿的360是个巨大的成本压力。

我们再来看看360的盈利模式, 360去年收入约3亿人民币,但其95%以上是来自360浏览器与其他网站的分成,具体模式:360通过浏览器把流量引导给第三方网站,比如网络游戏和购物网站,以此赚取分账。这个模式这对于360的风险在不够稳定,假如第三方网站取消合作或者死掉,或者关闭与360的分成入口,360立马就断掉了这部分财源。

比如之前36020%以上的收入来自百度,但当百度跟360成仇之后,该部分收入便迅速为零。目前,36040%以上收入来自淘宝的购物分账,但阿里集团之前跟360有过“深仇大恨”。这是一颗定时炸弹。周鸿祎之前对马云放过话:君子报仇十年不晚。这句话想必马云也听到了。不是不报,时候未到。

另外,360收入过于依赖浏览器,而不是360的主业安全软件。一旦浏览器被对手挤兑,这块收入将会大幅下降。

360上市之后,将面临以下问题:1、上市之后感觉解脱了,懈怠了产品的开2、竞争公司的起诉3、来自股东对盈利要求的压力。以上3点,任何一点的懈怠都可能被竞争对手利用。比如,由于上市后的轻松,研发人员对产品的研发可能会没有以前的激情和动力,导致产品的退后,竞争公司的起诉将拖累360的市场表现,更重要的,是来自股东对盈利的压力。

360本身的基因由于周鸿祎个人的关系常受到业界的质疑,以前周鸿祎为了赚钱,创立了3721,其人被称为中国的流氓软件之父。笔者很担心,如果周鸿祎遇到来自股东的压力后,是否会再次重蹈覆辙。

笔者真诚的希望,360成为上市公司之后,能够真正的洗心革面,不再做有损网民利益的事,相信1020年之后,360会成为一家受人尊重的公司。

2011-03-23

微客演义是由IT、营销、媒体人士共同发起的业界精英聚会,每月举办一期。微客演义每期选题紧扣当下的热点、焦点,邀请IT、营销、媒体业界精英、企业、厂商参加聚会,并就当下的热点、焦点从不同角度进行开放式讨论,在思想的碰撞中发现问题、探索问题,提升自己,共同发展。微客演义的口号是“来侃,来聊,来畅想;微创新,微营销,微实践”。

2011318,“微客演义”第一期活动再西直门举办,本次活动的主题是“微博传播如何更给力”。与会的知名博主有@康斯坦丁 @何玺 @刚子 @鲨鱼1 @高阳 @毛启盈 @IT小熊,厂商有 凡客诚品的@李剑雄 摩托罗拉的@司轩军 中国电信的@雷宾建,乐语中国@顾云飞 ,以及中国证券报的@陈静8183,伟大公关的@珍妮李3等。现将本次聚会的主要观点摘录如下:

一、 微博传播如何更给力

何玺认为,微博传播可以在参考别人成功经验的基础上,学习借鉴别人传播方式,在借鉴的基础上进行微创新,这样的传播更给力。更给力的是更保险,更可控,这样的话能够更给力提升客户知名度和美誉度,也可能带动它的销售。并跟大家总结分享几个经典的微博传播案例

第一个案例也算是如何更给力的第一条,我总一下,就是说,线上线下齐发力,微博会更给力,为什么呢?新浪有一个活动是2010年新浪微博一周年的庆典,搞一个“微博快跑”活动,从228号的时候先搞一个官方微博,通过话题讨论设置一个悬念、投票、PK、或者礼品激励这样的活动进行预热,在828号这一天的话,有10辆车,我觉得可能好多人都知道这个活动,造型穿的很漂亮的妹妹从中关村出发到北京小巷,通过鸟巢,朝阳公园这样的。它线上线下,活动产生3万多条的微博效果,而且这个活动线上线下互相结合,各大平面媒体,线下平面媒体,还有线上的,它成了一个事件,各个媒体都来传播它,活动结束后第三天,百度搜索“微博快跑”71万条的搜索记录。我把这种传播方式总结了一下,线上线下结合来做效果很好,如果你能策划的好,可能会引发其他媒体的关注。这个取得了很好的效果。这是跟大家分享的第一个。

第二能够给力的,我觉得创意营销很给力。这个跟大家分享的是,(元洲装饰)公司的,它是在2010928号做一个国庆抢沙发,盖高楼的活动。这个活动是说庆祝共和国61岁华诞,找61名叫国庆的人,享受特惠家庭装,同时凡转发并回复话题叫“元洲寻找国庆”加评论的第五千、八千、一万名网友获得波斯的沙发,另外还有六千元的沙发抵用券,元洲一起盖微博历史高楼的话还可以演义国庆七日传奇,算是一个主题。其实它有一个双重含义,它本身就是一个装饰公司。我说一下活动取得的效果,到20101010日的时候,它的分公司的粉丝数已经达到一万七千余人,而且它活动转发和评论“抢沙发”的次数超过3万人,影响到用户近百万,后来他的总监说通过这个微博给他们带来一些销售。其实这种东西跟我们原来做论坛的时候有点像。我们做论坛的时候原来“抢沙发”我觉得大家可能都知道,你抢多少楼给沙发的人,所以这种创意活动虽然说相当于把论坛的方法移植到这上面来,但是我觉得挺好,我觉得这个创意很好,也会很给力。

第三个这是一本书叫《网络整合营销编辑》的发布会,也算是跟我们同行的哥们微博写的一本书。他采用多种方式,我把它总结叫“全社交网络发布,多渠道覆盖”我觉得这个也很给力,因为我觉得,其实我们是新媒体营销,还有一个概念叫全媒体营销,现在基本上是各个媒体,线上线下的立体的互动,不管是电视或者是纸媒,或者是微博都一样,所以他在新浪的微博,还有豆瓣其他的一些,比如说开心的博客大家一块来做这个活动,同时他还在网络游戏里面,因为我不能同意,他可以在游戏里面搞了一个现场发布会的东西,搞的跟真的一样,他半个小时的事件向大家推了170多条的活动信息,他的粉丝从0增到600人,仅仅半个小时时间,虽然感觉不多,但是我觉得给力,我觉得我们现在粉丝,比如像王昆粉丝现在10多万,我觉得一天达到600已经很给力了。我的粉丝一天300多个,我觉得达600已经很给力了。而且所有的媒体一起来,他的听众超过5万多,这半个小时我觉得已经很给力了,所以我觉的用社交网络,我们做新媒体这一块,除开比如像微博,现在将要火的,IBS这样的,我觉得都可以,要综合运用我觉得就会很给力。

第四个是凡客的,凡客我总结叫“促销优惠”也更给力,因为其实凡客算是在中国企业里面做新媒体营销算是比玩的比较转的,因为他们做的比较多,而且据我所知凡客是在中国所有企业里面做新媒体还有传统媒体做的比较好,而且能跟销售结合的比较好的企业。

二、企业微博传播如何更给力

企业是否该开几个微博?能否在多个平台开微博?企业微博是否能做营销或者销售?

对于企业是否应该开多个微博或者在多个平台开博的问题,与会的博友的意见大致如下:

企业可以开多个微博,也可以在多个平台开多个微博,不管是做一个微博,还是做N个微博,不管是在新浪一个门户上开,还是在四大门户都开多多益善,你可以在新浪上开10个、100个微博,也可以在搜狐上,网易上都开,但是必须对每个微博都有一个清晰的定位,比如你可以分为客服的,技术交流的,官方新闻的等等。既然开这个就要投入,开一个微博就把这个微博经营好。拿电信运营商来说,比如说上面有人问你,投诉电信的或者是投诉相关事件必须给一个答复,别人给你发私信必须回复,这就是个服务的问题,如果没有足够的团队或者没有足够的实力,我认为把微博维护好对品牌是促进作用,反而可能会影响到企业,到处都是微博,但是都不管,投诉到处都是,骂了以后如果没回复可能认为是理亏,或者认为是默认了。不知道有没有回答这个问题的?

对于企业微博是否适合做营销、做活动的问题,大家观点如下:

企业的新闻发布微博是不适合做营销或者促销活动。但企业微博在细分并进行清晰定位的情况下,企业的营销、促销微博是完全可以开展营销,开展促销活动的。

三、 企业微博运营如何更给力

企业微博该自己运营还是给外包团队运营?大家认为应该是里应外合。对于企业公司层面的信息,还是应该由企业内部人员进行管理,主要对公司发生的重大事件,比如收购什么企业,发布某新技术等信息。该类账户不适合给外包团队是因为1、信息沟通中可能出现信息流失2、第三方运营团队对公司政策,方向的理解出现偏差3、第三方与用户沟通可能产生的不准确3、企业、第三方、用户之家产生问题出现的处理延迟等;除开公司层面的微博,其他类型的公司微博完全可以交予第三方进行管理运营的理由。1、第三方专人管理2、微博运营的专业化(经验、技巧、方法、及时)2、第三方团队的策划创意能力4、舆情监控5、危机响应速度等。