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2011-08-08

社交网络时代,网民对品牌的认知将不在局限于从新闻、博客、论坛,微博,facebook等社交网络获取信息,网民消费将更多的参考品牌在(本地)lbs网络的口碑指数作为指导,届时,品牌口碑指数将更加直观,也更加具体和真实。

LBS网络将成口碑地图

金杯银杯不如用户的口碑。LBS不但能够现场Check in,还能拍照上传,实时点评并分享到各社交平台。

今年4月,星巴克官网宣布,在全美七大城市推出基于地理定位(LBS)的服务Mobile Pour。用户只需在手机上确定自己的位置并下订单,踩着踏板车的星巴克咖啡配送员就会将咖啡送到用户手中。

据星巴克官网的介绍,这项服务是为了满足那些想喝星巴克咖啡,但又在附近找不到星巴克门店的用户。用户只需在自己的智能手机上安装这款Mobile Pour应用,就可以随时下单订购自己喜欢的星巴克咖啡,踩着踏板车的咖啡配送员会很快将咖啡送到用户手中。星巴克表示,为了保证速度,他们在这七个城市的每平方英里范围内都安排了两名咖啡配送员。

星巴克还表示,Mobile Pour只是它移动互联网创新的一部分,未来星巴克还将推出令人兴奋的其他移动应用,让咖啡订购变得更加简单。

该活动结好玩,实用,新意一体,该应用推出后,迅速在全美走红,被中国网友誉为“我看过的LBS最佳商业应用”。星巴克勇于创新,为用户着想的的创意也得到了网友的口口相传。

星巴克的例子只是lbs对商家进行品牌推广中的一个。何玺预计,将会有越来越多的商家入驻lbs平台,依托lbs平台开展营销活动,同时lbs平台也将采集越来越多的商家信息加入平台,随着lbs平台的发展,越来越多商家的加入,lbs平台将成为一张商家基本信息+网友口碑为主的lbs口碑地图。

要消费,先上lbs搜索口碑

我有一个朋友,他属于长期出差的类型,自从lbs平台出现后,他现在的消费方式为:出发前先上lbs对目的地周边的吃、喝、玩、乐的东西进行了解,比如对吃的,他会通过lbs搜索周边美食,了解居住宾馆附近的美食分布,优惠情况,消费者对商家的口碑,如果有合适的,预订或者下载优惠券。当然,对于口碑不好的或者不满意的,则是敬而远之。

何玺预计,随着lbs的逐渐发展,用户对商家评论的增加,lbs平台将对商家的口碑进行评级,或者用颜色,或者用某一符号在lbs地图上进行标识,以方便消费者对商家口碑进行区分。

同时,lbs品牌口碑搜索将成为消费者常用的工具,也将成为平台的盈利模式之一。

Lbs的品牌口碑管理

Lbs的发展将为品牌的口碑管理带来新的机遇和挑战。社交网络发展之前,通常是大品牌比较关注自己的用户口碑,但是lbs的出现,改变了这一现状,不但大品牌要关注自己的口碑,区域性品牌或者地方连锁企业更应该关注自己的口碑管理,就算你只是一家小餐馆,现在都必须关注自己的口碑,他可能给你带来新的机遇,也有可能给你带来挑战,因为之前你面对的只是一个区域,现在要面对的可能是整个世界。

营销人员的新挑战

在中国,大家对lbs的发展还没有足够的认识,少有营销人员和企业对lbs口碑有足够重视,但这也给先行者带来了机会。我们现在就应该开始重视并研究lbs平台的口碑管理,帮助客户品牌开展lbs口碑规划,包括账号的建立,设置,美化,关键词的优化,lbs活动策划,品牌优质口碑的挖掘放大,或者负面口碑的维护引导等。

从现在开始,重视你的lbs口碑的管理吧,不管你是企业、商家,还是营销人员。

2011-07-18


中国互联网这2年什么最火?微博!这个答案是忽用质疑的。

中国的微博中谁是最火的?新浪!这个答案也是忽用质疑的。

新浪微博的发展可谓顺水顺风,来自新浪微博的数据显示,截至今年3月,新浪微博的用户量已超1.4亿,照目前的趋势下去,新浪微博用户今年肯定能突破2亿大观。

这样的情况下,新浪微博成功了吗?何玺认为新浪微博离成功还很远。

我们来看看新浪微博用户在微博上的行为。根据我个人的经验,网民在微博上的行为,无非是以下几种:

1、交友:在微博上,不管你是政府官员,还是企业职员,不管你是名人,还是一个在校学生,都可以互相关注,在这里,身份的差异被消除,地域的差别被打破,时间的差距被缩短,只要你是诚信的,真诚的,总能交到一些志同道合的朋友。所以,微博是一个交友的好平台。

2、个人生活日志:微博可以是自己的生活日志,不管是心情分享,照片分享,还是观点表述,这里都能够找到自己的倾听者,不管是多是少,或者就是一个人的自言自语,一年后来翻看个人微博,你会发现,它已经成为了你的个人生活日志。

3、资讯获取来源:微博是一个观点聚集地,或者说是一个观点大展台,不同人的意见、所见所闻,都可以在这里看得到,话题关注,让你能够及时了解到关注话题的最新资讯,成为你的资讯来源。

4、娱乐:微博就是一个大舞台,包罗万象,低俗与高雅并存,它取决于你关注的对象,想要关注的话题,如果想要娱乐,去关注语录、段子、笑话类微博吧,他能够带给你一些开心的文字。

5、微博公益:不管是对山村失学儿童的捐助,还是对“大肚”女孩的救助,微博公益已经成为网络公益最有力的工具只要是公益的,不管是救助,是募捐,还是慈善行为,都能得到网民的爱心支持。

6、开展营销:不管是企业还是个人,微博推广已经成为当下最热的社会化营销工具。几十万、上百万粉丝的关注,让推广信息第一时间看见,不管是好还是坏,是建议还是忠告,都能得到及时的反馈。

我们再来看看新浪微博对用户行为的分析。据新浪109月发布的《中国微博元年市场白皮书》显示:在新浪微博的总用户中,女性比例为43%,男性比例为57%;女性使用微博的目的主要是“记录自己的心情、娱乐、休闲、了解最新发生的事情让自己不落伍”,女性用户关注“朋友、社会名人、名人动态与观点”,在使用微博时关注的资讯内容上,女性用户在“生活点滴、心情状态、社会热点”关注度比较高;男性使用微博的目的主要是“交流工作、学习心得,结交新朋友拓展人脉”,男性较多关注“所在行业专家”,在使用微博时关注的资讯内容上,男性则较多关注注社会、政治与人文话题。

从以上对微博用户的行为分析来看(不管是何玺的个人经验,还是新浪的官方分析),网民使用新浪微博主要目的不外乎记录个人生活(唠叨)、交友、获取资讯、参与网络活动、开展营销活动几种行为,以上用户行为有什么是用户不可以舍弃的?用户关系?个人日志?还资讯获取来源?

我想,用户关系微博可能会被qq替代,一般来说,微博关注,交流过的用户,大多会通过私信获取手机 im等沟通工具进行深层次的交流和沟通,个人日志很容易被类似的服务替代,资源来源随处可取。所以,现在的微博已经发展到了一个紧要关头,需要把微博关系下沉,把用户沉淀下来,不要再犯开心网一样的错误,火爆得全民开心,火爆之后开始急速降温。一旦有新的应用能够满足网民的新需求,而且更具有吸引力的话。这样的情况很有可能发生,毕竟网民都是喜新厌旧,善变难琢磨的。

现在的微博,还只是一款互联网应用,它仅仅是供用户发布信、获取信息,围观、拍砖、用户与用户扯淡的工具,还谈不上是一款网民必须的工具。

QQ之比微博,他有比较强的用户关系,除开白天用,晚上用,回家路上用,说不定睡觉前也还在用,除开能聊天,qq还能够满足用户文件传输的需求,还能够满足用户娱乐的需求,也能够满足用户购物的需求。所以qq是中国网民必不可少的社交关系维护工具。

新浪微博呢?目前能做的只能是沟通、交流,可以说是太“轻”了。不是用户不可舍弃的,一旦有更好的应用出现,新浪微博的火爆就算到头了。这个是新浪微博潜在的致命弱点。

新浪微博现在要做的,就是想办法把微博用户关系沉淀下来的话,把新浪微博做成一款用户必备的工具,甩不掉,离不开。

1、微博桌面创新

微博桌面是一款不错的产品,新浪不但要做,而且要做好,功能好,用户体验好,只有这样才能更好的满足用户需求,粘住用户。

之前试用了一下新浪的微博做桌面,如果看着是新浪微博的桌面是没有问题的,功能还算不错。但是如果想和qq比较的话,微博桌面功能还很弱,差qq太远。所以新浪微博必须大力开发微博桌面功能,要创新微博桌面功能,满足用户的一切桌面需求,是一切需求。

2、微博kik

个人认为kik类应用是微博的最佳搭档,它弥补了微博在语音通信、短信通信方面的不足,结合微博的用户关系,让用户把微博关系的选择性导入,其支持跨平台的、跨运营商的特性,将是微博进军移动互联网平台的有力利器,将是移动互联网的主要应用。

个人认为,微博kik是新浪微博是否能够挑战腾讯霸主地位的最有力工具,也是当下新浪微博的最好机会(微博对应qq,微信对应微博kik),所以新浪应该花大力气,或者说直接成立专门的业务部门来推动微博kik的发展,因为,这是新浪微博的最好时机。

新浪一旦发布微博kik,即可以打通用户社交关系,微博除开是一款可获取资讯,发布个人生活日志,交友的应用外,还是一款关系沉淀工具,不但会想在线的时候才在线,而且会不想在线的时候也在线,到最后24小时实时在线的模式。

这样一来,微博关系就变成了真正的社交关系,微博才真正的成为了一款用户甩不掉,离不开的必备工具。

当新浪微博桌面,微博kik都做起来的时候,新浪微博、微博桌面、微博kik将成为一款横跨pc和手持智能终端的网络应用,成为网民必不可少的贴身工具。

2011-06-15


每一年的苹果开发者大会,苹果都会发布几款令人兴奋的产品,今年也不例外。今年的苹果全球开发人员大会(WWDC2011),最令人兴奋的产品莫过于Apple iMessagesApple iCloud

iMessages是一项内置于iOS 5的功能,允许用户通过Wi-Fi3G,轻松发送文字信息、图片、视频或联系人信息给其他iOS 5用户或者用户组。iMessages将会随着iOS 5内装与未来所有的iOS设备中。

苹果在推出iMessages之前,并没有事先告知运营商。与苹果有合作的世界各地的运营商在WWDC发布会上听到乔布斯介绍iMessages时,都惊愕不已。

苹果对iMessages的保密非常成功,在发布会前的种种预测当中,没有人能预测到这一方便又实用的功能。要知道,运营商在iPhone上的大部分收入来自短信息服务,可想而知,苹果的这个“小惊喜”着实令运营商们措手不及。

2010年的时候,何玺就写过几篇关于kik类应用的稿子,在文中我认为,KikWhatsapp “引爆”只是时间与“和谐”问题。而现在,kik模式在中国已经了大批的追随者。

去年4月,国内创业公司小米科技就发布过一个叫做米聊的基于手机通讯录的im应用。由前Google、微软、摩托罗拉、比亚迪、百度、金山、联想、阿里巴巴等公司精英员工所组成的创业团队,将米聊打造的与kik几近雷同。

同时盛大也赶上了潮流,发布了有你盛大有你同样可基于本地通讯录直接建立与联系人的连接,并在此基础上实现免费短信聊天、来电大头贴、个人状态同步等功能。

2011121日,国内网络巨头腾讯也加入了kik模式的国内复制大军,发布了自己的即时通讯IM,微信。

现如今,苹果的Apple iMessages也正式加入了这一队列。苹果的加入,是对类kik应用的极大肯定,也必将加速类kik应用的发展。

跨平台、发信息、图片,一切零资费,只是其中产生的GPRS流量费由运营商收取。如同天上掉下来的馅饼的kik在上线后仅15日便吸引了百万使用者。要知道,Twitter用了两年的时间才达到了kik发布15天的规模,即便是Facebook,也用了9个月。

我们可以预见,在利益面前,不管运营商采取何种措施,都无法阻止用户对类kik应用的热爱。在移动互联网时代,类kik应用必将得到大力发展,成为人们的主要沟通工具。而运营商,将在智能手持终端的冲击下,被边缘化,碎片化。

2011-06-09


这段时间连续写了几篇关于APP的东西,都在说APP的好,有些虚火。是的,APP确实正在改变着移动互联网,但它并不是移动互联网的全部。

互联网APP化存在的问题:

1APP普及尚需时日

互联网APP化得趋势虽然很明显,但是并不是所有的人都愿意现在投入。一是技术原因,二是移动互联网不了解。

虽然开发一款APP应用并不要求多么高深的技术,但对没有IT部门的小型企业来说,想要独立开发一款属于企业自己的APP还是一件比较困难的事情。这样的情况下,企业想要开发一款APP,只能通过外包的形式给第三方做。让第三方开发出一款符合企业自身的APP,少则几千块,多则数十万,还要加上APP的升级和维护,应用推广等,费用就更多了。

另外一个问题是不了解移动互联网。现在的移动互联网尚处于起步阶段,谁也不知道它会走向何方。更多的是业内人士对其看好,但具体到某一个领域,成功的案例就比较难找了。移动支付问题,应用推广,售后服务等问题,企业都很陌生。还有企业最关心的问题是,该应用推出后,是否能给企业带来回报,取得良好的经济和社会效益,这个是未知的。在这样的情况下,企业很少愿意做投入。企业不愿意投入,市场自然发展缓慢。

2APP的推广成本正在增加

一款应用发布了,并不意味着成功了,恰恰相反,应用的发布之时APP之路的开始。

据艾瑞咨询20117月谷歌Android Market应用数量将赶超苹果APP Store。“iResearch艾瑞咨询根据Distimo发布的最新报告发现,截至20111月底,谷歌Android Market和苹果APP Store的应用数分别达到151036303113。谷歌Android Market应用增长速度明显高于APP Store。据Distimo预测,如果所有应用商店均保持目前的增长率,未来Android Market将超越APP StoreWindows Phone 7 Marketplace、黑莓APP World以及诺基亚Ovi Store,成为应用数最多的应用商店。”

不管是android market还是APP store,几十万的应用量确实很喜人。但对应用开发者(企业)而言,这可不是好消息。不管你的应用是独一无二的还是最切合用户需求的,想在几十万款应用中脱颖而出,成为android marketAPP store的排行榜推荐软件,或者其他应用商店的推荐软件,都不是件容易的事情。

要么你有足够的投入,用丰富的资源去做推广,比如国内的凡客和京东商城,让自己的APP出现在各应用商店的推荐榜;或者你有更省钱但有用的推广方法。

3、部分行业APP发展相对滞后

APP应用在数量上呈现爆发星增长,而在需求上缺有着十分不对称的实际情况,有些领域的APP应用由于某些原因而十分匮乏。

导致这个问题的主要原因是开发者的趋利行为导致的,比如游戏类应用,目前在APP Store中的游戏应用已超过10万款。

目前国内来说,进行APP开发的主要以个人、小团队为主,也有大公司开始涉足,进行移植或者定制开发。

如果APP开发只能由专业的开发者或者团队才能完成的话,这个成本就非常高,也不利于行业的发展。所以,如果有更好的技术或者工具能够简化APP的开发的话,相信APP的普及速度将会更加迅速。

可以借鉴的方法:

1 开发APP开发工具,让普通人也可以进行APP开发

APPMakr是一家位于旧金山的高科技企业,它提供一个软件开发平台,让不会编程的用户也可以通过一个功能齐全的DIY工具包来开发手机应用程序,用于苹果公司的iPhone、谷歌的Android或基于微软Windows 7操作系统的手机。使用APPMakr开发一套功能齐全的应用程序只需几小时,并且该服务是完全免费的。

基于浏览器的APPMakr可以整合用户已有的网页内容和社交网站更新,也帮助出版商、博客用户、小企业家和其他准手机程序爱好者整合短信提示、相册和定位功能。它甚至还提供手机广告网络整合工具来增加你的赚钱机会。

APPMakr设计了算法来预测程序获得批准的可能性,标记程序的潜在问题并提出必要的程序修改建议。一旦程序开始供下载,用户就可以通过APPMakr操作版面查看进程,发布给消费者新信息并进行程序升级。

APPMakr的使用相当简单,只要登录网站[1],注册一个账户,接着拖动鼠标定制一些简单的按钮与栏目,确定好版面颜色,在编辑器右侧的模拟器中看好预览效果,接着生成软件就行了。

截至20111月,已经有约3500iPhone程序由APPMakr平台开发,这超过了苹果店全部iPhone应用程序库存的1%。除了Filter PublicationsPBS NewsHourPGA Tour和爱八卦的Perez Hilton也已经使用APPMakr来“移动化”他们的新闻。”(内容来自百度百科)。

如果在国内也有一款类似的软件,相信各中小企业或者一些有想法的普通人会很乐于尝试。为什么不copy一个呢?

2、借助其他新技术,不让APP垄断移动互联网

比如HTML 5。作为新一代的网页语言,可以用来创建手机版网站,以及手机版“网络程序”。对于手机程序开发者来说,HTML5提供更简单的方式来做开发者过去一直在做的事情,让他们无需针对各不同手机平台开发和维护同一款软件,同时可以尽可能减少出错。HTML5也让手机用户无需为下载安装各类游戏应用、flash播放器而烦恼,一切应用都可通过手机浏览器搞定。

此外,利用HTML 5,就算一个完全不懂技术的普通人也可以做出好一个移动网站。比如dotMobi提供的goMobi服务平台。这是一个简单易用的移动网站建站工具。在goMobi平台,用户只需要用简单的拖拽方法,就可以将普通网站变成手机网站。而且整个转换过程只需要几分钟。dotMobi还提供免费的mobiReady.com服务,用户可以在这里测试已经做好的网站,查看在不同手机设备上的显示效果。

相比APP开发来说,企业开发手机网站的过程越来越简单,成本更低,相信随着HTML 5的壮大,会有越来越多的企业选择建设手机网站。

何玺相信,随着移动互联网的发展,会有越来越多的新技术,新工具的出现,让大家有更多的选择,帮助人们更好的利用互联网。

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转一个笑话:

有个IT经理去面馆吃面,他问:“你们需要客户端吗?

老板说:“我们忙时需要客户端,但平时都是伙计端。

2011-06-03

在刚举行的2011中国站长大会上,DCCI互联网数据中心创始人胡延平发布了《2011中国站长调查暨互联网生态报告》,对站长群体以及整个产业市场动向的数据分析。胡延平在报告中分析认为,互联网生态正在发生的6个重大变化,即,从Link链接到Connect连接;从Site一站之内到Open开放分布;从 Web Web+App;从PC是网络中心到Mobile手机是网络中心;从IP是基准到Location位置成为基准;从SNS社交网络向Social Network社会化网络转变。

移动终端成为网络中心,互联网从信息网络向应用网络迁徙,互联网App化了,App成为应用基本形态, Web App起潮,客户端软件向Web App演进。

何玺认为,互联网app化不可逆转,主要原因有以下几点:

1、硬件的革新

“领导者和追随者的区别在于创新”这是乔布斯的话,事实如此。苹果不是专业做手机的,但是他却做出了最受用户喜欢的手机。iphone之前,手机的电容屏,内存,cpu比较烂,N97内存只有78M,动不动就内存不够,程序无法打开,或者很慢,用得非常痛苦。是苹果i系的出现彻底改变了无线应用方式。

而现在,苹果i系列产品的热销以及其推动的移动app产业正在改变着整个移动互联网。

2、市场的需求驱动

苹果于200836日对外发布了针对iPhone的应用开发包(SDK),供免费下载,以便第三方应用开发人员开发针对iPhoneTouch的应用软件。不到一周时间,312日,苹果宣布已获得超过100000次的下载,三个月后,这一数字上升至250000次。继SDK推出之后,同年711日,苹果APP Store正式上线。714日,APP Store中可供下载的应用已达800个,下载量达到1千万次。至20113月,苹果应用有35万,今年累计下载量突破100亿。

苹果App store模式的意义在于为第三方软件的提供者提供了方便而又高效的一个软件销售平台,使得第三方软件的提供者参与其中的积极性空前高涨,适应了手机用户们对个性化软件的需求,从而使得手机软件业开始进入了一个高速、良性发展的轨道,是苹果公司把App store这样的一个商业行为升华到了一个让人效仿的经营模式。现在,这个经营模式已经成为移动互联网发展的主要驱动器。

3、改变了用户的阅读习惯

在信息爆炸的今天,用户已经没有完整的大段时间来完成阅读和了解资讯,他们的时间、兴趣、终端、记忆、行为,都呈现出“碎片化”的状态。用户希望将这些零散的时间充分地利用起来,进行阅读、娱乐,实时获取最新的资讯;而智能手机与APP程序这组搭档,完美的解决了这两种需求。

手机是最符合“碎片化”状态的媒体化平台,而手机中的App应用程序,已成为报纸、杂志等传统资讯的新载体。艾瑞咨询根据AppsFire的数据整理发现,在智能终端用户使用手机的时间中,32%的时间花费在电话/短信/Skype12%的时间分配在网页/网页应用上,9%的时间在邮件应用上,而地图、游戏、社交、浏览和其它更多新型应用占去了用户手机使用总时间的47%,平均每一个用户在手机上已经有超过20款的应用程序。通过运行这些新型应用,他们完成阅读、进行理财、实现娱乐和放松。何玺自己就是一个很好的例子,我自己的手机安装了新浪新闻、谷歌地图、植物大战僵尸、愤怒的小鸟、淘宝、京东等几十款app应用程序,以前看新闻、查地图、玩游戏、购物等通过pc端完成的行为,都已经在完全依赖app进行。

4、是新工作生活方式

在苹果i系产品的推动下,智能终端得以高速发展。在App Store的带动下,谷歌的Android Market、诺基亚的Ovi Store等依托不同平台的应用程序商店这几年如雨后春笋般出现, VodafoneOrangeT- Mobile等移动运营商也搭建了各自的应用商店。中国移动的手机应用商城Mobile Market也已正式推向市场。市场对app的需求,极大的激发了第三方软件开发者的积极性。现如今,app正在从各方面满足用户的个性化需求,从在衣、食、住、行,到休闲娱乐、社交工作,各类移动app应用基本都能在app应用商店找到。

智能终端时代,你可以边打电话,边扫描好名片,然后将你刚才在手机上编辑好的excel文档通过email发给同事,接着在电话里告诉同事,搞定了,电话挂掉后,音乐自动重新播放。你随手拍下坐在身旁,着妆优品的美女,发到微博和人分享。

它是一台具有GPS功能的终端,可以帮你避开测速摄像头;让你阅读所有莎士比亚的作品;从办公室控制你家里的电视机;告诉你世界各地的时间;如果你累了想休息喝杯咖啡,再也不用为Starb****s人多排队而烦恼。

它,是一种新的工作和生活方式。

它,是移动互联网,

它,是移动互联网应用

它,是app

这,是个全新的时代。

2011-05-31


20106月,央行正式对外公布了《非金融机构支付服务管理办法》。办法规定对于本办法实施前已经从事支付业务的非金融机构,应当在本办法实施之日起1年内申请取得《支付业务许可证》。逾期未取得的,不得继续从事支付业务。也就是说,今年91日就是第三方支付企业拿牌照的“大限”。

526日下午,央行在其网站正式公布了第一批获得第三方支付牌照的27家企业,支付宝、财付通、易宝支付等国内市场份额较大的支付公司在列其中。

何玺认为,央行“支付牌照”的发放,显示了政府职能部门在支付行业监管态度上的开放,有利于电子支付行业的规范发展,方便第三方支付企业将“名正言顺”地开展业务,加速移动电子商务的发展。

有利于电子支付行业的规范发展

牌照发放的初衷在于,传统的金融行业的支付体系已不能适应当今社会发展的要求,国内的第三方支付组织初具规模,在很大程度上代表着未来的扩展方向,对于第三方支付组织支付业务许可证的发放,将有利于电子支付行业的规范发展,也有利于我国金融支付体系的整体建设,使其成为我国金融服务业的有机组成部分。这意味着排名靠前的电子支付企业经过多年的“疯长”,通过申请支付牌照的方式正式纳入国家监管体系下。

对于央行《非金融机构支付服务管理办法》的出台,易宝支付副总裁余晨表示:“我们非常支持和欢迎《办法》的出台,国内第三方电子支付的管理办法讨论了近4年多的时间,现在终于出台了一个明确的管理办法,这对规范国内非金融机构的支付管理,是具有里程碑意义和历史性贡献的”。对于《办法》出台对行业带来的影响,余晨也非常乐观,他表示,“监管可以有效规范市场,将有利于行业的健康、可持续发展”。

方便第三方支付企业“名正言顺”地开展业务

随着电子商务的迅速发展,传统行业电子化国内第三方支付应用的渗透率在2005年以后的急速上升。易观国际发布的2010年网上支付行业报告显示,上半年国内第三方支付市场规模达到4546亿元,环比增长33%,比去年同期增长89%2012年中国互联网在线支付市场规模可望达到1.6万亿元。

易宝支付的CEO唐彬指出,第三方支付企业的定位已经从最初简单的资金结算平台,发展到了具备连结产业链各环节和行业上下游的多元化的资源整合平台。

尽管第三方支付发展迅速。但非金融机构从事金融业务的“灰色”身份一直困扰着这些企业。加上资金沉淀、利用第三方支付平台信用卡套现等负面新闻时常出现,第三方支付企业过去6年来,一直处于如履薄冰的状态。

央行出台支付管理办法和发放牌照,从产业发展的角度看是好事,因为只有行业规范才能做大了,拥有更多的市场机会。本次支付牌照的发放,赋予了第三方支付机构法定地位,正好为第三方支付“正名”,第三方支付企业将“名正言顺”地开展业务,而支付企业也将彻底置于国家政策、法律以及公众的监督和保护之下,这使支付企业更好地为广大商户和消费者服务。

加速移动电子商务快速发展

数据显示,2009年中国移动支付市场交易规模达到243亿元,预计2013年该数字将达到1360亿元,年均增速将超过50%。

近年来,随着3G技术的广泛应用、苹果系列产品 和Android 设备的出现,彻底改变了无线应用方式,加上中国9亿手机用户的庞大规模,移动电子商务市场巨大的市场蛋糕雏形已现。

在移动支付市场,电信运营商和中国银联都处于产业链的核心环节,均希望在移动支付市场中占得核心地位,掌控产业链的利益分配。但由于双方之间都打着自己的如意算盘,所以成为阻碍移动支付发展的的主要瓶颈。

而本次支付牌照的发放,将支付扩展至全领域,这就为第三方支付企业带来了快速发展的好机会。第三方支付可以借鉴在PC上的发展经验来发展手机支付。

事实上,在PC领域做电子支付排名靠前的第三方支付平台都已经进入了这个领域,其中包括支付宝、易宝支付和财付通等公司。

何玺认为,就目前中国的移动支付市场而言,单独一方主导移动支付市场是谁也无法做到的,不管是运营商还是银联,又或是第三方支付企业。相信在行业成熟前,多方必然有着激烈的角力,多方竞争将会促进移动支付快速发展,打破制约移动电子商务发展的支付瓶颈。

2011-05-27


移动互联网这个金矿让每个狂热的掘金者都想有所收获,无论是谷歌、苹果还是联想。但是,随着产品的逐渐规范化以及操作系统优势地位的显现,与上述那些巨头一样,安全问题又开始成为下一个人们关注的焦点。

据中国互联网协会反网络病毒联盟的监测数据,2010年,新截获手机恶意程序1600余个,累计感染智能手机800万部以上,其中,仅毒媒一个病毒全年累计感染约200万部手机,手机骷髅程序累计感染83万余部手机。特别是随着近年来手机网银支付动能的使用,令一些不法分子及团体开始铤而走险,各类扣取话费、窃取个人隐私等恶意软件与威胁也就相应诞生。

有需求,就有市场。有了好吃的蛋糕,人人都想分一杯羹,这是个很好理解的概念。据笔者观察,除了传统的手机安全厂商(如网秦)坚守自己的阵地外,金山、瑞星360、卡巴、赛门铁克等传统的安全企业也纷纷杀入,他们携互联网端积累的强大品牌价值和大量用户基数,有能力对市场造成一定的影响。

手机安全其实由来已经久,2004年世界上就出现了手机蠕虫病毒,事实上,早在0506年,一些安全厂商就曾推出过手机版产品,那时主要支持塞班和Windows Mobile两大操作系统。但是当时的移动安全市场以及系统、软件应用形式与现在相比,存在很大差异。瑞星安全专家认为,移动互联网终端以及应用的高速发展是瑞星再一次深入切入这一市场的理由之一。

Gartner预计,截止至2013年,全球PC保有量将达到16.2亿部,而智能手机和具备浏览器的传统手机的保有量将达到16.9亿部,手机将超越PC而成为人们的主要上网工具。选在这个时候切入移动互联安全市场,恰到好处。切入后,下一步应该怎么做才是各厂商今后要重点考虑的事情。

随着手机应用功能的完善,现在的手机用户,在基本的杀毒功能之外,还需要系统优化、隐私保护等多项辅助功能。在免费流行的现在,谁能为用户推出真正满足需求的产品,谁才可能是最后赢家。这里为大家推荐的是瑞星最新推出的手机安全软件,因为这款产品在518号,通过了西海岸最为严格的Checkmark项目检测,成为全球首款通过西海岸该项测试的产品。

瑞星手机安全软件完全按照用户日常使用习惯,在原有手机杀毒软件查杀病毒和木马的基础上,又加入了手机优化、隐私保护、防骚扰、号码查询等功能,,可以实现从手机、PC到服务器,再到云存储之间的资源整合,为所有用户提供一体化的实用安全解决方案。

2011-05-25


请问你手机上装有凡客的客户端吗?没有?京东的呢?没有?我查查呢?不知道?哦,你out了。

我说的电商企业的客户端,也就是我们常说的app应用。在美国,绝大多数的商铺和网站都已经有相对应的移动客户端。在中国,国内电子商务app现还属于布局阶段。于我而言,安装这些App的作用有3个。

1 比较价格

我手机上安装了一款比价的app,其主要功能就是商品比价。通过扫描在超市中产品的条纹码,即可知道该产品在各个商场超市和网络超市中的价格。当发现网络超市中的价格远低于标签所示价格,我就可以直接下单,,之后只需在家等待送货上门即可。

京东商城客户端也具有这样的功能,用户通过扫描3C产品上面的条纹码,可以轻松的获得该产品在京东商城中的价格。当我们去国美或者苏宁这样的地方去消费的时候,我们即可通过线下体验,线上购买的方式实现轻松购物。

同样,绝大部分商品都可以通过淘宝客户端进行比价。

2、使用优惠卷

我手机上安装了肯德基优惠券app、以及大众点评网、口碑网等手机应用程序,前者是专门的肯德基有优惠券,后者会自动根据我所在的位置向我推荐附近的优惠卷信息、商铺的限时优惠信息、还提供信用卡合作商户的优惠信息,我只需要凭借电子优惠券即可消费。比起线下需要打印纸质优惠券的来说,更便捷,内容更加丰富。

3、方便购物:我虽然不是购物狂,但是也喜欢逛京东、淘宝等,遇到有自己喜欢的数码商品,有价格合适的,也会及时购买。

以上就是我个人安装电商app的原因,也算是电商app的优势所在,当然,除开以上几点,移动电子商务还有以下优势:

1、随身移动

iPhoneiPad Android 设备的出现,Wifi3g的普及,让人们摆脱了pc端的束缚,可以自由自在地使用网络,尽享移动便利。

2、随时随地

只要有网络的地方,我们即可随时开展网购,浏览商品,搜索商品,比较价格,收藏商品,即时购买,不用担心没有pc就会错过的限时抢购等促销活动,尽享购物便利。

3、信息整合—二维码

Quick拍是利用二位码链接商品和购物网站,通过扫描二维码提供商品价格信息,并进行商品推荐。用户可以通过照片和二维码获得信息,避免麻烦的手动输入信息。二维码成为从现下内容走上线上的重要渠道,我们可以看到在很多公交车广告牌上都出现相应的二维码,一来用户可以与广告进行互动,再者商家可以调查该广告的实际效应。

4LBS+团购

位基服务(Location-Based ServiceLBS)应用实际上是实际场景的应用,提供了用户走入商铺的动力。现在更多的利用蓝牙、声音、WIFI等设备鼓励人们真正走入店铺,让潜在客户变为潜在消费客户。团购网站根据地理位置进行团购推荐和点评,让团购真正的走到你的身边。

iPhoneiPad Android 设备的出现彻底改变无线应用方式,加上电信运营商、第三方支付的移动支付业务日趋成熟,移动电子商务展现出比PC端更广阔的前景。

2010年,京东、淘宝、麦考林等也都推出了各自的客户端。20112月,“凡客”也发布手机客户端产品,大举进军移动电子商务市场。而这些公司都对移动电子商务领域前景十分看好。京东商城技术研发部朱建波表示,布局移动电子商务将是京东商城的一项重要工作,以此全面实现跨平台服务战略。淘宝无线总经理邱昌恒表示看好移动电子商务,并认为未来无线电子商务会超越个人电脑电子商务。

何玺在使用电商app的过程中也发现,我并不会轻易下单,因为较pc端来说,感觉操作相对繁琐,体验也差一些。

但是何玺认为电商app对电商企业的有着非常重要的意义,因为它是移动互联网时代的电商新入口,它在能够方便的让用户在购买时,掌握消费品的情况、价钱、做到货比三家等。幸运地话,它会成功的带来订单,而无所谓订单是否在手机上完成。

何玺相信,随着移动互联网的进一步发展,移动电子商务必然会融入我们的日常生活中,为我们带来更多生活的便利,移动电子商务必然是大势所趋。

2011-05-11

消息称微软将以超过70亿美元收购互联网语音通话服务提供商Skype。若此起收购成功,Skype 超70亿美元的收购价将使这起收购案成为微软36年历史上数额最高的一起收购。

有人认为微软以超70亿美元收购Skype被评为“最糟糕的事”,但何玺却认为,微软以70亿美元收购skype是一件聚划算的事,因为skype将成为微软整合现有业务的重要工具。

1、Skype+bing,将成为微软在移动搜索对抗谷歌的有力武器。

目前,各大公司在搜索业务方面的竞争已经从PC转移到便携式设备,而微软在此过渡期间几乎毫无进展。知名金融机构麦格里集团(Macquarie Group)最新调查显示,目前谷歌在美国移动搜索市场的份额高达98%,在欧洲移动搜索市场同样也占据着绝对主导地位。

微软收购skype后,将可以利其挑战谷歌。skype在全球拥有近7亿的注册用户,该服务在任何时间段当中,都有约2500万名注册用户同时在线,品牌认知度相当高。目前,Skype软件并不具有搜索引擎功能,但其拥有的大量付费用户却使得Skype网站能够成为微软必应搜索发挥影响力的重要平台。除此之外,微软要想在移动领域内与谷歌展开竞争,可能再无其它更好的方法。

2、skype+wp7,对抗苹果和谷歌的有力武器。

Skype+wp7的结合,就如Gtalk之于Android,Facetime之于iPhone那样。

目前在移动互联网领域,谷歌和苹果已经占有了终端之利,谷歌的Android操作系统手机和苹果手机市场增长都极为迅猛,去年微软推出Windows Phone 7手机,结果头一天销量还抵不上iphone的零头。微软需要拥有一个极具竞争力的服务或产品,以此与谷歌语音和苹果新起的通讯平台Facetime一决雌雄。

或许有一天,微软也会考虑收购一家终端厂商。

3、Skype+ msn,将成为IM领域的巨无霸。

虽然MSN在中国以难用著称,不注重用户体验,庞大臃肿缓慢,明文协议传输,轻易监控聊天内容。但MSN 覆盖了全球大多数国家,拥有海量用户。MSN也支持手机版,支持语音和视频聊天。如果微软收购Skype,并对Skype与MSN用户进行整合的话,MSN即成为即时通信领域的巨无霸。

4、Skype+ lync,将对Lync在企业市场的表现有所提升。

微软的lync也是微软重要项目之一。Skype可以提升微软在企业协作市场上的影响力,因为Skype有着较好的语音、视频和共享能力,特别是能够帮助微软与思科和谷歌展开更好地竞争。

5、skype+ Facebook的语音通信优势

微软也投资了Facebook,而且与Facebook管理团队都有很好的合作,Skype完全可能与Facebook进行深度的合作,把Skype作为social network上的语音通话的基础设施来用。

由于facebook的社交网络特性,其联系人已经取代了手机通讯录。以后的手机应该是一个简单的计算平台,电话本完全可以用Facebook的,语音通话也未必需要传统的电信网络,而是可以建立在Skype上。而Skype打国内长途、全球长途的价格有时非常明显。

此外,skype还可以整合到微软的家庭娱乐产品中,比如xbox360,kinect等。总的来说,虽然目前大家感觉付出的钱多了一些,但是从微软自身的需求和长远来看,这是一笔聚划算的交易。

2011-05-05

仅用一年多的时间,美国最大的位置服务商Foursquare就聚集了300多万手机用户,另外一款lbs应用Shopkick,推出6个月时间里,已有75万用户用它进行了1亿多次签到。

FoursquareShopkick火爆,让LBS这块市场吸引了众多国内互联网巨头的关注,他们都在筹划或者已经开始布局LBS业务。目前新浪推出了微领地、网易推出了八方,盛大有切客,人人、百度等也开始布局LBS

为什么这么多大佬对lbs热情高涨?因为lbs是能为商家带来回头客的移动应用。

Shopkick是一个改进版的FoursquareShopkick.com成立于2009年夏,公司创始人勒丁,曾获得美国知名风投KPCBHoffman 500万美元的首轮投资,在107月又再次获得KPCBGreylock Partners等共计1500万美元的投资。

Shopkick 被形容成“为购物者准备的 Foursquare”。截至去年年末,shopkick公司与美国1100家私人零售商及100个大型商业中心达成了合作,其中不乏电子零售巨头百思买、梅西百货、塔吉特、体育用品零售商Sports Authority、家居商场 Crate &Barrel,以及西蒙房地产集团等。

Foursquare 允许商家向顾客提供特别优惠,而 Shopkick 则为他们的 iPhone Android 版客户端的使用者们提供“Kickb****s”,顾客们可以用它去各种商家那里享受打折服务。

与其他LBS应用不同的是,Shopkick无须使用GPSShopkick通过一个配套安装的硬件装置提供更精确的服务,因为GPS并不十分精确,可能会存在500码左右的误差。该硬件能让商家准确判断顾客是否已经进入到店内。然后根据用户的具体情况,商家可以自主确定给予到店顾客多少奖励。同时,顾客可以通过移动解决方案查找价格及产品信息,核实零售商店的供货情况,与附近商店比价,浏览商品评价甚至作出购买。

Shopkick深受零售商的喜爱。 Sports Authority在全美的100多家实体店中启用了这项服务。去年年末,该商户将顾客到店的虚拟货币kickb****s提升了两倍,在某些店内甚至提升了三倍,以便获得更好的人气。这些促销性举措为其增加了50%~70%的店内签到率。

想想就很好,手机只要装上这个应用,就能在全球各地商家店铺获得“意外惊喜”,还有什么比即时省钱更让人开心的呢?对商家来说,一个小小的应用,大大的提升了商家与顾客的粘性,增加了与顾客互动的机会和时间,能更好的服务客户,服务好了,回头客自然就多了。

ShopkickFoursquare的人工签到改成了自动签到。虽然只是一个小小的改进,却让ShopkickFoursquare有了大不一样的意义。Foursquare对用户很大程度上是获得一种满足感,顺便有优惠,对于商家是希望提供给他们精华客户,真正有价值的用户。而Shopkick则有着不一样的意义。对于用户,它希望的是用户能多逛一些地方,荣誉感更强,优惠也更多;对于商家,它走的是人流战术。去商家的人多了,买单的自然也会多,即使这些Shopkick的用户不买单,也会因为人的好奇心理聚拢更多的用户。