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2011-02-16


诺基亚于211日下午在伦敦举行战略发布会,正式宣布与微软达成合作协议,将与微软进行广泛的战略合作。诺基亚将会使用微软的Windows Phone作为其智能手机的软件平台。面对二者的联姻,我并不看好:诺基亚目前还是全球市场第一份额厂商的领衔者,但是这种份额的霸主位置却越来越受到挑战,面对苹果的强力势头,其霸主地位还能保持多久?更为重要的是,我看不到诺基亚未来的前景究竟在何方,看不见他能给人们带来什么新的期待。如同当初摩托罗拉的没落一样,诺基亚能再现辉煌吗?

诺基亚在骨子里其实很不情愿与微软合作,在之前,微软曾经向诺基亚伸出橄榄枝希望双方合作进军智能手机市场,但却遭到诺基亚拒绝。因为LG、爱立信等与微软合作都以失败而告终,现在,受市场和竞争形势所逼,诺基亚反过来主动与微软寻求合作,希望微软phone7能在关键时期助其度过难关,显然是被动的。事实如此,双方的此次合作,诺基亚明显是吃亏的一方,其将支付一定的平台使用费用给微软方面。

目前的手机市场,苹果占据了高端手机很大的市场占有率,而其他的中端智能手机,大部分都是用的安卓系统,智能化的手机市场对系统的要求越来越高,要求系统越来越人性化。目前,微软的Windows Phone平台已经在业内被广泛认可,但该技术并未得到用户群的支持与大量应用。与苹果相比,诺基亚在智能手机市场中急剧下降。同时,基于谷歌Android系统的手机也在去年第四季度占据了市场的高点。

谷歌已经推出了Android3.0,调研公司Canalys最新发布的调查报告显示,去年第四季度Android系统首次超越Symbian系统,成为全球最大的智能手机平台,一举结束了塞班保持了10年的统治地位。报告显示,去年第四季度Android手机销量为3290万部,而Symbian手机销量为3100万部。第四季度,推动Android手机销量增长的主要厂商为三星、宏达电和LG。而在智能手机方面,苹果iPhone带来的冲击力也已经超越了诺基亚,包括手机份额的增加,诺基亚也感受到了前所未有的危机感。

不是Windows Phone不好,主是对市场的占有率不够,更为致命的问题是在诺基亚内部,诺基亚曾经想主推MeeGo手机操作系统,但是到目前为止,市场上还没有有一款手机支持该系统。主要是诺基亚的反映太慢。

何玺在网上看过一个诺基亚ceo的内部备忘录,诺基亚ceo在备忘录中提到:诺基亚雇员曾半开玩笑地说:深圳山寨厂商制造手机所需要的时间,仅仅相当于诺基亚员工制作一份PPT文档的时间。一个国际企业由于内部总总的原因跟不上市场节奏,与相对来说稍微好一些的微软合作,正如谷歌副总裁维克·宫多拉(Vic Gondotra)在微博上的调侃:“两只火鸡变不成一只雄鹰。”。

2010-12-02


这几天来,看到网络上铺天盖地的联通新政报道。我之前也对联通新政有过一些解读,说的多是从用户的角度出发,本文试图通过新政条款来进行新的解读。本是一个对消费者有利的“合约购置计划”,为何会发展至如此地步?

联通合约直至,商业契约是也。

iphone4合约计划,按不同金额以及不同时间段,由联通提供相对应的通信服务以及分摊话费服务,并且享受0元拥有iphone4手机。此合约计划对消费者来说是100%有利的,这个是不争的事实。那么既然消费者购机前已明知此合约的存在,那么购机之后便应该按照双方契约来使用,联通与用户存在契约关系。这一在国外极其普遍的做法,到了国内变为黄牛党破坏。

iphone4新政影响人群,黄牛党与套利者

黄牛党借拆包,分别兜售iphone4裸机以及联通手机卡获利,存在明显的违约事实。“iPhone 4机卡分离90天后就销号”并非绝对,中国联通相关人士已做出澄清,此新政121日前用户无影响,对121之后的联通iphone4合约计划用户,如若因特殊情况(手机损坏、丢失)等造成机卡分离,用户在90天内持有效身份证件、合约计划中绑定的USIM卡和iPhone终端到中国联通营业厅,在完成相关手续后,可申请办理恢复开机。恢复开机当月起,双方继续履行本协议。因此,无论是121日前已购买到拆包机的用户,还是今后购买iphone4的用户,均无影响,真正被影响到的,是黄牛党与套利者。

市场秩序搅局者,罪魁祸首黄牛党。

加价售机获取利润是黄牛党的生存之本。1124号苹果官网第四次iphone4预定只进行了2个小时便匆匆结束,诸多渴望拥有iphone4的用户空手而归。而机器,都被黄牛党定得,并以高于售价百元的价格卖出。直接的影响到了真正需求者购买。

从前,国人大多羡慕国外。说某某知名手机在国外是免费的,只需要预存话费便可以获得一个“拉风”的手机。联通的iphone4做到了,但由于黄牛党的拆包分售以及移动的剪卡,原本与联通有着契约关系的用户将捆绑销售的物品一分为二从中获利。无论从哪方面说,iphone4新政对iphone4用户来说均无任何影响。仍想使用2G号码或者其他通信运营商的用户,可以选择到苹果专卖店购买iPhone4裸机。但如果想优惠购机,享受话费补贴,则可以选择加入联通iPhone 4合约计划。因此,iphone4新政所影响到的,并非用户!

一个针对黄牛党拆包和中国移动搅局的新政,为何会被诸多的用户以及媒体认为联通是在“垄断”?责任划分很明确,此新政并无问题,是联通做的不够好。联通方面在发布此“新政”前,并没有很好的分析以及遇见到媒体的态度,在媒体表态后联通方面亦没有做出积极的回应和解释,方才出现了“左脚踩右脚”的现象。

2010-12-01


1127日,在种种外部因素的“逼迫”之下,联通发布iphone4“新政”,大致内容为告诫用户“iphone4合约购机用户一旦机卡分离,将会被锁号,被锁终端,被追究违约责任”。此公告在网络被热议了几天之后,今天,121,正是联通iphone合约计划“新政”正式实施的第一天。

对于此事,何玺有话要说!首先,联通现如今公平的强制用户选择通信运营商做法,简直与3Q大战是如出一辙,但作为国有企业,个人认为其如此作为,影响远大于3Q之战。

众人皆知,苹果在国内仅与中国联通开展了iPhone相关合作。联通推出iphone4合约购机计划,本是好事,合约购机让更多人舍得花大价钱去买一部手机,因为有着同样大价钱的话费。但本是好事的iphone4合约计划,却偏偏遇到了被叫做“黄牛党”的社会中低层人群。试想,5880元签约购买一部iphone4,获得手机一部外加分摊的5880元话费,在一机难求的今天“黄牛”以6000元的价格可轻松抛售中手中的iphone4裸机,至于有着5880元分摊话费的手机卡,以千元卖出也不是难事。这样一倒手,“黄牛”便可空手套白狼轻松入账千元。iphone4合约计划可以说让中国的部分“黄牛”们赚了一笔。

有人说,对于“真”iphone4来说,WCDMA制式的iphone4,有强大的性能,而iphone4只有依靠着3G网络才可以显示出其性能。iphone4搭配2G网络,或是搭配“门不当户不对”的TD-CDMA网络,除了有着一些观赏性外,根本不可能做到“再一次改变世界”。所以“真”iphone4用户合约购机之后,不会换用其他SIM卡。

不可否认,iphone4的确只有搭配联通3G方才能彰显其“实力”,但联通艰难公布的此“新政”,影响到的不仅仅是机卡分离的用户。试想,手机不慎丢失或不慎损坏,因为此“新政”,手机号将随手机“一同西去”。到了iphone不再流行的“明天”,想换个手机继续使用这个号码?没戏。结果只可能是锁号!锁终端!追究违约责任!

“真”用户也好,“假”用户也罢。说联通借iphone4垄断,恐怕不太合适。因为无论是iphone4的国内销售数量,还是联通在国内通信行业的市场占有率,二者还都没有垄断的实力。但说联通借iphone4不正当竞争,这个可以有!因为此新政即是不正当竞争的产物,因为其影响的是所有的国内联通iphone4用户!

何玺认为,从积极的角度来讲,联通iphone4“新政”必将挟制住部分合约购机用户。但从消极的角度来说,面对合约购机“新政”,准备入手iphone4的用户恐怕会对联通iphone望而却步,宁去选择港版机或无此“霸王条款”的其他手机。也不愿担心自己的手机随时都有可能变砖头。虽知祸福无门,但究竟iphone4新政,是福?还是祸?相信此“新政”实施不久,大家便可知晓。

2010-11-28

“联通手里有一苹果,这一苹果可不得了,为联通带来了“吃客”,带来“利润”。在这些前来品尝联通苹果的“吃客”中,有着一大批前移动的“吃客”。移动恨极了联通用苹果拉走自己的“吃客”,眼红了的移动瞄上了联通手中的这一苹果,于是,移动出招…联通拆招…移动再出招…联通再……”

事件回放:

A:联通iphone4国内销量火爆,缺货严重,一机难求。

B:中国移动为吸引iphone用户,推出免费剪卡服务,并在10086客服热线设置了“iphone”专席。

C:有消息称,机卡分离(拆包)的联通iphone合约购机用户,将不予保修。

D:苹果公司发表声明称:所有行货iphone用户,无论使用何种SIM卡,均享有保修权利。

E:中国联通副总裁李刚称:对于机卡分离的iphone合约购机用户,将对其号码做停机处理。

F:山东移动推出“存话费送iphone手机”活动,移动版iphone面世。

G:11月27日,中国联通发表业务公告:机卡分离用户将遭锁号、锁机、追究违约责任处理……

正所谓“你有张良计,我有过墙梯”。联通与移动这一被网友们誉为通信业“3Q”大战的较量,进来充斥着互联网,可谓赚足了眼球。现阶段国内联通iphone合约购机的用户早已过百万,有统计表明,iphone合约用户每月给联通带来的收入在2亿元以上。在逾百万iphone合约用户当中,70%以上为国内通信业巨头中国移动的用户。

面对如此诱人的苹果,移动怎能不心动?只是,君子爱财,取之有道。明夺暗抢显然有失“巨头”之风范。双方你一招我一式的“对打”。吊着的,是百万用户的心。显然,两大通信行业巨头忘了,利益的驱动往往来自于“金字塔的最底层”。“3Q之战”的不了了之与道歉收场,显然仍未能告诉企业“用户至上为企业生存之本”。

这让我想起某全球知名制药集团总裁的一句话:“我们要考虑的是如何治病救人,而不是利益。更好的治病救人,利益自然会来。这句话记得越深,利益便会越大。”作为一个伟大的企业,心中都熟知,“利益”与“对世界的改变”完全不可在一个台面上作比较。不得不感慨,中国的所谓“伟大企业”们,你们服务的到底是用户,还是自己的荷包?联通爱苹果,因为苹果为其带来了“吃客”,移动抢苹果,因为联通苹果的“吃客”中一大部分以前都是移动的“吃客”,无论你们怎打怎斗,在这里何玺只想言一句:“巨头们,别忘了。再大的企业,得罪用户,为利益而殃及用户。最终受伤害的只会是自己。”