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2011-02-22

2月21日,阿里巴巴集团发生人事地震,B2B公司CEO卫哲、COO李旭晖引咎辞职,原因是因为部分阿里巴巴部分员工为了追求高业绩高收入,在2009、2010年两年间,故意或者疏忽而导致一些涉嫌欺诈的公司加入阿里巴巴平台。这些骗子公司加入阿里巴巴平台后向国内外买家行骗!

同时,马云也就该情况向公司全体员工通发了内部邮件,邮件全文如下:

各位阿里人:

大家已经看到了公司的公告,董事会已经批准B2B公司CEO卫哲、COO李旭晖引咎辞职的请求,原B2B公司人事资深副总裁邓康明引咎辞去集团CPO,降级另用。

几个月前,我们发现B2B公司的中国供应商签约客户中,部分客户有欺诈嫌疑!而更令人震惊的是,有迹象表明直销团队的一些员工默许甚至参与协助这些骗子公司加入阿里巴巴平台!

为此,集团迅速成立了专门小组,经过近一个月的调查取证,查实2009、2010年两年间分别有1219家(占比1.1%)和1107家(占比0.8%)的“中国供应商”客户涉嫌欺诈!骗子公司加入阿里巴巴平台的唯一原因是利用我们十二年来用心血建造的网络平台向国外买家行骗!同时查实确有近百名为了追求高业绩高收入明知是骗子客户而签约的直销员工!

对于这样触犯商业诚信原则和公司价值观底线的行为,任何的容忍姑息都是对更多诚信客户、更多诚信阿里人的犯罪!我们必须采取措施捍卫阿里巴巴价值观!所有直接或间接参与的同事都将为此承担责任,B2B管理层更将承担主要责任!目前,全部2326家涉嫌欺诈的“中国供应商”客户已经全部做关闭处理,并已经提交司法机关参与调查。

阿里巴巴从成立第一天起就从没以追逐利润为第一目标,我们决不想把公司变成一家仅仅是赚钱的机器,我们一直坚守“让天下没有难做的生意”的使命!客户第一的价值观意味着我们宁愿没有增长,也决不能做损害客户利益的事,更不用提公然的欺骗。

过去的一个多月,我很痛苦,很纠结,很愤怒……

但这是我们成长中的痛苦,是我们发展中必须付出的代价,很痛!但是,我们别无选择!我们不是一家不会犯错误的公司,我们可能经常在未来判断上犯错误,但绝对不能犯原则妥协上的错误。

如果今天我们没有面对现实、勇于担当和刮骨疗伤的勇气,阿里将不再是阿里,坚持102年的梦想和使命就成了一句空话和笑话!

这个世界不需要再多一家互联网公司,也不需要再多一家会挣钱的公司;

这个世界需要的是一家更加开放、更加透明、更加分享、更加责任,也更为全球化的公司;

这个世界需要的是一家来自于社会,服务于社会,对未来社会敢于承担责任的公司;

这个世界需要的是一种文化,一种精神,一种信念,一种担当。因为只有这些才能让我们在艰苦的创业中走得更远,走得更好,走得更舒坦。

令人欣慰的是,这次调查中我们发现绝大多数直销同事面对诱惑坚守住了原则,我很欣慰,在这里向他们致敬!我们更要感谢在面对这类事件中勇于站出来抗争的同事们,在他们身上我们看到了坚持诚信的勇气和原则的力量。我们看到了阿里的未来和希望!我们需要更多这样的阿里人!成非凡之事者,必须有非凡之担当!

卫哲和李旭晖的辞职是公司巨大的损失,我非常难过和痛心。但我认为作为阿里人,他们敢于担当,愿意承担责任的行为非常值得钦佩。我代表公司,衷心感谢他们对公司付出的不懈努力和贡献。

各位阿里人,B2B董事会任命陆兆禧兼任阿里巴巴B2B公司CEO;集团任命彭蕾兼任集团CPO。希望大家全力配合工作,相信我们可以让自己的公司更与众不同!

这是一个好时代,这是一个谁都不愿错过的时代!坚持理想,坚持原则能让我们成为这个时代中的时代!

If not now? when?!

If not me?who?!

此时此刻 非我莫属

马云

2011.2.21.

通观邮件全文,不管是马云的自我批评或者是对员工的铁血手腕,我们不难看出马为对捍卫企业价值观,客户利益的决心,对此何玺深表敬佩。

同时,我们也知道了马云的家丑,如马云邮件中说,“几个月前,我们发现B2B公司的中国供应商签约客户中,部分客户有欺诈嫌疑!而更令人震惊的是,有迹象表明直销团队的一些员工默许甚至参与协助这些骗子公司加入阿里巴巴平台!”,何玺想问的是,为什么是几个月前才发现?几个月?3个月?5个月?卫哲担任CEO已经2年了,这样的情况为什么之前没有发现?为什么这个时候才被查出来?阿里巴巴对直销人员的管理机制是不是不够健全?类似这样的问题还有没有被发现的吗?阿里巴巴以后如何杜绝类似事情的再次发生?

阿里巴巴公告指出,CEO卫哲、COO李旭晖是因为以上事情而引咎辞职,对于CEO卫哲的辞职,何玺认为是必然的。首先,马云作为阿里巴巴的实际掌权者,不可能让一个人在CEO的位置上座的太久,卫哲在这个位置上座了2年,已经是不容易了;其次,在上市的主流互联网公司中阿里巴巴股价走势最不佳;第三,金融危机以来,由于人民币升值等因素,外贸市场越来越难做,内贸市场也比较难,B2B生意难做;第四,阿里巴巴上市初期,卫哲此前的身份可以迎合投资者,至今任务已完成;第五,阿里巴巴创业团队重新被重用的大势。