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2017-07-24

喜欢网购的朋友近几天应该听说过这样一个新闻:京东突然将天天快递列入黑名单并且宣布关闭对天天快递的服务接口,理由则是天天快递的服务质量过低和用户体验太差。时隔一天,天天快递站出来强势回复,并称京东给出的理由“荒谬”,强调自己为京东服务5年之久,而且服务质量正快速上升,最后更直言“好聚好散”,宣布与京东断交。

一时之间,双方各执一词,打起了嘴仗。

前有菜鸟顺丰之争,今有京东天天互怼

不知道大家还记不记得6月顺丰与菜鸟掐架的事件?顺丰于6月1日凌晨突然关闭对菜鸟的数据接口,二者陷入互相拉扯的战争当中,虽然最后大事化小、小事化了,以数据共享的方式和解了,但其中的硝烟味至今仍然若隐若现。

没想到时隔仅仅一个多月,相似的事情再度发生,亦同样发生在物流行业。

只是这次天天快递的遭遇有点尴尬。顺丰与菜鸟掐架的时候,网络舆论呈现一边倒的现象,大多数人偏向于支持服务质量高、送货时效快的顺丰,而认为菜鸟实属“无理取闹”;可是这一次京东与天天快递掐架,天天快递却没有受到如此好的“待遇”,网络上有批评天天快递的服务质量差的,有说京东过于霸道的,可谓各有评说。

京东怼天天快递,醉翁之意不在酒

京东怼天天快递,咋看起来,似乎京东此举确实有理,而天天因为服务质量低下理应被“弹劾”,也是“该”。可是事情往往不会这么简单,京东突然封杀天天快递,并美其名曰“末位淘汰”,事实上却是醉翁之意不在酒。

有人说,菜鸟和顺丰之争其实是阿里云和腾讯云之争,那京东怼天天快递又是因为什么呢?

我们知道,京东从2007年就开始不惜重金自建物流,即使长期处于亏损状态也不遗余力地投入大量人力、财力、物力搭建仓配合一的物流体系。经过这些年的建设,京东已经建立了7个亚洲一号智能仓库,250余个大型仓库,覆盖区域和配送点几乎遍布全国各个地区。

想当初,马云曾断言京东的模式将会是个悲剧,认为京东如此重的投入必然会拖垮它,但是经过这么多年以来的建设,京东早已成为市场上有口皆碑的自建物流,并且在去年年末宣布将自建物流开放给社会,从这一点足以看出京东物流确实做得不错。

但时间回到前几年,京东可没有如此的底气。彼时京东正处于扩张期,而物流体系也不够成熟,单单靠自建的仓储和配送完全不可能满足数量巨大的包裹输送,特别是“618”和“双十一”这种特殊的节日里面,京东更是常常出现“爆仓”的情况。于是,京东才不得不与第三方快递公司合作,用于运送京东上第三方商家以及自营商品中无法配送的部分。京东也正是靠着第三方物流而一步步壮大。

如今,随着京东物流逐渐成熟,京东物流不但可以满足自家物流需要,甚至还开放运力接受社会订单。自己的物流又好又方便,这样的情况下,京东当然不愿意再与第三方物流分享自己的订单了。如此一来,我们就不难理解为什么京东会怼天天快递了。

何玺认为,京东怼天天快递只是个开头,接下来京东可能会进一步将其它第三方“质量差”的快递公司也踢开,最后留下几家“质量好”的节日备用即可。

京东怼天天快递,实质上是京东与苏宁之争

今年1月,苏宁用将近30亿的资金收购天天快递70%的股份,并将在一年内收购剩余的其余股份,届时将全资控股天天快递。

与京东由3C起家极其相似的是,苏宁本身就是经营3c产品的零售商,只不过京东原本就是电商,而苏宁则是从传统零售商转型成为线上零售商,早在两年前,阿里巴巴与苏宁达成战略合作时,京东就已经感受到了苏宁对其的敌意。

更相似的是,苏宁与京东一样都在打造自建物流,并且在服务质量和效率上甚至一度超过京东物流,这也是苏宁敢于“叫板”京东的资本。

年初,苏宁收购天天快递,目的就是为了解决最后一公里的难题,这同时也看出了苏宁在构建自己的物流体系的野心。

如此有竞争性的对手,京东怎么可能不提防呢?所以为什么京东第一个开怼的就是苏宁旗下的天天快递而不是其它。

事实上,京东与苏宁的竞争正在一步步升级,近日安利宣布京东物流和苏宁物流都将为其提供仓储物流服务,可以看出双方已经开始在抢夺“物流订单”上下功夫了。

写在后面:京东怼天天快递,抛开商业上的竞争。

就天天快递来说,即使没有京东说的“质量”那么差,但服务质量等也有需要提升和改进的地方。这一次被怼事件对天天快递不是坏事,起码给提了个醒,如果天天快递还不做改变,未来可能还会有这样的事情发生,最后甚至被市场所淘汰。

对京东来说,虽然在这个事情中处于主动地位,看似威风,但也说不上是赢家。少了天天快递,其实也少了一分部客户,毕竟当前有的地方可能只有天天快递能到。而且对京东的客户来说,少了一个选择,订单也可能受到影响。而京东即时运动员又是裁判的身份,其做法也有霸道之嫌。

2017-07-21

一向高冷的苹果这个星期突然来了一场强势的补贴活动,优惠覆盖范围不算很广,主要集中在北上广深等一线城市的星巴克、屈臣氏等线下门店,也包括京东、网易考拉等线上商城,从侧面看得出苹果这次活动主要集中要中高端消费者。

事实上,如果苹果没有弄这么一出优惠活动,大多数人都快要忘记Apple Pay的存在了,这个当初气势汹汹杀入中国的移动支付方式逐渐到了一个尴尬的位置—-前有微信支付和支付宝遥遥领先,后有小米pay、华为pay samsungpay等狙击,Apple Pay可谓到了腹背受敌的境地。

但是面对中国市场这么大一块蛋糕,苹果当然不会死心,处心积虑祭出的这一场五折大戏到底能否讨好中国市场呢?能够在微信支付和支付宝包围的移动支付市场中突围吗?

答案是否定的。

后知后觉的Apple Pay,现在发力为时已晚

一年半前,春节刚过,Apple Pay高调宣布入华,自信满满的苹果以为凭借着硬件产品的优势可以对支付宝和微信支付弯道超车,形成三足鼎立的局面,甚至超越前二者。殊不知,Apple Pay仅仅是雷声大,雨点小,入华之后毫无动静,波澜不惊。这家囊括着全球九成以上手机利润的公司,在移动支付推广上实在是过于乏力了。

一年多过去,Apple Pay并没有扩大多少市场份额,也没有让更多的人认识到这个支付工具的存在,反而是支付宝和微信支付在这一年多疯狂地地推、打价格战、补贴优惠,到了今天,Apple Pay还是当时那个Apple Pay,而微信支付和支付宝却已逐渐普及全中国。

苹果太不懂得推广它的支付工具了,提起iphone可能无人不知,但是提起Apple

Pay却有可能被反问一句“什么呸?”,这已经不是足不足够本土化的问题,更不是有没有一个中文名字的问题,而是苹果对于这个“产品”的推广问题。

事实上,在中国如果没有优惠和补贴、没有“烧钱”,是很难推广开一个产品,纵观过去几年,微信和支付宝大举烧钱,优惠和补贴力度节节升高,于是到现在我们可以看到四处皆是二维码,人人付款扫一扫的局面。

直到今天,后知后觉的苹果才真正认识到这一点,可是为时已晚!

除了后知后觉,Apple Pay想要在中国赢得市场也没那么容易。

Apple Pay难以改变用户习惯

2015年春节,微信大手笔拿下春晚,全民摇手机抢红包的盛事依稀历历在目,那一次被支付宝称为“偷袭珍珠港”事件,的确,微信从那一天开始培养了用户在微信上发红包的习惯,而这个习惯逐渐地演变成一种支付习惯,开始我们仅仅想把沉淀在余额里面的钱花出去,于是我们开始使用微信支付,没想到这种新颖的支付方式带给我们的体验竟然是如此便捷的,渐渐地,我们便形成了习惯。

微信和支付宝不断地为用户创造场景、用补贴鼓励消费,人们也逐渐习惯了使用微信和支付宝进行支付。习惯一旦形成,想要改变就难了!

与之相对的,银行卡和现金开始逐渐成为小众的支付方式,我们更乐意拿出手机来“扫一扫”,而且更愿意使用微信或者支付宝进行支付。

且不说Apple Pay基于一种不同于微信和支付宝的NFC技术来支付,就算它是同样的二维码支付也难以撼动微信和支付宝的地位,而这两者占据的几乎是当前移动支付市场9成以上的份额。

Apple Pay高昂的使用成本和学习成本

Apple Pay基于的是NFC功能,它相当于把你的银行卡(信用卡)内置在手机当中,做到“机卡合一”的地步,刷手机相当于刷银行卡(信用卡)。

而刷卡就必须要有pos机,而且是支持quick

pass的pos机,可是大多数商家不愿意去升级pos机系统,因此很多商家都不支持Apple Pay,这不是重点。

在中国,更多的付款场景是中小店铺或者一些夫妻店、小摊贩,虽然消费的金额不高,但是数量一多,累计起来就不是一个小数目了。如果你要这些店铺支持Apple Pay无疑在要求他们配备一台pos机在店铺里面,这很大程度上提高了Apple Pay的使用成本。

而回头看微信和支付宝,商家只需要打印一张二维码贴在显眼的位置就可以了,这些成本几乎可以忽略,因此小到一个卖冰糖葫芦的都支持微信支付和支付宝支付,但你不可能要求他随身带一个pos机出来做生意吧?

不仅如此,微信支付何支付宝做的不仅仅是支付这个功能,它们还集成了手机充值、理财、生活缴费等众多功能。与Apple Pay仅想取代人们的银行卡不同,它们跟符合国人的消费习惯。

再说学习成本,微信和支付宝花了这么多时间和金钱就是为了培养教育用户使用他们的支付工具,在用户对支付这个事情没有特别感知的情景下,想要让用户再花时间去学习使用其他的支付工具,难度不是一点点。

iPhone国内手机市场占有率下滑的,Apple Pay更加没戏

与微信支付和支付宝的人人能用相反,Apple

Pay仅仅支持苹果部分设备,这就很大程度上依赖苹果设备的市场占有率了。

事实上,近年来iPhone创新乏力,外观年年“炒冷饭”的做法也遭到消费者吐槽,再加上中国智能手机的崛起,华为、小米、OV这些智能手机大厂开始侵蚀iPhone的市场份额,导致它的占有率逐渐下滑。

这就让本来不多的用户量流失的更快,仅剩的一点点用户和微信与支付宝相比,就是小巫见大巫。

退一万步来说,如果NFC支付在未来的市场份额有所提高的话,Apple Pay也不会有多大的机会。

目前小米、华为、魅族、三星、LG等国内外手机巨头都在研发各自的NFC支付,这些安卓设备在国内市场的有率大大超过苹果,就算NFC支付的总体交易市场上升,Apple Pay也会被其它NFC Pay侵蚀它的市场份额,从而导致占比下降。

不仅如此,就连支付宝和微信很快也会支持NFC,目前杭州已经支持支付宝通过NFC刷公交卡了,这只是个苗头,不久之后就会以星星之火燃遍草原。

所以,现在Apple Pay玩补贴也没戏。太晚了,还不如洗洗吧!

2017-07-19

要说今年硬件市场最热闹的事情是什么,智能音箱绝对排得上号。从6月份的苹果在WWDC上发布HomePod到近日阿里巴巴发布的天猫精灵,智能音箱市场可谓是掀起了一股潮流风,无论是软件商还是硬件商都在往这个风口扑。这个小小的圆柱形的盒子到底有什么魔力将这些巨头们纷纷吸引过来?

人工智能的入口

从2008年iPhone定义了智能手机以来,已经过了整整10个年头,一片红海的智能手机市场出现了千机一面的现象,其实这个现象正好从侧面看出了一个本质——智能手机已经创新乏力了。

科技发展的速度是成倍增长的,10年时间不算很长但是也绝对不短,对于智能手机来说可能就已经是从壮年走到衰老的一段时间了。

种种迹象都在告诉我们,人工智能才是未来,智能手机一定会被取代,而且取代它的一定是人工智能或者是与人工智能有关的硬件。

回到一开始的问题,为什么如今的巨头纷纷将眼光投向智能音箱呢?

如果你们还不知道这个领域有多火爆的话,那么请看一组数据。

2014年11月,亚马逊发布了全球第一款智能音箱Echo;

2016年5月,谷歌发布了智能音箱Google

Home;

2017年6月,苹果发布了智能音箱HomePod;

2017年7月,阿里巴巴发布了智能音箱天猫精灵X1;

除此之外,京东在此前发布过一款智能音箱叮咚,百度在今年年初发布人工智能操作系统duer OS,腾讯也在研发首款智能音箱……

还有更多的例子不胜枚举,仅从这些数据来看,无论是中国还是外国都在马不停蹄地布局智能音箱市场,这其中一个极其重要的原因就是智能音箱很有可能成为人工智能的入口!

从人机交互到人机对话

前面已经分析过了,在未来能够取代智能手机可能就是人工智能,而那些作为目前世界上领先的IT巨头又有什么理由不首先“卡位”呢?事实上,他们都看到了智能音箱在人机对话上的未来趋势,并可能是不可逆转的。

自从2014年亚马逊发布了Echo,谁也没有意识到Alexa会迅速占领各大家庭,并且成功卖出接近1000万台,占据了智能语音市场70%的份额,近年来的智能音箱有意无意地都在模仿Echo。

今年的苹果WWDC大会上,苹果发布了一款新的硬件——HomePod,也就是网友称的“Siri音箱”,虽然这款硬件在人们的意料之中,但还是给我们带来很多惊喜。实际上,苹果这款硬件是用来对付亚马逊Echo和GoogleHome的杀手锏。这三款目前世界上顶尖的智能音箱其实已经初具家居物联网的雏形。

智能音箱到底能够做些什么呢?你可以通过对智能音箱下命令来开关电灯、调节空调温度、调节电视音量、拉窗帘、放电影等等,甚至我们可以只需要对语音助手下个命令,就可以为你提供去附近电影院最优的路线,顺便帮你订好电影票,叫好车来,只要你想得到,它就做得到。在这整个过程中,你都无需拿起你的手机,你只需张开嘴,把你想要的说出来,智能音箱就可以帮你完成。

从人与设备之间的人机交互,过渡到人和机器之间的人机对话,这是一大突破。

虽然这个突破目前来看还没有那么彻底,但何玺相信,随着科技的发展,未来的人机对话将越来越智能。

在当前,我们可以将智能音箱看着是AI初级发展阶段的智能终端。作为具有未来“气质”的酷科技,智能音箱将会带来更多的产业变革。

“智能音箱”们首先革的是APP的命

人类都具有惰性,都希望获得服务的成本越来越低,智能手机的产生虽然让我们获得了比以往更加便捷和轻松的服务,我们可以通过手指在屏幕上的操作即可完成一系列的工作,但是随着科技的发展,这种模式正面临着改变。

人工智能的诞生让智能手机淘汰的速度不断加快。试想一下,在未来万物互联和人工智能变得逐渐成熟以后,当我们家里面的盐快用完了,AI会自动识别并且通过互联网购物,然后无人机就会将盐送到你的家;又或者说你肚子饿了,你需要叫一个外卖,你只要开口对“智能音箱”们说:“帮我叫一个叉烧饭。”AI就会自行通过外卖平台下单,然后外卖就会送到你的手中;又或者说我们想要听歌或者看电影,我们也不需要拿起手机或者打开电视,对“智能音箱”们说一个歌名或者电影名,音箱会自动放歌,电视会自动放电影。

在这些过程当中,我们完全无需拿起手机,无需点开任何APP,购物的我们不需要打开淘宝,听歌的我们不需要打开QQ音乐,看电影的我们不需要打开爱奇艺,叫外卖的我们不需要打开美团……甚至连付款都不需要,AI可以通过我们的声纹识别,然后在我们的网络账户上自动扣款。

这就是“智能音箱”们的优势,它将所有的(APP)服务连接起来,让我们使用服务无需在再APP之间重复穿梭,更无需下载众多的手机APP。服务变得更加简单,没有了繁复的操作,服务更加完整,交互更加自然,如此种种,人们当然更愿意使用。

而“智能音箱”们为我们提供的服务和现在移动主流手机APP为我们提供的服务是显然对立的,APP能够提供的,AI也能够提供,并且AI提供的服务具有完整性、流畅性,它其实就已经把所有APP能够提供的服务集成到自己身上,人类只需要下达命令即可享受服务。

在人工智能时代,“智能音箱”们将取代APP成为新的入口,所以智能音箱首先革的是APP的命。

何玺认为,未来已来,APP必将死于AI时代。

“智能音箱”们的革命会更加凶猛

移动互联网与APP基本属于伴生的关系,APP的灭亡其实就意味着移动互联网的衰落。从谷歌近年来切换的战略——移动先行到智能先行就已经可以看出,世界的潮流已经开始往AI靠拢了。

智能音箱打开了AI的大门,让人工智能的时代加速来临,巨头们通过智能音箱抢夺的是人工智能的入场券,他们想要用智能音箱来抢夺第一批流量,培养这些用户的习惯,让自家的AI在他们的家庭场景里面植根。

智能音箱只是AI的初级形态,在未来,它将会拥有众多形态。

看过《钢铁侠》的人一定对电影里面的Jarvis印象深刻,Jarvis就是一个能够理解人类并且为人类提供一切服务的智能助手,它甚至不需要内嵌在任何一个硬件终端里面,它可以在云端也可以在硬件内,随时随地、无时无刻地为主人服务,其实就相当于一个全能管家。

其实,苹果、谷歌、阿里、腾讯等巨头想要打造的,就是类似Jarvis这样的全能生活助手,场景化服务管家!但想要打造这样的智能产物并不容易,它对企业有着较高的要求。

首先企业必须具有超大的格局,并具有提供“全能服务”的基础实力,不管是技术还是服务。其次企业还必须有强大的资源整合以及接入能力,整合和重构能力,才能构建场景化需求来打造自己的智能服务。当然,仅仅是软件上的服务是远远不够的,如何做到把硬件和软件相结合才是企业应该思考的,这就是为什么互联网巨头都在进军人工智能领域和构建生态。

AI时代,只有打破边界、全面整合在一起的服务才是人们所需求和渴望的,人类需要的是被服务而不是去寻求服务,需要的是便捷的一体化的服务而不是繁复的割裂的服务

写到这里,相信大家已经了解的“智能音箱”们的价值,他们代表的是未来!

当前,“智能音箱”们的革命还是渐进式的,相信用不了多久,“智能音箱”们的革命浪潮将会更加凶猛。很多在今天看似无法被取代的事物,比如微信,也将在“智能音箱”们浪潮下成为过去。

未来已来,你准备好了吗?

2017-07-14

去年10月份,马云在杭州出席云栖大会时提出一个新颖的话题——新零售,并扬言,未来30年内,电子商务必然会被时代的潮流摧毁,而首先冲击电商的就是新零售。

何谓新零售?新零售既有别于传统零售业,又不同于线上商务,恰恰相反,新零售正是利用新技术、大数据、物流网络等将线上与线下完美的结合在一起。也就是说,在未来,无论是纯电商还是纯传统零售业,都要经历严峻的改革或者被革命,甚至将不复存在。

马云的话一出来,许多人都疑惑了,马云在颠覆银行、颠覆物流之后开始要颠覆自家的产业了吗?谁都知道,中国目前最大的电商平台正是马云一手打造的阿里巴巴。

就在人们争相谈论新零售的时候,马云行动了!

无人超市“落地”,好看不实用

这个月初,杭州一家无人超市在“2017淘宝造物节”上亮相,而它背后的推手正是无人不知晓的“马爸爸”,当天这家超市异常火爆,人人抱着尝鲜的心态蜂拥而至。

无人超市的概念从提出到落地实施只经历了短短的一个星期,一间没有收银员、没有导购员、自动付款的超市,在我们的想象中还是很遥远的事物,我们以为那只不过是电影和未来才拥有的,没想到马云这么快就把它带到现实当中了。

这就是马云所说的新零售?只不过这个新零售还很初级。

的确,无人超市的概念很炫酷,未来感十足,黑科技满满,但这些对我们的购物体验又有什么提升呢?

第一,我们进入一家超市里面买东西,我们有时候需要导购的介绍、引导,我们需要知道要在哪个位置才能找得到这个商品,但在一个无人超市里面我们就没有办法被引导了。

第二,马云的无人超市进出都需要手机,进入还要使用本人实名的淘宝刷二维码才能进去,可是如果这时候我携带着一家老少,且不说是不是每个人都有手机或者淘宝账号,仅仅进去要经过的冗杂操作就已经比推门就进的传统超市逊色了。

第三,在传统超市当中,总会有不少员工来整理货物,从而保证货物摆放整齐有序,但这在无人超市里面就很难做到了,一旦顾客在取放商品的过程中导致货品位置错乱,也不会有任何人来整理,这就为接下来的顾客的购物体验大打折扣了。

第四,还有更多的不足就不必详细道来了,比如说,没有了称重和打捞生鲜的工作人员,难道要顾客自己动手吗?商品有质量问题怎么退换货等。

可以说,马云这家无人超市其实是噱头大于实际,好看却一点都不实用!

马云无人超市醉翁之意不在酒

就笔者来看,无人超市不过是个噱头,马云目的仅仅在这个小小的超市上吗?不可能!这样的超市和马云庞大的阿里巴巴相比根本不值一提,那马云的真正目的是什么呢?

实际上,醉翁之意不在酒,马云要做的是要巩固自己在移动支付、互联网金融上的一哥地位。为什么这么说呢?马云的无人超市唯一的入场方式就是淘宝和支付宝,唯一的付款方式也是支付宝,这就等于吸引了大量的人使用支付宝,这一场不花费一分一毫而起了巨大的吸流量作用的营销不得不说是成功的;同时在购物的时候,马云无形中就收集了大量的用户数据和消费倾向,这些作为大数据的一部分实际上对阿里巴巴是相当有利的,再加上马云的芝麻信用,这些都是马云所想要构建的庞大数据库。

无人超市只是马云计划中的一环,当他手中的支付宝逐渐强大起来时,人们再也离不开支付宝时,那么他与银行的谈判筹码就大大增加了。

以前马云曾经把电商平台吹上天去,现在又搞出一个无人超市,就算可以除去那些微薄的收银员工资,但是加上维修成本以及如此高价格的机器投入,相比传统零售商来说也并无优势,马云怎么会蠢到想不到这一点?

无人超市更像一个冷冰冰的自动售货机

无人超市与其说这是来自于未来的概念超市,不如说这只是一座建的比较大的,冷冰冰的自动售货机。马云说未来已来,实际上这个东西在未来面前只不过是一场笑话,未来绝对不是需要这样冰冷、不够人性化的东西!这也是为什么我能够断定马云的无人超市将会面临倒闭的原因。

试看我们的未来,假如无人超市、无人汽车这些看起来高科技的东西“得逞”,那么迎接我们的社会将会是一个怎么样的社会呢?

大批大批的传统零售商面临倒闭,超市内的收银员、导购员面临下岗;出租车、滴滴打车司机也不会有需要他们的地方了;工厂内,所有的员工几乎都被机器替代,员工四散而去,却无处可去。这些所谓的机器、所谓的人工智能在一声不吭之下夺取了无数的就业岗位,将原本浓浓的人情味社会变成一座冰冷的社会。

以后你叫一辆滴滴来,你会看见司机的位置空空如也,没有人会和你闲聊;你走进一座超市,里面可能只剩下商品和机器人了。过去我们常说手机的发明让人与人之间的沟通日渐减少,那未来我们会不会因为机器人的普及而让人与人之间的距离更加遥远?

一个没有人情味的“无人超市”,未来的结局只会是走向消亡。

2017-07-13

两年前,一款以竞技对战为主的手游悄悄地上线,谁也没有想到,短短地一年多时间,这款由腾讯打造的“王者荣耀”竟然火遍了大江南北。

从简单的数据来看,王者荣耀已经拥有超过2亿的注册用户,每日活跃用户超过5000万,仅一个月就吸金30亿……风头一时无两,话题性甚至超过了当年全民抢红包时的盛况,这种火爆已经不是能够轻易用词语去形容的了,不管是明星大咖还是学生白领,仿佛都被这款小小的游戏吸引。

王者荣耀繁荣背后的乱象

王者荣耀毫无疑问是现象级的游戏,作为一款“全民皆玩”的游戏,它在商业上无疑是成功的。无论是在设计、运营还是推广、营销上,王者荣耀或者说王者荣耀背后的团队所做出的出色成就必然会受到其它游戏设计商的跟风。因为它盈利了,并且大大超出人们的预期!

但是评价一款游戏的好坏不仅仅从它的营收、可玩性、受众人员的多少来进行评估的?当然,如果仅从这些方面来看,王者荣耀的确是顶呱呱的游戏,而腾讯也是成功的企业!

然而并不是!

随着王者荣耀的火爆,背后所暴露出来的种种乱象逐渐引起人们的反思了。

2017年6月22日,一名13岁的学生因为打王者荣耀被家长训斥而从四楼跳下去,造成骨折,醒来后的第一件事情是登录王者荣耀。

更早之前,有学生曾试过没日没夜地连续打王者荣耀40个小时,诱发脑梗,几乎丧命。

类似的案例不胜枚举,但通通都反应出同一个问题,王者荣耀容易让人上瘾。它如同精神上的鸦片一般,无论是学生还是白领,无论是成年人还是未成年人,只要是玩过王者荣耀的,大部分都被王者荣耀深深地陷入里面,尤以未成年学生群体的情况更为严重。

其实,自从网络普及以来,网瘾问题一直都都是社会关注的问题,未成年学生由于沉迷网络无法自拔而导致学习成绩下降的事情屡见不鲜。但是为什么由王者荣耀引发的网瘾问题如此备受社会关注呢?

这是因为,王者荣耀现象级的火爆带来的问题是具有绝对的严重性!除了沉迷手游的问题,还有11岁女孩为买装备而盗刷父母卡中的10余万元等等,这已经上升到另一个层面的问题了,即这款看似简单的游戏实际上在无形之中做着“陷害人生”和“伤人”的事情了。

除此之外,王者荣耀里面的内容和人物无处不在歪曲和颠覆历史,游戏中,著名的刺客荆轲被设定为一名丰满的女性,诗仙李白则被设定为一名刺客,更让人大跌眼镜的是神医扁鹊竟是用毒高手!

数据显示,王者荣耀的年龄分布中,未成年人占比几乎一半以上,这些人里面主要都是学生,在这些歪曲的历史知识的灌输下,他们对历史的认识必然也会随之而歪曲,这对人生观和价值观的影响都有着潜移默化深远持久的作用。

被口诛笔伐的王者荣耀

种种乱象的暴露已经引起人们的各种情绪,有对王者荣耀的愤怒和痛斥的,有对网瘾现象和手游管理的反思的,总之,一时间,各种舆论在网络上掀起风波,除了自媒体、家长们、网络水军对王者荣耀的口诛笔伐,就连人民日报和新华社这样的中央级的大V也站出来说话了,它们的矛头无一例外指向王者荣耀,以及王者荣耀背后的腾讯公司。

7月3日,人民日报发文称:作为游戏,《王者荣耀》是成功的,而面向社会,它却不断在释放负能量。到底是游戏娱乐了大众,还是“陷害”了人生,恐怕在赚钱与伤人并生时,更值得警惕。

紧接着,新华社也怒批王者荣耀,直指其缺少应有的歉意与解决诚意。

所有的声音几乎都一边倒,每个人都愤怒地讨伐腾讯公司,这个缺少应有社会责任的企业在短短的几天内,就在这些征讨声中蒸发掉1000多亿的市值。

王者荣耀的应对措施

面对学生家长的怒吼和媒体的狠批,王者荣耀团队紧急推出了被称为史上最严格的防沉迷系统措施,俗称“防沉迷三板斧”。这一措施主要是针对12岁周岁以下未成年人,包括限制游戏时间、实名认证、一键禁玩。

然而,这样的措施是否真的有效呢?俗话说:你有张良计,我有过墙梯!据消息称,该防沉迷系统刚刚上线一天,就已经在网络上流传破解方法了。玩家只需要购买成人的身份信息便可以以成人的身份玩王者荣耀。也就是说,即使腾讯出台了这样一个措施,实际上效果甚微,形同虚设,起到的作用小的可怜。

说到这里,我们还得说说企业的社会责任。

或许有人说游戏厂商设计游戏出来吸引用户并且赚钱这无可厚非,你总不可能让别人设计一款让人讨厌的游戏吧,这不符合商业逻辑。

但是我们要清楚的知道,一款游戏在设计之中应当有所传播有所包含,它应当是积极向上的,具有应有的道德的,并且承担起社会责任的。如果企业单纯的以让用户上瘾并且沉迷为最终目的,那么这个公司的逻辑是强盗式的逻辑,也没有半点企业道德可言。

回到王者荣耀这个游戏上,从推广以来,它的用户量就呈爆炸式的增长,在这些用户中不乏未成年的学生群体,难道王者荣耀背后的腾讯没有注意到这些吗?当玩家投入在游戏中的时间越来越长的时候,腾讯有没有推出有效的措施来解决呢?答案是并没有!

就是因为这样,才让矛盾一步步加深,乱象一点点变得严重,并最终集中爆发。就其原因,还是王者团队在企业社会责任,游戏道德上重视程度不够。

风口浪尖的王者荣耀该何去何从?

在当前这个被全民讨伐的关头,王者荣耀的日子想来是没有以前舒坦了。其实,遇到点挫折对王者团队来说并不是坏事,它起码可以让团队反思自己,并在未来的作品中加以改进。

就当前的情形来看,腾讯和王者荣耀背后的团队更应该要承担起相应的社会责任。虽然为时有点晚了,但此时也不失为一个契机,为了不沉船,当然要极力挽回。

具体来说,腾讯应当进一步完善防沉迷系统,不断开发和升级,不要让未成年人有漏洞可乘,不要让防沉迷系统形同虚设,扎扎实实做好该做的工作,游戏面对的人群不应该是未成年的学生。只有自己做得够好,才不怕被人找漏子,成为别人的靶子!

当然,除了企业,家长和社会也应该有所反思,毕竟家长作为孩子的监护人,不是更应该起到督促和监管的作用吗?社会也有责任,一些过时的网络管理条例是不是应该淘汰了,网络时代发展的这么快,没有一些与时俱进的法律法规怎么能够更好的建设良好的网络文化。

2017-07-07

提起夏普,相信每个人都不会感到陌生,“夏普”这两个字对大部分人来说绝对是耳熟能详。从1912年创立到现在,夏普已经走过了一个世纪有多的岁月,在这些年里,它凭借着自身过硬的技术和强大的品牌实力,一步又一步地走到了今天,取得的成就已然数不胜数!

夏普在电视领域里面绝对是一个元老级的人物,特别是夏普所开创并且专注的液晶电视,它在技术和创新方面早已让同行难望其项背。

富士康赋能,夏普重新找回状态

去年夏天,富士康完成了对夏普的收购!

对于富士康收购前几年一直处于亏损状态的夏普,开始有人是持怀疑态度的,认为夏普虽然在液晶显示、净离子群等诸多领域有很强的技术优势,但夏普已然迟暮,缺少活力,在盈利能力和商业化能力等方面也乏善可陈。

一年后的夏普,用事实证明了怀疑者的眼光是错误的。自富士康入主夏普之后,在戴正吴的领导下,夏普通过引入先进的管理理念,辅以富士康在产品开发设计、制造工艺、成本管控及优化整个垂直供应链等方面的巨大优势,夏普逐渐找回了年轻时的战斗状态,从曾经平均一天亏掉人民币420万元以上,到逐渐走上正轨,再到2016年第三财季净利润为42亿日元,富士康赋能下的夏普电视仅仅用了一年多的时间。

进入2017年,夏普电视发展更是迅速。

全面融合,新夏普爆发新能量

富士康和夏普,一个是全球最出色的制造商,拥有全球无可匹敌的产业链优势;一个是全球领先的技术主导型科技企业,在消费电子领域沉淀深厚。强强联合,当然谋求甚大!

在人们眼中,富士康最出名的是它精湛的代工技术。事实上,除开精湛的技术,富士康还拥有完善的供应链和强大的管理能力,半个世纪的积累了让富士康在供应链上拥有无与伦比的竞争优势,百万人的公司管理经验,更是让富士康成为了全球最出色的制造商。除此之外,,富士康还有多达128400项的申请专利,获准专利数目,已超过64300项。

具有百年历史的夏普,聚焦并领跑液晶及相关产业数十年。夏普液晶电视曾一度占全球4成的份额,手机和太阳能电池板亦曾长期排名日本第一。直至今天,夏普依然拥有不少领先于同行的的技术。同时,夏普也是苹果及小米全系列产品液晶屏的A类供应商。

在郭台铭的领导下,富士康和夏普经过一年多的磨合,开始从资源到流程,从文化到系统进行全面的融合,并爆发出了巨大的能量。

在短短的几个月时间里,在富士康的赋能之下,夏普交出了三年来最好的成绩单。针对电视,更是制定了年销售1400万台的全球目标,而据总裁戴正吴公布的三年发展计划显示,夏普截至2017年3月财年的运营利润为620亿日元。

如今的夏普,已经找回了年轻时的战斗状态,充满自信。

旷视新品,夏普重塑品牌竞争新维度

6月初,夏普举办了今年第一场发布会,并且将其命名为“旷世不框视”,并为我们带来了两款新产品,分别是旷世S60和旷世S60U,两款的电视机型都是60英寸的平面液晶电视,前者为一体式,后者为分体式。

液晶电视从来都是夏普的拿手好戏,因此夏普电视的的屏幕和画质是其最具竞争力的地方,这两款新品无一不继承了夏普一直以来口碑爆棚的顶尖画质。HDR、广色域技术、新煌彩技术这些独家秘笈使得夏普电视的画面格外鲜艳动人,色彩极其的丰富,再加上超高的分辨率(3840*2160)和优秀的图像处理技术,使得屏幕上的每一个画面都精细亮丽,每一个像素都逼真得仿佛在屏幕上方跳动!

有人说,以牺牲画质为代价的超薄电视都是耍流氓,事实上,这句话说的非常准确,如今许多互联网电视都在不停地追求“轻薄”和“无边框”,然而,它们往往因为技术不够成熟而只能以牺牲画质为代价来实现电视的轻和薄。

作为一台优秀的电视机,应该同时兼具画质和轻薄两大特点,从两款新品旷世S60和旷世S60U来看,夏普真正做到了。

画质、音质等作为电视机产商的“硬实力”是相当重要的,但是一台电视的用户体验也是其不可忽视的“软实力”,而这一点夏普电视也做到了。

从轻巧一体的设计再到简单容易的安装都提现着夏普“极简”的理念,而“极简”便意味着用户更容易上手,由此看来夏普也开始照顾消费者,开始适应市场,这是值得称赞的一点。

系统方面,旷世S60和S60S使用的是富士康和夏普共同打造的Taitum UI,整个界面和操作都十分地“接地气”,与中国国人的使用习惯十分贴合。当然,在这个内容为王的时代,以互联网电视主导的市场早已经在内容上发力,夏普怎么可能会落后呢?夏普与爱奇艺合作,拥有丰富的影视内容同时自带了许多有趣的应用,在体验上让人称心满意!

与众多传统电视机品牌一样,夏普正在把自己改造得更加“年轻”。夏普早在今年1月就已经和《歌手》全面合作,同时还邀请歌手里面当红年轻歌手迪玛希作为其官方代言人,对于夏普来说,这一次绝对是最为新颖的娱乐营销模式。夏普正在借助娱乐营销为突破口,一步步地将自己塑造成一个年轻的品牌,打开中国市场特别是年轻市场的大门。

现在的夏普电视(其实何玺更愿意叫它新夏普),已然不同于以前的夏普。它在富士康的倾力协助下,将多年积累下的技术专利等进行优化组合,将电视这个家电行业中的老牌产品进行重新定义,以它贴近消费者的方式,从产品、品牌、服务、体验等多方面重塑夏普电视品牌竞争新维度,让夏普电视成为真正的价值品牌。

破局,夏普电视上演王者归来

近年来,随着国内经济结构逐渐向消费经济转型,消费升级逐渐成为近年来市场的主流趋势。得益与国内新中产阶级人口数量的增加以及居住条件的改善,大尺寸电视成为消费者更新换代的首选。

根据中怡康研究机构发布的《2017年第一季度彩电市场白皮书》显示,在消费升级时代来临的背景下,用户对于彩电类产品的诉求有所转移,由便宜、耐用升级为高品质与高颜值。价格已经不再是用户唯一考虑的问题,电视使用年限的预期也从十年以上缩短至五到八年。

从当前用户对电视的消费趋势来看,高端大屏化已成为各品牌厂商破局竞争同质化的关键。在这一点上,夏普无疑是最具优势的厂商。不管是“液晶之父”的美誉,还是当下唯一拥有全球10代线的电视厂商,夏普在大屏电视市场都具有无可比拟的优势。

事实上,夏普电视的销售数据也印证了它在大屏市场的统治力。据中怡康数据显示,今年京东“618”大促期间,中国彩电市场整体销售额达到27.1亿。而夏普电视6月19日公布的战报显示,618期间全渠道累计销售额超10亿元。夏普一家竟然占据了整体市场销售额的36.9%,并在618当天豪夺天猫和京东两大电商平台的桂冠。

如此巨大的销量,可见人们对夏普电视品质的认同。

富士康的赋能,加上夏普的强大技术,夏普电视重拾斗志,挑战自我,终于实现了“王者归来”!这样的新夏普,值得我们期待!

2017-07-05

今年是iphone诞生的第十年,所有人都在期待着苹果会不会憋出一些大招来,比如说全新的设计id、AR摄像头、全面屏、屏下指纹等等!

iphone8会是全面屏手机吗?

在这么多受人期待的新技术里面,尤以全面屏和屏下指纹被讨论得最多。

这是因为,在现在千机一面和同质化极其严重的手机市场里面,全面屏手机的推出实在是一股清流。自从去年小米mix推出以后,全面屏手机正式成为了新时代的风向标,几乎每一家手机产商都在摩拳擦掌地研发着自家的全面屏旗舰,比如说今年上半年三星推出的超级旗舰机S8和LG推出的G6!特别是三星S8,其超高屏占比的确惊艳,犹如一块完整无缺的玻璃,美得不可方物。

三星S8的外观已结足够惊艳,但还有改进的空间,所以人们更期待苹果能推出革命性的新品(即使是跟风)。因此,不管是网友意淫的概念图还是官方偷偷泄露的设计图都无不在暗示苹果正在打造一款超高屏占比的iphone8!这几乎不是秘密,但问题是一旦用上了全面屏后,iphone那集成在home键上的指纹识别模块将如何处理。要知道三星S8为了做到全面屏只好把指纹识别放到手机后背,这个举动遭到了无数人的吐槽,同时使用体验极差。

前不久有消息指出,iphone可能已结完成屏下指纹的研发,把全面屏和正面指纹识别完美结合在一起。

这才是iphone8是不是真全面屏手机的关键,如果苹果真的完成了对屏下指纹技术的研发,那么iphone8将极有可能是一款真正意义上的全面屏手机。

屏下指纹,真正全面屏手机实现的关键

为什么说屏下指纹是iphon8e实现真正全面屏的关键?这是因为全面屏屏占比更大,比例从此前手机屏幕的16:9扩大为18:9,甚至更大比例,屏占比的提升压缩了前屏部分组件的使用空间,指纹识别更是首当其冲。

而当前手机大多数是使用传统的电容式指纹识别,而这样的指纹识别有着各种各样的缺点。比如搭配电容式指纹识别的手机必须在手机上挖孔用来进行指纹识别,这就是为什么说全面屏和电容式指纹存在极大的冲突,没有人会想在手机屏幕上挖一个孔出来,因此电容式指纹识别极大程度地破坏了手机的一体性和防水防尘性;又比如电容式指纹识别极易受到水的影响,我们都有过这样的体验,如果手指沾满了水滴,就很难完成指纹解锁,因此如果我们在水下就完全不可能进行指纹识别了。

而屏下指纹技术由于无需在屏幕开孔,无需直接接触等优点,所以成为实现真正全面屏的关键技术之一。

当前屏下指纹识别技术主要是两种,光学和超声波指纹识别。

据传,当前网上流传的iphone8将采用的是光学指纹识别技术。不过之前有消息称,由于技术上的原因无法量产,所以iphone是否采用光学指纹技术尚不确定。

iphone8就算是全面屏,苹果也不见得能领先同行

事实上,就算苹果手机真的完成了对屏下指纹的研发,它也不见得能领先同行,因为已经有厂商同样完成了对屏下指纹的研究。

比如vivo。在近日的2017MWC上海展上,vivo高调地展出了极具未来感和概念感的黑科技,“隐形指纹技术”!这项隐形指纹技术利用了超声波穿透材料的能力,可以轻松地穿透1.2mm厚的OLED屏幕,顺利地实现屏下指纹识别。

据悉,这项“‘隐形指纹”技术是基于高通下一代超声波指纹解决方案而打造的新型指纹方案。它可以使手机指纹识别模块设置在手机任何一个地方,而无须在手机上另外开孔,只要手指放在屏幕上方轻轻一触即可解锁手机。如此一来,手机的一体性就会有大幅度地提升,防水防尘性也会提高到另一个级别。如果发散来看,这项技术还可以有许多的用处,它可以创新人机的交互,使手机的使用体验极大的提升。

更重要的是,vivo在这项新技术上的成功突破后,很有可能推出世界上第一款全面屏+正面屏下指纹识别的旗舰级的手机(毕竟苹果新手机还处于传说中),领先于苹果、三星等巨头。

可以预想,vivo一旦先于苹果三星推出真正的全面屏手机,必然受到市场的热捧!

所以,就算iphone8实现了真正的全面屏,也不见得能领先同行,因为它的对手也不是吃素的。比如三星,比如vivo……

目前,vivo已经成功跻身中国智能手机市场的前三甲,并且在世界上也有一席之地。一直以来,vivo都是一家靠技术取胜的公司,却被我们误会为只会营销和模仿的公司!无论是拍照技术还是Hi-Fi技术,vivo的创新能力都可见一斑。如今又成功推出了“隐形指纹”这一前沿技术,成为真正的技术创新业者。

有人说vivo的屏下技术没有核心竞争力,但请不要忘了,整合能力和微创新也不是一般的企业就能随随便便能做到的。

如今,智能手机市场一片红海,而未来,手机市场将只属于那些依靠自身技术进行创新的品牌厂商,比如苹果三星华为vivo等。

2017-06-28

5月发生的WannaCry病毒事件尚未平息,新的变种病毒又疯狂来袭!

据国外媒体报道,27日,欧洲多国再次受到类似“永恒之蓝”的攻击,新病毒会远程锁定设备,然后索要价值300美元的比特币作为赎金。

Petya变种病毒凶猛

据悉,这种最新出现的病毒被称为Petya变种,与今年5月的“永恒之蓝”勒索病毒相比,Petya勒索病毒变种不仅使用“永恒之蓝”等NSA黑客武器攻击系统漏洞,还会利用“管理员共享”功能在内网自动渗透,即使打全补丁的电脑也会被攻击。相比已经引发广泛重视的“永恒之蓝”漏洞,内网共享的传播途径更具杀伤力。

当前,英国、乌克兰、俄罗斯、丹麦等地都已经爆发这种新病毒,包括总部位于伦敦的全球最大广告公司WPP、俄罗斯石油公司Rosneft、丹麦航运巨头AP Moller-Maersk等都中了毒。

当中以乌克兰最为严重,大量商业银行、私人公司、电信运营商、政府部门系统、首都基辅鲍里斯波尔国际机场都受到了攻击,甚至乌克兰副总理罗岑科·帕夫洛也中招了,他还曝光了政府电脑被攻击后混乱的现场。甚至,乌克兰的ATM机也被拖下了水。

乌克兰切尔诺贝利核电站的电脑系统也受到攻击,致使核电站部分区域的辐射监察不得不改为人工操作。俄罗斯杀毒软件公司卡巴斯基表示,情况正向全球蔓延。

当前,国内安全厂商360已经免疫工具。360天擎(企业版)和360安全卫士(个人版)可以查杀该病毒。

在这勒索病毒二次爆发之际,我们不禁再次反思,在数字经济时代,我们该如何守护企业信息安全。

我们真的重视企业安全了吗?

据360威胁情报中心监测,在在第一次“永恒之蓝”肆虐全球的时候,我国至少有29372个机构遭到“永恒之蓝”病毒攻击,保守估计超过30万台终端和服务器受到感染,覆盖了全国几乎所有地区。

而本次Petya变种病毒攻击,利用的还是与WannaCry相同的“永恒之蓝”安全漏洞,再加上利用“管理员共享”功能在内网自动渗透,攻击力更强。Petya短短时间就已肆虐欧洲即可以看出,它的感染能力有多强大。

从这里也可以看出,不管是国内还是国外,不管是政府部门还是企业机构,大家对网络安全的重视程度还远远不够。

在国内,政企网络安全防护观念亟需升级。在“永恒之蓝”爆发之前,虽然大多数的政企机构都建构了自己的安全防护体系,但结果呢?大多数都中招了。这是因为国内大部分政企单位缺乏系统的网络安全防护体系的规划和建设,多数的安全只是是依靠硬件和安全产品堆砌,政企网络安全防护措施严重不足。不只是安全防护体现的规划和建设,政企在日常建设和运营商的安全意识,管理上更是问题多多。比如大多数政企单位的业务部门与安全部门缺乏沟通或沟通不顺畅,安全部门未定期对网络系统补丁进行更新,网络安全措施落实不到位等,这些都为黑客攻击提供了可乘之机。

“零信任网络”时代,政企安全防护要高要求高标准

“零信任网络”是由Forrester、Gartner等众多安全公司在2013年提出的安全概念。Forrester认为,当前以数据为中心的世界,威胁不仅仅来自于外部,需要采用”零信任”模型构建安全的网络。在”零信任”网络中,不再有可信的设备、接口和用户,所有的流量都是不可信任的。

在现实中,技术高超的APT攻击者总有办法进入政企网络,而政企的内部员工有意、无意地也会对信息安全造成损害。来自任何区域、设备和员工的访问都可能造成安全危害。因此”零信任”是当前网络对政企安全的最新要求,必须进行严格的访问控制和安全检测。

Petya变种病毒的再度肆虐提醒我们,在“零信任网络”是时代,政企安全防护必须高要求高标准。

纵观WannaCry病毒事件及本次“Petya变种病毒事件”我们不难发现,勒索蠕虫给全球的政企机构造成了十分严重的损失,但从攻击手段来说并不新鲜,也并非现有防护技术不能够抵御。它暴露的是各政企机构在网络安全方面的不足,比如网络规划,产品升级,应急响应,持续监测等。

在这里,何玺贴出360企业安全集团熊瑛给政企管理者的一些建议(已获得同意)。

“参照“网络安全滑动标尺”理论,政企用户网络安全体系的构建应从“安全架构”、到“被动防御”、再到“积极防御”阶段。“安全架构”是网络的根基,其确保网络结构的坚固,“被动防御”则是消耗攻击资源、提升攻击成本的有效途径,而“积极防御”是对“被动防护”能力的补充,用于对抗更为复杂的高级威胁。

概括来讲,新威胁环境下的边界防御体系应在保持网络结构坚固的基础上,不断巩固防线纵深,并持续提升监控、分析和响应能力。

“零信任网络”时代,政企网络信息安全该如何防护?

第一,重新审视现有网络的基础架构,通过对内部网络进行更加精细的分段和隔离,构建内网的塔防体系。同时,通过提升对安全策略执行效果的感知能力,及时发现访问控制的疏漏,避免安全设备成为“摆设”,维持网络的结构坚固;

第二,构建统一管理平台,加强安全设备维护管理,依靠自动化、半自动化的手段提升应急处置的效率与准确性,企业用户选择某一品类安全产品时应优先考虑同一品牌,以降低运维管理、应急响应的操作难度。

第三,重视持续监控,通过数据分析构建用户对于风险、威胁的发现和感知能力,向“积极防御”持续迈进。”

PS,最新消息:卡巴斯基实验室中国官方微信订阅账号称,初步研究显示,这种最新的威胁并不是之前报道中所称的是一种Petya勒索软件的变种,而是一种之前从未见过的全新勒索软件。尽管这种勒索软件同Petya在字符串上有所相似,但功能却完全不同,卡巴斯基将这种最新威胁命名为ExPetr。

2017-06-23

6月15日,优信、瓜子、车置宝3家二手车电商同天宣布获得新一轮融资。一时之间,二手车电商在网上又开始热闹起来。

发布会当天,三家二手车电商除了努力吹嘘自己拿了多少钱,就是说自己的数据是如何如何的牛逼,未来是多么的光明!

事实上,那只是二手车电商们的自嗨。在国内二手车市场,二手车电商们除了疯狂打广告外,其实并没有对行业做出什么实质性的改变。要说赢得二手车市场,更是差得远!

一、2016年国内二手车电商市场占有不足2%

二手车电商开了几场发布会,大家感觉很热闹,但这种热闹的背后,却是二手车电商对现实的无奈。

据中国汽车流通协会的数据显示:2016年中国二手车交易量为1039.07万辆,但归属于二手车电商平台的份额仅为1.49%。不足整体市场2%的现实,让各大二手车电商平台在感慨二手车市场巨大的同时,更多的则是无奈。虽然这是2016年的数据,但以各二手车电商平台当前的情况来看,2017年也不会有太大的提升。

从这里我们就可以看出,二手车电商热闹的热闹基本是靠钱砸出来的。

而资本之所以愿意继续砸钱,除开二手车电商未来确实是个大市场外,还在于这个市场还在培育阶段。当然,已经入坑的资本,没有下家怎么会轻易甩手呢。

二、二手车电商尚没有成熟的交易模式

二手车电商虽然看似热闹,其实大家都还处于交易模式的探索期。不管是瓜子的C2C模式还是优信二手车的B2C模式,又或车置宝宣称的的C2B模式,都尚不成熟。虽然各家都在说对服务进行升级,但都尚未形成成熟的商业模式。

以瓜子二手车的C2C模式来说,其当前的盈利模式主要是靠收取4%的服务费获利。如果按瓜子二手车当前的成交量乘以4%来算,瓜子二手车一年的收入不会超过10亿。10亿看着挺多,但如果我们再看一下瓜子二手车的一年10个亿烧钱速度,你就知道,瓜子二手车想要盈利几乎是不可能的。

或许有人要说,你说的是瓜子二手车打广告花钱太多,如果它不打广告了,是不是就会盈利了。如果你这样想,那真是太天真了,这个尚处于市场培育期的市场,竞争是多么的激烈。如果瓜子二手车不在模式上做调整的话,如果它不做广告,要不了多长时间就被人给忘记了。

优信二手车的B2B2C模式,其主要盈利模式是向车商和用户提供金融服务来获利。但由于二手车电商尚处于初级阶段,就连车辆交易环节都尚未很好的解决,所以优信二手车的金融服务也只是处于探索阶段。更何况,对二手车金融服务业务感兴趣的企业数不胜数,不管是车抵贷、车分期还是车库融,都已经有不少企业入坑。

就当前的情况来看,优信二手车的金融服务想要做大,做成规模化也并不容易。

三、当前二手车电商问题多多

如果你要买二手车,最在意的是什么?除开价格,最怕的就是遇对车况的不了解。入眼的车辆是否被修改里程、内外饰有没没有翻新、是不是事故车、是不是涉水车?这些问题,相信很多买家在交易之前都会掂量掂量。

事实上,这也是用户在二手车电商平台经常遇到的问题,也是二手车电商被人诟病的地方。随便网上一搜,二手车电商丑闻一大把,可以说是普遍“差评”。

瓜子二手车用户遇到“调表门”、人人车被曝光销售事故车,优信二手车陷入数据造假疑云……二手车行业“丑闻”频频。

事实上,以上信息只是相关“差评”的一小部分,何玺建议,如果大家要买二手车的话,可以多看一些相关报道,相信会给你购买二手车多一些判断。

四、二手车电商的发展不能脱离现实

在中国,厂商喜欢用高举高打的方式来快速占领市场。所谓的高举高打,一般就是电视、广播、平面、网络、视频……将能用的传播手段都用上,对用户实行全方位的视听覆盖,通过信息包围来实现对用户的获取。

比如”好声音”上优信二手车的广告,比如孙红雷代言的瓜子二手车,黄渤代言的人人车。他们都曾在某一时期使用了类似的策略,通过大面积覆盖电视、平面、楼宇、网络等媒体,不断出现在我们生活中。虽然我们记住了他们中的一些,但你有去购买吗?相信大多数人并没有因为他们的广告而行动。

二手车电商有钱是好事,但有钱并不代表可以达成一切,这不是只凭烧钱砸广告就能解决的。

因为二手车电商涉及到诸多角色,如卖家、经销商、监测服务商、买家和平台等。

确实,二手车电商减少了二手车的部分流通环节,但它也无法抛开车辆评估、整备、过户等必要的线下环节。而在二手车的交易中,口碑(信任)和服务才是买家最为看重的2点。即使是备受行业诟病的传统二手车经销商,虽然有这样那样的问题,但始终有部分人群是他们的忠实用户(不杀熟),而这部分忠实用户,大多是因为长期的合作建立起的信任。

想要建立良好的口碑和用户信任关系,并不是简单的线上交易就可以达成的。它要求至少要有经销商的店面,长期的联络,可见的商品作为纽带,让用户能够感知到你的存在,而不只是虚拟的网络,一个数字化的APP。

所以,二手车行业资本再急也没有用,他的行业特性决定了这个不是一个能被“快速”攻克的市场。

想要做好二手车电商,只做线上是不行的,只有线上线下联动,多点耐心,做好口碑,让用户感知到平台的强大和诚意,愿意相信平台,才能把二手车电商做大做强,成为最后的赢家。

现阶段,二手车电商多做点实事,少点自嗨会更好。

2017-06-20

第一句,OFO套路太深!

第二句,朱啸虎钱多套路深!

马化腾为什么要怼朱啸虎?

老马老朱这个境界的人,一般都讲究和气生财,非一般闹心的事情,或违背原则良心的事情,大概也就一笑而过罢了!

但昨天的事,两人你来我往相互过招,你说OFO数据第一,我说摩拜微信支付比OFO高一倍多,你说性价比最优的方案才是好方案,我说品质才是共享单车的核心竞争力。文字太苍白,两人对话更见锋芒!

有人说两人的互怼是因为利益相关。马化腾投资的是摩拜,朱啸虎投资的是OFO,二者打架是为了让自己的钱更值钱。对于这一点,何玺并不完全赞同,钱的因素是一部分,但何玺认为,根本原因在于两人在人知上的分歧,或者说是做人做事的原则。

马化腾不张扬有自己的底线,朱啸虎做事讲策略,有套路。

你以为是事实?实际都是套路

6月16日,摩拜单车官方宣布完成6亿美金融资,这是当前共享单车行业单笔融资金额最大的融资记录。本轮融资由腾讯领投。

6月19日下午,朱啸虎在朋友圈转发了第三方机构艾瑞咨询的文章,“ofo在活跃用户和用户增速方面远甩摩拜,稳居行业第一”,并评论“和街头实际数数的感觉基本一致”。

再往前回溯,我们会发现,自4月以来,不少数据机构不管发布共享单车行业的市场研究报告,这些报告的的结论高度一致,几乎都是“OFO活跃用户和用户增速方面远甩摩拜”,是行业第一!

事实上,这些报告监测报告都有一个问题,监测样本不全。他们大多监测的是各家APP上用户的使用情况,比如打开率,骑行频次,新增用户等,但摩拜与微信的合作数据,第三方数据机构是没法监测的。

用数据抢占用户心智,占领媒体高地一直都是公关的常用手段。我们可以看一下这个公关套路的时间轴。

2016年9月,朱啸虎:共享单车3个月后结束战争(话题1)

2017年2月报告:中国共享单车行业报告:ofo市占率51.2%居行业第一

2017年4月报告:2017Q1共享单车数据报告:ofo成新用户增速快、留存率高平台

2017年5月报告:共享单车市场最新报告:竞争格局已定ofo市占率第一

2017年6月报告:获新融资的摩拜仍居第二ofo稳坐共享单车第一

在这期间以报告为主,部分大V出来呐喊助阵,然后由投资人在资本领域站台高呼。

如此一来,OFO要市场有市场,要用户有用户,然后就是资本的事了。

事实上,这个套路与当初滴滴占领市场的策略相差无几。OFO使用的公关策略谈不上高明,只是相比摩拜来说,还是套路太深。

本来,OFO的套路是很成功。数据漂亮,街上小黄车也多,人们很容易接受看似事实的结论。但Pony的出现打乱了朱的传播节奏,并局部冲破了OFO之前在用户心中逐步建立起来的心智围栏。

如果不是Pony,至此一轮的媒体传播,摩拜或许真的会沦为前年老二!OFO或将完成市场占有第一的用户心智占领。

摩拜会输给套路吗?

有情怀的摩拜,6亿美金融资的大新闻都没能让市场为他欢呼。说到底还是没有套路,声量不够!

我们不喜欢套路,但是我们可能输给现实。摩拜会输给套路吗?

共享单车作为城市基础设施的一部分,已经逐渐渗透到人们的日常生活中,它对人们日常生活的影响,远大于滴滴等共享工具对人们的影响。

用户选择共享单车,一个是图方便,一个是图实惠,当然在这2个因素之上,还有用户体验。当价格相差不大的情况下,谁都愿意选择骑行体验更好的产品和服务,当前共享单车还在拼硬件阶段,但未来更多的是拼服务和体验。谁能在服务和体验上让用户满意,谁就能获得更多的市场。这是从产品上来说。

共享单车作为城市公共设施的补充,它今天的影响力已经让政府部门开始思考对他的监管。何玺认为,在已经有共享单车服务宣布退出市场的情况下,在资本开始互怼的情况下,政府将会加快出台相关监管政策,以防止引发社会治安事件,比如提现挤兑,利益悠关方聚众闹事等。

接下来的几个月,共享单车的竞争或更加激进,这背后,实际是资本的激进。接下来,就看各方怎么打了。但不管各方怎么打,套路再多,都绕不开用户选择和政府监管这两个关键因素。前者决定各家的市场份额,政府决定各家的命运。

事实上,摩拜与OFO的战争由于有政府这个强力因素在里面,谁都不敢轻言胜利。

这样一来,鹿死谁手尚未可知!

至于摩拜会不会输给套路,我们静待时间给我们答案。