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2018-11-14

这个双11,华为旗下荣耀手机在京东、天猫两大平台上都取得了较好的成绩,“霸榜”优势明显。与此同时,长期与荣耀对标的小米这次虽然销量也不错,但相比荣耀,却显得有些失色。

玺哥也注意到小米晒出的双11“冠军”成绩单,但含金量多少大家一看就明白。荣耀双11期间的表现全面超越小米,这是事实。玺哥认为,小米双11在国内市场被荣耀全面超越并不是偶然,长此以往,或彻底被荣耀甩在身后。

一、荣耀实力超小米,领先不止一点点

我们先来仔细看一下京东的这份双11单品榜单:荣耀的畅玩7、9i、7A、7C竟然包揽了销量前四名,把向来主打性价比的小米挤到了第五名上。更有意思的是,这个榜单上荣耀不但占据前四位,而且还把从第七到第十的位置全部收入囊中。小米仅以红米6A和小米8两个单品保住了第五和第六两个位置。

再来看看天猫的情况:荣耀同样是夺得总销量、手机品类品牌旗舰店销量、销售总额三项冠军,远远地把小米抛在了身后。可以说,荣耀这次对小米的超越是全方位的。

这种全面超越,不是某一方面突出就能做到的,凭的是硬实力。在玺哥看来,荣耀超越小米,是在下面2方面做得较好的结果。一是性价比,二是技术优势。

1.性价比

玺哥留意到,长期性价比为“武器”与其他友商竞争的小米,在最近一年左右时间里,却频频受到消费者的质疑,指其过于依赖硬件堆砌的策略缺乏创新,甚至在引以为傲的性价比方面也开始受到挑战。我们来简单分析一下:

先看两家最近发布的旗舰型号荣耀Magic 2 和 小米 MIX 3的对比。

尽管前者在发行价格上比小米贵了500元左右,但由于荣耀Magic 2拥有屏下指纹、40W超级快充、3D结构光人脸识别和双卡双VoLTE,这就让只具备后置指纹识别、关键器件仍然使用供应链厂商产品的小米MIX 3相形见绌了。价格上的差距并不足以抹平小米在综合竞价比上的劣势。

再来看看两款价格相近、市场定位差不多的产品:荣耀8X 与 小米8的对比。

荣耀8X外观设计极为创新,加之自主程度很高的麒麟710处理器,让外观设计显得保守、甚至因循守旧的小米8很难比较,更何况小米8依然搭载的是骁龙845处理器,令其与友商产品很难拉开差距。

在千元机方面,荣耀畅玩8C与红米Note 5的对比也类似。

对于千元机用户来说最重要的电池续航性能的对比上,荣耀畅玩8C虽然与小米8一样,配置了4000mAh容量的电池,但荣耀胜在有内置的智慧节电算法帮助用户省电,从而让用户得到更长的续航时间。反观红米的Note 5,却因为缺乏优化算法设计,即便拥有与对手一样容量的电池,也无法在续航时间上与荣耀畅玩8C相提并论。

从这两三组的机型对比中就可看出,小米系列在荣耀面前并没有多大的“性价比”优势。

2. 华为强大的支撑,带来技术优势

从表面上看荣耀系列的全面超越,依靠的是多个机型在性价比上对小米系列形成的优势。但玺哥认为这些优势最终还是要归结于荣耀在技术上的领先,而技术上的领先当然来自于荣耀背后华为厂商的强大支撑。

这个支撑首先就体现在手机硬件最核心的处理器芯片上。如前面玺哥所分析,近期以来荣耀系列多个机型对小米系列所取得的性价比优势地位,很大程度上都来自于其搭载的麒麟系列处理器。华为实际上从2004年就已经开始以海思领衔进行芯片研发,早期的K3处理器由于兼容性不够以及发热方面过于严重,还一度让市场对其前景产生怀疑,但多年坚持下来,华为终于以麒麟系列处理器打开了自主芯片发展之路。从2014年发布的麒麟910到今天的麒麟970,这个系列从28nm工艺发展到10nm工艺,其功能内核也具备了高级的人工智能处理能力。华为在多年巨额投资和技术积累下,终于进入世界顶级芯片厂商行列,而搭载麒麟芯片的多款华为、荣耀品牌机型,也均借此与友商产品拉开了差异化竞争的距离。

反观小米方面,虽也曾在芯片领域里做了一定的投入,拿出过自己品牌的松果-澎湃芯片,但是在打在了澎湃S1芯片的小米5c昙花一现后,再也难见小米自主芯片的踪迹。小米也只能继续走在核心器件使用供应链货架产品、单纯堆砌通用硬件的技术路线上,与华为/荣耀系列相比较渐渐落入下风。

其次,今年以来,荣耀推出了不少“吓人”的技术。以荣耀Play为例,它搭载了“吓人” 的GPU Turbo技术,GPU Turbo在手机系统底层对传统的图形处理框架进行了重构,使得GPU图形运算整体效率提升60%,SoC能耗降低30%,提高图形渲染效率,让手机在长时间的游戏状态下保持画面平滑,不卡顿,带来高帧率状态下的持续稳定。

所以,处理器芯片只是华为强大技术支撑的一部分,在UI、人工智能开发、以及前面提到过的电池智能优化算法研发等多个方面,荣耀相比小米来说都有不少优势。

二、小米市场策略的失误,或是其国内市场被荣耀全面超越的根本原因

进入2018年后,玺哥发现小米的市场业绩出现了一个很有趣的现象:一方面,小米在国际市场上表现比较亮眼。比如刚刚过去的三季度,小米就实现了25%的全球同比增长率,而且在印度等新兴市场的份额还在显著提升中。但另一方面,小米在国内市场的业绩则令人忧虑,第二季度国内出货量0增长、第三季度甚至大幅下滑16%的状况显然是不能令人满意的。

玺哥认为,小米这一年多来把过多的资源摆在了国际市场的开拓上,却对企业发展的根基—-国内市场重视不够。要知道,虽然小米目前在印度等海外市场表现还不错,但海外市场的推动主要依靠的是低端产品。而对于小米的未来前途来说,最核心的环节还是其在招股书等文件里反复强调的互联网服务+生态链业务上。这两个环节如果做不好,小米是谈不上长远未来的。而玺哥以前就分析过,小米极重视的互联网服务+生态链业务,基本上是依靠中高端手机的销售来带动的,中高端机型的研发销售则全部都要在国内市场上解决。

玺哥的结论就是:如果小米继续这样把过多战力放在海外,而对国内市场重视不足的话,必将危及其长远的发展利益,将来雷军会发现自己与华为等厂商的差距会越拉越大。

三、荣耀PK小米,手机超越并不算赢

从目前的情况看,荣耀手机在和小米手机的PK中已取得阶段性胜利,但是,荣耀和小米的PK,只是手机超越并不算赢,因为相比小米的多元化业务状态,荣耀在其他方面相比小米还有不少差距。比如IOT,比如智能家居。

众所周知,物联网和智能家居是未来,凡是有志于互联网科技领域的企业,无一不在高度关注这两个方向。而小米的优势就在于其很早就开始了研发布局。早在2015年左右,小米就形成了自己的智能家居生态体系。小米在智能家居方面目前已正式提出了自己独特的“全屋智能”系统。

而在物联网IoT方面,小米到2017年底实现了互联设备超过8500万台(到2018年8月,这个数字甚至达到了1.15亿台规模),日活设备超1000万台以上,并且还建立了自己的开放小米IoT开发者平台,这个平台上凝聚了400家以上合作伙伴,是公认的全球最大规模智能硬件IoT平台之一。而荣耀虽然背靠研发实力强大的华为,但在进入IoT、智能家居领域的时间上,却比小米落后了2年左右。目前尚没有形成能与小米相抗衡的开发平台和合作伙伴群体。

当前,荣耀正在努力构建自己的“智能的家”体系,这是荣耀方面与小米“全屋智能”针锋相对的技术架构。而在IoT物联网方面,荣耀也正在努力通过手机控制家电、路由连接设备、APP提供服务等方式,帮助人与设备、设备与设备之间建立无缝联接。

可以预见,在未来的一段时间里,荣耀必将发力小米当前所涉及的IOT和智能家居领域,并向小米发起挑战。

所以,小米如果不能及时调整自己的市场策略、改变对国内市场不够重视的发展思路,并加大投入强化物联网、智能家居方面优势的话,像今年双11这样被荣耀全线超越的事情在不远的未来或将在IOT、智能家居领域重演。

2018-11-13

11月9日,在知乎提出“未来十年哪些基础科学突破会影响互联网科技产业?产业互联网和消费互联网融合创新,会带来哪些改变?”问题后的21天后,马化腾与北京大学教授饶毅,杨振宁、毛淑德、何华武、邬贺铨、李培根、陈十一、张益唐、施一公、高文、谢克昌、程泰宁、谢晓亮、潘建伟等科学家共同发起设立了一个启动资金为10亿元的“科学探索奖”。

据了解,“科学探索奖”主要是为了支持哪些在基础科学和前沿核心技术领域尚未功成名就,但却具有巨大创造潜力的科学家。为他们提供支持,并鼓励他们进行前沿研究,创造未来!科学探索奖获奖人的年龄上限为45岁,每年选出50人。一旦获奖,每人将连续5年获得每年60万元人民币资助。

一、马化腾设立“科学探索奖”的价值和意义

玺哥认为,马化腾当前的工作重心正在从公司运营向公司持续发展转变。这次发起设立“科学探索奖”,就看着是马化腾向推进腾讯持续发展的一次具体尝试。

“科学探索奖”的意义在于它以民间组织的形式参与到了推动社会科技的发展大潮,虽然腾讯不是第一家参与此种社会推动活动的企业,但鉴于腾讯的体量和马化腾的影响力,它的出现对企业来说具有很大的指向性意义。

“科学探索奖”的另一个价值还在于,它可能会成为国内第一个真正解决“青年科学家”生活痛点的“奖项”。据浙江大学教授王立铭在某次座谈会上反馈青年科学家的痛点时所言,青年科学家们的痛点并不是缺少研究经费。“实际上一个非常真实的痛点是,安家在一线城市导致的生活压力。我把每个人付了多少首付,拿到多少安家费统计了一下,算出来平均缺口大概在 200 万元左右。尤其是面临这三五年的房价,是很难解决的一个问题。”;王立铭继续还说,“特别大的经济压力和生活压力跟科学研究是有矛盾的。如果你每天走进实验室,跟学生聊的时候,脑子里还在想这个月房贷怎么还,或者小孩去哪里上小学,这个本质上是无法甩开负担去做前沿的、冒险的研究的。”

而中科院院士崔向群 2016 年就曾向《人民日报》反馈:“为啥国家花了这么多钱建设大科学装置,却没有配套的人员管理、薪资发放机制?”王立铭和崔向群所反应情况,是青年科学家们在生活上的痛点,也是科学家们生活的现状。或许,马化腾设立“科学探索奖”初心就来自于对科学家们生活现状的关注。玺哥做个大胆的猜测,“科学探索奖”每年选50人,每人将连续5年获得每年60万元人民币资助,应该就是马化腾在充分听却科学家们的反馈后所做的奖励机制。毕竟对科学家们来说,每年多了60万的奖励,生活问题基本就不存在王立铭说的资金缺口问题了。

有了这笔奖金,获得奖励的科学家们的生活压力要小得多,生活压力小了,科研的质量也就更高了。

二、马化腾为什么要发起设立“科学探索奖”?

上文说,马化腾发起设立“科学探索奖”的初衷或许是为了减少科学家们生活压力,但玺哥认为,这并不是马化腾设立“科学探索奖”的全部。马化腾发起“科学探索奖”,除了上面的原因,还在于他内心有一种对基础学科改变世界力量的认同,以及他想做更多有价值的事情的内心渴望。

在 5 月 26 日的未来论坛深圳峰会上,马化腾曾公开谈到基础科学研究的重要性——“移动支付再先进,没有手机终端,没有芯片和操作系统,竞争起来的话,你的实力也不够。现在这个时候,大家要更加关注基础学科的研究。过去,大家更关注实用主义,但是我想所有人都清楚我们不能再抱有侥幸心理,一定要投入更多资源去做基础科学研究。”

然后是在10月23日,马化腾在知乎上发起了关于基础科学对产业互联网的影响和改变的提问。当时有网友在回答马化腾这个提问时曾表示,马化腾借此只为钓鱼,是为了缓解内心的焦虑,但从马化腾前后在基础科学这个问题上的做法,玺哥认为,马化腾确实是在对基础科学进行深度思考,并不是网友们所猜测的缓解内心焦虑。

11月11日,马化腾在答员工“希望腾讯成为一家什么样公司”的提问时表示:“腾讯的愿景是希望成为最受尊敬的互联网企业,改善人们的生活品质。如果进一步阐述的话,一是和时代、国家的利益更加方向一致;二是和民众生活的方方面面更加融合;三是要能和业界的合作伙伴共同发展。在这三个层次体现出腾讯作为互联网平台企业的价值,才能让我们成为受人尊敬的互联网企业”。

此外,玺哥认为,正如上文所言,马化腾当前的工作重心正在从公司运营向公司持续发展转变。所谓向公司持续发展转变,就是找到一种让公司活得更久,开发出具有颠覆性意义的技术,在机制上更完善,做出有巨大影响力的产品等等等。而所有这些,仅靠腾讯当前的业务都是很难达成的。

在让为了让企业活得更久这个事情上,马云做了很多探索,比如他成立了阿里达摩院,建立了湖畔大学,还成立了阿里公益基金会。

设立“科学探索奖”,从基础科学开始,做真正有价值的事情,这将是腾讯成为受人尊敬的互联网企业的一个好的开始。

三、“科学探索奖”需要建立一个科学长效的评选机制

玺哥认为,“科学探索奖”的评价机制十分关键,它决定着“科学探索奖”未来能走多远。

据悉,经历半年时间的调研、咨询和讨论后,科学探索奖将奖励的领域主要集中在基础科学和前沿核心技术,包括数学物理、生命科学、天文和地学、化学新材料、信息电子、能源环保、先进制造、交通建筑技术、前沿交叉技术九大领域。

科学探索奖想做的特色是:不奖项目,不奖成就,就是奖励人,“这笔费用由获奖人自由支配”,让有能力有兴趣的人,心无旁骛地投入基础科学和前沿核心技术的研究,帮助中国未来科研发展。

“科学探索奖”的愿景是好的,但玺哥想说的是,设立“科学探索奖”只是马化腾在基础科学研究领域的开始,“科学探索奖”想要真正的做到上面的程度,还有很长的路要走。

接下来评奖委员会应该会公布具体的评定章程。那么人员如何评选,具体标准如何制定,奖项机制是否完善,是否经得住检验等。就当前公布的信息来看,“科学探索奖”评定委员会还有很多事情要做。

而且,由于这是一个涉及到“名和利”的评奖,如何保证公平、公正,不被“学阀”把持,都是大家十分关注的问题。要避免让“科学家们说了算”成了“学阀”说了算。

媒体说,科学探索奖的奖励经费将采用企业投入、公益运作的方式,不求商业回报,并将长期运营下去。而且,腾讯基金会还会举办各类围绕“科学探索奖”的活动,助力搭建青年科技工作者的交叉学科交流平台,或将带动更多企业和社会资金投入基础研究。

可以看出,马化腾对“科学探索奖”还有许多规划。

马化腾的期望,以及更多企业的参与,更是对“科学探索奖”的评奖机制提出了更高的要求。

2018-11-12

在乌镇的第五届世界互联网大会上,柔性屏应用的概念展示让央视都兴致勃勃地给了特写镜头。与此同时,国外的三星、国内的柔宇科技,先后争相推出了自家的柔性屏“可折叠”手机,并吸引了无数关注的目光。

柔性屏技术实际上从前两年就已经开始走向实用,到今年可谓是厚积薄发走向前台了,不少观察者都认为柔性屏技术首先造成的影响,就是给手机产业带来彻底的变化,以至于业界谈起柔性屏都不假思索地跟手机联系在一起。但在玺哥看来,对柔性屏技术的观察如果局限于手机产业的话,那就有些狭隘了。这项带有革命性的技术革新,其影响力必然会遍及IT、消费、生活服务等各个领域,甚至会重构硬件、软件系统,并在多个领域带来无数的商业机会,我们有必要对此有个深入了解。

一、柔性屏将促进产业大变革

柔性屏技术的出现,给整个IT、互联网产业带来的变革将是深远的。我们首先来看一下,到底什么是柔性屏?所谓柔性屏是用有机材料代替传统的玻璃做基板,并附加上各种功能层所制作的显示屏幕。柔性屏的革命性变化不仅在于柔软度,更在于其无需背光源和滤光片,完全可以依靠自身材料发光的特性。这样的屏幕可折叠、重量轻,为手机、智能设备、可穿戴设备都的未来形态带来了众多想象。

这一点我们从最近两场手机发布会上就能看得很清楚:10月31日,知名国内厂商柔宇科技发布了被称为“柔派”(FlexPai)的首款柔性屏手机。这块尺寸为7.8吋的高分辨率屏,可以用以往不可思议的方式进行折叠,当它摊开的时候,就是一台标准的平板电脑,可是折起来却成了一部可以“一手掌握”的标准尺寸智能手机。一个星期后,三星在SDC 2018开发者大会上也发布了自家版本的柔性屏设备—-代号“赢家”(Winner)、有可能命名为Galaxy F的可折叠手机。与柔宇的产品类似,三星的“赢家”搭载了Infinity Flex Display柔性屏,同样以摊开是一部PAD,折叠起来则是标准尺寸手机的形式,尽显“柔性”魅力。

玺哥留意到,这两款具有开拓性意义的可折叠手机,带给产业界的冲击可不仅仅是显示模式上的变化和“平板、手机合二为一”的新鲜,更在硬件、软件系统层面上产生了巨大的震撼。这一点我们从该两款手机对操作系统以及APP开发的影响上,就可以感受到一二。

为了适应以及更好地发挥可折叠屏幕的作用,两家企业都在操作系统上下了很大功夫。三星正在与Google密切合作,开发针对柔性屏的Android“特殊版本”。柔宇科技的步子跨得更大,他们甚至专门开发了称为Water OS的全新操作系统来适应这块柔性屏。据玺哥了解,三星手里的Android特别版有一个新的API接口,能够感知屏幕的折叠状况。而柔宇的Water OS则更进一步,不但能够感受屏幕折叠与否,更能侦测到屏幕折叠的角度,以更加优化显示状态。

从这里我们就可以看出,柔性屏带来的可折叠特性,不只是在硬件层面上实现了更丰富的显示形式,而且在推动、甚至迫使软件、操作系统层面做出改变。从Water OS和三星Android特别版的不同中,玺哥甚至认为操作系统领域,会出现一个与iOS、Android都不同的全新生态系统。玺哥从柔宇的一些列动作中已经略微看到了这个未来生态系统的雏形:柔宇在发布会上宣布,将投入3000万美元,通过硬件价格让利和奖励等方式,支持全世界的开发者加入FlexPai上App的开发,希望构建起一个独立的软件生态,更好地在可折叠柔性屏上带来全新的显示方式。

在关注柔性屏手机的同时,玺哥建议大家,可以把观察的视角放得更宽一些。留意柔性屏技术即将对整个IT科技所带来的深远的影响。

二、超越手机产业,柔性屏产业蕴含巨大商机

除了手机以外,柔性屏这种技术还能应用到哪些领域呢?玺哥先带大家去看一场时尚展:10月2日刚结束的2019春夏巴黎时装周,变成了各国时尚设计师、潮流厂商们拥抱新技术的舞台。其中最令潮人们人瞩目的黑科技,就是各种能嵌入到服饰、衣帽上的柔性屏幕了。人与物的紧密联系在这场时尚展中尽显无疑。其实这种时尚又酷炫的黑科技在今年俄罗斯世界杯上,已经有厂商做过展示了。潮人们将这种超薄、轻便、由富有柔性的显示设备与服饰织物合在一起,在手机等设备的实时传输、触控交互的支持之下,能够随心所欲地表达自我。

这个时尚展实际上向人们预示了柔性屏所具有的无限可能性。国内外显示领域的企业们,都在投入巨量资源研发能够在各行各业中发挥作用的柔性智能设备。比如在医疗领域里,柔性屏将催生各种嵌入式显示控制设备,让传统的笨重生化病理检测设备,可以变成能与电极结合、舒适地贴于身体表面的全新装备,将日常检测、信息显示、操纵控制、甚至像胰岛素缓释这样的操作都融入到轻盈的穿戴设备中。

柔性屏为一切设备带来的最重要变化,就在于其能够将人可触碰的任何空间都做成显示、操控界面。这在现代物流、智能家居、物联网领域都有不可想象的应用可能性。未来,轻巧随身的可穿戴设备,将与物联网深度结合,让人们可以随时随地轻松自如地控制周边的智能设备。随处可见、融入我们各种生活场景的柔性屏,与AR技术相结合后,更能在游戏、影视、社交,以及旅游展览等领域里大有作为。

由柔性屏带来的产业变革,从行业开始,硬件、软件方面都充满了大量的商机,比如软件方面,与柔性屏交互相适应的应用,游戏等,硬件方面,与柔性屏设备相匹配的核心部件,周边配件等,都蕴含着大量的商机。

未来十年,或将是柔性屏技术的新时代!新的应用不断涌现出来,必然会带动创造大量的商业机会,有心人要提早关注这个趋势。

三、柔性屏技术还存在不足,尚需进一步完善

对于目前的柔性屏技术,玺哥虽然非常看好起未来发展,但同时也必须指出其能方面还是存在不足的。在手机、IT显示设备方面,柔性屏已经进入推广应用的前夜,相信一两年内随着柔性屏的量产和成本降低,我们将很快见到可折叠手机、平板电脑的大量普及。但要想实现将柔性屏推广到几乎所有可穿戴设备、乃至于物流、物联网应用领域,恐怕还有一些障碍需要跨越。

实际上,柔宇、三星各自刚刚举行的发布会上,业内专家已经看到了一些不足之处。以柔宇的FlexPai为例,其结构实际上是由两块硬质的背板,通过中间的多轴联动精密铰链结合在一起,从而实现可折叠的。简单地说,就是整个设备可折叠的部分其实只限于中间部分,大部分区域并不参与折叠动作。三星的产品其实也大同小异。我们在各种高端展会上看到的那些,几乎能够无限制任意折叠甚至“揉捏”的屏幕,仍然处于实验状态,尚未达到可以稳定量产的阶段。

而且正如上面所言,虽然柔性屏即将对产业产生巨大的影响,也蕴含着巨大的商机,但与变革和商机所对应的,是阻力好适配,比如新柔性设备需要的芯片,外接设备,周边配件等,他们再当前都还没有出现,所有的这些都需要逐个克服。这些都是柔性屏当前的不足,也是阻碍柔性屏走向大众,走向规模化的因素。

不过玺哥相信,相信随着产业的发展和技术的持续进步,柔性屏所面临的这些困难都将被克服,柔性屏所带来的技术变革,将让我们的生活更美好。

2018-11-09

日前,Counterpoint发布了2018年第三季度全球手机市场出货量报告。报告显示,国产厂商在出货量上大幅跃升,华为、vivo、OPPO、小米在国际市场的表现整体增长明显。但令人感意外的是,小米手机的国内出货量出现了16%的同比下滑,业绩排在华为、vivo和OPPO之后。小米手机国内份额大跌,让玺哥想到了雷军与董明珠那场著名的“10亿赌局”。在小米手机国内市场份额大幅下滑当下,雷军最终会输掉这场10亿“豪赌”吗?

一、小米国内市场快速下滑,到底怎么了?

客观地说,小米三季度在全球市场的表现还是可以的。全球83%的增长数据相当亮眼,其出现下滑状况的主要是国内市场。但问题在于,对小米未来发展至关重要的两大块:互联网服务+生态链业务,都高度依赖小米自身中高端机型的销售来带动,而小米这些中高端机型基本都是走国内市场的。所以长期而言,国内市场如果继续下滑,小米将会失去未来发展的动力来源。

1. 缺乏创新,小米新机引来嘘声一片

手机产品的创新指的是什么?玺哥认为,首先是包括芯片在内的核心技术创新,其次是像外观结构的布局、如何尽量满足用户个性化需求的创新。一个品牌要想赢得市场,根本是要在创新上获得市场的认可。然而近一年多来,小米推出的新机型却多次遭到消费者和业界的质疑,在创新方面完全乏善可陈。

从今年发布的小米8、小米MIX3上,我们就能看到这个明显的趋势。5月底发布的小米8甚至在“米粉”们的眼中也只能用“平淡”二字来描述。其单调堆叠硬件、缺乏设计亮点的弱点已经引来审美疲劳,更令人失望的是其屏占比竟然只有86%,比MIX系列还不如。让消费者纷纷“吐槽”,连外观设计都缺乏创新意识了。

10月25日发布的新期间小米MIX3,首先在外观上就被诟病,其滑盖全面屏与华为magic2的曝光照非常“相似”。硬件配置方面,虽然搭载了1200万像素双摄以及索尼IMX363传感器等,但堆叠硬件却缺乏真正创新的弱点依然延续。与华为的magic2相比,它硬件上缺乏屏下指纹,与vivo弹出式摄像头和屏下指纹设计相比没有优势。处理器也只能继续采购高通的骁龙845,缺乏与其他友商产品进行差异化竞争的基础。与华为自主研发的麒麟系列相比,差距很大,MIX3也没有像华为那样的GPU turbo加速技术。

所以最近一年多来,市场上已经出现了一个带有贬义的名词—-“小米式创新”。指的就是这种缺乏软硬件深层次上的创新,只能单纯依靠堆叠硬件拼“性价比”的做法。如果小米继续这种模式而不是将资源更多地投入到真正的创新上,今后新机型被“嘘”的情况恐怕还会一再出现。

2. 被寄予厚望的小米之家,效率并没有雷军说得那么好

要全面理解小米市场下滑的状况,我们先要搞清楚小米的销售渠道。早期小米出货主要依靠线上,但随着竞争对手的全面跟进,小米也不得不被迫建立线下销售体系。

关于小米线下渠道,媒体最新更新的数据为:截止11月,小米之家已达515家。截至2018年10月份,小米授权体验店达1183家,覆盖了全国567个区县。2017年11月份,小米开始探索直供专营点,不到一年时间已开设了36256家。

从雷军和小米推进线下渠道的这个速度来看,未来线下销售的效率很大程度上决定着小米的市场总销量。那么,小米之家究竟做得如何呢?

在多个公开场合,雷军都宣称过其小米之家门店的坪效相当高,在业内达到仅次于苹果的水平。然而玺哥想说的是,雷军口中的最高坪效,可视为小米之家的最高坪效,并不具备普遍意义。原因有以下几点:1、小米之家胡坪效会由于店面数量的增加被逐渐稀释,道理很简单,开的店多了,人员会被分流,2,小米之家由于有爆款效应,前期有一定的吸引力,但随着时间的推移,当用户新鲜劲过后,单纯的爆款并不对用户有持久吸引力,拼的是服务和回购率。(这个做起来可没那么简单,不是雷军所谓的新零售理论,几百个sku,不做导购就能做到的。);3,随着小米授权体验店、直供专营点的增加,渠道的下沉,用户购买力下降等,也都会拉低小米之家的坪效;4、竞争对手的进化也将削弱小米之家的竞争力。

玺哥认为,雷军曾反复宣扬的、作为小米“新零售”样板展示的小米之家,看来其真实的经营效率远远低于市场预期,也远没有达到雷军自己所期许的水平,小米大规模开店,不是因为小米之家坪效高,只是在竞争对手的逼迫下不得不做的应对。

小米是时候反省自己了,不能再继续沉迷于高坪效,理论“创新”上,而是要真正拿出提高销售效率的办法才行。

二、凶猛的竞争对手,和应对乏力的小米

二季度0增长、三季度下跌16%,步入2018年后小米的市场下滑状况,除了上述的自身原因外,玺哥认为很大程度上还来自由竞争对手强大压力所致。

国内智能手机市场二季度、三季度的数据都反应出一个状况:在“华米OV”中,小米已经连续两季度被其他三个对手抛离,排在最后一位。华为领跑,vivo和OPPO互相交替争夺第二、三名,而小米敬陪末座的情景似乎已经成了常态。

首先我们来看看华为。助推其连续获得二季度、三季度销量冠军的产品,包括华为、荣耀两大品牌,其产品覆盖了从千元级别到数千元级别的高端机型,双核心的发展策略让华为无论在以Mate系和P系引领的高端市场、还是在nova、荣耀引领的中低端市场,都有亮眼表现。可以说是在高端、中低端两个方向上全面挤压小米的空间。

再来看三季度的国内销量亚军vivo,出货2230万台,比去年同期实现了18.5%的大幅增长。仔细观察其产品线构成,一方面用“零界全面屏”NEX抢夺旗舰机市场,另一方面则以X、Y、Z系列竞争性价比市场实现走量目标,这个策略同样对小米施加了巨大压力。需要说明的是,vivo在国外增长乏力的情况下,进而在国内紧盯低端市场的策略是很有力的应对措施。相比小米国外节节高,国内大滑坡的应对方式,vivo的做法更加务实。要知道,国内才是自己的大本营!

这次排名第三的OPPO,实际上在二季度时是当时的销量亚军。玺哥认为这两家排名先后并没有什么可计较的,因为它们本就是“同门兄弟”。两者无论谁领先,都是在挤占小米的市场份额。

反观小米,三季度的出货量1400万,与第二名vivo的2230万台、第三名OPPO的2100万台已经拉开了明显差距。玺哥认为,小米必须认真考虑其产品策略,抓住重点方向集中资源投入才能取得优势。若目前这种发展趋势继续下去的话,玺哥担心小米的市场份额会在前三名厂商的全面挤压下进一步流失。

三、雷军和董明珠的10亿赌约,能赢吗?

随着时间脚步,雷军和董明珠5年前定下的那场著名“10亿赌局”,正在进入倒计时阶段。大家都在关注结局,到底雷军和董明珠谁能笑到最后?

五年前在央视CCTV第十四届中国经济年度人物评选现场,雷军和董明珠分别作为互联网经济模式和传统制造业的代表,互相约定5年后谁的总营收能超过对方,谁就能赢得10亿筹码的“豪赌”。赌约订立之初,当时早已经实现上市的格力全年应收为1200亿元以上,而雷军的小米却只有265亿多元。但其后几年里,小米的飞速扩张让大多数人都跌掉眼镜。到2017年底,小米已经实现年营收1146.25亿元,与同期格力1482.86亿元的营收总额相比,差距已经相当小了。更何况此时的小米刚刚实现上市,而且2017年营收也有67.5%的同比增长,这个速度比格力的45.27%同比增速要明显领先。一度有很多评论者认为雷军更接近赢得赌局。

然而时间进入2018年后,情况发生了较大变化。如前所述,小米在第二、第三连续两个季度出现了显著的业绩下滑,能够继续去年的升势追上格力已经成疑,雷军直接面临输掉赌局的“危险”。从2018年上半年的数据来看,小米上半年营收为796亿元,比格力的920亿元差了124亿元。而三季度数据则表明,下半年小米的营收恐怕将面临很大压力。二季度0增长、三季度国内下滑16%的数字,使得雷军对这场10亿豪赌的也少了一些底气。

当然,对于雷军来说,10亿“赌局”就算输掉也没什么,他输得起。当前,如何挽回小米国内大幅下滑局面,应该是他当前最为关心的事情。

2018-11-08

小程序的世界再度扩张!11月7日,QQ安卓版正式上线了被称为“轻应用”的小程序,继微信、支付宝、百度、今日头条、淘宝、抖音后,QQ成为第七个具有小程序能力的APP。玺哥认为,这是腾讯小程序布局中非常重要的一步。

一、QQ轻应用上线,腾讯构建小程序最强护城河

刚刚上线的QQ轻应用特点包括:拥有支付能力,可实现完整闭环;在开发阶段的客服功能亮眼,用户点击客服按钮可跳转至QQ客服;页面可独立于QQ存在,用户可单独管理等。据了解,在腾讯邀请下,进驻QQ轻应用环境的小程序开发商已经有200家左右。截至目前,已经有多款、多类别QQ轻应用上线,其中既有电商类的蘑菇街、有赞精选等,也有游戏类的王者萌萌快跑、全民大乐斗等,此外还有金融类、社交类、工具类、线下场景类等。

玺哥认为,QQ轻应用的上线将有两个主要目标:一是通过构建小程序的“超级矩阵”,来提升腾讯小程序生态竞争力。二是应对百度、阿里、今日头条等流量巨头在小程序领域里带来的竞争。

首先,引入QQ流量场景后,腾讯小程序应用即拥有了微信、QQ这两大流量场景。微信+QQ小程序场景互相补充,共同以腾讯社交10亿级别的用户流量为基础,构建起微信+QQ的腾讯系小程序超级矩阵。这个新的小程序矩阵将更大程度丰富小程序应用场景,并满足企业对多场景小程序应用的需求。同时,由于QQ轻应用与微信小程序具有相互兼容的特点,使得企业和开发者得以降低开发成本,并能轻松地在QQ与微信环境之间迁移。腾讯构建起的小程序超级矩阵,将极大提升其小程序生态的竞争力。

其次,这也是腾讯应对小程序领域竞争态势的需要。目前除了腾讯外,百度、阿里、今日头条等流量大户也都入局序。百度的智能小程序于7月份上线后,宣布将在12月全面开源,并力争百度的小程序能在尽可能多的外部APP上运行;阿里系的支付宝小程序于9月份正式上线,目标直指打通从服务、拉新到留存再促活的完整闭环;头条系也上线了头条和抖音小程序,而且据称都是张一鸣“亲自盯的项目”。这些流量巨头的小程序布局,都在尽可能地建立各自强大的生态、投入更多的流量场景:百度宣称要用整体超千亿流量资源支持其小程序部署,阿里更是试图将阿里系7亿用户都囊括到其小程序生态里。在这样的竞争态势下,腾讯系之前单一微信小程序的流量就显得有些单薄了。

引入QQ流量场景,构建微信+QQ超级小程序矩阵后,腾讯在小程序领域的护城河就更宽了。

二、小程序正在改变腾讯的基因

长期以来,腾讯被很多人评论为是以“游戏、广告、投资”为基因的一家公司。其包容性被不少人质疑,而在近年来媒体在关于游戏产业对青少年影响的报道中,也对腾讯在社会责任感方面提出了更高的期待。玺哥认为,腾讯在小程序领域里的创新和对潮流的引领,显然正在改变腾讯自身的形象。

腾讯正在从一家以游戏、广告、投资为主要营收的企业,变得越来越有社会责任感。

2017年,腾讯在行业里率先设立了企业社会责任奖,并在不久前公布了2017年的获奖专案。其中就有一个“微信辟谣小程序”项目。这个社会责任奖实施一年来,已经评选出30个优秀社会责任项目,正在激励公司内部各业务部门,以创新能力解决社会问题。实际上,腾讯在小程序领域里的引领成就,本身就是社会责任感的高度体现。正如腾讯主要创始人、腾讯基金会发起人兼荣誉理事长陈一丹所说,“让我们用人类智慧,引导技术和产品放大人性之善,让科技向善,创造更加美好的生活。”

小程序对社会的贡献越来越大,正在改变腾讯的基因。不止社交,在多个行业领域,腾讯都变得更开放,更包容。

自2017年1月份上线以来,腾讯小程序的发展已经走过了近两年时间。在这个过程中,腾讯以往过于专注社交、游戏的形象正在改变,小程序让腾讯变得更加开放和包容。这一点从近期的小程序TOP100榜单的情况就能看到。

据阿拉丁统计平台、阿拉丁指数共同发布的数据可见,2018年上榜TOP100的小程序品类已经超越了游戏领域,电商、生活服务、工具类、政务类都已经成为热门的小程序。而且小程序的线下连接能力不断强化,连接线下零售商超的“万达广场”、“YH永辉生活+”,以及连接线下公共交通的“腾讯乘车码”、“实时公交”等,都是典型的例子。

尤其令人印象深刻的,是“粤事通”这样的政务类小程序,也进入了TOP100排行榜单,这说明小程序已经成为政务部门为用户提供一站式民生服务的重要途径,得到广大居民群众的认可。

可以说,由腾讯微信小程序引领的这一波自内而外的创新,正在改变腾讯的内在基因。现在的腾讯,正在向一个“负责任的价值平台”进化。而腾讯、乃至于马化腾本人,也越来越备受社会尊重。这种尊重无关腾讯市值高低,也无关腾讯是否能赚多钱,而是一种对腾讯创新,对社会所作贡献的认同。

三、腾讯小程序已成改变互联网经济的重要动力

自微信小程序上线以来,由它所引发的创新热潮就开始席卷整个互联网行业。用马化腾的话来说,小程序是为“跨系统开发”给出的中国解决方案。

但玺哥认为,腾讯小程序发展到尽头,所引领的创新热潮,不单纯是技术方面的重大事件,更是改变整个互联网经济的重要动力。

2018年11月7日下午,在国际瞩目的第五届世界互联网大会上,小程序被大会列入了15项“世界互联网领先科技成果”之一。马化腾在发表感言时告诉大家,腾讯小程序目前已经已经有超过150万开发者。已经上线的小程序应用数量在100万以上,这些小程序应用覆盖了200多个细分行业,吸引了2亿日活用户。在过去的2017年,小程序共带动创造了104万个就业机会。

这是一个了不起的成绩,说他了不起不是因为它日活达2亿,而是它带动创造的就业机会。要知道,相比企业挣多少钱来说,带动就业更能让社会感受到企业的价值。有了小程序,腾讯的企业社会价值得以上升了一个段位。这是小程序对腾讯的改变!

小程序对互联网经济的改变仅止于此吗?不止!我们更要看到的是,由小程序所带来的行业变革,从百度到阿里,从阿里到今日头条,这些流量大户都已经进入了小程序领域,并都有自己的小程序生态规划。巨头们流量所及之处,皆是小程序的触达之地。

目前,由多家巨头推动的小程序商业进程,正在新零售、餐饮、物流,还是政务、民生等200多个细分行业改变着中国的零售,电商等。

小程序正成为巨头们的再创新工具,同时,它也正成为各行各业的再创新工具。推动巨头再创新,推动民众再创新,这就是小程序真正的价值所在。

因为小程序,腾讯正成为一家更受用户尊重、更具社会价值的企业!

2018-11-07

11月7日,备受瞩目的第五届世界互联网大会在浙江乌镇拉开大幕。在这段“乌镇时间”里,来自世界各地的国际组织负责人、互联网领军人物纷纷现身乌镇,共聚江边。他们在这里进行智慧碰撞,就大家共同关心全球互联网治理体系贡献智慧,凝聚共识。

“乌镇时间”既是大佬们智慧碰撞的大会,也是大佬们交友叙旧的好平台。11月6日晚,360集团董事长兼CEO周鸿祎现身乌镇,在简单接受采访后就去找大佬们叙旧,在此期间,老周将手上的360儿童手表小猪佩奇版亲手给网易CEO丁磊戴上,网友不禁调侃,老周懂丁磊,知道丁磊爱养猪,特地送上360儿童小猪佩奇版手表。

一、周鸿祎送360儿童手表,他不止“懂”丁磊

周鸿祎送丁磊手表的事情被媒体报道后,有网友说周鸿祎是为了给自家的产品做宣传,是借势营销。但玺哥想说的是,也许网友的说法没有错,但他看到的只是表象,周鸿祎送丁磊手表,并不只是为了营销,在送手表的背后,更是两位大佬的深情厚谊。

我们要知道,儿童手表大多是父母给儿童佩戴的,他很多时候代表的是父母对儿女深深的爱。作为一个父亲,玺哥十分理解父母给孩子买儿童手表的初衷,那是对孩子的牵挂,对孩子安全的在乎,儿童手表更多时候代表的是父母想要陪伴的爱。

说了这么多题外话,玺哥想说的是,周鸿祎对丁磊是很了解的。周鸿祎送给丁磊的儿童手表,就是给丁磊的孩子用的。这个从一方面来说周鸿祎很了解丁磊的情况,另一方面是周鸿祎作为一个长辈对对丁磊孩子的关心,同时对丁磊来说,这也是老友之间的一种关怀。这其中的情谊,外人一般是看不懂的。

或许有人说,你有啥凭据说周鸿祎给丁磊的这个手表是给孩子用的?这个其实大家在网上稍微查一下就知道了。今年3月,丁磊在北京接受澎湃新闻等媒体采访,在谈到教育问题的时候曾经说“为大女儿读书租了五年房”。

据丁磊回忆,他大女儿读书的时候,为了学区房和公立小学,丁磊前后租了五年的房子。“我们给她读公立小学,一开始没有读贵族小学或者国际小学,也看着她每天的课外作业和同学,我们也会和老师沟通教育的情况等等。”

很显然,从丁磊的发言来看,他应该不止一个孩子,而且年纪也应该不大,正是能用到儿童手表的年纪。

所以,周鸿祎送丁磊儿童手表,就是一个简单的朋友之间的关心而已,网友们可能有些过度解读了。

二、送丁磊小猪佩奇手表的周鸿祎,他是一个父亲

事实上,周鸿祎并不只是把小猪佩奇儿童手表送给丁磊,他自己也是小猪佩奇儿童手表的佩戴者。当周鸿祎自己戴着一个粉色的小猪佩奇儿童手表出现在人们面前时,他是一个父亲。

360的儿童手表从一开始就是个深受周鸿祎影响的智能产品,这个产品最初能够产生也是因为周鸿祎有两个孩子,他也从来没有把儿童手表定位成一个纯粹的商业行为,而是首先通过技术解决孩子的安全问题。

这次和小猪佩奇的合作也是缘于他自己的孩子,周鸿祎的两个孩子在家也爱看小猪佩奇的动画片,突然有一阵小猪佩奇变得特别流行,即使很多成年人也都喜欢小猪。

在周鸿祎眼中,小猪佩奇儿童手表承载了很多家长对孩子的感情,对小孩来说是个高级的玩具,对于周鸿祎来说,不仅要把很多高科技的功能提供给家长和孩子比如打电话、拍照、拍短视频、视频通话、人机智能问答,最重要的是让孩子觉得这个手表很有趣。

所以通过和小猪佩奇合作,获得官方授权,首先把小猪佩奇的形象在产品上体现,在他的计划中,以后手表里还会有小猪佩奇活生生的形象,小猪佩奇教孩子学英语,给孩子打分,教孩子养成良好的习惯,和小猪佩奇倾诉。

儿童手表将不仅是解决孩子安全问题的工具,也是倾注家长感情和儿童教育的玩具,它能给孩子带来快乐。

所以,我们可以把周鸿祎送丁磊儿童手表的事情,看着是一个父亲对另外一个父亲的爱的传递。他想表达的,或许是我们都是爱孩子的人。

三、周鸿祎送丁磊的360儿童手表小猪佩奇版,不一般

作为倾注了周鸿祎众多心血的儿童产品,360儿童手表以高品质的产品赢得了消费者及权威部门的一致肯定与喜爱,更拥有“国民儿童手表”美誉。而小猪佩奇与360儿童手表品牌跨界合作推出的联名产品–60儿童手表小猪佩奇版,从产品外观到产品功能都有进行全面融合换新。优秀的产品性能和时尚的外观,让孩子在享受360儿童手表安全功能守护的同时,轻松脱颖而出,成为小伙伴里的Superstar。

作为近年来大火的超级IP,“小猪佩奇”备受儿童喜爱,其衍生品商业价值十分突出。《小猪佩奇》,又名《粉红猪小妹》,英文名为《Peppa Pig》,是由英国人阿斯特利(Astley )、贝克(Baker )、戴维斯(Davis)创作、导演和制作的一部英国学前电视动画片,也是历年来最具潜力的学前儿童品牌。故事围绕小猪佩奇与家人的愉快经历,幽默而有趣,藉此宣扬传统家庭观念与友情,鼓励小朋友们体验生活。小朋友良好的生活习惯培养也是360儿童所坚持的品牌理念,因此360儿童&小猪佩奇合作款产品主打功能为“目标激励”,通过初期的目标设定,到通过“集赞任务”一步步达成目标。当孩子完成任务后,也可得到来自父母的“点赞表扬”,更进一步增加孩子的自信心培养。

此次360儿童手表与小猪佩奇的合作不仅局限于外观设计,UI界面也进行了深层次的专属定制。打开儿童手表,即可看到全新的小猪佩奇UI,宝贝还可自行更换猪爸爸、猪妈妈、弟弟乔治的多款表盘。进入界面,360儿童与小猪佩奇合作重新绘制的UI图标也是另一大亮点,无论是接打电话还是查看天气,都可以看到小猪佩奇的专属图标,妈妈爸爸的通讯录还自动适配猪爸爸猪妈妈的头像。宝贝在操作手表时的每一步都能看到小猪佩奇,大大增加操作手表的趣味性和主动性,让小猪佩奇粉一次爱个够。

作为可掌握孩子安全动态的智能佩戴产品,儿童手表的定位功能自然也备受家长关注。360儿童手表小猪佩奇版配备精准定位功能,使用GPS、北斗、Wi-Fi、基站、重力感应、A-GPS六重混合定位。与此同时,360儿童手表小猪佩奇版支持双向高清通话,内置MT2503芯片,并应用了自主研发的降噪技术,为设备语音通话提供了优质保障。

全新升级的360儿童手表小猪佩奇版,配备了一块600mha的大容量电池,配合360儿童智能省电技术,续航较上一代提升40%,正常使用的情况下可待机7天以上;开启超长待机模式,则可进入智能省电状态,手表使用时间延长2-3天,可长达9天。在其超长续航力支持下,家长与孩子之间的亲密沟通时长得到大幅增加。

这就是360儿童手表小猪佩奇版,凝聚了周鸿祎很多的心血,没有太多的功利心,只为孩子打造。

回过头再看看看周鸿祎送儿童手表这个事情,其实也没有那么多的弯弯绕绕,它就是朋友之间送的一份小礼品,一份关心。

为老周和丁磊的这份情谊,鼓掌!

2018年又一个双11即将到来,玺哥在对电商的观察中发现,天猫依虽然还占据着双十一的主场优势,但情况正在发生微妙的变化。

一方面,京东、苏宁、网易严选等电商平台的发展给天猫带去了强大的压力。另一方面,以拼多多为代表的社交电商以拼购模式横空出世,为商家带来更高的效率的同时也为消费者提供了获得极致消费体验的另一种途径。

反观天猫,面对拼购、小程序等电商的强势攻击,却一直没有找到好的应对方法。在和新势力的竞争中,天猫需要改变自己。

一、2018双11,天猫将会怎么玩?

这个问题其实早在今年的云栖大会上阿里高层们就已经给出了部分答案。在这次大会上传闻即将接班马云的逍遥子(张勇)就谈到,2018年双11期间天猫的主要目标就是两点:第一,让消费者享受到极致的消费体验。第二,让品牌商家享有极致的商业效率。

据天猫2018双11“攻略”来看,对比往年,天猫2018双十一的玩法有很大不同。

首先,在今年的天猫双11,线上线下联动的生态效应将成为最大亮点。天猫、饿了么、淘宝、盒马、银泰、口碑、飞猪、优酷……阿里巴巴生态业务将首次在天猫双11全面集结,从衣食住行到吃喝玩乐,覆盖生活全方位场景,与全球消费者共同狂欢。

其次,今年的天猫双11还首次推出了“双11合伙人”计划——消费者只要使用阿里旗下的App,都能积累能量值,换取天猫购物红包。在商家为消费者提供的优惠基础之上,天猫平台还将发放超过100亿元的购物津贴与红包,试图让全球的消费者买得更爽。

再次,在商圈互动上今年的天猫双十一在去年的基础上扩大到了100个,手机天猫上专门开通了一个城市的频道,用户可以了解整个附近商圈里面发生的活动。这些内容也会在阿里各个端都有展示,消费者即使没有进商圈,也能感知商圈里面的内容。

最后,今年双11,围绕专属导购,天猫新零售平台做了一个从招募会员,种草,直播,预售,到店服务的标准路线图。而专属导购们从10月20号到11月11号,按照路线图去做就可以了。

从2018天猫双十一的“攻略”来看,今年天猫双十一使得线上线下联系变得更加紧密,并且在帮助线下门店加速数字化进程。

那么,天猫双十一所做的这些,真的让消费者享受到极致的消费体验和品牌商家享有极致的商业效率了吗?

二、天猫“理想生活”的困境

张勇说的让消费者享受到极致的消费体验和让品牌商家享有极致的商业效率,但自去年以来,越来越多的商家和消费者开始对天猫的提出的“理想生活”心存疑义。

10月22日,有一位豆瓣网友的“吐槽”获得很多消费者的共鸣。这位网友表示,自己在某品牌天猫旗舰店用55元预购了一种“油泼辣子”美食,可后来却发现这种产品平时售价只有22.8元,本该优惠的双11预购却令消费者付出了两倍有余的价格!另一位消费者则表示,双11还没到,手机就已经受到了各种“优惠”信息的疯狂轰炸,各种复杂的优惠“玩法”和“算法”让人困惑而且疲惫不堪。

具体而言,消费者对天猫双11活动的意见,主要集中在两方面:一来各种包括预售、满减、“爆仓”之类的优惠算法过于复杂,二来甚至出现部分商品“不降价、反而升价”的现象。本该让消费者尽享优惠的天猫双11,似乎并没有让消费者充分感受到承诺的“极致消费体验”。

与此同时,入驻天猫的商家中也出现了对双11活动的质疑声音。首先,平台为了杜绝刷单行为,在新规定里提高了商家保证金让商家成本提高了不少。另外平台对商家使用数据工具的收费也做出了较大幅度的提高,使得原本有心长期经营的商家不得不慎重考虑。造成更多争议的是,近期很多商家都传言,天猫在迫使商家们进行“二选一”,在天猫上线的品牌就必须“撤离”其他友商平台。这让很多经营者都感到不便、甚至感觉到对长线运营产生很大影响。京东、拼多多等主流电商平台都曾经对此事发表过看法,尽管天猫方面一再否认有强迫“二选一”之举,但影响已经造成了。

随着双11的不断演变以及天猫本身的发展,无论在商家还是消费者群体中,近两年来都已经开始对天猫承诺过的“理想生活”产生了质疑声音。着眼于长远发展,天猫对这些质疑声音应该有一个合理而令人信服的回答。

三、天猫需要改变自己

开篇有说,目前以天猫为代表的“传统”电商平台正在受到两股新势力的强大挑战:拼购模式和小程序。这种新的趋势已经给消费者、商家带来了更多的选择,如果天猫固步自封、不重视这种新发展态势的话,极有可能在一两年内失去目前的领先优势。

首先,拼购模式让原本处于绝对弱势的消费者,可以用组成群体的方式用团购的采购量与厂商争取优惠的批发价。而厂家也可以通过这种新模式直接触达大批消费者,节省中间营销成本。拼购模式令消费者享受到了理想的性价比,也让厂商极大提升了营销效率,正是凭借着这种新模式,拼多多迅速成长起来。在拼多多引领之下,京东、唯品会、网易严选、每日优鲜纷纷布局拼购模式。天猫的老对手京东,甚至拿出了佣金低至1%的资源倾斜力度,争取更多商家入驻京东拼购。就连淘宝自身也开始与支付宝合作上线了“拼团”功能,试水新的发展样式。只是,淘宝方面对拼购的运营似乎依然处于尝试阶段,上线的商品品类有限、给予的资源倾斜力度,也难以令商家和消费者满意。

为了尽可能争夺拼购模式带来的新红利,几乎所有的电商企业都把目光转向了另一个新兴事物:小程序。由微信率先上线的这种新应用平台,具有扫码即用、用完即走、无需用户安装的优点,而且在微信本身1.7亿日活用户的强大流量支撑下,配合40多个入口已经成为电商获取流量的“超级利器”。小程序的社交裂变营销方式,依托社群的力量能够高效低成本地把具有类似需求的人群连接起来。对拼购模式更有利的是,小程序能够很好地配合服务号和多种刺激分享、导流激励机制,实现购买和娱乐合二为一的新形式,极受80后、90后的主流消费者群体欢迎。正因为如此,几乎所有电商平台企业都把拼购作为自家小程序的核心功能展示出来。

从各大电商平台的布局来看,今年双11无疑将是各家拼购模式和电商小程序比拼的重点。今后一两年内,所有有志于电商领域的企业,都不得不强化在这两个领域内的投入,以获取更大价值。

玺哥也观察到,天猫目前不但在拼购方面的发力不够,而且在小程序方面也显得有些滞后。目前各家电商企业都已经在微信小程序、百度智能小程序等方面投入巨大资源,力求争取先手。而天猫方面,目前我们只看到淘宝与支付宝合作推出了拼团功能。与其他平台充分利用微信小程序、百度智能小程序社交流量、搜索流量进行场景匹配、裂变营销的做法相比较,天猫方面的拼购功能仍然只能在支付宝界面中使用。众所周知,支付宝虽然也拥有海量的用户基础,但受困于支付场景与网购场景的不够匹配,很难将流量优势真正转化为拼购的营销优势。

总的来说,天猫作为电商领域的老牌巨头,多年来在双11竞技场上拥有巨大优势。这个优势在2018年双11中无疑将继续保持。但显然,随着电商领域进入小程序时代、拼购时代,天猫的脚步已经显得有些滞后了。

天猫想要做到张勇说的让消费者享受到极致的消费体验和让品牌商家享有极致的商业效率理想目标,就必须要改变自己。

新零售不是借口,新零售不能掩盖问题,新零售的探索,才刚刚开始。

2018-11-06

又是一年11.11!

以往这个时候,家电消费者都会花很多时间去研究各家电商平台上的各种优惠玩法,不过今年家电消费者的网购行为却出现了新变化:据网易、中关村在线、PCPOP、太平洋电脑网、IT168、PChome、手机中国、天极、手机之家等九家权威媒体经过半个月的线上家电消费调研后发布的《中国电器线上消费趋势调研报告》显示:201811.11期间,42.8%的家电消费者对于促销方式太复杂,套路太多表示反感。24%的用户因质量良莠不齐、14.4%的用户因配送时效差对11.11购物节的期待有所下降。

报告还显示,45.4%的消费者在购买电器产品时会优先把京东作为首选平台。

一、从《中国电器线上消费趋势调研报告》读懂家电消费者

对《中国电器线上消费趋势调研报告》中所说的对复杂的促销方式,充满套路的优惠方式,玺哥更是深有感触。当玺哥打开有的电商平台APP,被各种名目繁多、层层叠叠的满减、红包、订金立减等玩法晃得眼花缭乱的时候,玺哥就有种深深的无力感!因为玺哥不知道这些优惠营销优惠是真的优惠,还是套路。这些深深的“套路”,玺哥已经领略过不止一次。所以玺哥对《中国电器线上消费趋势调研报告》中所以得出的42.8%的家电消费者对于促销方式太复杂,套路太多表示反感的结论深表认同。

应该这样说,不止家电消费者对复杂的套路营销方式反感,应该是所有的消费者对各种复杂的营销套路都很反感。消费者只是购物,不是去参加比赛,更不是和商家斗智斗勇。所以,商家如果要做促销,不要太复杂,越简单越好!

除了消费者对复杂的营销方式反感外,《中国电器线上消费趋势调研报告》还显示,22.4%的消费者在线上购买电器时主要考虑产品是否为正品,13.8%的消费者考虑产品的配送服务体系,15.5%的消费者则更加注重售后服务机制,明显可以看到消费者对产品与服务的重视程度远远超过了对产品价格的重视。

此外,服务越来越成为电商的核心竞争力。在《中国电器线上消费趋势调研报告》数据中明确显示,对于用户来说,高品质产品很重要,而在使用过程中产品的服务保障,则更为重要。纵观整个报告,在用户真实的选择中可以发现,企业唯有持续不断的产品和服务的品质升级,才是获取用户信赖的核心因素。这样才能更好地推动用户实现高品质消费,获取到更多用户的选择和信赖。

可以说,在保证产品质量的情况下,简单的营销方式,完善的配送体系,优质的售后服务体系已成为家电消费者信赖和选择的关键。

在了解了以上几点后,我们就明白为什么京东家电能在《中国电器线上消费趋势调研报告》中有45.4%的消费者在购买电器产品时会优先把京东作为首选平台。用报告中的话来说是“据悉这与京东以往在11.11促销节点上简单的促销形式、正品保障以及快速的配送响应有着直接的关系,提高了消费者购物的效率和质量,才能够赢得消费者的信赖。”。

45.4%的用户在11.11期间选择京东平台,也说明用户更倾向于优惠信息简单明了且沟通真诚的营销方式。

二、30天价保、买贵可退,京东家电让11.11购物变得简单

11.11对消费者们来说,既是一个充满快乐的购物狂欢节,也是一个痛点满满的时间段。其中最令网民们感到不满的几点,包括优惠活动时间缺乏弹性、质量问题退货困难、物流送货延迟、售后服务不到位等。这些问题让以往的11.11家电网购变得复杂无比,用户不但要在各种优惠套路中做复杂运算,还要为质量问题、售后问题、物流送货问题伤透脑筋。

针对这些用户痛点,京东家电从2013年就开始实施“30天价格保护,30天产品质量问题可退货,180天质量问题可换货”服务策略。因为有30天的价格保护期,30天产品质量问题可退货,180天质量问题可换货”服务策略,使得消费者无需担心是否买贵的问题。简单明了得优惠策略,不需要消费者去做什么复杂的运算,贴心的服务让消费者毫无后顾之忧。

除了优惠策略简单明了外,在消费者们普遍关注的安装和售后环节,京东还推出了送装一体化服务。在京东家电“客户为先”的服务战略体系下,推出的36项服务承诺保障了消费者的家电购物全流程体验;京东家电36项消费者承诺,覆盖了平台、售前、售中、售后、增值五大模块。消费者购买家电,从安装到维修多重环节,不用再单独面对众多独立的家电厂商,只需要面对京东就行。

京东家电36项承诺的推出不但满足消费者对家电的升级诉求,更多的还提升了消费者的购买体验,减轻了厂商的前端压力,提升了成交率。加速了电商行业消费升级,对整个行业都有积极的影响。

此外,京东家电还推出了“家电小秘书”服务。用户只要用手机关注一下“京东家电小秘书”的微信公众号,即可得到家电回收、清洗、维修、安装等全套服务,智能化程度很高的“小秘书”能保证在用户提问的30秒内做出详尽回答。这种一对一的服务,可以为消费者解决包括商品信息查询、物流信息跟踪、订单售后、价保申请等所有的售后服务问题。

价格、配送、安装、售后等,这些以往11.11最令消费者感到头痛的售后服务问题,在京东家电这里都变得简单轻松。

三、让选择变得简单,京品家电更懂“你”

家电选购向来是一件相当费脑筋的事,不但要考虑品牌、型号,还要对性能参数、外观以及功能设计等做全方位的了解。以往11.11期间,消费者们面对玲琅满目的厂商、品牌、性能参数往往不知该如何选择,在浪费了大量本可用于休闲娱乐的时间后,实际购买回来的产品却经常不如人意,家电网购的复杂让人不满。今年的11.11期间,用户在京东家电网购更简单,因为用户在这里能够选择到最适合自己的家电。

今年9月27日,京东宣布“京品家电”正式上线,这个全新的物种最令消费者感惊喜,这些新品全都是京东家电为消费者的个性化需求进行定制的,让人倍感“想你所想”的贴心。定制的过程,是先由京东家电根据消费大数据,研究了消费者对产品功能、外观偏好、使用习惯等需求后,定制研发并直接交由品牌厂商生产。依据京东的消费大数据,研发部门用基于浏览、搜索、评论等的亿级海量数据,为用户需求进行建模与深度挖掘,再深度结合不同类别产品技术参数,利用用户画像技术对目标用户的结构和购买习惯进行分析,只有来自用户端和来自产品端的信息实现了精准匹配后,京东家电才会把产品交付品牌商进行生产并赋予专有的“京品家电”标签,为用户提供个性化的服务。

与其他平台上,家电品牌厂商低质规模化生产的模式不同,京东家电推出的“京品家电”追求的是品质化路线,也是与家电品牌深度结合、促进消费升级的产物。

京品家电的推出,让消费者不再需要在眼花缭乱的品牌和型号间徘徊犹豫,只需要关注自己的实际需求、以及使用习惯即可,京东家电会根据用户的实际情况给出最适合他们的选择。简单而直接的购物流程,让消费者对京东家电平台更加信任。正是这种“想你所想”的模式,让京东家电的11.11网购变得简单而快乐。

简单直接的优惠策略让消费者不再需要烧脑进行复杂计算,贴心的服务让网购过程一目了然,30天价保和36项服务承诺把服务的确定性带到了家电领域,而“京品家电”的推出,更让家电网购不再担心“不会挑”的问题。

正如《中国电器线上消费趋势调研报告》所言,线上消费是一个一整套的流程体验,从前期的选购到中间的配送再到后期的保障等等,每一环都关乎着体验的好坏。

京东家电,正力求将每一个环节都做到最好,给消费者极致的体验。

随着首届中国国际进口博览会的召开,中国经济进一步全面开放、中国企业大步走向世界的进程正在加快。这个趋势也同样反映在互联网经济领域。

11月2日阿里巴巴集团公布的2018财年第二季度报告显示,集团旗下阿里云实现了季度营收56.67亿元的亮眼业绩,上半财年整体营收超过100亿元水平,以相当大的优势保持了亚洲市场排名第一的位置。半个多月前,阿里云刚刚宣布在英国大区的数据中心开服,这标志着阿里云成为在海外市场与亚马逊AWS、微软Azure、谷歌等云计算巨头等世界云计算巨头同场竞技的第一家中国企业。

一、营收破百亿,阿里云进一步巩固国内市场地位

中国的云计算市场从2007年起步,初期一直处于对国外先进概念和技术消化的阶段。2010年前后市场逐渐激活,经过近几年的增速发展国内逐渐形成相对成熟的环境。阿里云、腾讯云、Ucloud等各大云平台都逐渐发展壮大起来,但是相对于其它云平台来说,阿里云在云计算领域是当之无愧的老大,不存在一丝丝争议。目前阿里巴巴已经占据约60%中国市场份额,云计算付费用户超过100万。

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2018-11-05

一年一度的双11向来是观察电商领域发展趋势的重要窗口,2018年的双11大促已经拉开了序幕,我们观察到,今年双11呈现出两个重要趋势:首先,以拼购、拼团模式抢占“性价比”制高点,已经成为电商平台们普遍的玩法。另一大趋势,就是小程序的快速崛起。数据显示,目前95%的电商平台都已经上线了小程序。除了电商企业外,许多传统线下商家也开始重视小程序的作用,正在充分利用小程序链接线上线下场景和流量的优势,实现新零售升级。我们认为,商家应该对拼购和小程序这两个重要工具有充分的认知。

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