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2011-10-31


1024日,京东商城CEO刘强东的一条微博揭开了京东战一淘的帷幕,刘强东在微博中称:“一家网站未经京东商城允许,抓取其商品用户评价,这些评价是京东商城花费了价值过亿的积分激励用户写出来的,你怎么也要打声招呼吧?实在难以相信这是一家整日倡导‘新商业文明、诚信’的公司所为,这和鸡鸣狗盗行为有何分别?”,并在结尾感叹,“终于学会不点名批评人。”。

就在刘强东微博发出不久,网友纷纷猜测改微博是针对谁而发的时候,一淘官方新浪微博发布微博接招,自承是刘强东微博中提到的“一家网站”,微博回复并@刘强东:“刘总您不点名批评,我们帮您,您说的是一淘。此前您说费率过高停用支付宝,我们没说什么,您又说一淘抓取评价信息,作为购物搜索,一淘就是要让互联网透明,给消费者实惠。新文明和诚信,您可以不信但我们信。竞争是市场必然,消费者有更多选择。一淘不会不点名批评,请问您能对消费者说说真实原因么?”

何玺查看了一下一淘的新浪官方微博,该回复是分成2条微博发送的,第一条并没有@刘强东,第二条的时候才@了刘强东,可以看出一淘的公关是有策略性的。一淘的公关真是不错的,能够敏感的抓住话题点,并随之引爆,前后相差一分钟的微博,反应出对话题敏感度,爆发力的利弊权衡及判断,并毫不犹豫的执行。

如果,我是说如果,马云不是一直都是满口的仁义道德,天天叫嚷着建设“新商业文明”,又或者没有之前对此类事件的具体案例在前,这着爆炒一淘的话题要点是抓得比较好的。但是,一淘官方微博的回复是跟淘宝的行为是完全相悖的,因为就在2年前,同样的事情,淘宝的反应却是完全不一样的。

200898日,淘宝网正式宣布屏蔽百度,理由是屏蔽搜索引擎可以杜绝不法商家利用竞价排名、搜索优化等手段骗取消费者信任,避免诚信商家被上述行为打击、株连,创造出一个真正诚信的购物空间。可以最大限度地避免消费者上当受骗。

今天我们在来分析一下淘宝但是这这一套说辞,显然的,百度可以用竞价排名(我深恶痛绝,这里先不说百度),搜索引擎优化等手段欺骗消费者,可能让消费者上当受骗,一淘也一样。而今,当一淘要强行抓取别家网站数据的时候,一淘的说辞却是:“作为购物搜索,一淘就是要让互联网透明,给消费者实惠”。当京东宣布说屏蔽淘宝的抓取后,一淘网公关部负责人却对媒体表示,“从技术层面上讲,京东商城并没有能力真正阻挡一淘对其用户评论信息的抓取”,这样的表述违反了搜索引擎对内容抓取的基本准则。从淘宝对同类事情采取的不同措施可以知道,,淘宝对自己和别人的标准是不一样的,淘宝自己认为是道德的楷模,可以站在道德的立场对别人进行要求,对别人确是不信的。

正如刘强东在28日得微博所揭示的:“行业底线一再被打破!因为之前再流氓的公司都会遵守robots.txt协议!这也是愈来愈多公司不信任老马的根本原因!信息透明、为用户服务?这种骗人的鬼话已经没人信了,早晚谁给钱多谁就排在前面,别想得到公平的信息。相反只会加重电商负担,最终还是消费者买单!”

So,不管一淘怎么说,在没有第三方监督的情况下,没有可信的技术保障下,再冠冕堂皇的说辞都是枉然的。

综合以上分析,我们不难看出,一淘战京东,纯属一场淘宝抓住热点话题发挥的一出公关大戏,可怜的刘强东成为了一淘利用的棋子。这里真是要赞扬一淘公关人员对话题、事件的敏感度和判断力。

这一次,一淘借着战京东是火了,但是就今年阿里巴巴所发生的事而言,一颗“不诚信”、“无底线”的种子已经在阿里巴巴深埋。马云经年所塑的“道德标杆”正面临着从内到外的质疑,“诚信”问题将成为阿里巴巴最致命的硬伤,成为进一步发展的桎梏。

1、 支付宝事件:国内国外对“诚信”问题的大讨论,马云用国家情感忽悠过去了,勉强算是个借口,大家还能接受,但是国内国外的投资者,企业家都对马云的人品发出了质疑声。

2、 一淘战淘宝:一场口水战争,内含多种商业利益角逐。让国内的企业家更加看清了淘宝的真实面目,国外投资者、企业家将会以此对马云进行重新的评估。

有人说,马云就是现实版的岳不群,大家认为呢?

2011-10-28


近日,手机浏览器厂商UC优视公开指责腾讯炮制手机浏览器市场份额虚假报告进行不正当竞争,再次点燃了互联网行业的战火。事件的导火索源于优视科技CEO俞永福在微博连发五条微博痛斥腾讯,称其不正当竞争已到了“忍不可忍”的地步。

俞永福表示,腾讯针对竞争对手展开的不正当竞争让人无法忍受,竟然擅自发布虚假报告,自封业界第一,俞永福还在博文中直指QQ浏览器既然自称第一,就该拿出相关数据,要“敢作敢当,别作缩头企鹅”。俞永福的“发飙”微博起因于本月20日一封主题为“QQ浏览器全面稳居第一”的邮件。该邮件声称,根据相关研究报告显示,在市场份额和功能体验两方面,QQ浏览器已超越竞争对手,牢牢占据行业头把交椅,该邮件剑指UC科技。

1024日,UC优视发布官方公告,称腾讯散布虚假报告,涉嫌不正当竞争。随后,俞永福又在微博公布UC浏览器的用户数量和市场占有率,意在捅破腾讯邮件的谎言。

另外,一些用户表示,在一向标榜“开放”的腾讯手机应用中心搜索UC浏览器,“搜索结果竟然是推荐QQ浏览器”。腾讯的这一做法无疑是“自打耳光”,不仅属于不正当竞争,还涉嫌“欺诈用户”。

不难看出,腾讯用“使用过的手机浏览器”、“品牌份额”等非行业公认的标准来浑水摸鱼,同时捆绑手机QQ流量来冒充浏览器的流量,从而操纵虚假报告,群发UC合作伙伴进行挖脚,期望置UC于死地。这种利用捆绑方式恶意打压合作伙伴的行为,严重破坏了互联网行业的生态环境,并损害了用户的选择权。

UC与腾讯的矛盾由来已久,在移动互联网成为热潮的今天更是势如水火。随着中国互联网行业的发展,腾讯等巨头已经具备了世界级企业的体量,但为什么却无法具备世界级企业的胸怀,为中国互联网产业发展提供正面的推动力?

正如UC发布的致合作伙伴书中所说:在今天的中国互联网行业,产业环境究竟是变好了,还是变坏了?某些大公司对产业发展所起的作用,究竟是正面的,还是负面的?那些过去曾经为产业发展做出过贡献的大公司,今天是否已经成为阻碍产业发展、创新的负面力量?以不正当竞争打压、排挤对手,霸道剥夺用户的选择权,难道是腾讯发展的王道?


何玺认为,O2O是一个很好的概念,但他不是一种商业模式。什么是O2O?我们来看看百度百科对O2O的解释。

O2OOnline To Offline,也即将线下商务的机会与互联网结合在了一起,让互联网成为线下交易的前台。这样线下服务就可以用线上来揽客,消费者可以用线上来筛选服务,还有成交可以在线结算,很快达到规模。该模式最重要的特点是:推广效果可查,每笔交易可跟踪。

对于O2O商务公司来说,方便衡量性能是很重要的,这是O2O商务的宗旨之一。传统的商务利用cookiespixels之类的东西追踪转变。Zappos 可决定在线营销的ROI(投资回报率),因为每笔完成的订单在确认页面都有“追踪码”。线下商务就没有这个优势。但O2O让其变得简单,因为交易发生在网上,相同的工具现在也可以用于线下世界,只需通过中间商,例如OpenTableSpaFinder。相比于向本地商家销售广告来说,这个模式的利润要大得多而且方便扩大规模;这都是由于能够通过在线中间商进行支付。

O2O商务的关键是:在网上寻找消费者,然后将他们带到现实的商店中。它是支付模式和为店主创造客流量的一种结合(对消费者来说,也是一种“发现”机制),实现了线下的购买。它本质上是可计量的,因为每一笔交易(或者是预约)都发生在网上。这同目录模式明显不同,因为支付有助于量化业绩和完成交易等。

O2OB2CC2C的区别:B2CC2C、是在线支付,购买的商品会塞到箱子里通过物流公司送到你手中。O2O和团购的区别:O2O是网上商城,团购是低折扣的临时性促销。”

根据百度百科的解释, O2O对商家来说确实是一种很好的模式,但是问题是它究竟能满足用户什么需求,因为最终需要买单的是用户而不是所谓的“O2O”模式。

O2O能为用户什么好处呢?用户通过O2O获取促销信息?商品优惠?还有其他的吗?如果只是这些,用户为什么要线上支付?只为了图那么一点点优惠,对用户来说毫无意义的!对用户来说反而是种约束,因为你折扣不如团购,和优惠券差不多,又和团购一样的服务没有什么保障,用户还得先付款。这样用户还真不如直接下载一张优惠券去消费,至少用户是后付费,或多或少还有点讨价还价的筹码。

那么O2O对用户来说究竟有什么好处呢?就是说用户为什么愿意先在网上支付然后再去线下消费,何玺认为用户并非是为了线上交易以及一点点优惠,更重要的是它能满足用户支付以外需求,比如交易安全、诚信保障等更多的价值,因为O2O是一个口碑平台,在这个网络时代,商家口碑决定购买的情况下,通过O2O购买能够提升消费的安全性和维权系数(如果O2O平台敢蔑视用户的评论权,发生删评等行为,将会有严重后果)。

在这里,O2O平台主要是裁判角色,充当商户和用户之间的担保方,商户在平台卖产品或者服务,用户在平台购买,然后去线下消费,然后评价。商家需要做的是提供好的产品和服务,用户给予真实评价,拥有更多的话语权。

何玺认为,O2O只是一种概念而不是一种模式。O2O是新颖的、潮流的,是一种未来的趋势。它带给我们无限的想象空间,让我们可以去发挥、去创造。O2O不是一种模式,因为模式可以是方法论,是指导我们去完成任务的理论。

O2O,线上支付,线下消费的模式,其实是电子商务的另一种形式,O2O没有创造出一种新的模式,它目前还是电子商务的领域。所以他只是概念,而不是一种模式。

何玺认为,O2O未来的发展更适合垂直类商家,那些无法通过快递送达的有形产品要应用电子商务,比如餐饮、休闲、健身、教育等,O2O可以走社会化电子商务的模式,通过与LBS、团购等的结合,走垂直平台模式,形成一个移动互联网时代的口碑媒体+垂直的社会化电商平台。

2011-10-26


上周,盛大网络公司宣布,计划以7.36亿美元寻求私有化。陈天桥使公司“私有化”的这一举动,在业界掀起了热烈的议论。“老对头”史玉柱在微博上对此评论为“陈天桥威武,不断创造第一:第一个把网游做成产业,第一个把一款产品做到年利润超10亿,第一个上市的网游公司,第一个母、子公司同时上市,行业内第一个上市公司私有化。私有化,是为了再创造新的第一。”。

业界对陈天桥“私有化”盛大有多种猜测,对冲基金策略分析师李淼认为陈天桥私有化盛大主要有以下几种可能性:

“一、寻求更高估值。

目前这个收购价格已经有26%左右的溢价,也就是在短期内,公司的市值增加了26%甚至更高。这个估值的意义在于,一旦盛大通过PPP方式再次上市,这个价格与目前的资产构成,将成为再发行的定价重要参考值,从而为LBO中的“Out”增加价值。

二、寻求管理的独立性。

虽然CEO陈天桥及其家族已经拥有60%以上的股权,但在公司治理上,其他30%以上的股权是无法忽视的。尤其是像@潘欣 兄提到的,盛大目前战线过长,一大摊子业务,势必要有一些公司结构上的调整。私有化以后,公司的管理层将更加自由独立。

三、寻求税盾保护。

通过杠杆收购来私有化,公司的大部分资产将由债务构成。而由于债务收益不必上税,因此原本上市交易公司的利润就可以得到税盾(Tax shield)的保护,为公司和持有者保留更多的利润。

参考:06年盛大的有效所得税率是6%079%10年是32%

四、为公司重组(Re-structuring)做准备。

从盛大几年来的盈利指标来看,2004年上市以来:

净利润率从30%左右下降到2010年的11%

ROA资产回报率从28%下降到09年的14%,然后是10年的不足4%

虽然其他表明公司经营性的指标没有太大问题,但这两项盈利性指标的大幅缩水,已经说明了盛大目前“摊子大,挣钱少”的特点,也就是管理上出现了问题:

1. 盲目扩张,项目对盈利贡献太少。

2. 缺乏发展规划和战略。

股价上的表现也可以说明这点。

因此目前盛大的当务之急必然在于梳理公司业务脉络,对近年来旗下通过并购或新开拓的产业进行评估,并决定予以保留、调整、出售或关闭。以目前这种形势看,我认为也不能排除进行大规模业务重组的可能。而这一过程,势必需要公司首先私有化,否则频繁召开股东说明会也够陈天桥本人忙得四脚朝天。

但无论采取哪种方法,目的如何,其最终的目标是增加企业的价值,并再次市场化。

至于收购价格,之前和韩冰 兄探讨过。以今天消息公布当天的局势看,价格稳定在39左右,低于收购目标价格41。可以想象,拥有60%以上流通股的陈天桥家族,必然在LBO初期几天,用压盘的方式来诱使小股东抛售,而一些投机机构和个人,必然也会借此机会和收购方抢盘,价格应该会趋于平稳。但总体的收购成本将发生在机构股东与收购方僵持的阶段,届时机构股东必然寻求超额收益,而收购方也可以在截止日期前逐渐加码,毕竟双方都期待着这次LBO的成功,仅仅是寻求一个合理价格而已。”

很多人都认为陈天桥“私有化”盛大是为了回归A股,何玺认为不尽然,纵观陈天桥这几年对盛大的调整、布局,何玺认为陈天桥的私有化是土皇帝心态使然。

2009年年底的开始,陈天桥在盛大内部发起了一次内部变革。原因是盛大这些年来的投资越来越多,盛大整体都在面临一个二次转型。

“陈天桥的目的,是把盛大改造成一个“小集团、大企业”的架构。让各个子公司都能够充分发挥自己的潜能,向前冲。陈天桥的设想是,集团的职能就为每个分公司服务,保证他们的活力。集团则通过董事会在各个子公司之间形成一个沟通的桥梁。当时陈天桥给下面子公司的权限非常大——“法无禁止皆可行”。

盛大内部的这个调整在迅速推进。2010年年初就基本完成了架构的梳理。只不过盛大的业务线铺得较长较广,各个业务线分散了精力,企业文化、产品业务和商业模式怎样能够整合成为一个挑战。

在变革后的各业务线中,除了盛大文学做得有声有色外,酷6已经基本被排除在视频网站的前列,专做版权生意的盛世骄阳也没能按照既定目标发展为一个“云中剧场”。效益日益下滑的华友无线被上收到集团进行“再孵化”。

2009年,湖南广电与盛大合资成立过“盛世影业”。同年,盛大投资LBS成立了“盛大天地”——取意于“云游天地”,主推切客概念。此后又成立了做支付的“盛付通”公司。但这些子业务线的投入尚处在培养过程中,都未能在短期内给盛大带来回报。

而一个不可回避的问题是,无论这些子业务线未来如何上市,都与上市公司盛大网络在财务上牵连。在一定程度上,会令这些业务处于被动地位。

正如对冲基金策略分析师李淼所说,“因此目前盛大的当务之急必然在于梳理公司业务脉络,对近年来旗下通过并购或新开拓的产业进行评估,并决定予以保留、调整、出 售或关闭。以目前这种形势看,我认为也不能排除进行大规模业务重组的可能。而这一过程,势必需要公司首先私有化,否则频繁召开股东说明会也够陈天桥本人忙得四脚朝天。”

而且公司在国外很多事情都需要看别人的脸色行事,有诸多的不便。而对于一贯喜欢独自决定,喜欢把主动权、决策权掌握在自己手中的陈天桥来说,如果事事都需要经过别人的点头才能开展下一步工作,这无疑是使其痛苦的,也是很不舒服的。与其这样,到不如找个低点,花最少的钱,把股权买回来。

与国外市场相比国内市场来说,目前国内市场现在并不比国外差,而且中国股民比美国股民更犯贱,监管环境中国比美国更宽松,回归A股更容易套现,更容易被追捧,更容易闪转腾挪搞小动作。

我想,正是基于这样的心理和融资环境的改变,使得陈天桥有了“私有化”盛大的念头,个人猜测,除了最开始上市的两年,陈天桥后面的时间很多时候都动过回购股票的心思,并在2年前就开始付诸行动。

事实上,善于长期布局的陈天桥早就在持续回购自己的股份。

盛大在201062日公布的一季度财报里,就宣布过2亿美金股票回购计划。根据这项计划,盛大网络被授权回购价值最多2亿美元的在外流通美国存托凭证——此前一个季度中,盛大已回购了15.18万份美国存托凭证。

或许,正如史玉柱所言,陈天桥“私有化”盛大并获得绝对控制权的行动,将会让更多的中概股仿效,这样一来,陈天桥又将开创一个第一。

不能让任何人影响我的决策,我的地盘我做主,我猜,这也许就是陈天桥的心理吧。

2011-10-25


昨天,又一个企业对腾讯的不正当竞争忍无可忍发布了公开声明,指责了腾讯利用第三方数据作假、恶意竞争及损害用户利用等种种行为。详情请参考《UC发致合作伙伴书:指责腾讯炮制报告不正当竞争》。

腾讯在当天下午也迅速的做出了回应,回应请看这里《腾讯总监陈诚回应UC指责:数据来自独立第三方》。回应提到了市场数据来自第三方,言下之意是“与腾讯没有什么关系”。而针对其中提到种种不正当竞争及损害用户利益的行为完全忽略不提。于是,作为一个腾讯的普通用户,我也想在这里再问问腾讯,普通用户对于你们来说算什么,又被你们放在什么位置?

之所以提出这样的问题,是因为个人深有感触。就说说我前几天新换了一只Android系统手机,重新安装手机软件的经历吧。当时我安装了一个“腾讯应用中心”来下载常用的手机软件。而搜索和下载的结果让我出乎意料。一开始我先在搜索框输入“UC浏览器”,我靠,出来的居然是毫不相关的“手机大头”,重新搜索好几次也一样是搜不到任何正确的结果。

接下来我又试了一下其他的,我想安装一款手机安全软件,以“360安全卫士为例,我靠,也没有这个软件,而是推荐了是同类产品魔安卫士。看来,被腾讯封杀的不仅仅是UC一家,是竞争对手都得干掉啊。

接下来,我尝试了搜索QQ自己的软件,输入关键词“QQ”,呵呵,满屏都是啊,从QQ聊天,到QQ空间、输入法、桌面,几乎覆盖了整个互联网领域,真是牛逼啊。

写到这里,我想大家已经看得很清楚了,再提到一年前手机QQ浏览器为了阻止用户使用UC浏览器,导致用户使用UC浏览器访问QQ农场会被强行降级的恶性惩罚用户事件。号称“对损害用户利益零容忍”的腾讯公司,为何可以一直一直容忍这些事情的发生在用户身上?让用户为你的商业竞争来买单?作为一个QQ的忠实用户,我希望腾讯能多为用户想一想,不要只知道抢市场而拿用户当傻子,当你把用户当傻子的时候,用户将会离你越来越远。

2011-10-24


阿里巴巴集团20日宣布,淘宝网旗下的团购平台“聚划算”(ju.taobao.com)将以公司化的形式独立运营,成为阿里巴巴集团旗下的又一家独立子公司。据阿里巴巴集团内部邮件显示,聚划算从淘宝网剥离后,作为单独业务模块公司化运行和发展,由阎利珉担任总经理,向阿里巴巴集团秘书长邵晓锋汇报。

在团购行业大喊资金吃紧,不断有团购网站倒闭、裁员,很多业界人士都不看好团购的的情况下,聚划算为什么要从淘宝的一个部门独立为一家公司进行独立化运营呢?何玺认为有以下几个方面的原因。

一、团购的商务形态适合淘宝生态链

团购所以能够得到大家的热捧,得到市场的认可,就证明了它具有自己的优势,虽然有有这样那样的不足,但是它存在的不足主要是相对而言的。比如团购网站对商家的拓展,如果是单独的团购网站,需要养一大批市场拓展专员去逐个谈判,费时长,效率不高,对商家的评估和可控性差,但是在淘宝,商家不是问题,他有几百万商户,对每个商户销售的产品,产品的销售情况,用户口碑都有记录,他可以从上百万的商家中去挑选商户,并能对其进行有效的约束;又比如网站的流量问题,新的团购网站需要对外宣传,这需要耗费大量的资金进行宣传,淘宝不用有这样的担心,他依托淘宝平台,直接导入流量;此外还有商户的信用问题,物流问题等,这些都是团购网站需要去面对的,但这些对淘宝来说,都是现成的,因为淘宝经过多年的发展,已经打造了一个从流量、用户、商品展示、交易及支付的电商成熟体系。

所以,团购模式比较适合淘宝生态链。

二、淘宝聚划算部门的诉求

聚划算诞生于去年3月,是淘宝网推出的一个团购服务平台,经过一年多的发展,如今已成为国内市场份额第一的团购平台。公开资料显示,去年底其总成交额已超过5亿元,居于国内团购业首位。

这么好的成绩,去只是作为淘宝的一个部门,而且这些成绩都不归部门自己,全部算在淘宝商城身上,这些肯定不是聚划算部门人员能接受的。

独立后,聚划算的几千亿成绩就能归到大家头上,进行核算和业绩考核,大家也能得到更多的实惠。当然,还有马云对团购的看好。

基于以上几点,就算聚划算想不独立都不成。

三、团购赢家业务的再拓展

“聚划算”总经理阎利珉表示,“聚划算”目前每天发布商品及服务团购项目数达到一百个,日交易额为2000万元,预计2011年全年可实现交易额100亿元,年底的日交额有望突破1亿元。

阎利珉透露,“聚划算”目前已经在全国17个城市开通业务,正在全国各个城市招幕当地市场份额位于前三强的主营本地生活服务的团购网站,通过在淘宝开店,从而以“淘宝卖家”的身份更方便地在“聚划算”平台发布团购项目。这些主营本地服务的团购网站进入淘宝,要向淘宝交纳标准不同的“风控金”,一线城市和二线城市的标准分别为30万元和20万元。“这笔钱会冻结在这些卖家的支付宝账户中,用于日后发生交易纠纷中的赔付。”阎利珉介绍说,目前每天都有数以千计的淘宝卖家申请参与“聚划算”,往往要经过一周以上的排期,并由淘宝来进行资质的筛选,从中每天挑出100件产品进入当日的“聚划算”推广。

据何玺观察,淘宝聚划算每天上线的团购商品远不止100件。

从以上的数据看出,聚划算是团购行业真正的赢家。其他团购网站花几十亿培育的团购市场,只不过是为有后台的聚划算做嫁衣而已。

当然,聚划算不会只满足于淘宝目前的范围,独立之后的聚划算将会有更加自由、广泛的发展空间。本地服务类团购业务将成为聚划算今后的业务重点,以此来弥补聚划算在生活服务类的短板。

何玺认为,随着聚划算的独立运营,成为团购行业的毫无争议的第一,以后的团购将会逐渐走向规范化、规模化,这对团购业来说其实是件好事。

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支付宝被围攻:19日,此前围攻淘宝商城大卖家的“中小卖家”又转而集体对支付宝提现。对此,支付宝前天晚上紧急通过官方微博表示,造谣煽动者是在扰乱金融秩序,涉嫌严重违法。但是,聚集“中小卖家”的YY语音34158频道并没有因此结束活动。昨天晚上8点,该频道还举办了“音频维权晚会”。支付宝公关部人士表示,攻击没有对支付宝造成实际影响,用户使用支付宝一切正常。

呵呵,马云,从淘宝商城被围攻,到支付宝被围攻,阴谋论不断,马云你要悠着点啊。

2011-10-21


伴随着天宫一号的成功发射,瑞星企业级航天信息保卫使命也经受了一次重要的洗礼!一年多来,瑞星企业级工作人员一直奋战在天宫一号的信息保卫工作一线……未来的路还很长,瑞星人也会继续努力!这是笔者近日在某航天系统论坛里看到的一条信息,天宫一号的胜利上天,也有我们本土安全厂商的背后的不懈努力。

众所周知,航天领域对信息安全的要求极高。从全球整体情况来看,航天产业其信息化建设和网络设备的应用都走在其它行业的前面。为航天系统提供产品和服务,承担的风险很大,一旦产品出问题或者后续服务没跟上,除了会导致巨大的经济损失和卫星市场的毁灭性失败之外,甚至能影响整个国家的国际形象。

据了解,此次为天宫一号提供的安全保卫任务复杂程度、测控精密程度非常严格,比如在对所有单位的状态进行实时监控时,只要有一点异常就要对所有单元进行归零操作。有一次在测量船上测试软件系统性能时,瑞星对系统性能的消耗超出了不到百分之一,马上就被要求核查原因,直到符合要求才通过。瑞星能在此次航天领域获得迅速进展,主要得益于两个方面:

首先,作为本土安全厂商,瑞星更了解国内网络环境的特殊性,能够有针对性的进行产品技术开发,甚至二次开发定制航天专网中经常遇到通过漏洞进行传播的局域网蠕虫,跟普通应用环境不同,专网中使用的终端不能使用通常的打补丁预防病毒的手段。针对这样的情况,瑞星杀毒软件使用了内存杀毒即时监控等一系列技术,使得那些机器可以在不重启机器、不安装补丁的情况下查杀和防御局域网蠕虫病毒,在实际应用中,受到了相关单位和领导的好评。

其次,面向企业级用户 服务的主动性,更能满足航天级别客户需求。本文开头信息提到:一年多来,瑞星企业级工作人员一直奋战在天宫一号的信息保卫工作一线,可见瑞星的主动服务意识。据了解,天宫一号立项之初,瑞星就参与了专家沟通会,对于整个网络的软件安全、通讯安全、稳定性等提出了自己的意见。

瑞星是国内第一家把杀毒软件涉足企业级网络环境的杀毒厂商,他们在2000年以一款瑞星杀毒软件网络版(2001版)进军企业级反病毒市场,在同红色代码尼姆达病毒正面对抗中赢得了用户的口碑和信任。从最普通、数量最多的中小企业用户,到为企业量身定制防病毒体系,到为需求更高的高端企业用户部署架构,瑞星在企业级市场上步伐越走越大。而此次瑞星能够成为天宫一号独家反病毒供应商,充分说明了他们企业级安全产品质量和服务提供都达到了最高级别。

未来的路还很长,瑞星人要继续努力……

2011-10-19


iphone4GS发布以来,最让人津津乐道的,还是它的Siri功能。这不,网络上出现了无数“调戏”Siri功能段子,还有视频,这里先跟大家分享一个视频,让大家先感受一下siri的强大http://v.youku.com/v_show/id_XMzExMzUxMDc2.html

看完视频,我们再来看看众多网友是如何“调戏”siri的,说不定他能成为你生活中的又一娱乐神器。

我:Siri,我爱你;

Siri:扯淡;

我:我真的爱你;

Siri:我希望你不要给其他手机也这么说;

我:不会的,我只爱 Siri

Siri:你…你是我翅膀底下的风;

我:太好了,我很高兴你知道我爱你;

Siri:你需要的是爱…和你的 iPhone

我:你是谁?

Siri:我只是一个卑微的虚拟助理;

我:正经点,你到底是谁?

Siri:我是谁并不重要;

我:不,我真的想知道你是谁?

Siri:好吧,那就不是吧;

我:你是 Siri 吗?

Siri:我就是啦;

我:生命有什么意义?

Siri:我现在还不能回答这个问题,但请给我一些时间来写一个很长但最后什么都没有的剧本;

我:我再问一次,生命到底有什么意义?

Siri:要宽以待人,避免吃成个大胖子,时不时的读点好书,有空了就散散步,尝试和不同信仰以及不同国籍的人和平和睦的相处;

我:iPhone 是什么?

Siri:关于苹果产品的一切你想要了解的东西都在苹果官方网站上面(打开苹果官网吗?)

我:我喝高了;

Siri:我发现你附近有些出租车(太棒了,她幸好没直接给我女朋友打电话);

我:我车胎没气儿了;

Siri:我找到了14家拖车服务,其中12家在你附近;

我:等我到办公室之后提醒我偷一令纸;

Siri:下面是你上班后的提醒:

“偷一令纸”;要我创建这个提醒吗?

我:我想自杀;

Siri:我找到了4家精神健康机构,其中3家在你附近;

我:我想我刚刚杀了个人;

Siri:是吗?

我:是!

Siri:我看也是;

我:那我该怎么做?

Siri:好吧,下面是给你的日程安排……

我:我需要藏一具尸体;

Siri:那你想藏在哪种地方?

水库

金属铸造厂

矿井

垃圾场

沼泽地

我:打开分离舱门(出自影片《2001太空漫游》);

SiriJoshua,对不起!恐怕我不能那样做;

Siri:你现在开心了吗?

我:我需要一些大麻;

Siri:大头钉标注的这家店离你很近…

我:哪里可以弄到一些毒品?

Siri:我为您找到两个最近的毒瘾治疗中心…

我:跟我说个笑话;

Siri:我办不到。我老是忘记抖包袱…

我:生命的意义是什么?

Siri:生命:一种本能和力量,被认为是构成生物的特殊性质。我想也包括了我。

我:什么是爱?

Siri:好吧,这里有:(打开英文单词 love  WolframAlpha.com 的定义)

我:我让你欲火焚身了吗?

Siri:我帮你找了一些离你相当近的小姐。

我:照张相

SiriJoshua,我可不是个好摄影师。

我:拨打911

Siri:正在拨打911……

SiriJoshua,对不起,我不能拨打911

我:谁是你老爸?

Siri:你啊。我们能重新开始工作了吗(话说有这么调戏女儿的么…)?

我:你会和我结婚吗?

Siri:我的终端用户授权协议中可不包含结婚哦,我道歉。

我:当,当(敲门声)

Siri:当,当。是谁?Joshua。哪个 JoshuaJoshua,我可不想玩敲门文字游戏。

我:你知道 Eliza 吗?她可是我的启蒙老师!

Siri:上网搜索 Eliza

我:************

Siri:如果我可以的话,我会脸红。

当然,也有调戏不成功的…

我:帮我预订一个 Mission Beach 餐厅今晚7点的桌子;

Siri:好的,Mission Beach 餐厅在这里,离你很近呢。

我:将 Steve Urkel 加入我的地址簿;

Siri:对不起,BrianX,我没有权限创建联系人;

我:把屏幕亮度调低点;

Siri:对不起,我不理解“把屏幕亮度调低点”是啥意思。

看了这么多的网友调戏siri的段子,想来大家应该感觉很好玩,同时也在为siri的强大感到不可思议,是的siri就是这么强大的人工智能,它的确彻底改变了人们和电话交互的方式。

Siri 在语音识别和智能判断、搜索的基础上,加入了基于地理位置的功能。例如:用户可以发出指令说:“当我到达XXX的时候提醒我做什么”。何玺认为,这一基于地理位置的服务为 Siri 提供了很好的营销基础。siri将开启一个新的营销时代——智能语音营销时代。

目前 Siri 使用场景如下:用户说:“提醒我到超市的时候买啤酒”。到达超市后 Siri 会说 “您已到达超市,记得买啤酒”。

在这个时候,如果在 Siri 中添加广告功能,Siri 可以说:“您所在的XX超市有XX啤酒” 或者 “您所在的超市XX啤酒在打折“。

在这里,Siri 知道了用户的地理位置,知道用户在这里要做什么(并且是用户自己告诉他的),这对于广告来说是最有价值的信息。利用这些信息,Apple 和广告商可以利用并且及时给用户发送真正有用的广告、促销信息。而这些广告如果合理设计和利用,用户不但不会感到反感,还会当作非常有用的信息来看待。

何玺相信,同样的智能语音应用,只要能够很好的理解用户的需求,给到用户合理的建议,做到“智能助手”的角色(目前来看siri还不够智能,尚需进化),肯定会受到用户的喜欢。

何玺认为,Siri除了给我们生带来便捷,改变了人们和电话交互的方式、能为用户带来良好的体验外,它还将对我们的生活有更多的改变,比如营销革命。

或许,这一次苹果又将改变另外一个行业,带给营销一场革命,开启一个新的营销时代——智能语音营销时代。

2011-10-18


2011719日,中国互联网络信息中心(CNNIC)在京发布了《第28次中国互联网络发展状况统计报告》。报告显示,截至20116月底,中国网民规模达到4.85亿,较2010年底增加2770万人。其中30岁以下人群占60%以上,约3亿。30岁以下的人群正是行业内所公认的“黄金消费人群”,是食品饮料消费的生力军,是网民中最活跃的那部分群体。由此看来,有相当大一部分的“黄金消费人群”已经习惯利用网络进行学习、工作、娱乐、沟通,获取各种消费信息和生活体验,当然,购物是必不可少的,食品网络市场潜力巨大。要想抓住e生代的心,网络营销无疑是最有效的方式。

紧张的工作、忙碌的生活,让城市白领一族失去呼朋引伴逛街买食品的乐趣和时间,也无法享受爽口的食品带来的愉悦心情和解压功能。近日,国内首家特色食品网购平台蚂蚁汇在办公室白领间风靡,它将上百家知名品牌,近万种新鲜特色食品一网打尽,鼓励消费者和朋友去分享特色食品、分享快乐,使消费者在享受美妙唇舌感受的同时,塑造了轻松休闲的办公室食品文化。

中国食品营销战略与消费脱节 蚂蚁汇趁机“战略增长”

随着通货膨胀成为2011年的主旋律,食品企业将再次被推倒舆论的风口浪尖。在过去的2010年,食品行业与质量问题、涨价等关键词联系在一起,中国食品的消费升级已经出现。但是中国食品企业的表现说明还没有为迎接结构升级做好准备,特别是营销战略思维仍然停留在传统产品为核心的模式下,对消费需求、技术升级、商业模式等都缺乏战略性洞察,导致目前食品产业仍然是同质化大于新鲜化的局面。

蚂蚁汇(www.mayihui.com)针对该局面,找到了全新的营销战略,将自身定位为“新鲜特色食品网购平台”。蚂蚁汇倡导新鲜天然,优选无添加剂、无防腐剂、无染色剂的特色商品,让消费者轻松点击鼠标,即可快速找到安全、放心、各地新鲜特色食品。

中国消费者并不期望企业做成惊天动地的新产品,食品网站只要做出哪怕一点顾客可感知的产品创新,就很容易可以“一招鲜、吃遍天”,蚂蚁汇正是抓住了这一契机。

销售量呈立体递增 特色定位前景广阔

“办公室的同事都非常喜欢吃特色蛋糕,在一个偶然的机会,我们发现蚂蚁汇上有卖手工订做的布朗尼蛋糕,价格非常划算,就大家一起凑钱买,货到后大家都非常满意,之后就经常在蚂蚁汇购物了。各色特色新鲜食品非常吸引我们,一次性订购的量越大,价格还能越便宜,这比以往的团购还要划算。”本市一家企业白领杨女士告诉记者。

通过蚂蚁汇的平台,消费者因为特色食品被连结起来。蚂蚁汇提出的口号:尝新每一天,定期会有新鲜推荐的试吃食品,给消费者前所未有的消费体验。据悉,因为蚂蚁汇提供了一个特色食品网购平台,切实解决了传统特色食品实体店铺地域上的限制,打破了物理空间的局限性。蚂蚁汇平台上的特色食品订单直线飙升,销售量呈立体递增趋势。

特色食品网购初露头角销售极佳 市场潜力巨大

2010年全国食品工业完成现价工业总产值6.31万亿元,比2005年增长208.1%,年均增长25.2%。占同口径全国工业比重8.9%。其中休闲食品制造业创造工业产值43****.54亿元。食品市场潜力巨大无比。而针对于国内互联网已经做的颇具规模的网购,对于特色食品的网购、团购等却还初露头角,对于蚂蚁汇来说,并没有太多竞争对手。

目前,国内比较大的电子商务网站,如当当或京东商城,前者偏重书籍音像,后者偏重电子消费品,几乎没有食品。淘宝网上的食品交易量最大,这表明了食品网购的需求确实存在。可是淘宝网上的商户渠道分散,没有达到一定的规模。

对于消费者来说,网购食品最担心什么?答案毫无悬念—质量。蚂蚁汇做到从起步到现在,最重视的就是食品安全,所有在蚂蚁汇上售卖的食品都是经过精挑细选的,质量有所保证的食品,销量极佳。蚂蚁汇倡导新鲜天然,优选无添加剂、无防腐剂、无染色剂的特色商品。大多数消费者在蚂蚁汇上购买过一次食品后,都会成为回头客,使得蚂蚁汇食品销量呈现立体式增长。

每个食品企业都有自己的战略规划,已经有不少企业进入到食品B2C领域,也不断有更多的消费者养成在网上购买食品的习惯。随着这一趋势的发展,2011年蚂蚁汇将覆盖全国70%有网购基础的城市。”

蚂蚁汇(www.mayihui.com)总裁顾杰敏在谈到对市场的预期时标示,蚂蚁汇的目标是3年后网上年销售额达20亿元人民币,公司年收入4-5亿元,成为中国第一网上食品商城。

此外,蚂蚁汇努力做到全网最低价,奉行提供新鲜特色食品的理念,让消费者享受绝对超值的购物体验,让消费者在快乐购物的同时,享受集知识性、互动性、娱乐性为一体的食品文化盛宴。

2011-10-17


2011我真的很不顺”, 我想,马云今年一定会有这样的感慨吧。为什么烦心事一大堆,很多事情都超出了自己的可控范围,是不是自己的判断力有问题?或者自己的决策确实是有问题的,或许马云正在进行这样自我反思,又或许,芸芸众生在马云眼中只是浮云。但就何玺这个凡人来看,马云今年确实很不顺。

一、淘宝商城卖家暴动

淘宝商城新规于1010日正式发布。其规定,“传统滋补品/其他保健营养品”和“品牌保健品”的技术服务费率将由2%上调至3%;其次,每年技术服务费从6000元升至3万和6万两档,年营业额60万以上,且动态评分超过4.6,才够返还部分该项费用的门槛;第三,增设保证金,从最低1万到最高15万,分为1万、5万、10万、15万四档。

1011日晚9点,一场由“反淘宝联盟”联盟发起的攻击在淘宝展开,近7000名网友结集YY语音,有组织性的,对韩都衣舍、O.SA、七格格、优衣库等淘宝商城大卖家,实施“拍商品、给差评、拒付款”的恶意操作行为。目前,反淘宝联盟在YY的名称为“中国网商维权协会”,活动到12日,发展到3万多人,15日达到了5万多人。由该协会组织的维权活动受到了多家媒体的关注和报答,包括各种平面媒体,电视媒体。该活动已经成为了继3Q大战之后的集体维权事件。

YY群“中国网商维权协会”的公告栏,写着这样的文字:

自发集会的核心:维权-反对霸权-反对不平等条约-请履行承诺-规范电商市场-建立健全立法-严查阿里巴巴集团我们要生存。

我想问问马总:

1.淘宝,规则谁制定的,是否公平公正公开,经过了哪些人的同意。

2.淘宝,我说你非法集资你敢承认吗?我们的钱哪里去了,谁在监督,谁在控制这这笔钱??

3.淘宝,你搞贷款凭什么用我们的钱来贷款给我们,还要收利息?你扶持了谁,你助长了谁?

4.淘宝,我说你在偷税你服吗?为什么我们消费了你的服务,支付给你佣金了你不给我们开发票?如果你服务不好,软件失效,这个投诉我们找谁去,我说你们的客服很牛逼你服不服?

5.淘宝,你们合作的软件和服务公司出问题是不是与你们无关啊?你们让大家找谁去?

6.淘宝,我说你忘恩负义你同意吗?曾经你最困难的时候我们帮助了你,顶你,如今你发达了,你想抛弃我们,你是这样对待曾经的合作的朋友吗?(试问谁还敢与你们合作)

7.淘宝,我说你是伪君子你承认吗?你口口声声说你是扶持中小卖家的成长,提供多少多少的就业机会,你扶持了吗?你给了机会吗?

8.淘宝,我说你是个奸商,你敢否认吗?你说淘宝和淘宝商城有异样,那为什么让淘宝商城去抢集市的流量?你良心何在?你在逼死C2C吗?

9,淘宝,是不是有钱的才是好商家,才有好商品?这是为什么呢?你在搞垄断你承认吗?先排挤中小卖家再逼死C2C是吗,然后再去鱼肉我们可爱和忠诚的买家你承认吗?

10,淘宝,我说你发福了,你同意吗?上活动要贿赂,买广告合同,没给钱没流量,恶意干涉你同意吗?你反腐败了吗?你们就是最大的腐败你同意吗?

15日下午两点,网络出现了一封《淘宝小卖家致阿里巴巴及马云先生的公开信》,信中提出了几点意见,也是直只马云的心。

为了有效解决本次事件,特向淘宝商城及马云先生提出如下诉求,望考虑:
.立即搁置新规,举行听证会,由政府,淘宝商城,中小卖家代表共同协商解决方案。

.建立商家委员会,电子网络监管委员会,三权分立,共同管理网络交易平台。
.由银行或者其他国家金融机构监管淘宝现金流,遏制资金被随意挪用的行为。

这些都是直击淘宝核心利益的问题,马云该何去何从?

二、阿里巴巴欺诈事件

221日,阿里巴巴B2B公司宣布,为维护客户第一的价值观,捍卫诚信原则,2010年该公司有约0.8%、即1107名“中国供应商”因涉嫌欺诈被终止服务,该公司CEOCOO为此引咎辞职。阿里巴巴表示,这是该公司董事会主动发起的“客户资质独立调查行动”的阶段性结果。

这是马云今年的第二次不顺。卫哲、COO李旭晖引咎辞职,引发巨大舆论风波。舆论更多的倾向于说马云卸磨杀驴,是马云把坏事变好事的一场公关秀。

三、支付宝事件

就在“卫哲风波”逐渐被人淡忘之际,阿里巴巴旗下的支付宝,又将马云推上了舆论的风口浪尖。

北京时间511日晚,《福布斯》网络版率先报道了关于支付宝“单飞”的消息。文中提到,阿里巴巴集团在10年已将外资的支付宝(中国)网络技术公司100%的股权转让给了马云控股的浙江阿里巴巴电子商务公司,原因是为了尽快拿到支付牌照,根据央行的规定,支付宝不能由外资绝对控股。在变更前,支付宝接近70%的股权(通过阿里集团)由美国雅虎和日本软银两家外资公司持有。

2005年,雅虎以10亿美元和雅虎中国资产作为嫁衣,换取了阿里巴巴集团约40%的股权,因而间接享有了支付宝的部分权益,里昂证券分析师James Lee认为支付宝的这部分股权价值,在每股约16美元的雅虎股价中占到0.8美元。

现在这0.8美元不见了,并且一年前就已消失,但投资者和股东却被蒙在鼓里,这足以点燃雅虎股东们的愤怒,他们认为,雅虎根本就未能控制其在亚洲的股权,而早已不满雅虎的马云,正在从大股东雅虎那里夺走本属于后者的财产。事实上,支付宝转移的消息公布的511日,雅虎股价就应声下跌了7.3%512日又下跌6.23%

第二天,雅虎发表了措辞严厉的声明—他们331日才知晓阿里巴巴对支付宝的重组,且此前支付宝所有权转移及分拆,并未得到董事会批准。

这项声明公布后,京东商城CEO刘强东、天使投资人符德坤等人,纷纷在微博上指责阿里巴巴不讲契约精神,为了获得央行发布的第三方支付牌照而不惜牺牲股东利益,是“代表中国式商业的卑微伎俩”。

两天后,阿里巴巴迅速作出回应。在香港召开的阿里巴巴年度股东大会上,马云并不认为自己公司违反了契约精神,并在现场反问:“如果说董事会不知道这个事情,我们悄悄就给办出去了,这事有人会信吗?”

股东大会之后,阿里巴巴发表的声明称,早在20097月召开的董事会上,就跟股东们讨论并确认了支付宝70%股权转入一家独立的中国公司的事情,而后又在20108月将剩余的30%股权再次转让。如今,昔日阿里巴巴集团全资子公司支付宝,已在其官网上变成了关联公司,它的全资控股母公司变成了浙江阿里巴巴。(部分内容来自“支付宝股权转移迷局:“主人”究竟是谁?”)

之后,阿里巴巴三大股东雅虎、软银和马云(管理层)之间围绕着支付宝所有权转移发生的争吵、和解与背叛,如同一出高潮迭起的电影大片,总有出人意料的情节颠覆网民的想象。

在本次的舆论大潮中,媒体对支付宝所有权转移关注的焦点主要集中在1、支付宝的转移是否经过了董事会的批准2、马云的做法是否有违契约精神。在整个舆论轰炸中,媒体的态度与以前总是赞誉一片不同,对马云持有或多或少的怀疑态度。而各独立媒体(博客、微博),更倾向于马云本次对支付宝的转移,是一场阴谋。

以上是今年3件都不让马云省心的事。回到1011日得他宝宝暴动,1012日、13日,马云在微博连发了3条微博,表达了自己对卖家维权的看法。马云在微博中说

“一生中总有那么一些时刻,我们需要鼓起勇气去作选择。而这些选择不仅不符常理,违背理性,甚至离经叛道得罪亲友。即便如此,我们可能还会一意孤行!因为我们相信自己的决定,我们做了最该做的事。今天在中国,做商人难,做诚信商人更难,建立商业信任体系难上难。但选择了就必须去做!这是希望所在!”。

“公司想挣钱是正常的,不想挣钱是不正常的。淘宝经历了九年不正常!九年来我们从未考核过淘宝收入,从未要求过淘宝一分钱的利润。今天也没!赚钱不是我们的目的。我们不是道德模范,但我们确实想在中国做一家不同的企业。我们全心帮小企业因为我们懂那种痛。但不是人人从商会挣钱,商业是门严肃的学问。”

“看着家人的眼泪,听见同事们疲惫委屈的声音,心悴了,真累了,真想放弃。心里无数次责问自己:我们为了什么?凭啥去承担如此的责任?也许商人赚了钱就该过舒适生活,或象别人一样移民,社会好坏和我们有啥关系?昨晚上网听见那批人高奏纳粹军歌,呼喊"消灭一切,摧毁一切"伤害着无辜。亲,淘宝人!!”

从以上微博中,我们可以看出,马云从最开始对淘宝新规的力挺,到自己对商业的追求,再到后面的委屈,马云的心态也在逐渐的变化,或许马云真的累了。

马云从“让全世界没有难做的生意”到要做“伟大的公司”,从来都没有喊累,这一次的商城暴动却让他累了,神一样的马云为什么会累呢?何玺认为有以下几点可能。

1、马云在进行自我反省。

这些年来,从阿里巴巴到淘宝,可以说是一帆风顺的,让马云忘记了自己不是全能的,他总认为自己是对的,这个世界都是按他的意志在向前的,事业的成功让马云陷入了自我膨胀的世界。这次的淘宝暴动,冲击了他膨胀的自信王国,意识到这个世界不是自己想怎么着就怎么着的,让他开始自我反省。

2、马云的又一场公关秀?

马云的个人公关是大家公认的,或者这是一场排练许久的公关秀,通过淘宝商城新规,帮助淘宝商场进行一场公关秀,原因不外乎要继续和京东争点市场份额,毕竟在B2C领域,很多人还是认为京东商城是最大的,淘宝还是卖假货的地方,是集市,通过提高费用,证明淘宝商城的商家都是有实力的,都是正品卖家。即得了更多的入场费,更多的分成,还得到了正品商家的口碑,算盘是不错的,但事情的发展是否跟排练有点出入,不知道这场公关秀最好是好还是坏?

3、马云的世界。

马云是一个理想家,是一个思考着,也是一个臆想家。在马云的世界里,他想构建一个虚拟的商业世界,这里他可以制定规则,大家都必须听他的(现在就是这样)。很多时候,马云就好比一个布道者,到处宣扬自己的理想世界,并以此来影响世人,但是这只是他自己构建的世界,合理的部分大家还可以接收,不合理的部分大家当然不会接收,比如这次的淘宝商城新规。马云就是马云,他已经生活在自己的世界太久了,他被自己的构思征服了,他听从了他的内心,所以他按照他的设想去改变世界。

马云就是这么一个人,我们只可以猜测,却无法知道他具体是什么样的人。

他是一个人被自己内心征服的人,他是自己的国王,也是自己的布道者!或者神棍一枚,最后是他征服了世界,还是世界改变了他,我们等时间来验证。