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2011-11-14


20111111是百年难得一遇的六一“神棍节”,在校学生忙着泡学弟学妹“脱光”,年轻情侣忙着登记结婚,苍井空老师微博秀“神棍节快乐”, 各电商网站则忙着赚钱,电商巨头淘宝商城和京东商城的最是给力,淘宝商城早几天就开始“发红包”,打起了“淘宝商城全场5折”, 品牌低价折扣等优惠促销,京东商城的促销则是完全围绕“1”展开,“1折起抢购”“11点限时抢”“1周人气榜”“1+1套装”“买11”主题促销,还有11元限量抢购区,11元的鼠标、11元品牌牛仔裤、111元的手机、1111元的洗衣机……等,这个平凡的日子,被电商网站打造成了难得一遇的“网购狂欢节”。当当、新蛋、京东、凡客、1号店、麦考林等电子商务网站,也都针对“神棍节”搞起了促销活动,价格也一个比一个给力,各种促销方式层出不穷,真是令人眼花缭乱。

如此大力度的促销,取得的效果也是非常明显的,据淘宝方面透露:“淘宝商城1111日促销活动的支付宝交易额达到33.6亿元,为去年同日促销活动交易额9.36亿元的4倍。淘宝商城和淘宝网总支付宝交易额突破52亿元。

支付宝相关负责人介绍,今年活动的支付宝交易为3369万笔,相比去年1261万笔增长近170%。其中,无线支付笔数就达到171万笔。

淘宝商城数据显示,促销开始第一分钟即有342万用户点击进入,8分钟时淘宝商城交易额突破1亿元,60分钟达到4.39亿,到下午4点突破20亿,产生1000万个订单。

支付宝方面则介绍称,“11日凌晨0:01分,支付宝在一分钟内的付款笔数瞬间超过5.5万笔,是前一分钟的10倍”。去年1111日,支付宝全天交易笔数1261万笔,其中瞬间的付款笔数峰值达到2万多笔/分钟。”(以上资料来自媒体)

如此耀眼的成绩,确实令人羡慕,淘宝商城又创造了一个辉煌。呵呵,淘宝的数据也有我的贡献。何玺当天也在各网站合计消费了1000多,对于我这样一年网购金额不超过3000的人来说, 1000多的网购金额相对平时来说是非常多了,我想跟我有同样经历的人应该不在少数,我们都是为电商贡献银子的人。

淘宝商城能达成如此辉煌的交易额不出我所料,毕竟他有如此多的用户沉淀,又投入了大量的广告对本次活动进行宣传,商家的折扣力度也确实不低,加上淘宝自己的推动,电商的普及,取得这个成绩属于正常范围。

何玺对淘宝商城对外披露数据中的无线支付比较感兴趣,淘宝本次数据显示,在成交的3369万笔交易中,无线支付笔数达到了171万笔,这个数据占3369万的比例约为5%,移动电商能够在数十亿的交易中做出5%的贡献,移动电商已经开始展现自己的能量了。

近年来,随着3G技术的广泛应用、苹果系列产品 和Android 设备的出现,彻底改变了无线应用方式,加上中国9亿手机用户的庞大规模,移动电子商务市场巨大的市场蛋糕雏形已现。数据显示,2009年中国移动支付市场交易规模达到243亿元,预计2013年该数字将达到1360亿元,年均增速将超过50%。

2010年,京东、淘宝、麦考林等也都推出了各自的电商APP(客户端)。20112月,“凡客”也发布手机客户端产品,大举进军移动电子商务市场。而这些公司都对移动电子商务领域前景十分看好。京东商城技术研发部朱建波表示,布局移动电子商务将是京东商城的一项重要工作,以此全面实现跨平台服务战略。淘宝无线总经理邱昌恒表示看好移动电子商务,并认为未来无线电子商务会超越个人电脑电子商务。

虽然这个171万在淘宝的3369万种感觉很少,但是如果我们把这个数据放到一般的B2C网站,这就是一个无比巨大的数字,淘宝商城无线支付数据告诉我们,移动电商正在兴起,这个趋势将无可阻挡。

电商玩家们,移动电子商务正在来临,你们准备好了吗?

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原创笑话一个:

A:知道光棍节为什么又叫神棍节吗?

B:不知道,为什么啊?

A:因为马云啊!

B:马云?……

2011-11-10


土豆网CEO曾在公司资金充足时一度冷落了用户原创视频(UGC)的模式,并称其为工业废水,却又在上市前缺钱少量的危急状况下欲重拾"工业废水",纵观近期国内视频行业,UGC似乎成为结束视频网站"烧钱"噩梦的"良药",多家网站纷纷回归UGC。日前,人人公司宣布以8000万美元全资收购国内短视频分享网站56网,再次证明了UGC的价值。

近日,国内视频行业领域动作不断:除去刚刚提到的人人公司收购短视频网站56网外,酷6网退出影视剧版权大战,转而专注社区化、UGC(用户生成内容)和短视频;网易、新浪、凤凰网等门户网站亦纷纷推出各自的UGC战略。

从业内频繁的动作不难看出,国内视频网站正在试图摆脱高价购买影视版权的噩梦,重回UGC短视频之路。从最初优酷、土豆和56三家同为视频分享网站,到2008年至今视频网站纷纷转向影视剧版权购买,其中有高举高打的酷6败北出局,也有凭借财力优势穷追猛赶的搜狐视频。

UGC为特点的视频分享模式看似经历了曲折的发展过程。但不可否认,最初凭借视频分享模式积累的用户规模是后来者搜狐视频、奇异等短期内难以超越的。不仅仅是视频网站领域,门户网站的动向也很值得玩味,都不约而同地将短视频作为自身布局视频市场的切入点,这不免让业内对国内视频网站的发展方向有了新猜测。

UGC短视频真的是国内视频行业拐点?UGC短视频的价值究竟是难以利用,还是未被合理发掘?当拥有中国最大SNS网站的人人公司以8000万美元并购视频分享网站56网之后,SNSVIDEO究竟会发生怎样的化学反应?从YOUTUBEFACEBOOK的发展历程中不难找到答案。

YOUTUBE作为当前行业内最为成功、实力最为强大、影响力颇广的在线视频服务提供商,YOUTUBE的系统每天要处理上千万个视频片段,为全球成千上万的用户提供高水平的视频上传、分发、展示、浏览服务。从YOUTUBE的发展历程不难看出,一直专注于视频分享的56网具备同样的潜力。而在近两年来,随着全球3G商用的日益推进和移动互联网业务的不断发展,移动UGC业务正在日渐崛起,引起了业界的广泛关注,这也将成为56网崛起的一大机会。

未来,国内视频行业的竞争将回归互联网的本源:技术+内容、社区、UGC将成为视频行业发展的主旋律。业界人士做出如此评论。

自此,人人网的用户可以更方便地在社交网络上通过视频记录和分享生活;而上市未果的56网也可借机获取资金支持,延续其在视频领域的UGC战略。从目前56网和人人网的业务构成来看,其互补性很强,很容易实现双赢。

2011-11-09


1102日,阿里巴巴集团对外宣布向旗下网购搜索引擎一淘网投资10亿元,同时,一淘网今日宣布将向所有电子商务网站开放其数亿用户资源,通过各种推广形式,帮助购物网站获取外部流量。

一淘网会作恶吗?鉴于度娘给我的印象,以及马教主今年来的所作所为,所以特发此问。

马云可以信吗?这个问题反正以前,肯定一大把的人出来说可信,不过现在就不知道了。从2月份的“阿里巴巴欺诈事件”、5月份的“支付宝事件”、淘宝商城卖家暴乱到京东屏蔽一淘网,每一件事都在考验着马云的诚信。可惜的是马云没有经受得住考验。现在的情况是,国内国外的人都开始对马云的诚信表示怀疑。

当然,马云可以不在乎,因为他有不在乎的资本。在中国,阿里巴巴从电商平台,到物流、从信用到支付已经形成了一个完整的生态链。所以就算别人对淘宝、对一淘、对聚划算都再多的不满,也没有办法对其进行遏制,也无法遏制。

但是,不能遏制不能代表着别人不会反抗,比如淘宝商城卖家的暴动,比如京东商城、当当网对一淘网的屏蔽。淘宝商城以为现在已经平息了这场暴乱,其实不是,这只不过是卖家的情绪被时间给抚平了,淘宝商城的处理措施只会让卖家积怨更深,当这样的暴乱再次出现的时候,淘宝商城将会更加难处理。京东商城对一淘的屏蔽,以及一淘的处理方式,虽然通过该时间获得了一次免费炒作的机会,但是却是以牺牲马云和阿里巴巴诚信缺失为代价的,这样的代价比看得见得损失更大,这也是引发何玺对马云诚信怀疑的有一事件,既然现在的一淘网可以不遵守互联网的基本准则做事,以后的一淘网还会遵守规则吗?

一淘网的核心功能是“购物比价”。购物比价对用户来说是个比较友好的功能,因为这个功能能够帮助用户申请,如果真的友好的话,可以帮着省心。何玺认为,购物比价是用户的诉求所在,是趋势,不可逆的。所以京东商城、当当网对一淘的屏蔽其实是没有意义的,迟早会被用户的需求被迫开放。所以一淘网很有机会做大。

何玺担心的是一淘网做大之后的不诚信行为。比如今天一个朋友@替身一笑在微博上发布的情况:“七匹狼男装派克羊毛夹克茄克111160705202 这件产品京东499 淘宝商城促销799 一淘比价 只有淘宝商城的推荐。。。。偶也 这就是一淘的聪明购物啊 坑爹啊”, 呵呵,一淘会说京东不让我们收录的原因,其实除开这个,还有很多博友反应的非屏蔽网站的情况,当然,一淘还可以说,我们目前的技术还在改进中,或者我们的算法正在调整,但是这样的一淘你伤不起啊。

何玺真心的希望一淘不要学度娘的套路——给钱办事,不给钱坏事。比如故意让淘宝系的商品排在前面,故意不收录商品,更不要为了钱,让骗子商家进入一淘,让消费者去判断商家的真伪等。这样的做法是完全被置用户的利益不顾,肯定不能干得,希望一淘引以为戒的。

何玺使用了一下一淘搜索商品,商品可以分别按照网上商城、个人卖家、图文描述、参数、点评等排序。同时,一淘也提供包括商品折扣、返利、优惠券等优惠服务信息。

一淘网总裁吴咏铭表示,一淘将基于购物搜索,从线上到线下,为消费者提供商品信息、服务、保障、物流、价格、支付等全方位的购物资讯服务,目标是打造一个全网最完善的消费者购物决策平台,帮助消费者在最公平、透明的商品信息下进行购物决策与交易,比较购物,聪明购物。(本段来自媒体报道)

但是,一淘网真的会把商品信息完全、真实的呈现给消费者,帮助消费者进行比较购物,实现聪明购物吗?何玺表示很担心。

2011-11-07


先来看2则新闻:

1、团购网站Groupon114日正式在纳斯达克挂牌交易,上市首日股价大涨近31%Groupon的发行价为20美元。上市第一天,Groupon股价在早盘交易中曾一度上涨40%,收盘时报收于26.11美元,涨幅为31%。根据收盘价格,Groupon的市值为166亿美元,超过了Adobe等老牌科技公司,接近了雅虎的市值。

Groupon周五收盘后的市值也更加接近于6月份该公司提交IPO申请时投行给出的150亿到200亿美元估值。

2、据媒体报道,国内团购网站拉手网28日向美国证券交易委员会提交了IPO(首次公开招股)招股书,计划通过IPO融资1亿美元。

拉手网在招股书中表示,此次IPO的收益将主要用于6个方面,分别包括:加强营销力度,扩展销售网络以及发布和交付基础设施;建设一处呼叫中心和一处运营中心;研发工作;改进公司的ERP(企业资源规划)系统;进一步加强技术基础设施;一般企业目的,包括运营资本需求和可能的并购。不过拉手网目前不能确定任何并购目标。

再来看几组数据:

1、关于团购网站数量:据媒体报道,来自购物搜索一淘网的监测数据显示,9月有超过8%的团购网站已经在30天内没有更新商品,也就是说9月至少有超过400家中小型团购网站因各种原因改版或倒闭。据三方团购导航网站领团网统计,9月内国内团购网站关闭数量高达419家,截至20119月底,全国范围内已经有1027家团购网站在激烈的竞争中关闭、退出团购市场,占所有运营团购网站总数量的18%

2、关于广告投放:来自于第三方媒体监测公司数据显示,从7月份开始,整个团购行业的广告投放金额由7月的超过1.6亿直接降到1亿以下,进入8月,团购网站的媒体广告投放在6000万左右,再创新低。据业内人士透露,目前在TOP10团购网站中,至少80%都已经停止了在电视、户外、楼宇等媒体的广告投放计划。

3、关于裁员:继此前高朋网、开心团购暴出大规模裁员以后,9月包括窝窝团、团宝网等网站都先后开始着手进行大规模“优化”行动。团宝网被曝裁员逾50%,而窝窝团的裁员比例或高达70%,仅山东地区就有菏泽、聊城、枣庄等7个城市分站被裁撤。

团购网站会死吗?

答案是肯定的。正如美团网王兴所言,99.9%团购网站都将死去。团购在经历了扩张大战、广告大战、代言大战和人才大战之后,团购网站烧钱拼市场的模式开始出现问题。从财务问题、诚信问题到售后服务问题,团购行业表面繁荣背后危机重重。

拉手网为什么急于IPO,因为没有钱了,而且也融不到钱了,而且团购模式面临着营收的压力、模式的质疑,VC着急了,想把钱拿回来,团购恶性进行需要烧钱。

而且,以上问题都是无法在短期内解决的。所以,很多团购网站都会死去。

团购不会死

一边是独立团购网站危机重重,一边的淘宝、拍拍、京东商城等电商网站的团购业务开展得红红火火。

阿里巴巴集团920日宣布,淘宝网旗下的团购平台“聚划算”(ju.taobao.com)将以公司化的形式独立运营,成为阿里巴巴集团旗下的又一家独立子公司。

“聚划算”总经理阎利珉表示,“聚划算”目前每天发布商品及服务团购项目数达到一百个,日交易额为2000万元,预计2011年全年可实现交易额100亿元,年底的日交额有望突破1亿元。

阎利珉透露,“聚划算”目前已经在全国17个城市开通业务,正在全国各个城市招幕当地市场份额位于前三强的主营本地生活服务的团购网站,通过在淘宝开店,从而以“淘宝卖家”的身份更方便地在“聚划算”平台发布团购项目。这些主营本地服务的团购网站进入淘宝,要向淘宝交纳标准不同的“风控金”,一线城市和二线城市的标准分别为30万元和20万元。“这笔钱会冻结在这些卖家的支付宝账户中,用于日后发生交易纠纷中的赔付。”阎利珉介绍说,目前每天都有数以千计的淘宝卖家申请参与“聚划算”,往往要经过一周以上的排期,并由淘宝来进行资质的筛选,从中每天挑出100件产品进入当日的“聚划算”推广。

据何玺观察,各大电子商务平台基本都上线了自己的团购频道,腾讯的拍拍团购,百度有啊团购,几乎是完全参照搬淘宝聚划算模式;而京东团购,麦考林团购、凡客团购等电商平台,则是采用美团模式,每天多款商品进行团购。

从以上电商平台的团购频道可以看出,团购已经成为电商平台的标配,已经成为其不可缺少的营销手段,电商平台成为了团购的最大赢家。

结论:团购不会死,但很多的团购网站会死。

为什么?一口想吃个胖子的人,经常容易被咽着。一心想着取巧的人,大部分都不会成功,反而会出现各种不利状况。到最后,却为人做了嫁衣。

2011-11-03


聚划算独立,很多人以为他只是作为团购网站独立,其实不是的,如果仅仅是作为团购的话,淘宝不会让聚划算独立运营,因为它目前基本还是完全依赖淘宝的资源,那么阿里巴巴为什么要让聚划算独立出来呢?因为阿里巴巴要用聚划算布局“反向电子商务”, 团购只是聚划算独立使用的一个幌子而已。

当大家觉得反向电子商务还是个新事物,很多人觉得 “反向电子商务”是一个机会的时候,当大家认为反向电子商务只适合在酒店、机票、电影票、蛋糕等具有时效性商品开展的时候,淘宝聚划算已经走在了反向电商的前沿,并把概念利用在实践中,用事实告诉人们反向电子商务该怎么做(虽然不是很多人都能看明白)。

淘宝聚划算的反向电子商务是怎么做的?

淘宝聚划算页面有商品团购、聚订制、聚名品、我想团、卖家团、商家等入口,分别对应着用户的不同需求,目前主推的是商品团购,但真正有潜力的是“我想团”,这是淘宝对反向电子商务的具体实践。

点击进入“我想团”页面,淘宝以团购形态向用户呈现了28个商品,顶部对商品进行了分类,目前的分类为服饰、时尚、鞋包、电器、食品、母婴、居家、其他类别,每个单品有“原价XXX,预期XXXXXX人想买(配热度条),我想团、去看看这几个要素,这些要素的核心都是指向用户的潜在需求,也是”反向电子商务”的核心要素。同时,为了保证商户和用户的利益,聚划算还制定了防止用户和商家刷票的“投票规则”,并做了详细的解释。

1、什么是“我想团”?“我想团”是聚划算推出的商品投票平台,即海选平台,所有报名聚划算并初审通过的商品都会被进入海选平台中接受全民票选,反向收集会员团购需求。最终投票率高的商品小二会优先审核和排期,也就是说海选投票结果是小二选品的重要决定因素之一。

2、如何知道自己投票的商品是否开团?什么时间开团?在“我的聚划算-我想团的商品“中可以查看已投票商品的动态。并且,投票的会员可以在该商品开团前提前收到旺旺消息通知。

3、参加海选平台投票需要具备什么样的资格?我想团的选票是根据每个ID20111月起在聚划算的团购金额计算得出的,折合100元兑换一张选票。每个ID每天最多可以投5票,同一件商品最多只能投一票,不能重复投票。

4、如何进行投票?点击聚划算一级导航栏中的“我想团” ,就能看到当天所有待投票的商品,可以点击红色的“我想团” 按钮直接进行投票,也可以点击“去看看” 查看宝贝详情后再决定是否投出宝贵一票。

5、海选平台商品展示方式?为保证海选平台每个商品有公平的展示机会,所有投票中的商品都是随机排序,且每人每次打开页面展示的都是不同的商品组合,以保证每个商品的平均暴光率,也增加了恶意刷票的成本。

6、如何防止恶意刷票行为?我们对投票用户的资格做了一定的限制,提高作弊门槛。同时会对投票的数据进行监控,如果通过技术手段发现并证实为恶意刷票,将取消该宝贝参加聚划算的资格并视情况在1-6个月内禁止该店铺参加聚划算。

7、宝贝在“我想团”中展示多久?“我想团”的更新同“更多商品”一样,平时是持续展示24小时,周末延长至72小时,每日早上8点更新持续接受投票至次日早上8点,周五早上8点更新后至周一早上8点,节日的展示时间按放假天数同步延长。展示的宝贝皆为前一天通过初审报名的宝贝,未过初审的宝贝将不会出现在投票页面上。

8、投完票后一般多久宝贝可以开团?根据审核时间,一般商品参加完投票后的两周内会上线开团。并不是所有参加投票的商品都会开团,样品质量、商家资质、价格、数量、备货周期等都会影响最后是否开团。

9、如何分享宝贝给朋友拉拉票? 点击“去看看”查看详情页面,在红色的“我想团”按钮下面有一栏分享工具,可以复制链接,也可以点击分享给好友,分享到微博、人人、开心等各大SNS网站上,给自己想团的商品拉票,票数高的开团机会更大。

总流程:商家登陆—初级认证—商品报名—机审—我想团邮寄样品—进入终审—排期—上线。

我想团对卖家的意义:

对卖家来说,在“我想团”中展示可以增加自己宝贝的暴光率和人气,还能看到市场对自己宝贝的需求度,得票高将大大提高宝贝成团的机会。

我想团队买家的意义:

对买家来说,可以把自己的需求在开团前就告诉我们,让我们知道哪些宝贝是大家最需要的,而且投票后还能在宝贝开团前第一时间收到旺旺通知,防止错过开团时间。对团长来说,“我想团”中展现的得票数是宝贝在自由市场中的一个真实需求情况,所以得票数是团长选择商品决策中很重要的一个因素,高得票数带来的大量定向通知也是宝贝开团后销量的保证。

淘宝依托自己电商生态链,结合团购的契机,让聚划算独立,这是个很好的障眼法。同时,淘宝对“反向电子商务”的理解是非常深刻的,并进行了资源嫁接,使“反向电子商务” 概念很好的在中国落地,从商品表现形式,文字用词,商家、用户心理、到防作弊机制的拟定,是相当的专业啊。

“反向电子商务”对聚划算的意义:

1、真正让聚划算成为“用户需求聚合平台”,而不是团购平台。

2、取得商品定价权:对企业来说,最重要的莫过于订单,订单越多企业越高兴,但是如果是订单掌握在别人手里,企业就可能高兴不起来了,因为可以使用订单和你谈价格,商品的定价权就归别人了,所以聚划算聚合了用户需求,并转化为订单后(这个很好操作,提前付款就行),就有了和企业谈判的资本;对用户来说,喜欢的商品,如果价格不是太离谱,当然希望能买下来,但是用户取永远不知道商品的成本,价格无底线,可能是一毛,也可能是一块,谁说了算呢?企业 或者淘宝说了算。所以最后淘宝取得的是定价权,可以吃差价,也可以要广告费,也可以要营销策划费,也可以要佣金,想怎么玩就怎么玩,不管是企业还是用户。

3、改变电商:聚划算会改变当前的电商形态,从卖商品到聚需求,从主动找用户到聚合用户,完全不一样的思路,这个模式将改变人们电商在线上的观念,让电商深入影响社会,企业、个人、商家,没有不被电商渗透的行业,聚划算要做的是让电商从线上到线下。

4O2O模式:聚划算也将是O2O模式的具体实践者,他将对线上线下资源进行整合,帮助地方商家、传统商家开展线上推广和运营。

5、用户需求聚合平台:聚划算将真正的成为用户需求聚合平台,有需求就有市场,有市场就有机会,需求改变业界,需求也改变世界。聚划算聚合的不仅仅是用户需求,也是用户的习惯和数据,有了这些需求,聚划算能改变世界。

有朋友问,利用“反向电子商务”概念创业,有机会吗?何玺的回答是有的,而且不少,就看你怎么去落地。

先写到这里,如果有对反向电子商务有兴趣的朋友,欢迎一起交流。

2011-11-02


据国外媒体报道,美国总统巴拉克·奥巴马(Barack Obama)连任竞选团队本月25号在美国轻博客网站Tumblr开通了奥巴马帐号,以此扩大其竞选范围,帮助其开展连任竞选工作。

这是奥巴马竞选团队在2008成功使用FacebookTwitter等社交网络工具帮助其入主白宫后进行的新一轮社交网络运用,借此拉开2012竞选序幕。据悉,奥巴马团队主要是看重了Tumblr的文章转发功能,该功能能够使用户轻易的对文章进行转载,让信息短时间内传遍整个互联网。

进入奥巴马的Tumblr主页(点击奥巴马Tumblr查看),首页文章也奥巴马的近期动态和关注者的建议或意见,以及奥巴马竞选团队对问题所做的回复为主,已经成为了奥巴马竞选活动的宣传阵地。不过,该阵地即不死板也不严肃,具有情感又不失庄重。

奥巴马竞选团队使用Tumblr的目的很明确:

1、 帮助奥巴马开展2012竞选工作。

2、 分享奥巴马团队的看法

3、 聆听Tumblr用户的看法

4、 收集Tumblr用户对奥巴马竞选活动建议

5、 Tumblr用户进行答疑解惑

奥巴马竞选团队对Tumblr的使用目的,不正好跟我们的企业品牌宣传需要差不多吗?

1、帮助助品牌抢占市场,直至赢得市场

2、分享企业资讯,不管是产品的,行业的,或者是企业领导人的、又或是团队的

3、聆听用户的想法,不管是用户的评论又或者是用户的电话反馈,都是聆听

4、收集用户对企业、产品的建议或意见,并根据意见对产品或者营销策略进行改进或调整。

5、对用户的疑问进行答复或者解释。

我想,奥巴马竞选团队对Tumblr的重视,已经说明了其对价值的认同,也证明了其对品牌传播的有用价值,何玺建议企业营销人员加以重视。

当然,如果能配合微博和博客一起组合应用的话效果会更好。

何玺认为,博客、轻博客、微博是企业传播的3个传播利器,3者之间是互补的关系,如果能对3者进行有效的组合,必定能提升企业的传播效果。博客是发布行业观点、产品深度测评,企业重大新闻发布等的良好载体,微博是企业的品牌形象窗口,它能够即时响应用户的各种反馈,可以发起活动,可以做成社会化的电商平台,还可以成为企业重大新闻、行业观点等的发布窗口,对信息做到即时发布、即时维护、信息收集、反馈,轻博客则可以收集2者得优秀文章、精美图片等,也可以原发有价值的企业新闻、行业观点等,打造成一本企业的对外宣传专刊。博客+轻博客+微博这样的组合,即可影响搜索引擎,有能覆盖移动互联网人群,即保证企业、品牌文化的厚重感,又能跟新技术进行完美的结合。是企业传播的有力利器。

正如我在《轻博客是款好产品》一文中对轻博客的观点一样:“轻博客将会改变门户网站或者个人博客的传播方式。将来门户网站的新闻,从发布方式、到排版方式,状态等,都将借鉴轻博客的形式,使发布维护更容易、排版更清新、更漂亮和美观、新闻将可以在站内站外转载,表态,使文章更具有传播性;将来的博客作者,将更多的使用轻博客,甚至可能停用博客,博客作者的轻博客将会更个性化,美观话。

轻博客不会一下改变人们的写作、阅读、传播方式,他只会让越来越多的了解其优势的人使用他、传播他,直至它成为一种流行。” 现在,还加上,他还会成为企业品牌互动传播利器。

2011-10-31


1024日,京东商城CEO刘强东的一条微博揭开了京东战一淘的帷幕,刘强东在微博中称:“一家网站未经京东商城允许,抓取其商品用户评价,这些评价是京东商城花费了价值过亿的积分激励用户写出来的,你怎么也要打声招呼吧?实在难以相信这是一家整日倡导‘新商业文明、诚信’的公司所为,这和鸡鸣狗盗行为有何分别?”,并在结尾感叹,“终于学会不点名批评人。”。

就在刘强东微博发出不久,网友纷纷猜测改微博是针对谁而发的时候,一淘官方新浪微博发布微博接招,自承是刘强东微博中提到的“一家网站”,微博回复并@刘强东:“刘总您不点名批评,我们帮您,您说的是一淘。此前您说费率过高停用支付宝,我们没说什么,您又说一淘抓取评价信息,作为购物搜索,一淘就是要让互联网透明,给消费者实惠。新文明和诚信,您可以不信但我们信。竞争是市场必然,消费者有更多选择。一淘不会不点名批评,请问您能对消费者说说真实原因么?”

何玺查看了一下一淘的新浪官方微博,该回复是分成2条微博发送的,第一条并没有@刘强东,第二条的时候才@了刘强东,可以看出一淘的公关是有策略性的。一淘的公关真是不错的,能够敏感的抓住话题点,并随之引爆,前后相差一分钟的微博,反应出对话题敏感度,爆发力的利弊权衡及判断,并毫不犹豫的执行。

如果,我是说如果,马云不是一直都是满口的仁义道德,天天叫嚷着建设“新商业文明”,又或者没有之前对此类事件的具体案例在前,这着爆炒一淘的话题要点是抓得比较好的。但是,一淘官方微博的回复是跟淘宝的行为是完全相悖的,因为就在2年前,同样的事情,淘宝的反应却是完全不一样的。

200898日,淘宝网正式宣布屏蔽百度,理由是屏蔽搜索引擎可以杜绝不法商家利用竞价排名、搜索优化等手段骗取消费者信任,避免诚信商家被上述行为打击、株连,创造出一个真正诚信的购物空间。可以最大限度地避免消费者上当受骗。

今天我们在来分析一下淘宝但是这这一套说辞,显然的,百度可以用竞价排名(我深恶痛绝,这里先不说百度),搜索引擎优化等手段欺骗消费者,可能让消费者上当受骗,一淘也一样。而今,当一淘要强行抓取别家网站数据的时候,一淘的说辞却是:“作为购物搜索,一淘就是要让互联网透明,给消费者实惠”。当京东宣布说屏蔽淘宝的抓取后,一淘网公关部负责人却对媒体表示,“从技术层面上讲,京东商城并没有能力真正阻挡一淘对其用户评论信息的抓取”,这样的表述违反了搜索引擎对内容抓取的基本准则。从淘宝对同类事情采取的不同措施可以知道,,淘宝对自己和别人的标准是不一样的,淘宝自己认为是道德的楷模,可以站在道德的立场对别人进行要求,对别人确是不信的。

正如刘强东在28日得微博所揭示的:“行业底线一再被打破!因为之前再流氓的公司都会遵守robots.txt协议!这也是愈来愈多公司不信任老马的根本原因!信息透明、为用户服务?这种骗人的鬼话已经没人信了,早晚谁给钱多谁就排在前面,别想得到公平的信息。相反只会加重电商负担,最终还是消费者买单!”

So,不管一淘怎么说,在没有第三方监督的情况下,没有可信的技术保障下,再冠冕堂皇的说辞都是枉然的。

综合以上分析,我们不难看出,一淘战京东,纯属一场淘宝抓住热点话题发挥的一出公关大戏,可怜的刘强东成为了一淘利用的棋子。这里真是要赞扬一淘公关人员对话题、事件的敏感度和判断力。

这一次,一淘借着战京东是火了,但是就今年阿里巴巴所发生的事而言,一颗“不诚信”、“无底线”的种子已经在阿里巴巴深埋。马云经年所塑的“道德标杆”正面临着从内到外的质疑,“诚信”问题将成为阿里巴巴最致命的硬伤,成为进一步发展的桎梏。

1、 支付宝事件:国内国外对“诚信”问题的大讨论,马云用国家情感忽悠过去了,勉强算是个借口,大家还能接受,但是国内国外的投资者,企业家都对马云的人品发出了质疑声。

2、 一淘战淘宝:一场口水战争,内含多种商业利益角逐。让国内的企业家更加看清了淘宝的真实面目,国外投资者、企业家将会以此对马云进行重新的评估。

有人说,马云就是现实版的岳不群,大家认为呢?

2011-10-28


近日,手机浏览器厂商UC优视公开指责腾讯炮制手机浏览器市场份额虚假报告进行不正当竞争,再次点燃了互联网行业的战火。事件的导火索源于优视科技CEO俞永福在微博连发五条微博痛斥腾讯,称其不正当竞争已到了“忍不可忍”的地步。

俞永福表示,腾讯针对竞争对手展开的不正当竞争让人无法忍受,竟然擅自发布虚假报告,自封业界第一,俞永福还在博文中直指QQ浏览器既然自称第一,就该拿出相关数据,要“敢作敢当,别作缩头企鹅”。俞永福的“发飙”微博起因于本月20日一封主题为“QQ浏览器全面稳居第一”的邮件。该邮件声称,根据相关研究报告显示,在市场份额和功能体验两方面,QQ浏览器已超越竞争对手,牢牢占据行业头把交椅,该邮件剑指UC科技。

1024日,UC优视发布官方公告,称腾讯散布虚假报告,涉嫌不正当竞争。随后,俞永福又在微博公布UC浏览器的用户数量和市场占有率,意在捅破腾讯邮件的谎言。

另外,一些用户表示,在一向标榜“开放”的腾讯手机应用中心搜索UC浏览器,“搜索结果竟然是推荐QQ浏览器”。腾讯的这一做法无疑是“自打耳光”,不仅属于不正当竞争,还涉嫌“欺诈用户”。

不难看出,腾讯用“使用过的手机浏览器”、“品牌份额”等非行业公认的标准来浑水摸鱼,同时捆绑手机QQ流量来冒充浏览器的流量,从而操纵虚假报告,群发UC合作伙伴进行挖脚,期望置UC于死地。这种利用捆绑方式恶意打压合作伙伴的行为,严重破坏了互联网行业的生态环境,并损害了用户的选择权。

UC与腾讯的矛盾由来已久,在移动互联网成为热潮的今天更是势如水火。随着中国互联网行业的发展,腾讯等巨头已经具备了世界级企业的体量,但为什么却无法具备世界级企业的胸怀,为中国互联网产业发展提供正面的推动力?

正如UC发布的致合作伙伴书中所说:在今天的中国互联网行业,产业环境究竟是变好了,还是变坏了?某些大公司对产业发展所起的作用,究竟是正面的,还是负面的?那些过去曾经为产业发展做出过贡献的大公司,今天是否已经成为阻碍产业发展、创新的负面力量?以不正当竞争打压、排挤对手,霸道剥夺用户的选择权,难道是腾讯发展的王道?


何玺认为,O2O是一个很好的概念,但他不是一种商业模式。什么是O2O?我们来看看百度百科对O2O的解释。

O2OOnline To Offline,也即将线下商务的机会与互联网结合在了一起,让互联网成为线下交易的前台。这样线下服务就可以用线上来揽客,消费者可以用线上来筛选服务,还有成交可以在线结算,很快达到规模。该模式最重要的特点是:推广效果可查,每笔交易可跟踪。

对于O2O商务公司来说,方便衡量性能是很重要的,这是O2O商务的宗旨之一。传统的商务利用cookiespixels之类的东西追踪转变。Zappos 可决定在线营销的ROI(投资回报率),因为每笔完成的订单在确认页面都有“追踪码”。线下商务就没有这个优势。但O2O让其变得简单,因为交易发生在网上,相同的工具现在也可以用于线下世界,只需通过中间商,例如OpenTableSpaFinder。相比于向本地商家销售广告来说,这个模式的利润要大得多而且方便扩大规模;这都是由于能够通过在线中间商进行支付。

O2O商务的关键是:在网上寻找消费者,然后将他们带到现实的商店中。它是支付模式和为店主创造客流量的一种结合(对消费者来说,也是一种“发现”机制),实现了线下的购买。它本质上是可计量的,因为每一笔交易(或者是预约)都发生在网上。这同目录模式明显不同,因为支付有助于量化业绩和完成交易等。

O2OB2CC2C的区别:B2CC2C、是在线支付,购买的商品会塞到箱子里通过物流公司送到你手中。O2O和团购的区别:O2O是网上商城,团购是低折扣的临时性促销。”

根据百度百科的解释, O2O对商家来说确实是一种很好的模式,但是问题是它究竟能满足用户什么需求,因为最终需要买单的是用户而不是所谓的“O2O”模式。

O2O能为用户什么好处呢?用户通过O2O获取促销信息?商品优惠?还有其他的吗?如果只是这些,用户为什么要线上支付?只为了图那么一点点优惠,对用户来说毫无意义的!对用户来说反而是种约束,因为你折扣不如团购,和优惠券差不多,又和团购一样的服务没有什么保障,用户还得先付款。这样用户还真不如直接下载一张优惠券去消费,至少用户是后付费,或多或少还有点讨价还价的筹码。

那么O2O对用户来说究竟有什么好处呢?就是说用户为什么愿意先在网上支付然后再去线下消费,何玺认为用户并非是为了线上交易以及一点点优惠,更重要的是它能满足用户支付以外需求,比如交易安全、诚信保障等更多的价值,因为O2O是一个口碑平台,在这个网络时代,商家口碑决定购买的情况下,通过O2O购买能够提升消费的安全性和维权系数(如果O2O平台敢蔑视用户的评论权,发生删评等行为,将会有严重后果)。

在这里,O2O平台主要是裁判角色,充当商户和用户之间的担保方,商户在平台卖产品或者服务,用户在平台购买,然后去线下消费,然后评价。商家需要做的是提供好的产品和服务,用户给予真实评价,拥有更多的话语权。

何玺认为,O2O只是一种概念而不是一种模式。O2O是新颖的、潮流的,是一种未来的趋势。它带给我们无限的想象空间,让我们可以去发挥、去创造。O2O不是一种模式,因为模式可以是方法论,是指导我们去完成任务的理论。

O2O,线上支付,线下消费的模式,其实是电子商务的另一种形式,O2O没有创造出一种新的模式,它目前还是电子商务的领域。所以他只是概念,而不是一种模式。

何玺认为,O2O未来的发展更适合垂直类商家,那些无法通过快递送达的有形产品要应用电子商务,比如餐饮、休闲、健身、教育等,O2O可以走社会化电子商务的模式,通过与LBS、团购等的结合,走垂直平台模式,形成一个移动互联网时代的口碑媒体+垂直的社会化电商平台。

2011-10-26


上周,盛大网络公司宣布,计划以7.36亿美元寻求私有化。陈天桥使公司“私有化”的这一举动,在业界掀起了热烈的议论。“老对头”史玉柱在微博上对此评论为“陈天桥威武,不断创造第一:第一个把网游做成产业,第一个把一款产品做到年利润超10亿,第一个上市的网游公司,第一个母、子公司同时上市,行业内第一个上市公司私有化。私有化,是为了再创造新的第一。”。

业界对陈天桥“私有化”盛大有多种猜测,对冲基金策略分析师李淼认为陈天桥私有化盛大主要有以下几种可能性:

“一、寻求更高估值。

目前这个收购价格已经有26%左右的溢价,也就是在短期内,公司的市值增加了26%甚至更高。这个估值的意义在于,一旦盛大通过PPP方式再次上市,这个价格与目前的资产构成,将成为再发行的定价重要参考值,从而为LBO中的“Out”增加价值。

二、寻求管理的独立性。

虽然CEO陈天桥及其家族已经拥有60%以上的股权,但在公司治理上,其他30%以上的股权是无法忽视的。尤其是像@潘欣 兄提到的,盛大目前战线过长,一大摊子业务,势必要有一些公司结构上的调整。私有化以后,公司的管理层将更加自由独立。

三、寻求税盾保护。

通过杠杆收购来私有化,公司的大部分资产将由债务构成。而由于债务收益不必上税,因此原本上市交易公司的利润就可以得到税盾(Tax shield)的保护,为公司和持有者保留更多的利润。

参考:06年盛大的有效所得税率是6%079%10年是32%

四、为公司重组(Re-structuring)做准备。

从盛大几年来的盈利指标来看,2004年上市以来:

净利润率从30%左右下降到2010年的11%

ROA资产回报率从28%下降到09年的14%,然后是10年的不足4%

虽然其他表明公司经营性的指标没有太大问题,但这两项盈利性指标的大幅缩水,已经说明了盛大目前“摊子大,挣钱少”的特点,也就是管理上出现了问题:

1. 盲目扩张,项目对盈利贡献太少。

2. 缺乏发展规划和战略。

股价上的表现也可以说明这点。

因此目前盛大的当务之急必然在于梳理公司业务脉络,对近年来旗下通过并购或新开拓的产业进行评估,并决定予以保留、调整、出售或关闭。以目前这种形势看,我认为也不能排除进行大规模业务重组的可能。而这一过程,势必需要公司首先私有化,否则频繁召开股东说明会也够陈天桥本人忙得四脚朝天。

但无论采取哪种方法,目的如何,其最终的目标是增加企业的价值,并再次市场化。

至于收购价格,之前和韩冰 兄探讨过。以今天消息公布当天的局势看,价格稳定在39左右,低于收购目标价格41。可以想象,拥有60%以上流通股的陈天桥家族,必然在LBO初期几天,用压盘的方式来诱使小股东抛售,而一些投机机构和个人,必然也会借此机会和收购方抢盘,价格应该会趋于平稳。但总体的收购成本将发生在机构股东与收购方僵持的阶段,届时机构股东必然寻求超额收益,而收购方也可以在截止日期前逐渐加码,毕竟双方都期待着这次LBO的成功,仅仅是寻求一个合理价格而已。”

很多人都认为陈天桥“私有化”盛大是为了回归A股,何玺认为不尽然,纵观陈天桥这几年对盛大的调整、布局,何玺认为陈天桥的私有化是土皇帝心态使然。

2009年年底的开始,陈天桥在盛大内部发起了一次内部变革。原因是盛大这些年来的投资越来越多,盛大整体都在面临一个二次转型。

“陈天桥的目的,是把盛大改造成一个“小集团、大企业”的架构。让各个子公司都能够充分发挥自己的潜能,向前冲。陈天桥的设想是,集团的职能就为每个分公司服务,保证他们的活力。集团则通过董事会在各个子公司之间形成一个沟通的桥梁。当时陈天桥给下面子公司的权限非常大——“法无禁止皆可行”。

盛大内部的这个调整在迅速推进。2010年年初就基本完成了架构的梳理。只不过盛大的业务线铺得较长较广,各个业务线分散了精力,企业文化、产品业务和商业模式怎样能够整合成为一个挑战。

在变革后的各业务线中,除了盛大文学做得有声有色外,酷6已经基本被排除在视频网站的前列,专做版权生意的盛世骄阳也没能按照既定目标发展为一个“云中剧场”。效益日益下滑的华友无线被上收到集团进行“再孵化”。

2009年,湖南广电与盛大合资成立过“盛世影业”。同年,盛大投资LBS成立了“盛大天地”——取意于“云游天地”,主推切客概念。此后又成立了做支付的“盛付通”公司。但这些子业务线的投入尚处在培养过程中,都未能在短期内给盛大带来回报。

而一个不可回避的问题是,无论这些子业务线未来如何上市,都与上市公司盛大网络在财务上牵连。在一定程度上,会令这些业务处于被动地位。

正如对冲基金策略分析师李淼所说,“因此目前盛大的当务之急必然在于梳理公司业务脉络,对近年来旗下通过并购或新开拓的产业进行评估,并决定予以保留、调整、出 售或关闭。以目前这种形势看,我认为也不能排除进行大规模业务重组的可能。而这一过程,势必需要公司首先私有化,否则频繁召开股东说明会也够陈天桥本人忙得四脚朝天。”

而且公司在国外很多事情都需要看别人的脸色行事,有诸多的不便。而对于一贯喜欢独自决定,喜欢把主动权、决策权掌握在自己手中的陈天桥来说,如果事事都需要经过别人的点头才能开展下一步工作,这无疑是使其痛苦的,也是很不舒服的。与其这样,到不如找个低点,花最少的钱,把股权买回来。

与国外市场相比国内市场来说,目前国内市场现在并不比国外差,而且中国股民比美国股民更犯贱,监管环境中国比美国更宽松,回归A股更容易套现,更容易被追捧,更容易闪转腾挪搞小动作。

我想,正是基于这样的心理和融资环境的改变,使得陈天桥有了“私有化”盛大的念头,个人猜测,除了最开始上市的两年,陈天桥后面的时间很多时候都动过回购股票的心思,并在2年前就开始付诸行动。

事实上,善于长期布局的陈天桥早就在持续回购自己的股份。

盛大在201062日公布的一季度财报里,就宣布过2亿美金股票回购计划。根据这项计划,盛大网络被授权回购价值最多2亿美元的在外流通美国存托凭证——此前一个季度中,盛大已回购了15.18万份美国存托凭证。

或许,正如史玉柱所言,陈天桥“私有化”盛大并获得绝对控制权的行动,将会让更多的中概股仿效,这样一来,陈天桥又将开创一个第一。

不能让任何人影响我的决策,我的地盘我做主,我猜,这也许就是陈天桥的心理吧。