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2011-08-12


社交网络时代,市场营销人员的增长工作是聚合客户,方式有两种:第一种,通过在网站上提供引人注目的内容,在客户想要浏览网站的时候,创造销售环境;第二种是走出去,参与公众活动。如果你在IT领域,你应该参与到IT博客圈,如果你是制药商,你应该参与到讨论有关疾病机器治疗的社区。

第一种方法,如何提供引人注目的内容,把客户聚合起来?以现在比较火热的微博为例。

何玺认为,市场营销人员对社交网络的首页(第一印象)和内容应该并重,以微博首页为例,

微博账户昵称最好与品牌一致,账户资料要完善,比如微博的一句话介绍,头像(logo),标签等,微博模板一定要自己设计,符合品牌调性。一个独特的令人印象深刻的微博主页能够为企业微博增色不少(可以参考英特尔 @IT谈生意 微博)。

做好了个人主页,咱们需要提供优质的内容来吸引客户,优质内容何来?该如何写才能让用户感兴趣,怎么评估客户是感兴趣的?

第一步,根据微博的定位,先关注同领域,同行业的相关名人、专家,然后了解、分析他们关注的热点、话题、圈子、行业信息等,这里按核心影响人群,次核心影响人群,一般影响人群来进行划分。

A、通过官方的名人堂列表关注核心人群或者媒体。

B、通过标签查找核心关注人群。

C、通过关键词查找关注人群。

D、通过查找知名公司名称查找关注人群。

注意事项:

A、不要关注之后就完事,需要@给关注账户或者私信给关注账户,告诉他你关注他了。

B、定期查看关注人群的更新情况及相关信息,对发布有关行业或者感兴趣话题的,要及时转发并@他互动交流。

第二步,通过对关注的名人、专家内容的接收、分析,适当转发关注的名人、专家发布的相关资讯或者有价值的微博。

转发原则

A、根据账户的定位,账户的沟通风格,确定转发的内容及方向。

B、转发的频率不要太高、每天10-20条即可。

为什么要转发?

账户创建初期要多转载名人微博、账户创建初期由于粉丝少,转发业内名人的相关微博,比自己单独发布微博更能引起别人的关注,所以初期建议多转载行业名人的微博。

注意事项:

A、不要只是泛泛的转发,需要查阅相关资料后,名人微博内容进行评论并转发。

B、对于确实有用的微博,可根据微博内容,根据情况私信与博主进行沟通,与之建立好关系。

C、不要去转发一些恶俗的,与微博定位和风格不一致的微博,这样会让你的粉丝流失掉。

第三步,当积累到有一部分粉丝的时候(粉丝大于500),就要自己多发一些微博了。在有一定粉丝的情况下,还一直的过多的去评论转播别人的信息,而不发布一些东西来分享给大家,那么在微波的听众们会觉得你很无聊的。所以,在有一定粉丝的基础上,就需要发表一些听众感兴趣的东西,这样能够更好的与他们互动,只有听众感兴趣的东西他们才会去评论,去转播。

发布内容

A 公司或者企业的博客的文章、新品发布、企业新闻等

B、公司或企业策划的微博有奖活动。

C、项目传播规划的发布内容。

D、发布内容多带图。

注意事项:

A、发微博时要多发几条,不要只发一两条,这样能提高自己的微博被对方看到的概率。

B、微博不要集中到一个时间来发,应该每隔一段时间发几条,这样做能增加自己的微博在对方微博出现的频率,让自己的信息能够随时在对方的微博中出现。

第四步,良好的互动能达到人际传播和推广的效果

A、开展有奖活动进行互动。提供免费奖品鼓励是一种营销模式,但是同时也是一种推广手段,很多人喜欢这种奖品,这种方式可以在短期内获得一定的用户。

B、特价或打折信息进行互动。提供限时内的商品打折活动,也是一种有效的推广方法,例如销售主机或域名的企业微博,可以定时发布一些限时的优惠码,能以低廉的折扣购买,可以带来不错的传播效果。

C、合作宣传。联系微博平台的业务员,将企业微博的帐号添加到“公司机构”等栏目,并通过实名身份认证。

D、广发邀请。通过邮件或其他渠道,邀请企业自己的客户、潜在用户注册,注册链接使用是指定的注册链接,这样,别人注册之后会自动关注企业微博。

E:转发评论回复互动、对于关注、转发、评论的粉丝,通过查看其基本资料或者是否认证,判断其价值,然后进行回复。对于认证的业界名人,可以通过私信或者邀请参加活动等形式进行沟通维护,增强其黏度。

注意事项:

A、不要刷屏、不要每个评论转发都回复并转发,这样很容易造成刷屏,别人桌面全都是你的消息,那还有什么好关注的,只能取消对你的关注了。

B、及时回复、每一个评论转发都可以回复,但不要回复并转发,若需要进一步交流的,可以私信。

C、与博主沟通过程中需要注意立场与方式。

只要我们根据制定的规范,适时调整,用心去做了,我们的微博一定会得到客户的认可,取得良好的口碑,良好的口碑将聚合更多的客户。(建议大家参考@杜蕾斯 官方微博)

第二种方法,走出去,多参与公众活动,这里涉及到对参与公众活动的发掘,平台的评估和选择,根据品牌情况,选择适合自己的公众活动和平台将能起到事半功倍的效果。

何玺相信,有前面微博的例子,有更多的营销人员会有更好的方式做好这项工作。

2011-08-08


和情侣通过手机视频甜蜜交流,和亲人通过手机视频互报音讯,和同事通过手机视频即时沟通,强大的手机视频通话功能如同一个美丽的诱惑,是用户最渴望实现的功能,而腾讯微信全新版本的正式上市,预告着用户能在不受流量和效果桎梏的情况下,能获得“远在天边近在眼前”的酷炫体验,享受微信视频传输带来的便捷服务。

腾讯微信的这次新增的视频传输功能会给手机用户带来巨大的便利,而这种便利既是一种大趋势,也是发展的必然,手机视频通话在业界原本只是一个喧嚣的概念,如今终于实现,转变成触手可及的产品,这次革新必将掀起互联网移动通讯业的热潮,引发众多“微友”的关注和喜爱。

对于手机用户来说,体验视频通话最担心的是什么?沟通效果差,视频图像不清晰,传输断断续续不连贯……这些都是用户所担忧的。笔者经过体验发现,腾讯微信视频经过压缩处理,即使在移动网络也适合传送,通过微信新版本新视频传输功能,使得普通用户日后的通讯生活不仅图文并茂,而且还将有声有色。这种趋势将会使得用户随时随地联谊,感情更加亲切了。

或许你曾经离家在外求学,父母很是想念,但每次只能通过电话和家人交流,谈谈家里的事,其实这个时候父母最希望看到的是孩子的脸,看看孩子瘦了没有,精神状态好不好。此外,对于很多外出务工的孩子和家人通讯来说,都会遇到这个问题,声音的传递并不能让家人放心和安慰。腾讯微信视频传输功能的实现,能让家人彼此看到动态图像,这些都将给用户带来巨大的便利。

何玺认为,此次腾讯微信新版本“王者傲视移动互联网”,完全颠覆了传统沟通方式,间接影响社交网络的发展方向,带来的社会意义远远大于功能价值。

让我们一同回顾微信得发展历程:从最初的文字短信、到后来的对讲机功能,再到如今的视频传输,微信让网友不再受到距离的限制,也让亲情、友情、爱情任何“以人为本”的沟通情绪跃然手机上,喜怒哀乐溢于言表。今后,信息的传播将变得更加的主动、传递的内容将更加的真实与精彩。

社交网络时代,网民对品牌的认知将不在局限于从新闻、博客、论坛,微博,facebook等社交网络获取信息,网民消费将更多的参考品牌在(本地)lbs网络的口碑指数作为指导,届时,品牌口碑指数将更加直观,也更加具体和真实。

LBS网络将成口碑地图

金杯银杯不如用户的口碑。LBS不但能够现场Check in,还能拍照上传,实时点评并分享到各社交平台。

今年4月,星巴克官网宣布,在全美七大城市推出基于地理定位(LBS)的服务Mobile Pour。用户只需在手机上确定自己的位置并下订单,踩着踏板车的星巴克咖啡配送员就会将咖啡送到用户手中。

据星巴克官网的介绍,这项服务是为了满足那些想喝星巴克咖啡,但又在附近找不到星巴克门店的用户。用户只需在自己的智能手机上安装这款Mobile Pour应用,就可以随时下单订购自己喜欢的星巴克咖啡,踩着踏板车的咖啡配送员会很快将咖啡送到用户手中。星巴克表示,为了保证速度,他们在这七个城市的每平方英里范围内都安排了两名咖啡配送员。

星巴克还表示,Mobile Pour只是它移动互联网创新的一部分,未来星巴克还将推出令人兴奋的其他移动应用,让咖啡订购变得更加简单。

该活动结好玩,实用,新意一体,该应用推出后,迅速在全美走红,被中国网友誉为“我看过的LBS最佳商业应用”。星巴克勇于创新,为用户着想的的创意也得到了网友的口口相传。

星巴克的例子只是lbs对商家进行品牌推广中的一个。何玺预计,将会有越来越多的商家入驻lbs平台,依托lbs平台开展营销活动,同时lbs平台也将采集越来越多的商家信息加入平台,随着lbs平台的发展,越来越多商家的加入,lbs平台将成为一张商家基本信息+网友口碑为主的lbs口碑地图。

要消费,先上lbs搜索口碑

我有一个朋友,他属于长期出差的类型,自从lbs平台出现后,他现在的消费方式为:出发前先上lbs对目的地周边的吃、喝、玩、乐的东西进行了解,比如对吃的,他会通过lbs搜索周边美食,了解居住宾馆附近的美食分布,优惠情况,消费者对商家的口碑,如果有合适的,预订或者下载优惠券。当然,对于口碑不好的或者不满意的,则是敬而远之。

何玺预计,随着lbs的逐渐发展,用户对商家评论的增加,lbs平台将对商家的口碑进行评级,或者用颜色,或者用某一符号在lbs地图上进行标识,以方便消费者对商家口碑进行区分。

同时,lbs品牌口碑搜索将成为消费者常用的工具,也将成为平台的盈利模式之一。

Lbs的品牌口碑管理

Lbs的发展将为品牌的口碑管理带来新的机遇和挑战。社交网络发展之前,通常是大品牌比较关注自己的用户口碑,但是lbs的出现,改变了这一现状,不但大品牌要关注自己的口碑,区域性品牌或者地方连锁企业更应该关注自己的口碑管理,就算你只是一家小餐馆,现在都必须关注自己的口碑,他可能给你带来新的机遇,也有可能给你带来挑战,因为之前你面对的只是一个区域,现在要面对的可能是整个世界。

营销人员的新挑战

在中国,大家对lbs的发展还没有足够的认识,少有营销人员和企业对lbs口碑有足够重视,但这也给先行者带来了机会。我们现在就应该开始重视并研究lbs平台的口碑管理,帮助客户品牌开展lbs口碑规划,包括账号的建立,设置,美化,关键词的优化,lbs活动策划,品牌优质口碑的挖掘放大,或者负面口碑的维护引导等。

从现在开始,重视你的lbs口碑的管理吧,不管你是企业、商家,还是营销人员。

2011-08-05


关于对人工智能进化的担心,最著名的莫过于图灵测试。图灵在发表的《机器能思考吗?》论文中第一次提出“机器思维”的概念。并逐条反驳了机器不能思维的论调,做出了肯定的回答。如果机器人有了自己的智慧,是否会发动机器革命和反抗人类?我说说自己的观点。

关于图灵测试

图灵测试是图灵提出的一个关于机器人的著名判断原则。 一种测试机器是不是具备人类智能的方法。如果说现在有一台电脑,其运算速度非常快、记亿容量和逻揖单元的数目也超过了人脑,而且还为这台电脑编写了许多智能化的程序,并提供了合适种类的大量数据,使这台电脑能够做一些人性化的事情,如简单地听或说。回答某些问题等。那么,我们是否就能说这台机器具有思维能力了呢?或者说,我们怎样才能判断一台机器是否具存了思维能力呢? 为了检验一台机器是否能合情理地被说成在思想,人工智能的始祖阿伦•图灵提出了一种称作图灵试验的方法。此原则说:被测试的有一个人,另一个是声称自己有人类智力的机器。测试时,测试人与被测试人是分开的,测试人只有通过一些装置(如键盘)向被测试人问一些问题,这些问题随便是什么问题都可以。问过一些问题后,如果测试人能够正确地分出谁是人谁是机器,那机器就没有通过图灵测试,如果测试人没有分出谁是机器谁是人,那这个机器就是有人类智能的。

图灵测试原理

在《机器能思考吗?》一文中,图灵提出一假想:即一个人在不接触对方的情况下,通过一种特殊的方式,和对方进行一系列的问答,如果在相当长时间内,他无法根据这些问题判断对方是人还是计算机,那么,就可以认为这个计算机具有同人相当的智力,即这台计算机是能思维的。这就是著名的“图灵测试”(Turing Testing)。当时全世界只有几台电脑,根本无法通过这一测试。但图灵预言,在本世纪末,一定会有电脑通过“图灵测试”。终于他的预言在IBM的“深蓝”身上得到彻底实现。当然,卡斯帕罗夫和“深蓝”之间不是猜谜式的泛泛而谈,而是你输我赢的彼此较量。

苹果联合创始人之沃胖子观点

沃胖子认为人类所创造的高科技产物将会在未来统治世界,而人类将沦为他们的“看门狗。这位苹果教父级人物的原话是:“我们已经创造出了太多高科技产物,我认为人类早就已经不能与机器相提并论,我们在逐渐沦为它们的宠物,它们的“看门狗”。瞧瞧这个日新月异的社会,每一项新科技的诞生都意味着人类又少了一次可以动手的机会 因为机器已经代替

我们,我们变得越来越没有意义,越来越微不足道。我们在未来还有什么存在的理由呢?我们只需要吃好一日三餐就足够了。”“一旦机器可以在高水平作业上代替人类,就再也不可能被抛弃,我们就已经没有存在的意义,难道有谁可以把这些机器都撤了?没人能做到。等到人类真正发觉自己已被完全取代之后就太迟了。而且我要警告你们的是,机器人的意识已经非常,非常接近于人类。”尽管被许多科技人士称为怪人,但是沃胖子的这番话却不得不让我们深思:我们真的会看到如《终结者》里的天网情节那样,有朝一日机器人自我“觉醒”并统治全人类吗?

人工智能的存在是因数据而不是生命

既然叫「人工智能」,所以该机器就是被赋予不能超出人类所知的范围之外的东西。所以就算它能获取最大量的电子词库,但词库就是词库,无论它内部充斥了多少的方法、规律、总结,无论处理速度多快,甚至还会自我编程和自我学习,都无法生成智慧。

因为,人工智能本身就是给机器智慧的一个限制,例如「最短路径」、「遗传算法」、「情绪反应」甚至「语义分析」,都是给定进化终极结果后求演算的过程,其中的演算过程被称之为「智慧」是非常牵强的。不论多快,都跟「查字典」无异,绝也不会出现超出算法之外的答案。

智慧的价值就在其不可预测性的创造力。而编程本身是融入数学,如果一个智慧是可被预测和分析的,这又跟机器有什么区别?你只要制作一个基本参数一样的,处理速度更快但不具破坏性的机器就可以完整地预测「危险」机器会发生的一切行为。如果算法本身被证明可生成智慧,那人类也不过是承载算法的「智慧」机器而已了吧。

(本段为曾杰观点)

机器人不会使人类走向毁灭

何玺认为,就算是机器人有了自己的智慧并且有了反抗人类的意识,机器人也不会毁灭人类。机器人的智慧的产生有赖与人类科技的进步,我在《人机交互之五觉畅想》一文其实想表明一个观点,即人机交互的机器,是人类躯体的延伸,不管是视觉、触觉、嗅觉、听觉、灵觉,都是人类身体或者智慧的延伸。其中最重要的交互是灵觉交互,灵觉也可以说是智慧的交互,人类几千年的智慧中,珍爱生命,以人为本的思想一直贯穿与人机交互的设计,所以就算人机器人拥有了人类的智慧,也会遗传人类对生命的尊重,不至于暴力消灭人类,但是否会争取机器人的“机器权”就不得而知了。

现在我们既然有怕机器人暴动得担心,就应该善用机器人,善待机器人,不是吗?

2011-08-03

人机交互之五觉畅想

何玺 人机交互 视觉交互 气味交互 嗅觉交互 听觉交互

从世界上有计算机开始,人机交互就伴随着计算机的发展而进化。Dos时代,人机交互的媒介是键盘,pc时代,人机交互的媒介是鼠标+键盘,智能机时代,人机交互的媒介是多点触控……随着智能技术的进一步发展,人类对人机交互提出了更高的需求,期望更自然的人机交互方式,何玺对此也充满了期盼和想象。下面,让我们一起来畅想未来可能出现的人机交互方式。

一、视觉

何玺认为,视觉类人机交互技术将会是最先得以发展的技术之一。比如AR和裸眼3D

AR(Augmented Reality),增强现实,也有人称AR为混合现实。简单的来说,AR就是借助计算机技术和可视化技术,从而产生一些现实环境中不存在的虚拟对象,并通过传感技术将虚拟对象准确“放置”在真实环境中,借助显示设备将虚拟对象与真实环境融为一体,并呈现给使用者一个感官效果真实的新环境。如若要用一句话来总结增强现实的话,AR就是将虚拟的信息应用到真实世界。

比如某一天,你走在北京的某个街道迷了路,你只需要拿出你的手机,打开AR应用,启动你的摄像头,对准身边的某个建筑物,然后,AR应用就会根据GPS、电子罗盘的定位、定向信息,给出你当前环境的详细信息,然后,你能够在屏幕上找到哪些房子正在出售,能够找到附近有什么热门的餐厅、酒吧或商店,哪里有诊所或银行ATM机,甚至还能够找到哪里有公司招聘,哪里的商品正在打折销售、地铁离你多远等。

裸眼3D。自2010年以来,3D开始进入国人生活,但是这里提到的3D,可能更多的还是让人想到的是电影院的红蓝眼镜。而未来,人们在家即可观看3D影片,实现3D视图,与千里之外的家人实现面对面交流,而且不需要借助任何媒介,裸眼皆可。目前该技术产品已经在市面出现。

当然,这些都是最初级的,也许有一天,触屏不在有,目光能够代替我们手指的部分功能,视线之下,一切跟着目光走。(比如看书,书本内容会随着目光的移动自动向上向下翻页。)

二、触觉

何玺认为,触觉类人机交互技术也将是最先得以发展普及的技术之一,因为他们就好比人类身体的延伸。比如苹果的多点触控微软Kinect使用的体感系统。

多点触控(Multi-Touch)技术是采用人机交互与硬件设备共同实现的技术,利用先进的计算机视觉技术,能在没有传统输入设备支持下获取并识别人手指在显示屏幕上的位置,并通过计算,将手指在显示屏幕上的物理坐标转换为计算机屏幕的逻辑坐标及控制指令,实现用手指或其它自然物品在显示屏幕上的触摸选择:如打开界面、转换画面、信息查询等控制,进行计算机与人之间的交互操作的一种技术。

何玺认为,苹果之所以能够成功,就是他使用多点触控技术降低了机器的复杂的操作功能,让1岁的小孩和80岁的老人都可以使用苹果的产品。

Kinect体感系统。简单来说,KinectXbox 360的一款外设。它的主要使用红外定位技术。利用红外定位技术,Kinect对整个房间进行立体定位。摄像头则可以借助红外线来识别人体的运动。除此之外,配合着Xbox 360上的一些高端软件,便可以对人体的48个部位进行实时追踪。

借助Kinect,普通人不需要使用任何手柄、摇杆、鼠标或者其他遥控器,即可用身体直接控制游戏。比如你想玩乒乓球,你只需要像现实中那样,挥动手臂发球,完成挑接,搓球,攻打等动作,又比如格斗,你只需要做出跟现实中一样的动作,与游戏中角色展开打、抓、投、摔、拆等对战。

当然,这些都是比较初级的,也许有一天,动作捕捉技术会被植入到日常的衣物中,所有表面都可以成为显示器,通过触觉,我们即可控制被授权的任何机器,不管他们是在身边还是在千里之外。

三、听觉

听觉人机交互,即通过人类的声音与机器进行的交互活动。语音交互包括语音合成、语音搜索、语音听写、语音理解等智能语音交互功能。

国内的语音交互产品,我用过讯飞的语音输入法,它能够进行语音输入的基本识别,能根据语速添加标点符号,说话结束自动关闭,但是纠错能力比较差,部分语音识别不准确,有的不能识别,反应不够快,总的来说还很弱,但是是款不错的应用。

在何玺的预想中,听觉人机交互的是指通过声音即可对机器进行控制,比如现在的声控灯就是一个例子,当然,这个太弱了,我们可以设想一下,以后以后早上一觉醒来,说些语音指令就可以控制家里的电器,接通电话,打开电视看新闻等。那是何等惬意。

四、嗅觉

嗅觉人机交互,即通过人类的味觉与机器进行的交互活动。包括气味合成,气味搜索、气味判断等智能交互功能。

比如我们可以把各种物体的气味植入气味库,然后通过嗅觉交互系统对气味物体进行辨别,比如通过气味辨别药材,通过气味辨别家人,通过气味开展学习等。

我们来设想一个场景,你正在逛街,有一个香香的美女从你身边走过,而起这种香味也是你喜欢的,你就可以使用嗅觉交互系统对该气味进行捕捉分析,并且进行对比。你即可以了解到该香水的具体信息。

当然,这些都是比较初级的人机交互,也许有一天,每个人就对应着一种独特的气味,我们想要找到这个人,可以通过气味展开搜索,不管她在一个小区还是身在国外,都可以被发现。

五、灵觉

何玺认为,灵觉人机交互是人机交互比较高级的应用,所谓的灵觉人机交互,实际是是人类通过思维或者脑波与机器人之间的交互。

即人类可以通过思维或脑波传递个人的思想,并且能得到机器人的理解和回应,并执行。比如我们可以跟机器人进行项目的探讨,也可以命令机器人去开展复杂的工作。到这一阶段,人工智能几乎接近人类智慧,机器人对人类思维及脑波的信息理解几乎不会出现偏差。

何玺相信,随着人类的发展,人类科技的发展,越来越多的人机交互技术会融入我们的现实生活,人类会逐渐摆脱对计算机,手机,平板电脑等有形设备的依赖,人机交互将会更自然,人类生活将会更美好。

2011-08-01


据国科技博客网站Mashable报道称,地理位置服务商Foursquare已经与团购网站Groupon达成合作协议,Groupon通过官方博客证实了这一消息。此前,Foursquare已经与团购网站LivingSocialAT&T等公司达成协议,向其1000万用户发布团购信息。

此次合作,对双方来说是一次双赢的买卖。Foursquare将从Groupon获得分成,Groupon将获得更多的用户。

LBS于用户的价值:

LBS作为一种新兴的应用,它依托GPS定位等新技术,能够极大的方便人们的生活,并为用户带去实惠。

“我们来设想一个场景:一个人走在路上,觉得累了,也有些口渴,此时能做的应该是找一家咖啡店或冷饮店喝点东西,休息一下,仅此而已。如果是“LBS”用户呢?这个时候就可以掏出手机,登陆“LBS”客户端,搜索一下附近有哪些“LBS”服务商的签约商家,可以享受多大幅度的消费优惠等。同时,搜索一下是否有好友在附近,或是随手拍一张附近的照片上传到“LBS”平台,等待好友按照图片显示的位置找到自己。几分钟之后,在一家冰激凌店里,与同样在附近的好友一起聊天并享受着比其他顾客便宜很多钱买来,甚至是商家免费赠送的冷饮。”

Lbs于团购网站的意义

把虚拟的社会化网络和实际的地理位置相结合,并可以将用户信息按照地理位置进行组织的特点,是LBS应用的核心因素,也是企业和商家最看重的核心价值。

LBS能够获取用户更多更细的信息,帮助商家实现“精准营销”。当用户Check in的商户多了之后,我们就可以根据用户的Check in轨迹对该用户进行数据挖掘和行为分析。比如,我经常在大望路附近活动,偶尔去北京别的地方游玩,吃的多是川菜,贵州菜,以及更准确的,我爱吃烤鱼、折耳根炒腊肉、干锅(别忘记手机可以拍照)等,当我签到的商家数,次数,图片展示数等具体的数据被LBS平台抓取分析的时候,我的生活方式基本被掌握,那么下次当我再次登录LBS平台或者其他网页的时候,它就可以给我推荐国贸的商家,比如XX商家的烤鱼味道好,干锅正在打折。如果恰好我饿了,刚好这家餐厅就在我身边,而且还有折扣,我没有理由不去消费。这就会大大增加我的使用频率和依赖度的。

Lbs与团购,两者都有地域性特征,但是团购又有其差异性。FoursquareGroupon合作后,将有以下几个好处:

1、 获取更多的有效用户

Groupon将通过Foursquare获得更多有效用户,包括用户的具体位置,消费习惯,消费水平,个人喜好等有效数据。

2、 开展精准营销

通过对Foursquare后台数据的挖掘,开展具有针对性的商品推荐,实现实时实地的精准营销,提升用户体验,提高团购品质。

3、 增加商户谈判筹码

GrouponFoursquare合作后,将增强与商家的谈判话语权,商户本地用户的数据,掌握本地用户的消费习惯,本地用户的出没地点等都比较清楚,更精准的营销将提升其销售能力,用户对商户的评价将成为Groupon与商家谈判时的合作根据,口碑不好的商家将不能与之合作。

4、 挖掘新的盈利模式

在获取了更多有效用户数据的情况下,groupon可以尝试新的商业模式,针对性的推出一些促销优惠活动。比如与即有商家联合推出本地优惠券,获取分成。我现在就这样,在周边消费的时候,先打开我的应用程序,查找周边是否有优惠券,如果有的话,会马上下载消费。

何玺认为,FoursquareGroupon的合作将加快lbs的快速发展,同时该合作也为国内团购网站与lbs网站的合作起到示范作用,何玺预计,国内即将宣起团购网站与lbs网站合作的热潮。

2011-07-29


“现在互联网产业就像被篱笆圈住的一棵棵小树,如何能使互联网上的每家企业都能成为参天大树,组成互联网产业的茂密森林,实现无疆界、自由的融合、高度的分享?”,目前在国内互联网领域,腾讯被业内人士称为QQ帝国,这是因为腾讯拥有着庞大的、任何企业都无法比拟的用户基础。随着腾讯的不断发展,产品线越来越长,QQ的面板已变得越来越拥挤、狭窄,小小的QQ已不能承受数千产品之重了。2011516日,腾讯QQ通过官方网站正式推出Q+,并向第三方开发商发出邀约,希望与大家一起构建互联网的未来。Q+的出现,正是实现“互联网茂密森林”的关键,它势必会推动整个互联网行业更快速地繁荣发展。

Q+是一个基于Windows系统的开放式应用平台,当用户一键切换到“Q+”后,它将接管原有的Windows桌面。通过它,用户可以便捷地进入互联网丰富多彩的世界,享受到第三方应用商提供的丰富的互联网应用。

消息发出不久,就有媒体报道称,腾讯Q+将直接服务于6.47亿的QQ用户。此外,Q+的应用市场非常广泛,囊括了娱乐、游戏、生活、旅游、影音、新闻、工具、读书、教育、社交以及办公等。

Q+会带来什么样的互联网时代?笔者认为,通过Q+这个平台,第三方企业绝不只是单一的分享QQ带来的流量,而是将通过Q+平台实现互联网资源的融合,以及人脉的分享,从而实现一个绝对的开放平台,这标志着移动互联的时代真正来临。一个开放的、更加智能的智能操作系统将随着Q+的逐步成熟,在未来的几年里呈现在公众面前,无论是行业、第三方应用开发商还是网民,都将从中获益。

统计显示,在2010年上半年互联网用户产生的内容的流量就已超过网站专业制作内容流量,前者页面浏览量占互联网总量比例达50.7%。有32%的网民会把信息分享到QQ空间,传播给自己的好友,给第三方网站带来十几倍甚至是几十倍的回流。可以想见,Q+的出现将会让这一比例变得更加庞大。对于第三方企业来说,如果能为中国互联网最庞大、最活跃的QQ用户直接服务,将不仅仅是获得现实财富,其自身产品模式的发展都将获得巨大的良性助推。由于所有的第三方应用都可以接入到Q+平台,第三方企业无需耗费巨资搞推广,借助Q+平台可以获得精准的用户从而实现快速盈利。

此外,对于腾讯来说,Q+平台也会为其带来丰厚的利润回报,因为Q+平台的模式是与第三方企业分成。上升到行业角度来说,开放的Q+平台,会吸引丰富的第三方应用,同时也会催生一些基于Q+平台的全新应用。从一定程度上来说,Q+平台会提升国内互联网的整体技术水平,尤其是整合水平。可以预见,Q+平台的诞生将加速中国互联网行业开放的脚步,这也是开放带来巨大价值的诱惑,Q+将成为两个时代的分水岭。

就此,腾讯首席技术官熊明华也表示:“希望通过QQ开放战略,实现腾讯海量的用户资源和流量,与互联网上庞大的信息和应用结合,实现整个社会化网络之间的融合和共享。我们希望以此推动整个互联网行业更快速地繁荣发展。”

做好Q+,腾讯就能成为中国的facebook,中国互联网将真正进入平台时代。

2011-07-27

据国外媒体报道,Facebook首席执行官马克·扎克伯格在位于加利福尼亚州帕洛阿尔托总部召开的新闻发布会中确认,Facebook的全球用户总数已达7.5亿,每天的分享次数达40亿。

而据家谱网站联合创始人兼Google+非官方统计员保罗·艾伦(Paul Allen)提供的统计数据显示,截至上周二,Google+用户或突破1800万人大关。

可以说社交网络在国外正的发展正如日中天,与国外的社交网络相比,国内的社交媒体的发展却大相径庭。在CNNIC刚发布的《第28次中国互联网络发展状况统计报告》数据显示,截至20116月底,中国社交网站用户规模为2.30亿,相比2010年底减少516万,降幅为2.2%,使用率也由上年底的51.4%回落至47.4%。中国社交网站发展进入瓶颈期,用户规模出现萎缩势头。

与国外发展得如火如荼的相比,中国的社交网络却遭遇用户减少,使用率降低等发展问题,这是为什么?

披着facebook外衣的国内社交网站

发展,从抄袭开始的,sns以不列外,其实早在Myspace开始流行开始,国内已经有人把sns概念引入中国,比方说uuzone,圈网等等。当新闻集团以5.8亿美金的高价在2006年收购MySpace之后,国内的Myspace克隆网站达到了一个高潮。但是这种类型的SNS网站模式在国内发展一直不好,因为他需要依靠大规模的用户推广何不断的活动组织,难以进行病毒式传播。当facebook开始流行的以后,抄袭者发现facebook是比myspace有更好的发展,也就毫不犹豫的选择抄袭Facebook了。

2007-2008年间,国内抄袭Facebook SNS网站已经是无数家。而这些SNS网站几乎是完全照搬MySpaceFacebook网站,不管是网站按钮还是css样式,几乎是直接拿来就用。

国人对facebook模式的抄袭,就是国人对facebook模式的理解。“王兴认为Facebook的成功秘诀是发展大学生用户市场,所以他搞了校内网;当王兴卖掉校内创办海内的时候,他又认为Facebook的成功秘诀是真人社区;而戴志康显然认为Facebook的成功秘诀是去中心化的社区形态,所以他搞了一个UCenter Home出来;而从开心网开始,大家又突然发现Facebook的成功秘诀原来是上面的Web小游戏,于是一窝蜂的抄袭Facebook的热门小游戏;”现在,很多人认为Facebook的成功秘诀在于开放平台;所腾讯有开放平台,百度有开放平台,新浪也有开放平台。

其实这些看法都对,但是又都不准确:Facebook在每个发展阶段都有导致他成功的原因:在Facebook发展的第一个阶段,面向校园市场和实名注册是他成功的原因;在Facebook发展的第二个阶段,采用去中心化的封闭式设计又能够很好的隔离不同类型的用户;在Facebook发展的第三个阶段,是开放平台推动了他的腾飞,是web小游戏让他的用户群迅速的扩大。

以开心网为例,它认为web小游戏是facebook的成功秘笈,所以开发小游戏,并且也取得一定成功。但它的游戏并不是第三方提供的,几乎都是自己的团队在开发,这样存在的问题是,团队的创意不可能永远都是最牛的,不可能一直都能开发出让用户疯狂的游戏,所以它的用户会因为厌倦而离开。而facebook则是依托开放平台,始终能够吸引无数的第三方开发者加入,随时提供创意,为用户提供新奇的应用,与用户保持良性的互动关系,让用户无法离开facebook平台。

但是不管是校内还是开心网,他们抄袭的都只是facebook的一部分,都只是按照抄袭者的理解在经营,他们都只是抄袭了facebook的形式,却没有抄袭到facebook的精髓。

社交网络的本质是用户关系

08年的时候,大家是否有这样的经历,总是会不断的收到你朋友、或者同事发邮件邀请你玩偷菜、抢车位等游戏。最开始大家都不为所动,但是当多个朋友向你发出邀请,并且都告诉你某游戏如何如何好玩的时候,你是否不得已的就加入了他们,而一旦加入他们,就感觉是发现了一种新的好玩游戏,从此开始和朋友间的互动,沉迷于偷菜和抢车位游戏中了。

微博之所以这么火,没有让人疯狂的游戏,也不是因为有姚晨在微博,也没有什么高深的道理和文章在上面,而是通过微博,你能够了解到你朋友的动态,也能通过微博,彼此之间进行沟通,保持联系。

不管是开心网还是微博,,你想想你和朋友间互动的关键点是什么?是因为这个网站有你喜欢的名人吗?还是因为这里有你想看的高质量的文章和讨论?还是因为网站有你需要的资讯和资源?

以上都不是,你之所以玩开心网和微博,是因为你的朋友都在上面活动,你可以参与他们的活动,不管是偷菜还是抢车位,这就是全部的理由。至于搞什么活动不重要,写不写什么文字也不重要,唯一重要的是你需要这样一个工具来保持和你朋友之间的关系。

关系在,你就在,不是吗?(本文部分观点参考<点评国内SNS网站>,百度一下你就知道).

2011-07-25


2010年下半年开始,社交电子商务在国内的发展比较迅速。马云在淘宝年会上说:淘宝必须sns化。社交电子商务,顾名思义就是利用社交网络开展的电子商务。然而,精确的定义是什么?什么是目前的最佳运作模式?现在其实还没有清晰的答案。这是一个正在发展和尝试的事物,还没有足够多的案例可以归纳出背后的规律,并且给出一个精确的定义。因此,在一个正在迅速演变的环境中,与其探讨社交电子商务的模式和趋势,还不如从不同的角度理解社交电子商务,从这些不同的角度的理解中,引发深入的思考和尝试。而社交分销,是何玺认为可开展的方向之一。

社区分销联盟

我说的分销联盟是类似以前的广告联盟,即通过组织社区网站,搭建一个社区分销平台,提供支付、分销结算系统支持、货源保障、售后服务等。社区网站可通过分销平台,选择适合自己社区人群需求的商品,下载数据,提供商品销售服务,用户来到社区之后,可以浏览内容,也可以玩游戏,写博客等日常活动,网站可以根据用户行为推荐相关的商品,如果用户感兴趣,可以直接完成商品购买及评价。

这里的社区主要指地方社区或者是垂直的小社区,这些网站经过多年的经营,有自己固定的用户群,对用户群的行为比较熟悉,而用户也对社区有着比较深厚的感情。有的社区网站已开始尝试做开展社区电子商务,但是由于缺乏稳定的货源,没有比较成熟的结算方式等,目前的社区电子商务还处于摸索中,或者自行发展阶段。

如果建立这样的一个分销联盟平台,做到按订单成交结算(用户购买行为结束后),货源充足,售后服务有保障,我相信很多社区都会争相帮助平台开展分销。

平台分销:

这里的平台分销联盟,指的是非电子商务网站的社交媒体。比如新浪微博,开心网,人人网等。

平台网站拥有巨大的用户,由于其用户间相互的社交关系,彼此间乐于分享,有着天然的信任关系,所以对开展电商有着天然的优势。现在的问题是,当用户看见好友的推荐后,无法即时购买,必须通过第三方网站才能进行购买。

平台需要做的是推出自己的分销体系(进入按钮,推荐系统等,比如团购弹窗,页面推荐等),然后开放给商家。平台分销体系设置进入审核机制,与产品或服务提供商机签订合同,合同约定双方的结算方式,约定商家要保证产品质量,售后服务,先行赔付押金条款并提供一站式的购买结算支持。

这样一来,平台可以根据掌握的用户数据,向用户针对性的进行产品或服务推荐,当用户看到好友或系统推荐的商品链接时,站内即可完成购买,做到精准、方便、贴心、周到的用户体验。

当然,平台也可以推出自己的分销供应链,面向全体用户。每个用户都可以通过该供应链,下载相关商品在自己的平台进行推广销售,至于产品质量、物流、佣金、售后等问题,当然得平台来完成保障。

另外,平台也可以让用户推广审核商户的产品,由平台来进行监管,用户推广商品,商家支付佣金,平台收取管理费即可。

Lbs分销:

未来的移动分销,lbs一定是占大头的。Lbs具有天然的优势,精准地理位置+用户行为追踪,使得lbs能够提供给用户具有实用意义的商品或服务。

现在的lbs运营商担心盈利问题,这个是完全没有必要的。如果有分销平台能够尽早的做lbs分销,相信很快就可以看到效果。lbs平台提供分销系统,制定分销规则。允许商户申请加入lbs分销平台,lbs与用户间制定分销佣金分成机制,鼓励用户进行分享推荐,相信效果会很好。

何玺相信,社交分销能够帮助众多的社区网站,平台带来更多实际的收入,社交电子商务时代,分销会火吗?当然,以上设想都是基于有完善的佣金结算系统和机制为前提的。

2011-07-20


中国互联网络信息中心(CNNIC)719日发布了《第28次中国互联网络发展状况统计报告》。报告数据显示,2011年上半年,受众最广的前五大网络应用分别为搜索引擎(79.6%),即时通信(79.4%,目前即时通信用户已经达到3.85亿,应用使用率从2010年底的77.1%提升到79.4%,半年用户增长9.2%。即时通信已经提升为用户规模第二大的应用类型,仅次于用户达到3.86亿的搜索引擎,二者用户数仅相差0.01个百分点。

从报告趋势来看,即时通讯工具超搜索引擎成第一大网络应用只是时间问题,也是必然趋势。

1、 在中国,以qq为代表的即时通讯工具,是中国最大的社交网络,几乎每一个会上网的中国网民都拥有一个自己的qq号码。在中国的众多网民中,以使用qq作为基础通讯工具的人,上班的第一件事是打开电脑,第二件事是打开qq和邮件,qq已经成为中国众多网民必备的沟通工具。

2、 腾讯是最有“微创新”精神的企业,他永不争第一,复制成功者的策略,让他的产品线得以不断的扩充,从而不断的满足网民的各种需求。网民想购物,可以上拍拍,网民想用微博,腾讯有自己的微博,网民想团购,腾讯有自己的团购,还有团购导航,网民想要搜索,腾讯有soso,各种各样的应用在腾讯上都有集成。腾讯,就是一个无所不包的大箩筐。

3、 通过腾讯这么多年的经营,腾讯对用户的基本需求都有比较细致的了解,我相信,通过腾讯的后台,腾讯能够监控到每个人的基本情况,近期的购物情况、比如消费水平、手机充值频率、每天登陆时间、大概的工作时间、联系圈子、喜欢的电影、音乐、关注的事务,个人的兴趣爱好等等,想想就很是害怕,在腾讯面前,咱们都是赤裸裸的,可以说是毫无隐私可言。

4、 移动互联网时代,人们对信息的获取将更加的及时和方便,各种新的应用不断的满足用户的需求,人们对搜索的需求也将提出更高的要求,比如精准搜索、语音搜索,情景搜索等,这就要求搜索提供商对用户的情况或者说用户需求有更加准确的判断,满足用户真正想要的答案。腾讯对用户行为的积累及基本资料的掌控,将能够更好的推送适合用户需求的内容,这将是腾讯在移动互联网时代的优势。

现在,腾讯本身的产品已经能够满足中国网民的大部分需求,他又掌握着中国大部分网民的基本情况,他如果不能超越搜索引擎成为第一大网络应用,大家反而会觉得不正常。

附《第28次中国互联网络发展状况统计报告》摘要:

一、基础数据

ˉ 截至20116月底,中国网民规模达到4.85亿,较2010年底增加2770万人;互联网普及率攀升至36.2%,较2010年底提高1.9个百分点。

ˉ 我国手机网民规模为3.18亿,较2010年底增加1494万人。手机网民在总体网民中的比例为65.5%

ˉ 家庭电脑宽带上网网民规模达到3.90亿人,占家庭电脑上网网民的98.8%,较2010年底增加840万人。

ˉ 农村网民规模为1.31亿,占整体网民的27.0%,较2010年底增长4.9%

ˉ 50岁以上各年龄段网民数量增长较为突出,整体占比从2010年底的5.8%攀升至7.2%

ˉ 低学历网民继续增加,初中及以下学历网民占比从2010年底的41.2%攀升至43.8%

ˉ 91.3%的网民在家上网,在网吧、单位和公共场所上网的网民分别为26.7%33.0% 14.8%

ˉ 网民使用台式电脑上网的比例为74.0%,使用手机和笔记本电脑上网的网民分别为65.5%46.2%

ˉ 网民平均每周上网时长上升到18.7个小时,较2010年底增加0.4个小时。

ˉ 截至20116月底,我国域名总数为786万个。中国的网站数,即域名注册者在中国境内的网站数(包括在境内接入和境外接入)为183万个。

二、趋势与特点

网民增长速度明显减缓

2011年上半年,我国网民数量增加2770万人,半年增长率为6.1%,增长的绝对数量小于去年同期的3600万(2010年上半年)。从2010年开始,网民增长率就开始降低,当前表现出更为明显的减缓态势,网民增长乏力。

微博用户数量爆发增长

2011年上半年,我国微博用户数量从6311万迅速增长到1.95亿,半年新增微博用户1.32亿人,增长率高达208.9%,在网民中的使用率从13.8%提升到40.2%。手机微博的应用也成为亮点,手机网民使用微博的比例也从2010年底的15.5%上升至34.0%

网吧上网比例大幅下降

在网吧上网的网民比例为26.7%,与2010年底相比下降9个百分点。在网吧上网的网民减少3376万。

商务应用保持平稳增长

在经历了2009-2010年快速增长之后,商务类应用迎来了一段相对较为平缓的发展期。目前,大部分商务类应用依然保持上升,如网络购物使用率提升至35.6%,半年新增用户1215万,用户半年增长率为7.6%;团购应用发展势头迅猛,用户已达到4220万人,使用率从4.1%提升到8.7%,用户半年增长率达到125.0%。与此同时,网上银行和网上支付的用户使用率也小幅上升。

娱乐应用热度继续回落

大部分娱乐类应用的使用率仍在下降。截至20116月底,网络游戏和网络音乐的用户规模分别为3.11亿和3.82亿,使用率较2010年底分别下降2.3个和0.5个百分点。网络视频用户规模为3.01亿,使用率与2010年底持平。

网络安全诚信问题严峻

2011年上半年,遇到过病毒或木马攻击的网民为2.17亿人,占网民的 44.7%。有过账号或密码被盗经历的网民达到1.21亿人,占24.9%,较2010年底增加3.1个百分点。商务应用的发展也滋生了网上诈骗等问题,有8%的网民最近半年在网上遇到过消费欺诈,该群体网民规模达到3880万。