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2011-03-11

如今是娱乐至上的年代。看网络视频放松心情、打发闲暇时间,已经成为众多网络达人不可或缺的消遣方式。和朋友们谈天时,聊起视频网站的盈利模式、说起盈利模式往往会谈到“核心竞争力”。何玺认为,优酷的核心是“快”,奇艺的核心是“高清和正版”,土豆网的核心是“影视剧”。而“56网”的核心,显然在“娱乐”。 而在前不久,视频网站用户体验榜单公布:56网第一名,而优酷则不幸跌出前十。

据何玺了解,56网早年取名时为了和域名“56统一,取名“我乐网”,虽然此后网站对外统一更名为“56网”,但是分享快乐和内容娱乐的特色却一直保留了下来。在56网最早的视频空间时,Youtube和国内的视频行业还一片空白,网友们以上传自制视频而“乐此不彼”;当用户上传(UGC)开始流行,56的网友又以“制作视频相册”,“在线录制K歌视频”为乐。这一段特殊的经历奠定了56网“娱乐至上”的风格特点。

56网大打娱乐牌引起一些视频网站纷纷跟风,例如酷六网年前曾在各种场合宣传,将在新闻化道路上坚持到底,春节前后,何玺发现酷六开始变脸,开始跟风56网,强调自己的娱乐化属性,之前56有一档最火的节目叫美女主播,酷六也跟风做了一款节目“我是女生”。56在去年12月份发布2011年“大娱乐”战略,时隔2月,酷六推出“芭乐”宣传走娱乐路线,然而其国外排名与56网渐行渐远,google的排名与56的差距已由个位数变成两位数,其一直标榜的版权剧也受到国家相关部门的点名批评,

同样的娱乐化路线,为什么在56网就得到了巨大的成功,在酷六网却惨遭不幸呢?何玺认为,有以下三大原因:首先,酷六的方向和营业模式一直摇摆不定;其次,江湖纷纷传言由于亏损,酷六资金压力变得越来越大。再次,一直有关酷六流量领先的传言随着时间和相关数据的曝光而显得真实起来。

据媒体报道,酷6传媒第四季度持续经营业务净亏损1550万美元,较第三财季的1270万美元扩大21.6%。亏损持续加大,酷6去年转型的方向貌似失败,用版权搞死其他视频网站的策略不仅没成功,反而把自己搞到资金链紧张的危险边缘,目前酷6的巨额亏损没有减少的迹象,已难以为继。同时,据doubleclick的数据显示,56连续5个季度排在酷6之前。12月份的最近数据表明,酷6在用户市场份额上有被56进一步拉大差距的架势。

前不久,全球十大独立软件公司之一的Compuware公司旗下的Gomez发布了中国网站性能用户体验排行榜。在备受关注的视频行业中,56网拔得头筹。56网副总裁李浩表示:“得悉此次测评结果,感到非常骄傲。近年来56网一方面在内容上打造大娱乐战略,另一方面在基础用户体验指标上持续投入关注,确保视频播放的流畅、产品的稳定性。56网始终坚信,只要坚持用户至上的原则,网站一定会具有持久的生命力。而专业机构权威的测评结果和用户的良好口碑,也必将促进起56网的品牌美誉度,赢得网民和客户的信任。”综上可见,用户体验的水准,是对一个网络公司技术、产品、运维的综合考验,对用户体验的重视,对娱乐的把握,成就了56网的成功。

除在内容上拓展和抓住用户以外,56在用户体验上也下足了功夫,何玺在56网观看视频节目,能感受到56网用户体验非常好,界面美观,用户上传、下载、观看视频时操作简易,视频播放速度流畅、画质清晰。再加上56网内容娱乐化,轻易就能获得用户高度认可。56网营销副总裁也表示,56网在坚持视频分享业务的基础上将“大娱乐”的差异化路线进一步发展,同时56网也相信大娱乐战略也正是顺应网络电视未来可持续性收视的重要体现。

同样,何玺登录56网后发现,鲜红的56.comlogo旁,“娱乐、影视、女性、美女主播、游戏”等频道都和娱乐有关;“相册、我秀、空间和我贴”都是找乐子的产品。56首页的频道一色和娱乐、女性有关,非常能迎合网民的口味。

此外,在内容采购商,56也不忘“娱乐”标准,近期又获得TVB千余集正版高流量影视剧节目播放授权,有顶级卫视跨年晚会、奥斯卡颁奖典礼、香港小姐选举等多项年度落地活动在线直播等特色内容。而像《非诚勿扰》、《我爱记歌词》、《给力星期天》、《老公看你的》等重磅娱乐栏目也在56平台纷纷入驻。

何玺认为,56网作为“娱乐至上”的视频网站,将促使中国视频网站的用户影响力、产品及服务质量迅速成熟,从而建立真正的中国视频网络品牌,56网打造国内在线视频产业“娱乐王国”的进程将进一步加速。

2011-03-09


国家统计局与228日发布的2010年国民经济和社会发展统计公报显示,2010年中国互联网上网人数达4.57亿人。在众多网络应用中,网络购物则成为增长最快的互联网应用。某专业机构预测,2011年中国网购市场规模预计将达5690亿元。网购持续火爆的同时,也催生了不少网络欺诈和违法犯罪事件,近年3·15关于网购的投诉一直飙升,消费者对网购诚信的担忧,严重制约着中国电子商务的发展。

笔者认为,网购在发展,用户的网购知识也在不断增加,用户从最开始的图便宜,图方便,已经开始转为对产品质量,售后服务等关心上,同时,电商企业的竞争已经从拼价格,拼质量到品牌化服务阶段。在“3·15国际消费者权益日”即将到来之际,消费者对网购商品质量和售后保障的投诉也成为社会舆论关注的一大焦点。

据笔者了解,不管是财大气粗的京东商城、还是元老级别的当当网都不时地遭遇过被消费者投诉。即将到来的315消费者权益保护日,既是企业丢丑露怯之时,也是建立自己品牌信任度之时,在这个时候,各电商企业是该选择“作秀”还是该“动真格”?

20108月,当当网、卓越亚马逊、京东商城、凡客诚品等四家企业的高层代表在“2010中国网络零售行业峰会”签署了《北京市网络零售行业诚信服务公约》。

201132,国家工商总局市场司和中央电视台新闻中心联合开展“诚信网购”系列活动,京东商城作为全国网商代表签署“诚信经营倡议书”,并与全国电子商务企业代表一同出席了诚信网购”系列活动启动仪式。以京东商城为代表的电子商务企业携手承诺将进一步落实《网络商品交易及有关服务行为管理暂行办法》,在有关领导部门的指导下,深入开展打击侵犯知识产权和制售假冒伪劣商品专项行动。

淘宝作为中国最大的C2C平台,早在20096月就发起了“抵制炒作,倡导诚信”的签名活动,2010年是淘宝的消费者年,淘宝“启动了全网购物保障,并将设立1亿元消保基金。同时,当当、京东纷纷发布的“诚信表白”,得到了舆论一致好评,也有人说这只是各电商企业的一场秀,落幕后还是照旧。但实际上,这些恰好反映了电商行业的需要建立诚信问题已经是迫在眉睫。

2011年被称为电商洗牌年,电商为了在惨烈竞争中突围出来,必须将此作为重点突破口,有不少B2C企业早已打了头阵。不久前何玺看到一条新闻报道,有用户发帖投诉称,在中国最大网上鞋城乐淘上订了一双阿迪的鞋子,但是24日货到的时候却收到空盒。得知此事的乐淘CEO第一时间表示,将首先采取先行赔付措施,为消费者赔付一双鞋并退款。此举不得不惹我叫声“好”!快速的反映速度让我看到B2C在当今商业领域中已显示出了自己对商业命脉把控的领先意识。一个企业要想立足长远,在如此竞争激烈的市场环境下,“用户第一”不再是一句口号。

网购数据显示:57%的用户在体验性能非常差的时候会完全放弃整个事务处理过程,26%的用户会转到竞争对手的网站,75%的不满者将不再访问该网站,甚至27%的人会将这种不愉快的经历告诉周围的人,从而对品牌将造成不可估量的损失。从调查数据来看,对网站的不满中,有61%是用户体验差造成的。而此次用户投诉乐淘货物丢失事件发生后,有网友调侃称“塞翁失马焉知非福”,同时也应该引起整个行业的重视和反思。更有业界专家表示,“先行赔付”应该成为网购B2C的统一行业标准,这势必将会对国内电子商务的快速发展起到极大的促进作用。

笔者认为,现阶段,消费者对网购产品质量和售后保障的担忧及不信任,已经成为电子商务发展的瓶颈,国内各大B2C企业想要更快、更稳定的发展,抢占更大的市场份额,必须将诚信经营作为准则,将用户体验放在最重要的位置,严把供应商审核关,保证商品质量,做好售前服务和售后,方才能留住用户,而不能仅仅是作秀。

2011-03-08

不是iPad Plus,也不是什么iPad Advance,苹果新一代平板电脑叫“iPad 233日,iPad 2如约而至,发布会上苹果公司的灵魂角色乔布斯公布了新品的命名,为全球果粉带来了本年度第一款重磅级产品。另外值得关注的是乔布斯先生“意外”的现身发布会现场,使得外界的种种猜测不攻自破,同时苹果股票大涨,看来“乔老爷”还真是苹果的“吸金机器”。然而ipod2在亚洲和欧美不是同步上市,是否表明苹果公司对亚洲市场不够重视?

同时,iPad2除了对硬件的升级外,新款苹果包含黑色与白色机型,较第一代产品改进之处并不明显。只是在备受关注的厚度方面,苹果iPad 2带来了惊喜,比上代iPad33%,实际厚度为8.8mm,甚至比iPhone 4还要薄一些。然而仅仅在外表上的升级是不够的,iPad 2较之iPad 有何明显优势?众多iPad 2购买者表示并没有太大差距。这是否预示着苹果公司创新已乏力?

在平板电脑领域,摩托罗拉、三星、惠普、RIM等厂商都有着出色表现。几乎每家公司都有一款功能强大、配置一流的平板电脑,基于谷歌Android的平板电脑越来越多,惠普将在今年夏天的时候推出数款平板电脑,华硕同样希望能够在明年成为全球第二大的平板供应商。在2011年,苹果刚刚发布的iPad2是否能够掩盖其他产品的光芒,成为行业领军者?从iPad2上市的回馈来看,答案是NO

何玺认为,一旦iPad 2能够取得与第一代iPad类似的成功,那么国内零配件厂商将会从中获得大笔的供应合同订单。然而ipod2一经上市,苹果iPad就降价1100元,本地平板电脑市场上那些光做设备的企业,日子也不再好过了。与此同时,其自身推出的平板电脑的利润率也将经历明显下滑。因为相比苹果来说,这些厂商都是平板电脑市场的后来者,而且今年将会有更多的厂商加入到平板电脑市场的竞争中,此举必将加剧市场竞争。

何玺认为,苹果固然是强大的,但ipod2的上市,暴露了苹果公司“新瓶装老酒”的升级策略,让人的感觉好似苹果创新乏力,大陆上市时间晚于欧美市场,也让中国消费者有些失望。

2011-03-04

32日,新浪公司对外公布财报,其微博用户总数已突破一亿,四个月内数量翻倍。腾讯微博此前也宣布用户数过亿。加上搜狐、网易等门户微博和饭否等其他独立微博,中国的微博用户数已经达到2亿以上,占总人口数近六分之一。

面对蓬勃发展的微博现状,目前大家最关注的是其商业模式,即通过什么方式来盈利。在美国,Twitter已经有一些尝试,而中国目前仍处于探索过程中。但我们如果认为微博很难获得盈利(或者说是获取可观的收入),是因为我们的思考陷入了思维定势,认为Twitter现在的盈利是怎样的,中国的微博客也是如此。

中国微博网站要实现盈利,就要有创新的勇气,不能简单的“C2CTwitter,更不能把Twitter的全盘做法都是“C2C”到中国,一定要有自己的创新模式。

这种创新模式就是走微改革和微商务之路。

如果微博客是在一个微商业的环境,一个大型微博客网站要实现商业收入是很容易的事情。

分析微博的商业模式应该先从微博的用户规模、情况及用户行为来对其商业价值进行分析,本文将就微博的盈利模式做详细探讨。

何玺通过研究和对比一些监测机构对微博的研究报告,微博的商业价值主要表现在以几点:

一、于微博平台:积累了庞大的用户群数据,用户就是平台的一切,用户无价。

二、于个人微博:积累众多粉丝,特别是用心经营的微博,将积累庞大的粉丝群,不管是@李开服 @蔡文胜 @姚晨 这样的名人,还是一些草根粉丝,只要用心经营的,目前粉丝有过千万的,最少的也上百万。以上数据还显示,65%的粉丝追随过品牌,74%风水因为喜欢而追随,相比其它社会化媒体而言,微博由于彼此交流的及时性,话题的共同性等,让微博的信任度最高。对个人微博来说,粉丝是无价的。

三、于企业微博(参考北京海纳互联网研究中心资深分析师贺海峰的专栏,中美微博发展现状与商业模型分析):

1、是企业信息发布平台。 戴尔从20073月开始使用 Twitter平台,即Twitter订阅戴尔的信息服务。据统计,戴尔在 Twitter通过打折信息提醒等服务,获取了100万美元营收。据悉,捷蓝(JetBlue)航空、Comcast、戴尔、通用汽车、柯达等多家美国企 业在采用Twitter平台同普通消费者交流,然后再出售相应产品。相关的案例表明,Twitter类的微型博客是一种更快、更有效、更经济接触客户的企 业信息的发布平台。

2、是企业的快速客服通道。 用户在对您的企业产品或服务发出了 质疑、请求帮助等信息时,对微博用户实时跟踪的企业便可以快速地了解到, 并通过微博或邮件或电话等方法回复,避免用户因为不满而大规模地在网上传播,快速解决用户的问题,能够较为有效地提高客户的满意度。

3、是企业深度了解消费者的平台。 微博是企业较好地聆听、 学习以及了解客户的有效平台。微博用户在微型博客上记录了自己日常的真实 想法、爱好、需求、计划、感想等,真实地表露了自己的消费需求、偏好、生活形态、品牌态度等,尤其是一定程度上能够了解消费者对产品的态度、需求和期望、 购买渠道、购买考虑因素,有助于企业深度了解消费者,从而制定或者优化产品策略、营销策略。

4、是企业口碑监测的平台。 对于企业的市场公关人员来说,互联 网上的“公关危机”就如洪水猛兽般袭来,令人胆战心惊。互联网特有的病毒式传 播,使得用户对某些产品或企业服务的负面言论、品牌的负面评价都有可能导致企业的公关危机。因而,广告主对微博用户的品牌口碑实时监测尤为重要。而微博平台具有的搜索功能,以及相关的实时监测功能,使企业能实时监测品牌的口碑成为可能。

基于微博快速增长和庞大用户群,以及其巨大的商业价值,我认为微博就是为web3.0时代的电子商务而生的,其商业模式可以往以下几大方面进行尝试:

一、打造粉丝电子商务平台:

团购+个人网店:2010年的团购有多火?不用我说了吧。目前团购网站基本成为了各个平台的标配。各平台为什么要搞团购?因为他们有流量!人们说,榜样的力量是无限的。新浪粉丝过百万的账户有多少个?十万的有多少个?我个人统计了一下,@姚晨每条微博的转发数,最少的几百,最多的几万。同样的,新浪微博排名第一的草根名微博@veggieg,每条微博的转发数,最少的几百,最多的几万。粉丝十万左右的微博,微博的转发数,最少的几十,最多的几千。这再次说明了微博强大的粘性(活跃度、关注度非常高)。

1微团购:给每个ID的专门的团购页面,方便其开展团购活动。谁不想赚钱?谁没有点兴趣爱好?谁没有一些资源?如果有一个渠道和通路能帮助我们赚钱,而且操作简便,谁会不愿意呢?目前正火爆的团购模式,页面简单,团购平台只需要制作一个团购模板,然后由用户自行开展团购业务,效果肯定很好。

2微网店:借助团购模式,发展移动网店。微博的另外一个特点就是移动性强,用户粘性高,当团购业务帮助人们赚到第一桶金的时候,微博平台可以拓展其商务特性,发展移动网店,帮助用户赚钱。当粉丝电子商务平台成长成熟以后,微博的盈利也就不是问题了,至于如何盈利,可参照淘宝目前的盈利模式。对于微博平台来说,促进了用户维护、创造博客的特性,微博将不再是一种新鲜应用,而成为一种商务应用,其粘性将大大增加(一个能帮助自己赚钱的工具,谁愿意丢掉呢?)。同时,也能促进其他用户的积极性,积极维护博客,积极与粉丝互动,积极开展有价值的商业活动或者主题,形成良性循环。但是商务活动也面临一个信用体系的监督与维护问题,可参照淘宝信用体系。

二、打造WEB3.0时代的社交网络平台:

LBS+SNS:当下欧美流行的互联网应用加上社交网络的粘性,能够让微博平台具有更大的延展性。

1LBS:粉丝的忠诚度是需要维护的,维护可以通过互动活动,也可以通过更为直接的利益来进行驱动。开发类似Foursquare的签到应用,并把签到服务与用户互动联系起来,通过签到,给予粉丝相应的荣誉,同时,荣誉能够换取相应的特权,比如团购能打折,定期免费领取礼物,高等级会员的专享标志等。

2SNS:可以拷贝开心网等SNS网站的模式,开发属于自己的应用插件,以增加用户粘性。

以上应用成功的情况下,可根据平台用户的盈利情况,收取平台管理费,或者交易佣金来盈利。

三、打造WEB3.0时代的自媒体展示平台

微博自发性、原创性、病毒传播的特性,决定了其作为新闻源,话题中心的角色。所以可以通过开发、丰富其表现形式,让每个微博用户都可以通过自己擅长的方式来把个人微博打造成为一个自媒体平台。

比如语音微博,其作为新浪微博推出的特色业务,所有用户在手机号码绑定新浪微博账号后,均可通过拨打语音微博号码注册、录制、发布语音微博,同时还可收听自己已经发布的语音微博,每条录制时间限定在一分钟之内。语音微博发布成功后,将会同时在新浪微博发布该条语音链接,点击播放按钮即可收听该语音微博。王菲通过语音微博方式,先后上传了三个自己录制的语音作品。截至220日早间的统计数据,她发送的这三条语音微博转发量超过5万条,评论近3万条。创新工场CEO李开复则在其语音微博上演示了让人惊奇的口技绝活,影视新星王珞丹在微博上俏皮献唱,都赢得网友阵阵喝彩。李开复在微博中表示,语音微博的受欢迎程度要超越文字,原因在于:1、非语音:唱歌、音乐、可爱动物。2、适合耍嘴皮:相声、笑话、口技、朗诵。3、特殊内容:名人说错话。资深IT分析人士陈永东表示,语音微博的兴起,有可能出现越来越多的“微博广播电台”,着迷者会长时间地进行个人兴趣话题的广播。也可以为草根提供走红的舞台。而且还能促进普通话的普及。

平台为用户提供一个广告展示页面,网络商店,根据用户的盈利情况,收取平台管理费或者交易佣金实现盈利。

四、通过为企业开展监测服务收费

微博通过技术手段对不同品牌、不同产品的消费者需求进行记录与统计,对品牌或产品的评价进行分类记录与统计,形成相关的监测服务,为企业实时了解用户需求与品牌口碑提供动态工具。 通过卖“具有真实价值”的报告来盈利。

五、品牌广告收入。微博通过建立大平台,依靠较多的用户量带来较多的点击率,可以吸引品牌广告的投放。据尼尔森公司数据显示,09 4月份,twitter 美国用户达 1700 万,全球用户达 2400 万,与去年相比增长了10 倍,而到 10 月份,其用户已经达到了 5000 万,在短短的 4 个月内又增长了一倍多。四月份,twitter 发布日语版本,在网站首页右上角推出了面向所有日本用户的大横幅广告,未来将会逐步在其它国家推广。此外,据戴尔公司表示,截至到 2009 6月份,twitter 服务为戴尔带来了超过 300万美元的收入,消费者通过twitter进入戴尔网站进行购买。尤其是在过去的半年内,戴尔公司通过 twitter获得的销售收入达100 万美元。但是由于社交网站有低广告响应率的特点,因此广告客户也会慎重考虑在像微博这样的社交网站新开的论坛上打广告。

六、通过APP等形式,和其它网站进行收入分成。微博可以利用自身庞大的用户群,建立类似于搜索等方面的工具,把大量的用户群转移到其它网站上,进而和其它网站进行广告分成。

七、用户数据库盈利模式。在微博中,众多的用户公开隐私观点,而这些用户数据和信息数据都值得深层次挖掘,因此,可以对想利用微博进行营销公司提供有价值的数据和信息,让营销者可以批量 follow 这些用户。例如,戴尔就通过网络监控公司 Visible Technologies twitter上监控以掌握其用户对公司产品的反馈。

八、对企业用户进行收费。建立品牌ID商城,通过认证,入场费以及收取交易佣金来获取盈利。

九、营商分成。随着 3G 的正式商用,移动媒体将迎来快速发展期,而微博天生就具有完全和移动介质良好融合的特点,这样就可以和移动运营商进行流量和短信分成。例如,twitter 的大部分流量来自手机——手机互联网和短信。

以上9种盈利模式,何玺最看好粉丝电子商务,何玺认为其将成为WEB3.0时代的经典商务模式。

2011-03-01


随着网络的普及,电视似乎失去了其原有的魅力,昨天,何玺和几个朋友在在一家咖啡吧喝咖啡。现在的话题不同于5年前“最近你在看哪个台的电视剧?看哪个台的娱乐节目?”,而是变成了“看视频,你一般上什么网站啊?”,一个朋友说自己喜欢优酷,另一位朋友说,喜欢上土豆网,我则独喜欢56网。

在何玺看来,土豆网视频内容主要依靠网友添加,优酷网在界面设计、操作方式等方面较贴近用户,这些都是优点,但这些并不是最重要的元素。对于视频网站来说,最重要的就是用户体验,56网之所以在网络上的影响力大,是因为其风格更偏向于娱乐,视频内容中影片和各种娱乐节目居多。例如,前段时间,何玺关注了《56网携手TVB打造“港剧大本营”》、《携手江苏卫视 56网率先进驻行业“蓝海”》等节目,56网牢牢抓住TVB剧深受网民青睐的特点,引入节奏明快、情节跌宕起伏的港剧。在这个快节奏的时代,谁能最先精准的抓住用户需求,谁就能赢得用户带来的巨大利润空间。

每个网民选择视频网站都有自己的标准,但体验过后,自然会明白。首先一点就是视频的清晰度和流畅性,如果你正看得热闹突然卡住了肯定是会影响情绪的。这好比“广告里插播电视剧”。相比其他的视频网站,56这一点确实让用户满意,粘合度自然会增强,这是最真实的用户体验。和优酷网、土豆网相比,56网的速度非常快,高清视频看起来很过瘾,视频类型丰富多样,缓冲时间短,这,就是我选择56的理由,。正是因为56网的这些优势,56网才在众多视频网站的竞争中脱颖而出,一举荣获Compuware公司旗下的Gomez(高明公司)发布的中国网站性能用户体验排行榜(201111—2011131)第一名。此外,56网在相关技术上也具有一定的领先地位。

再则,56的更新速度也走在了其他视频网站的前列。基本是电视台一放完,立马就上网了,比如我之前看的某视频网站,它非得每晚0点以后才更新当日内容。因为第二天要上班,我是肯定没有办法守在电脑跟前看下去的。有了56,其他视频网站神马的都成了浮云。如今各大电视台播放的一些精彩剧目不能看全或者没时间看的,我都选择了5656的视频风格,偏向于娱乐,视频内容中影片和各种娱乐节目居多,而这些,都非常符合我的需要。

消息称,56网已经与香港电视广播有限公司(以下简称TVB)正式签署协议,获得该公司千余集正版高流量影视剧节目授权播放。56此举既凸显了自身的娱乐发展特色、丰富了自身娱乐内容,也将凭借TVB、江苏卫视等合作方的影视及栏目影响力,赢得更多稳定收视人群的支持,从而赢得更多品牌客户的青睐。从我自身的情况来看,还正是说明了这一点。我对56的青睐源于此不再变,选择一个固定的网站收看自己喜爱的节目和电视剧本身就不容易,因为可以选择的面太广了。56从众多视频类网站里杀出重围,足以说明56的准确性和发展的前瞻性。在这个网络视频如洪水猛兽发展的年代,56无疑成为了当前的领军人物。

有观察者说,在娱乐至上的年代里,网络视频这种人们不可或缺的消遣方式直接介入,为网友了解娱乐盛事提供了一个更为方便渠道,增加了活动本身与网友之间的互动。此次56网与TVB的全面合作,在为网友提供港味娱乐盛宴的同时,也将相互借势,品牌双赢。各位还在游荡在网络寻找最给力视频的网友们,你们又觉得如何呢?我想体验过后,大家都会有个最直观的感受,旁人说的当然不足以信,重要的还是自身的真实体验。

何玺认为,56在以强调娱乐属性的大背景下,杀出一条血路来还是有很大前景的。当然摆着前面的还有很多挑战与障碍。当然,注重娱乐化发展的56必定会吸引一大批80后、90后,他们是这个时代的娱乐先锋,56必定会牢牢抓住这一大批忠实网友。随着《非诚勿扰》、《我爱记歌词》、《给力星期天》、《老公看你》的等国内重磅娱乐栏目强势入驻,娱乐旋风袭来,56迎来曙光的日子也不再遥远,网络版的“芒果台”呼之欲出。

这个是一个忙碌的时代,是一个需要放松的时代。56的娱乐化路线能让人放松,在忙碌的工作之余更加快乐。而其未来用户粘度会越来越好。随着网络视频网站行业的不断发展,大娱乐将是未来的发展的必然趋势。

2011-02-28

这个“苹果”不是童话里面恶毒后母给公主的毒苹果,而是指著名品牌“苹果”。 还记得不久前,IPhone4发售千人连夜排队购买,甚至有人一次抢购200台,一时间, “苹果”风靡全国。而在今年215日,苹果公司首次公开承认其中国供应链的员工因污染致残。苹果公司供应商胜华科技苏州工厂的137名工人因暴露于正己烷环境,健康遭受不利影响。

不少报道将之视为苹果的一件特大丑闻,在互联网上,“毒苹果”、“苹果神话落幕”、“血汗工厂”之类的词汇被广泛使用,而联建科的中毒工人也被称之为“苹果员工”。从之前的万人追捧到如今的谈“果”色变,苹果“中毒”背后的真相究竟是什么?

让人们颇感意外的是,最早发现苹果有毒的不是当地的监管部门,而是民间的环保组织。早在2008年“毒苹果”就存在并被多次曝光,中国36家环保组织去年也曾发起“为苹果清毒,拯救白雪公主”行动,要求苹果公司正视问题。但是,直到日前苹果公司才首次对事件进行实质回应。

“毒苹果”的出现,让苹果公司每年发布的“供应商社会责任进展报告”成为一纸空文。报告中承诺“确保供应链有安全的工作条件,确保工人受到尊重并享有尊严,同时确保生产过程对环境负责”。 这已经不是苹果第一次发布此报告,但在中国引起轩然大波却是首次。报告中,苹果证实137名工人“因暴露于正己烷环境,健康遭受不利影响”的“招供”引起中国媒体的高度关注,在事实上,“丑闻”所涉及的联建科的中毒工人并非苹果员工,联建科只是苹果的一个普通供应商而已,而且联建科也不止为苹果一家公司供货。

联建科员工的中毒是因为它一个车间的员工在200810月至20097月,开始被指令使用更危险的“正己烷”替代酒精等清洗剂进行擦拭显示屏作业。正己烷比酒精价钱更便宜,而且效果擦拭显示屏更好,但对人体有危害性。

然而,我们不能就此说苹果公司是“下毒”的“后母”,因为负直接责任的是胜华科技苏州工厂。如果该公司不使用有毒制剂或采取了有效防护措施,那么就不会出现“毒苹果”。

但是,追逐利润归追逐利润,责任义务归责任义务。苹果公司对旗下供应商有监管督促的道义,而生产商更有保障工人权益的责任。事发后,苹果公司曾要求供应商整改并补偿患病员工。但据报道,受害员工“并未得到任何医疗费的资助”,并有不少员工被迫离职。罔顾工人健康,使用有毒制剂;防范工序不完善,又对员工隐瞒风险;被查处之后屡教不改,事发后又强迫工人离职……如此行为,胜华科技也不负“有毒工厂”的称呼了。

何玺 正己烷 苹果公司 联建 跨国公司 毒苹果

如果说供应商的违法行为和苹果公司的监管无力,导致了苹果染毒,那么监管这道关卡的缺位使得“毒苹果”最后造成了更严重的后果。据悉,2008年联建科技发生正己烷中毒事件后曾被处罚。但在随后近两年时间里,该公司仍偷偷使用正己烷并造成更多的工人患病。一个有前科的企业,为什么在如此长的时间依然为所欲为?连苹果自身也承认有“毒”了,为何环保部门、劳动保障部门却仍然保持缄默?

何玺认为,面对有毒的苹果,监管部门选择沉默也许有着更深层次的原因,那就是一些地方政府为了招商引资,不讲原则地开出各种优惠条件,唯恐得罪了这些外资企业。对于监管工作也往往“睁一只眼闭一只眼”。再大的企业一旦违法,也必须受到惩处。

只有当地监管部门“该出手时就出手”,该罚的就罚,该整顿的及时整顿,无论大小企业,一律严格监管,才能维护社会公平正义,才能创造良好的市场竞争环境。“苹果”有毒了,那就该治病!

据相关环保组织的报告,IT行业重金属的污染是比较普遍的现象,其中包括西门子、夏普、索尼等世界知名品牌,未来可能出现更多的“毒苹果”、“毒香蕉”、“毒梨子”……而这次苹果因为高调宣示供应链社会责任而引发的负面效果,或许也会影响到其他跨国公司未来在中国践行供应链社会责任的态度与力度。

要想防止“毒苹果”的再次出现,不可能靠环保组织或那些跨国企业,真正能筑起环境保护和劳动保障最后一道防线的,还是相关政府部门。而在这方面,我们要做的显然还有很多。中国国内的相关代工工厂及地方管理部门应该汗颜,它们对此负有直接责任,被公开站出来承担责任的不该仅仅是万里之外的洋企业。,

2011-02-24

常听人说:世间有两条路,一曰圆满,一曰轮回。互联网产业同样难逃这样的命运。在对立与统一之间,作为社会的一面镜子,任何行业的发展都彰显着整个社会文明进程的艰难度。
创新与时尚的产品更容易深入人心。当消费者(用户)的偏好发生改变,市场的悄然改变必然会逼迫那些疏于创新的企业,直面生死存亡的考验。上周,一名已被解聘的MySpace前员工公布了该公司向其发出的辞退通知书。有人认为MySpace正计划出售,事实上,MySpace走到今天这一步,与其一味追求利润,从而忽视技术和用户有很大的关系。其创始人克里斯·德沃夫自己就曾经对外表示过:“我们关注的是利润,而Facebook重视的是用户数量和用户体验。”用户才是上帝。与MySpace一样,作为网购业重要支撑———快递业对用户体验的忽视,同样令人担忧。网购离不开快递,年关将至,网购再次迎来了高潮。而近日,“全国快递‘爆仓’,收货时间延迟,希望亲们谅解”的善意提醒在很多网上店铺都已出现。不可否认,民营快递的不给力,制约了电子商务整个产业链的正常运转。
MySpace或将进入轮回的阶段,而显然所有人都希望追求圆满的结局。
团购鼻祖Groupon在拒绝了谷歌出价60亿美元的收购后不久,获得了来自美国风投公司GreylockPartner的9.5亿美元融资,此资金将主要用于进行海外扩张。虽然具体入华方式引来颇多猜测,但其锐意进取的精神也许会让MySpace这样的企业感到面上无光。
有人将MySpace今天的遭遇归咎于克里斯·德沃夫的战略失误,虽有偏激,但并非全无道理。领袖素质对于团队发展的影响不容小觑,马克·扎克伯格说不定能为他人作出表率。因为,日前美国商业网站Under30CEO选出了最具影响力或最有可能成为最具影响力的80后CEO,扎克伯格位列第一。
个人的圆满与轮回离不开亲友抑或路人的影响,行业的圆满与轮回则离不开社会环境的动荡与变迁。为行业创建良好的发展环境,历来是中国政府工作的重中之重。1月14日,工业和信息化部公布了《互联网信息服务市场秩序监督管理暂行办法(征求意见稿)》,监管部门根据违规行为的不同,可对违反经营者间不正当竞争相关条款的机构处以10万元至100万元的罚款,情节严重的还可责令停业整顿。
这是一个最好的时代,这也是一个最坏的时代。人们拥有一切“给力”的外界因素、值得模仿的精神楷模……然而,只有抓住最好的时机、拿出最优秀的产品、提供最棒的服务,才能不变成互联网行业里一片转瞬即逝的“浮云”。(本文为网络导报约稿)

2011-02-22

2月21日,阿里巴巴集团发生人事地震,B2B公司CEO卫哲、COO李旭晖引咎辞职,原因是因为部分阿里巴巴部分员工为了追求高业绩高收入,在2009、2010年两年间,故意或者疏忽而导致一些涉嫌欺诈的公司加入阿里巴巴平台。这些骗子公司加入阿里巴巴平台后向国内外买家行骗!

同时,马云也就该情况向公司全体员工通发了内部邮件,邮件全文如下:

各位阿里人:

大家已经看到了公司的公告,董事会已经批准B2B公司CEO卫哲、COO李旭晖引咎辞职的请求,原B2B公司人事资深副总裁邓康明引咎辞去集团CPO,降级另用。

几个月前,我们发现B2B公司的中国供应商签约客户中,部分客户有欺诈嫌疑!而更令人震惊的是,有迹象表明直销团队的一些员工默许甚至参与协助这些骗子公司加入阿里巴巴平台!

为此,集团迅速成立了专门小组,经过近一个月的调查取证,查实2009、2010年两年间分别有1219家(占比1.1%)和1107家(占比0.8%)的“中国供应商”客户涉嫌欺诈!骗子公司加入阿里巴巴平台的唯一原因是利用我们十二年来用心血建造的网络平台向国外买家行骗!同时查实确有近百名为了追求高业绩高收入明知是骗子客户而签约的直销员工!

对于这样触犯商业诚信原则和公司价值观底线的行为,任何的容忍姑息都是对更多诚信客户、更多诚信阿里人的犯罪!我们必须采取措施捍卫阿里巴巴价值观!所有直接或间接参与的同事都将为此承担责任,B2B管理层更将承担主要责任!目前,全部2326家涉嫌欺诈的“中国供应商”客户已经全部做关闭处理,并已经提交司法机关参与调查。

阿里巴巴从成立第一天起就从没以追逐利润为第一目标,我们决不想把公司变成一家仅仅是赚钱的机器,我们一直坚守“让天下没有难做的生意”的使命!客户第一的价值观意味着我们宁愿没有增长,也决不能做损害客户利益的事,更不用提公然的欺骗。

过去的一个多月,我很痛苦,很纠结,很愤怒……

但这是我们成长中的痛苦,是我们发展中必须付出的代价,很痛!但是,我们别无选择!我们不是一家不会犯错误的公司,我们可能经常在未来判断上犯错误,但绝对不能犯原则妥协上的错误。

如果今天我们没有面对现实、勇于担当和刮骨疗伤的勇气,阿里将不再是阿里,坚持102年的梦想和使命就成了一句空话和笑话!

这个世界不需要再多一家互联网公司,也不需要再多一家会挣钱的公司;

这个世界需要的是一家更加开放、更加透明、更加分享、更加责任,也更为全球化的公司;

这个世界需要的是一家来自于社会,服务于社会,对未来社会敢于承担责任的公司;

这个世界需要的是一种文化,一种精神,一种信念,一种担当。因为只有这些才能让我们在艰苦的创业中走得更远,走得更好,走得更舒坦。

令人欣慰的是,这次调查中我们发现绝大多数直销同事面对诱惑坚守住了原则,我很欣慰,在这里向他们致敬!我们更要感谢在面对这类事件中勇于站出来抗争的同事们,在他们身上我们看到了坚持诚信的勇气和原则的力量。我们看到了阿里的未来和希望!我们需要更多这样的阿里人!成非凡之事者,必须有非凡之担当!

卫哲和李旭晖的辞职是公司巨大的损失,我非常难过和痛心。但我认为作为阿里人,他们敢于担当,愿意承担责任的行为非常值得钦佩。我代表公司,衷心感谢他们对公司付出的不懈努力和贡献。

各位阿里人,B2B董事会任命陆兆禧兼任阿里巴巴B2B公司CEO;集团任命彭蕾兼任集团CPO。希望大家全力配合工作,相信我们可以让自己的公司更与众不同!

这是一个好时代,这是一个谁都不愿错过的时代!坚持理想,坚持原则能让我们成为这个时代中的时代!

If not now? when?!

If not me?who?!

此时此刻 非我莫属

马云

2011.2.21.

通观邮件全文,不管是马云的自我批评或者是对员工的铁血手腕,我们不难看出马为对捍卫企业价值观,客户利益的决心,对此何玺深表敬佩。

同时,我们也知道了马云的家丑,如马云邮件中说,“几个月前,我们发现B2B公司的中国供应商签约客户中,部分客户有欺诈嫌疑!而更令人震惊的是,有迹象表明直销团队的一些员工默许甚至参与协助这些骗子公司加入阿里巴巴平台!”,何玺想问的是,为什么是几个月前才发现?几个月?3个月?5个月?卫哲担任CEO已经2年了,这样的情况为什么之前没有发现?为什么这个时候才被查出来?阿里巴巴对直销人员的管理机制是不是不够健全?类似这样的问题还有没有被发现的吗?阿里巴巴以后如何杜绝类似事情的再次发生?

阿里巴巴公告指出,CEO卫哲、COO李旭晖是因为以上事情而引咎辞职,对于CEO卫哲的辞职,何玺认为是必然的。首先,马云作为阿里巴巴的实际掌权者,不可能让一个人在CEO的位置上座的太久,卫哲在这个位置上座了2年,已经是不容易了;其次,在上市的主流互联网公司中阿里巴巴股价走势最不佳;第三,金融危机以来,由于人民币升值等因素,外贸市场越来越难做,内贸市场也比较难,B2B生意难做;第四,阿里巴巴上市初期,卫哲此前的身份可以迎合投资者,至今任务已完成;第五,阿里巴巴创业团队重新被重用的大势。

2011-02-16


诺基亚于211日下午在伦敦举行战略发布会,正式宣布与微软达成合作协议,将与微软进行广泛的战略合作。诺基亚将会使用微软的Windows Phone作为其智能手机的软件平台。面对二者的联姻,我并不看好:诺基亚目前还是全球市场第一份额厂商的领衔者,但是这种份额的霸主位置却越来越受到挑战,面对苹果的强力势头,其霸主地位还能保持多久?更为重要的是,我看不到诺基亚未来的前景究竟在何方,看不见他能给人们带来什么新的期待。如同当初摩托罗拉的没落一样,诺基亚能再现辉煌吗?

诺基亚在骨子里其实很不情愿与微软合作,在之前,微软曾经向诺基亚伸出橄榄枝希望双方合作进军智能手机市场,但却遭到诺基亚拒绝。因为LG、爱立信等与微软合作都以失败而告终,现在,受市场和竞争形势所逼,诺基亚反过来主动与微软寻求合作,希望微软phone7能在关键时期助其度过难关,显然是被动的。事实如此,双方的此次合作,诺基亚明显是吃亏的一方,其将支付一定的平台使用费用给微软方面。

目前的手机市场,苹果占据了高端手机很大的市场占有率,而其他的中端智能手机,大部分都是用的安卓系统,智能化的手机市场对系统的要求越来越高,要求系统越来越人性化。目前,微软的Windows Phone平台已经在业内被广泛认可,但该技术并未得到用户群的支持与大量应用。与苹果相比,诺基亚在智能手机市场中急剧下降。同时,基于谷歌Android系统的手机也在去年第四季度占据了市场的高点。

谷歌已经推出了Android3.0,调研公司Canalys最新发布的调查报告显示,去年第四季度Android系统首次超越Symbian系统,成为全球最大的智能手机平台,一举结束了塞班保持了10年的统治地位。报告显示,去年第四季度Android手机销量为3290万部,而Symbian手机销量为3100万部。第四季度,推动Android手机销量增长的主要厂商为三星、宏达电和LG。而在智能手机方面,苹果iPhone带来的冲击力也已经超越了诺基亚,包括手机份额的增加,诺基亚也感受到了前所未有的危机感。

不是Windows Phone不好,主是对市场的占有率不够,更为致命的问题是在诺基亚内部,诺基亚曾经想主推MeeGo手机操作系统,但是到目前为止,市场上还没有有一款手机支持该系统。主要是诺基亚的反映太慢。

何玺在网上看过一个诺基亚ceo的内部备忘录,诺基亚ceo在备忘录中提到:诺基亚雇员曾半开玩笑地说:深圳山寨厂商制造手机所需要的时间,仅仅相当于诺基亚员工制作一份PPT文档的时间。一个国际企业由于内部总总的原因跟不上市场节奏,与相对来说稍微好一些的微软合作,正如谷歌副总裁维克·宫多拉(Vic Gondotra)在微博上的调侃:“两只火鸡变不成一只雄鹰。”。

2011-02-11


几天前,google进行了小范围的PR更新,在诸多站长焦急的等待了大半年之后,在诸多的流言猜测google将放弃PR之后,PR回来了。随着PR的回归,近期google宣布,现任CEO埃里克·施密特在任职10CEO之后将退居幕后,而身为google联合创始人之一的拉里·佩奇将回归google,出任CEO一角。此消息一度引发了舆论的震动。

从一家不起眼的加州创业公司,到现如今的网络搜索巨头,埃里克·施密特作为“google三剑客”的出头人物,为google的发展立下了汗马功劳。在上周四google所公布的2010年第四季度的财报中可以看出,2010财年第四财季google营收为84.4亿美元,净利润25.4亿美元。与09年同期的66.7亿美元相比,增长了26%

时至今日,google的业绩仍处于稳步增长势头,在这个时间google宣布换帅,无疑会让诸多人和前不久发生的一些事情联系在一起。先是在新年交接之际,Facebook流量超过Google,成为全美访问量最高的网站。其次,Groupon在拒绝了谷歌出价60亿美元的收购后获得巨额融资,从而用来进行海外扩张。

尽管google已是全球最大的网络公司,但是现如今google仍面临着诸多的挑战。自身人才的流失便是google现如今最大的隐患之一,在google还是一个初创公司的时候,微软等各大公司的高级人才纷纷投奔google的怀抱。而现如今,局面出现了逆转,google的人才纷纷跳出,奔向了FacebookTwitterGroupon这些新的创业公司。个人认为,google所面临的种种挑战,最根本的原因还是因为谷歌的多数收入仍旧来源于搜索广告,在移动互联网逐渐发力的今天,google的盈利模式显的过于单一。

十年以来,google的绝大部分利润皆来自于搜索广告。在巨资收购Youtube后,视频广告领域却被HULU甩在身后。虽然google自身有着微博与社交网络平台,但这两个领域,FacebookTwitter将其远远的甩在了身后。在这个节骨眼儿上,google换帅,从而进军多元化,一切便是那么的顺理成章了。

何玺认为,换帅对于一个企业来说即是风险、也是机遇,尤其是对于google这一全球搜索巨头来讲,由合适的人在合适的时机去执掌某家公司非常重要。有美国媒体认为,通常当CEO成为执行董事长时,其在任时间往往是一年,因此施密特最终可能离开谷歌。但无论如何,“google三剑客”为互联网、为世界已经带来了不小的改变。(本文为网络导报约稿)埃里克·施密特 何玺 三剑客 谷歌 拉里·佩奇 it