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2011-09-07


有消息说史先生要搞 “网游下乡”,把网游带到农村去。看了几篇巨人发布的新闻稿,把这个抄袭“家电下乡”的“网游下乡” 说成了史先生对网游的创新,说是为了“改善农村精神文化生活”讲得真是冠冕堂皇啊。史先生你的网游真能改善农村精神文化生活?敢说实话吗?你的目标人群是不是农村的学生娃?

1、 网游会毁了孩子

我们来分析一下史先生的“网游下乡”是否真能 “改善农村精神文化生活”。据“2010年第六次全国人口普查主要数据”显示,“大陆31个省、自治区、直辖市和现役军人的人口中,居住在城镇的人口为665575306人,占49.68%;居住在乡村的人口为674149546人,占50.32%。近年来,农村人口结构已发生深刻变化,大批农村青壮年外出务工,出现了“满村尽是老年人”的凄凉场景。”从这里我们能看出来,大批农村青壮年都外出务工了,家里留下的就只有老人和未成年的孩子。老人都是6070岁的人了,识字、认字的都没有几个,更何况是使用先进的计算机,那么史先生的“网游下乡”,给谁玩呢?那就只剩下未成年的孩子了。

据中国互联网络信息中心发布的中国网络游戏市场调查报告显示,2009年我国大型网络游戏用户有6931万人,同比增长24.8%;其中,青少年是网游的重要力量,10~19岁玩家占总用户的46.1%,在校学生占37.2%

孩子正是学知识,长知识的时候,他们对外界还没有清晰的世界观和人生观,他们缺乏对事物的正确认识,很容易受到外界的影响,经受不住网游的诱惑,他们很可能沉迷于网游而不能自拔。

“网游下乡,不是毒害孩子是什么?

2、 为人要赚良心钱

史先生很有钱,也很有能力,大家都知道。但是你就不能赚点良心钱?农村人是需要改善精神文化生活,但是他们需要的是健康、文明的文化生活,这种先进的生活方式,他们未必学得会啊,当然,除了正在学习知识的孩子们。

农村人不懂营销,他们很容易轻信宣传,我相信,以史先生对人性的洞察力,对农村市场的了解,他设计的营销策略一定是最能打动农村人的。

“村村通点卡、镇镇有礼包”、“玩《征途2》送化肥”。史先生是不是会先拿下县长、再拿下镇长,然后搞定村长,最后,网游下乡会搞得跟家乡下乡一样,淳朴的农民为了一点好处,为了一袋化肥,鼓励孩子去玩网游。真实佩服史先生对人性的把握。

但是这些都是以损害孩子的未来为代价的,游戏?网络这是一体的,如果他们在游戏中学坏了,在网络中学坏了,将来农村将有多少社会问题?

3、 网游只是幌子?

或许史先生是个有良知的人,他的网游只是一个幌子,他或是想通过网游,建立农村基地,村村通?

毛主席的农村包围城市,史先生是深得其要领的。有了村村通,物流好做了,电商好做了,线上线下打通了。

史先生,你是个敢作敢当人,很多次你自己也是这样说的!既然这样,请别打着改善农村精神文化的幌子祸害农村孩子!

2011-09-05


社交网络给用户带来很多改变。使用社交网络,用户可以与认识或者不认识的人进行沟通,分享知识,分享心情等。不仅如此,社交网络还可以通过人际的沟通,进行商务的活动,或者招聘或者找工作,还可以进行电子商务等。随着越来越多的人使用社交网络,社交网络已经成为一个线上虚拟社会,这里的人五花八门,于是,人们开始对个人在社交网络的信息开始关注,担心个人隐私外泄或者个人信息被人利用。

回想一下你是怎么加入某一个社交网络媒体的。一封好友的邮件邀请?还是一次QQ或者MSN弹窗?“我最近加入了一个很不错的社交网站,呵呵,感觉很不错哈。在这里结识了许多与我共同兴趣朋友,并经常参加他们举办的聚会活动……邀请你加入:http://www……网站。”

对于来自朋友的邀请,用户当然不用怀疑链接的可信度。于是用户开始点开链接,注册账号,填写个人信息,手机、即时通信工具、出生地、生日等个人信息,于是用户开始写博客、传照片、音频以及视频等,而这些以个人为中心的相关信息,有自己的信息和自己关心的信息,这些个人关联信息通过社交网络传递给其他用户,可能是用户的朋友,也可能是其他人。

据国外媒体报道,因担心隐私外泄或者只是厌倦了使用社交网站,英国上月有十万人注销了Facebook账户。美国也有六百万人永久注销了账户。加拿大用户量也减少了大约150万人。在俄罗斯和挪威,用户量也减少了超过10万人。

隐私问题

在社交网络的个人档案中,有很多用户个人的真实信息,比如电话、即时通讯工具、电子邮件,还有博客、照片、音频以及视频等包含了很多真实的个人信息,甚至是隐私的信息的内容。

此外,社交网络还包括了用户的人际关系的隐私信息,比如说,社交网络还知道用户的行为轨迹,比如我邀请了谁,我对哪位用户感兴趣,谁跟谁成为了好朋友,谁评论了谁的文章等等。

用户虽然可能通过设置好友级别的方式来控制某些信息显示和流动,但是即使是好友之间也不是所有的信息都需要共享和公开的。在不同的好友之间,信息流动的需求也是不同的。

还有,用户发布的一些文字,比如心情或者日志,一旦被转载或者被人复制黏贴之后,将会在很长一段时间留在互联网上,但有些图片或者文字用户其实并不想保存,这些都可能成为不可控的因素。同时,平台提供商可以记录我“社交”的所有行为轨迹,包括我的饮食喜好,经常出现的地点,甚至是作息时间等信息。

这样一来,别人只要通过社交网络分析用户,用户就完全成了一个透明人了,这是每一个用户都无法接受,也是最担心的问题。

安全问题

更坏的是,用户在社交网络上留下个人的真实信息,可能还遭遇被诈骗、算计的风险,这些信息包括个人的出生日期,身份证号,电话号码,饮食习惯、工作以及家庭地址等,用户可能将这些信息作为密码,这样有可能被网络诈骗者利用,并以用户的名义获得服务或者访问网上个人银行帐户等。

同时,社交网站往往也容易成为黑客攻击的对象,比如利用ActiveX控件进行攻击,比如黑客曾经通过Myspace进行攻击,当用户访问一个被修改的网页时,会看到安装Windows更新软件的提醒消息,诱使用户点击,用户点击之后,就会进入一个受恶意软件感染的网站。对于网页数量庞大的社交网站来说,要找出所有潜藏在页面上的安全威胁,是不太可能的事情,所以,我们需要随时提高警惕。

此外,用户还存在被假冒身份进行诈骗的风险,由于社交网络个人身份并不能完全认证,有些诈骗者则假冒名人的身份,号召大家捐款或者其他方式进行经济的诈骗活动等,或者假冒朋友身份进行诈骗,有的诈骗者甚至直接盗用社交网站的名义以中奖作为诱饵进行诈骗活动等等。

如何保障用户信息安全,这是从互联网诞生以来都是一直存在的问题,这需要用户和网站双方共同提高安全意识和采取适当的措施尽量减少这种情况的发生。对个人来说,请注意以下几点:

1、不要认为网络是虚拟的,其实你的一举一动都是可见可分析的。

2、对社交网络不要太过依赖,他是好工具,也可能成为坏工具。

3、提高个人安全意识,加强对钓鱼网站的辨别学习。

4、密码不要使用生日、身份证常用信息、使用一段时间后记得修改,加强安全防范。

5、不要轻易相信网络上的私信、站内、线下中奖通知,尽量不要相信天上掉馅饼的事情。

从今天开始,请提高个人信息安全意识,加强社交网络个人信息安全防范措施。

2011-09-02


825日,苹果苹果公司创始人和灵魂人物乔布斯宣布辞任CEO职位。消息传出,不仅科技界,整个世界都为之震动。

2011811日,北京时间凌晨4点,对苹果来说,是一个值得铭记的时间:美股市场,苹果股价报收363.69美元,市值为3371.7亿美元,同时,埃克森美孚股价报收68.03美元,市值为3307.7亿美元。这意味着苹果正式超过埃克森美孚成为全球市值第一。此时,苹果市值接近微软(2003亿美元)、惠普(728亿美元)以及戴尔(293亿美元)三家竞争对手市值总和。

苹果公司之所以能够取得如此辉煌巨大的成就,是因为“乔布斯”有一个梦想,这个梦想叫做“改变世界”,也正是这个梦想让疾病缠身的“乔帮主”超越了与他同时代的商业巨擘。

没有人有史蒂夫•乔布斯这样的人生经历:出生后便被亲生父母遗弃。17岁进入REED(里德)大学就读,但仅6个月后就中途辍学。21岁创立苹果公司;30岁被赶出自己创立的公司,从而二次创业;1986年,乔布斯以1000万美元的价格收购了电影导演乔治-卢卡斯旗下的电脑公司。他把这个电脑动画工作室命名为Pixar,并与迪斯尼签署了合作协议。作为皮克斯动画工作室的CEO,乔布斯极大促进了电脑制作电影的发展,《玩具总动员》、《海底总动员》、《虫虫特工队》以及《怪物公司》都是Pixar的杰作。2006年,迪斯尼以80.6亿美元的价格收购Pixar。乔布斯是迪斯尼的最大股东,并占有该公司董事会的一席。成为影响好莱坞的关键人物。10年后重返苹果,掀起全球数字音乐的时尚浪潮;45岁时遭遇第一次癌症,至今仍与病魔作斗争。

即便面临死亡,他也没有放弃对梦想的追求,他用超乎想象的创造力和控制力成就了“让苹果走向神坛”的奇迹。他用自己所有的力量和心血打造了一场美的革命、时尚的革命、平板电脑、智能手机的革命,他用自己的生命实现了梦想,创造了被世人广为传颂的传奇。

我们每个人,生来就携带着一样珍贵的礼物,它代表着我们对世界的理解、对生命的热爱,我们在它面前,充满了无限的兴趣、热情以及好奇心,这就是梦想。

正如《活着,就是为了改变世界!》—《一位新东方老师的野蛮成长笔记》一文作者所言:

“儿时我们都有梦想,但随着岁月的流逝,真实直面自己梦想的勇气越来越少,直至不见,取而代之的是随波逐流、得过且过,最终在发现自己老去、无力改变之时,叹息自己的错过,叹息生命的无情。

因此,生命不应该惧怕“结束”,而应惧怕“从未开始过”。比担忧自己过早离去、意外离去更有价值的事情是——“在活着的时候,去着手改变我们深爱着的世界”。

最有智慧的人,就是让自己儿时的梦想始终傻呵呵地挺立在心中,像山一样屹立不倒。只要不倒,我们每天就可以望到梦想之山上雪峰的光芒,我们就有力量一步一步,满怀向往地走进梦想。每天都在丈量自己走进梦想的脚步,这种人,是最幸福的。

乔帮主说过:

“不要被教条所限,要听从自己内心的声音,去做自己想做的事!”

“你的时间有限,所以不要为别人而活!”

每一个生命来到世间,都注定改变世界。这样的改变应该让每个鲜活的生命在回首时都发自内心地呐喊:“我曾经来过!”、“我就是传奇!”

“请遵从你内心的声音,它们已经知道你想成为什么样的人。”

梦想吧,就像明天不会再到来一样。在没有悔恨、没有重来的生命里,用梦想作为我们抵抗世俗、挑战平庸、实现“大我”的支点,按自己所“梦”去活,按自己所“想”去做,改变自己,改变他人,改变世界!”

“活着就是为了改变世界,难道还有其他原因吗?”,它是乔布斯的内心独白。

我想,这也是乔布斯对我们的启迪。

再见,乔布斯!

2011-08-31


当下,国内的问答网站有类Quora的“知乎”, 百度的“新知”,人人旗下的“车问网”,类Formspring网站“米饭”,类Stackoverflow网站“StackPoint”和“SegmentFault”等,尽管问答类网站的运作模式已为人所知,但其商业模式依然不甚清晰。

何玺认为,问答类网站能够帮助人们解决很多生活中的实际问题,对其未来发展比较看好,就其盈利模式而言,何玺认为有以下2种可供参考。

一、企业问答系统(企业经验银行)

之前看过一篇《企业内部的知识共享银行》的文章,其中对“企业只是银行”的创意设想非常的棒,尤其是与问答机制的结合,这里和大家分享。

“一般来说,企业通过组织的学习来获得知识,再通过知识在企业组织内的交流与转移,形成知识共享,使组织内部的知识能够在组织内全面的、充分的利用,以提高知识的生产率。那么,如何促进员工之间的知识交流和转移,实现企业内部知识的共享呢?

企业内部有两种类型的知识:显性知识和隐性知识。所谓显性知识是指企业诸如产品目录、价格、商标、产品性能、企业部门的设施、人员以及外部市场调查报告等 表面的信息,是可以表达的,有物质存在的,可确知的;而隐性知识,是更为深层次的。个人拥有非知识,不可能传播给别人或传播起来非常困难的知识,它不易用语言表达,是个人长期创造和积累的结果,它存在于所有者的潜在素质中,与所有者的性格、个人经历、年龄、修养等因素有关。显性知识,企业可以通过建立完善 的内部网络、电子邮件系统和反馈系统来实现全面的知识共享,但隐性知识却并非这样简单,它的共享受到员工价值观念、文化、心理、社会和企业体制等多方面因 素的影响。人们比喻:显性知识是“冰山的尖端”,隐性知识则是冰山底部的大部分。企业内部知识共享,仅仅停留在显性知识是远远不够的,只有推动隐性知识的 流动,才是实现了真正意义上的知识共享。

何玺认为,我们可以引入问答机制,创建一个企业内部的Knowledge Bank(知识银行)非常重要,做一个这样的知识交流协作平台。

企业内部社区暨知识分享平台:通过引入WEB2.0的理念,员工就像置身于一个“大学城”,利用 WiKi、内部网聊天、主题论坛讨论、各中心的负责人每季度举行中心知识分享活动、“一对一”新老带教等多种方式,使得公司花费最大、也最易流失的工作经 验得以不断积累和传承下去。“

1、创建“学习型企业”,充分发挥知识团队的作用。

传统企业的组织结构,是按照刚性管理的要求设计实施的,企业内部的沟通有着很难跨越的层级鸿沟,这种组织模式阻断了员工之间的交流,给隐性知 识的共享设置了障碍。而“学习型企业”是激励员工通过组织的学习,不断获得知识资源,更新知识和创造知识的组织结构,它提倡的是组织的学习和交流,充分发 挥知识团队的高效率。这样的组织结构,为发现、认识和交流隐性知识创造了条件,它使企业的各阶层的员工在组织学习中面对面的相互交流,通过这种交流,把未 来属于个人拥有或未被认识的隐性知识发掘出来,并在组织中传递和转移,从而达到隐性知识共享的目的。

2、构建企业内部的知识市场。

知识的流动必须在一定的推动力下才能实现,而这个推动力在很大程度上是由市场产生的。和有形商品一样,企业内部的知识也有买方、卖方和中介者,亦可构成市场。

企业内部知识的买方是那些为了解决问题而寻找知识的员工。所寻找的知识能帮助他们更有效地完成任务,或者提高他们的判断力和技能,也就 是能帮助他们在工作中取得更大的成功;卖方是组织内掌握了某些方面知识的人,这些人用他们所拥有的知识来换取薪水、声誉和地位等;中介者把需要知识和拥有 知识的人联系在一起。从广义上来说,很多的跨部门的管理人员就是知识市场的中介者,企业的图书管理人员或信息管理人员也是潜在的中介者,这些人建立了企业 内部人与人之间和人与书之间的联系,他们经常到各个部门“串门”,经常与人“闲聊”,这些恰恰是中介者促进企业内部知识市场活跃的重要因素。

企业内部知识市场也具有价格体系,但知识交换却很少用现金,而是其他的“通货”。支付方式是互惠、名望和信任。

互惠:员工期望在将知识传授给他人的同时,也反过来从他人处获得知识。通过这种互惠的方式来进行知识交换形成知识共享。

名望:知识的卖方希望他们在传授个人拥有的知识和经验的同时,树立自己的名望。这种无形的名望能给他带来有形的收益,例如工作的稳定性、薪水的提高等。

信任:知识市场是建立在“信用”的基础上,相互信任是知识交换的核心,是决定知识市场是否良好运转的最重要的因素。企业必须保障相互信任普遍存在于组织的各个部门,如果某部门内部缺乏信任,那么整个知识市场在某些方面效率会很低。

3、企业隐性知识编码化。

对一个企业而言,知识有几种存在形式:

1)、物化在机器设备上的知识;

2)、体现在书本、资料、说明书、报告中的编码后的知识;

3)、体现在职员头脑中的意会知识。在知识的这几种存在形式中,物化在设备上的知识和存在于职员头脑中的知识属于隐性知识,在企业知识中的比重 非常大。企业内部知识编码就是将这些隐性知识转化为可以交流和共享的显性知识的过程。

企业内部知识的编码包括编制质量控制体系的质量管理手册、工作流程文件、工作指南文件、工作记录文件等。将企业内部的隐性知识最大限度地可视化,使隐 性知识尽可能多的转变为易于进行传播和吸收的显性知识,同时,通过对企业知识的编码和使用,使企业的生产、安装、销售、服务管理都处于受控状态,以保障产 品质量,实施规范管理。

4、设立知识主管。

设立专门知识主管,负责对企业内外部知识的管理,培养企业创新能力和集体的创造力。实行知识管理要求企业的领导层将集体知识共享和创新视为赢得竞争优势的法宝,要求雇员共同分享他们所拥有的知识和信息,并且要求管理层对那些做到这一点的员工给予奖励。

知识主管处于公司的高层领导的地位,其主要任务是将公司的知识变成为公司的资本,主要职责是:

1)、了解公司的环境和公司本身,理解公司的信息需求;

2)、建立和造就一个能够促进学习、积累知识和信息共享的环境,每个人都可以认识到知识共享的好处,并为公司的知识库做贡献;

3)、监督保证知识库内容的质量、深度、风格,并与公司的发展保持一致,其中最主要的是保持知识的更新;

4)、保证知识库设施的正常运行;

5)、加强知识集成,产生新的知识,促进知识共享的过程。

5.企业内部建立限制垄断的机制。

通过企业内部的行政命令,打破企业员工的知识垄断,形成共享模式,贝尔实验室的做法值得借鉴,贝尔实验室有一个研究与开发部门,当企业的一些 部门提出新的知识需求的时候、决策者就把需求下达到研究与开发部门,由他们去攻克难题,其他部门免费使用研究成果。贝尔实验室的共享模式把知识研究作为产 品来集中生产,实际上是采取了知识产品的产业化决策。它由企业来负责知识研究的投资,员工只是该项知识研究的雇员,员工的收入与知识研究行为脱钩,知识的 个人拥有并不能使拥有者获得利益,由此,知识的垄断就失去了意义,这使得隐性知识的外部化和共享成为可能。

6、通过利益驱动,促进隐性知识共享。

企业的隐性知识是动态的,它是一切创新知识的源泉。隐性知识的形成,是个人的经验、对事物的感悟和深层次的理解等方面的长期积累和创造,是投 入了巨大成本的。知识垄断下的利润是成本回收的保证。员工在知识共享问题上,会对垄断利益与补偿利益进行比较,选择其中的高额者。为了保障知识拥有者的利 益,企业就应制定相应的补偿制度,并且使补偿额度高于垄断利益,用利益来驱动隐性知识的共享。例如,可将每位员工为企业知识平台提供知识元素的数量或解答 他人提出问题的次数等参与知识共享的程度与绩效联系起来,与薪金、升职或表彰挂钩,对员工的知识共享给予各方面的补偿,从而充分调动员工隐性知识共享的热 情。

企业还可以采用补贴个人投资支出的方式,鼓励隐性知识的共享。补贴额以创新投资额为难。这样,员工个人在不同的工作岗位上得到不同的新知识激 励,从个人兴趣出发研究新的知识,然后可以从企业获得成本补偿,避免了知识垄断。企业既鼓励了员工个人的创新投资,又保证了知识的共享。

7、创建以入为本的企业文化。

隐性知识是以员工个人为基础的,所以应从人本角度出发,建立有利于知识共享的企业文化氛围,由文化驱动知识的共享和创新。例如,通过不定期召 开小范围的员工交流会,鼓励不固定的员工协作关系;促成企业家庭式的信息交流气氛;鼓励员工的非工作接触关系等具体方法,来创立开放、灵活、共享的环境。 例如,金山公司提倡“一起努力,成果分享”的企业精神,OTICON公司建立了布置随意的咖啡屋以鼓励员工之间的不经意会面,使员工在非常轻松的环境中解 决问题和共享知识。

问答类网要做的就是把该设想做成一套企业问答系统(企业经验银行),然后贩卖给企业。当然,也可以免费给中小企业使用。

系统可以是任务形式的,也有文本,文本是把员工经验固化的最好方式,也是传承的良好载体。何玺相信会有很多企业愿意购买这么一套可以继承企业员工经验的企业经验银行。

二、移动问答APP(个人生活参谋)(电商)

可参考国外移动问答应用OpinionaidedOpinionaided的免费iOS应用可让用户从网上获取建议和意见。在该应用内,用户输入问题,确定类别(例如感情、政治)然后提交给其他用户回答。用户还可将问题发布到FacebookTwitter。问题发布后,其他用户可以发表评论,该应用会计算正面回应和负面回应的百分比。提问人也可回复这些评论或创建新的问题供大家投票决定。当然,问答还可以与lbs结合,与社交招聘结合、与视频结合,与ar结合。

据科技博客VentureBeat报道,手机问答服务Opinionaided最新一轮融资中(http://www.opinionaided.com/)获得430万美元,使得该公司累计融资额达到530万美元。

手机+Opinionaide,这是绝配,人们不再会为一些小问题而烦恼了,比如到一个新的地方,吃的、喝的、玩的,都可以使用Opinionaided来获得地域用户的意见,然后参考。我们可以想一下,一款APP在手,天下大可去得。当然,Opinionaided完全可以向网民收费,因为这是一款可以帮助人解决问题的APP

Opinionaided积累用数据,可以让移动电子商务更顺利。问题页面,问答页面都可以进行商品的推荐,也可以进行广告投放。Opinionaided+直播电话号码,可以直接促进企业销售,所以这也是一款精准的移动电商应用。

大家说,如果新浪微博做企业问答系统或者移动问答APP,是不是比较有资源优势?

何玺认为,以上两个个方向,不管是做好哪一个,问答网站的钱途都是很光明的。

2011-08-25

2008年奥运会、2010年广州亚运会的成功举办,到2011年深圳大运会的圆满落幕,都为电子商务系统在我国体育产业的推广提供了千载难逢的机遇。由于我国信息化建设起步较晚,所以为体育用品产业提供一个产品、咨询交流的综合型电子商务平台,成为我国体育用品产业发展的必由之路。上个月,体育电商品牌“西街网”获得八千万融资,姚明参投一事虽不了了之,但这无疑预示着在体育电商领域的发展中,垂直电商正以自身的品牌定位开始迅猛抢占电商市场。

分析人士预测,在接下来的510年时间内,垂直类网站将迎来一波发展高峰。据新近发布的《2010年度中国电子商务市场数据监测报告》显示,2010年中国电子商务市场交易额已逾4.5万亿元,同比增长22%。其中,B2B电子商务交易额达到3.8万亿元,同比增长15.8%B2CC2C交易规模达5131亿元,同比增长97.3%,约占全年社会商品零售总额的3%2010年,62.54%的电子商务网站是B2CB2C网站增长率达到20.45%,超过了电子商务全行业的增长速度。中国电子商务B2C时代已经不可阻挡的全面到来。与此对应的是,专注体育用品的西街网等专业垂直类网站也因为注重销售全过程的多样化服务和客户体验,而赢得投资者和消费者的认同与信赖。

然而,进入2011年后,我国体育电商垂直化趋势日趋明显,在经历过综合平台化电商网站带来的体育电商网站繁荣之后,产品质量不佳、售假等现象已经深为消费者所诟病。这类网站以规模为生存的基本依靠,在行业众多、商家云集的情况下,很难切实保证服务质量和商品质量,导致各种诚信问题频出。在这种环境下,西街网之所以脱颖而出,就因为它抓住了根本—体育电商若想长期发展,必须立足文化营销,塑造出专属的营销形象。

人们常说,麦当劳卖的不仅仅是面包加火腿,它卖的是快捷时尚个性化的饮食文化;中秋节卖的不仅仅是月饼,卖的是中国民族传统文化——团圆喜庆。体育电商卖的不仅仅是体育用品、运 动器材,还可以是它所蕴涵的阳光、活力、青春与健康,可以是它品牌里所蕴含的激情、酷劲与时尚。“网上迪卡侬”西街网“修炼”出按部就班,不急不躁的节奏,由内而外的塑造营销形象,从企业内部文化到外部品牌形象,从平台的完善到仓储、物流等后端,无一不将商品和服务作为文化载体,通过市场交换进入消费者的意识,在消费者心中形成独有的营销形象。

200912月正式运营以来,西街网成为国内最大的网上运 动商城,区别于好乐买、乐淘,西街网的主营业务也更加深度垂直化。以体育项目为分类,涵盖跑步、足球、篮球等50个运 动专业,直接锁定热爱运 动的时尚消费人群,并综合国内运 动休闲商品渠道的传统力量,以及西街自身的营销、服务的基础,构建成运 动休闲商品B2C购物网站。

西街网在运营之外,更注重文化营销,率先提出 “网上迪卡侬”的文化概念,并切入“线上休闲运 动商品”这一精准领域,不断强化自身的专业性,通过一系列赛事营销不断宣扬自身定位和理念,在今年更以和国安、曼联等巨头之间的合作,强化其文化属性。

在知识经济时代,人们在消费体育产品的同时,更加注重消费体育文化形态的产品,从这个角度看,西街网利用文化力营销,优化资源配置,将文化营销转化成实实在在的生产力,文化营销也成为推动西街网发展的制胜法宝。

2011-08-24


新浪微博用户过2亿,这是个了不起的成绩,但2亿之后,新浪需要面对的问题是在发掘微博有利(商业)价值的同时如何保持微博用户的继续增长,提升用户体验,加强微博的用户粘性。

如何在发掘微博有利(商业)价值的同时又保持微博用户的继续增长?何玺认为新浪微博应该不局限于对现有互联网用户的推广,而应该下行,扎根地方,服务农村。我们先看看几个微博服务农民的例子。

陕西农民微博卖土豆

为了不让本村数千吨滞销土豆烂在地里,旬邑县马栏村村委会主任开了微博,希望能引起关注,让农民的土豆能卖出去。

818日,陕西旬邑县马栏镇马栏村村委会在新浪开通官方微博,发布的第一条信息说:“我们是陕西旬邑县马栏镇马栏村村民,今年天旱土豆个头小,往年现已经全部卖完了,可今年还没商家来收购,我们急呀,5千吨土豆还埋在土里,我们保证土豆无公害、质量没问题,市场一般6毛左右,我们五毛左右就卖,现村干部都在跑销售,求大家帮忙转发,多谢多谢!”

微博一经发布,便引起网友的广泛关注。截止22日上午已经转发近6万条条,评论13千余条。有关心土豆的质量问题的,有了解价格的,还有规模的等等,马栏村村委会针对网友的提问对村里土豆的种植情况进行了详细说明:“马栏镇马栏村共种植地膜土豆1.2万多亩,预计亩产均在1500公斤,只能是预计,因为好多都还不敢挖;天气干旱,土豆个相对较小,无任何质量问题;今年的土豆价位偏低,我们五毛左右只是收回成本,甚至连成本都收不回。”马栏村随后还在微博上发布了该地马铃薯无公害认证证书,称当地马铃薯严格按照优质无公害马铃薯要求生产。

微博经过广泛转发后,一些企业决定订购马栏土豆。22日上午9时,西安当地企业“紫薇地产”也在微博上发布消息,表示愿意帮助马栏村群众渡过难关:“咸阳旬邑马栏村土豆滞销的消息也牵动了紫薇地产人的心,为帮助村民解决土豆滞销难题,公司决定不限量购买马栏村的土豆。即日起到826日,每转发此微博一次,购买一公斤土豆,一次点击就减少马栏村农民兄弟一分压力,希望大家伸出援手,积极转发,和我们一起帮他们一把!”

与此同时,当地政府也表示协调县内各煤矿餐厅及时购进马栏洋芋。

令马兰村群众意外的是,在大家的帮助下,内蒙古济宁市的美国百事可乐有限公司(中国)在意向订购的同时决定实地考察,在马栏村实施5000亩薯片专用洋芋种植基地项目,实行订单农业,长期合作。

海南农民微博卖蕉

62728这几天,一条名为“海南蕉急”的微博引发了网友关注。原来,今年海南种植的香蕉产量比往年增加了两倍,年初低温影响又致海南“冬蕉”、“春蕉”叠加上市,而电视台香蕉“乙烯利”催熟对身体有害新闻的播出,直接导致海南的香蕉收购价格急转直下。5月中上旬,香蕉的市场价格,从4月的每公斤6元左右,跌至每公斤2.6元,而田间收购价格每公斤1.6元,行情遇冷。

进入6月后,海南香蕉收购价格跌入历史最低谷,远低于生产成本,眼看滞销1个月的海南香蕉还有1015天就到成熟期,超过55万吨的香蕉必须在半个月内全部卖完,否则将烂在地里,农民们将血本无归。

“海南蕉急”引发了许多网友的关注,许多网友纷纷转帖,帮忙想营销办法。新浪、搜狐、腾讯等媒体都对此进行了特别关注。搜索“海南蕉急”, 该话题共有“2549688”条相关微博。

新浪微博在个人页面中的首屏广告栏里轮播 “海南蕉急”的广告。点击该广告,进入了一个互动的页面。该页面介绍了从今年四月份以来,海南香蕉开始出现价格下跌的情况。记者看到该页面互动的内容已经有了50页,来自五湖四海的用户相互出谋划策,帮助海南蕉农销售香蕉。

在淘宝网,淘宝发起了一场针对海南“蕉急”的公益性团购。淘宝“聚蕉行动”杭州站开团1分钟团出867份,10分钟内6000份,20分钟迅速上升到9000份……30分钟不到共计1.3万份75吨海南蕉团购一空;而随后紧急追加的100吨香蕉,也在当晚抢空,当日共有30116名网友参加了此次团购,共团出175吨海南香蕉。

这是2个微博服务农村的典型事例,在这2个微博事例中,除开普通网友,还有明星名人,行业领袖,媒体等的关注,大家群策群力,帮助农民解决问题。

微博的2个作用

微博在这里解决了2个问题,一个是信息的不对称,而一个是信息的广泛传播。第一个问题是供给和需求之间的信息不对称问题,在中国的农村广泛的存在。农村由于信息闭塞,农民没有营销意识,也缺乏信息传播的渠道,大多时候都是在一个小范围内(方圆百十里)活动,所以一旦遇到棘手的事情(比如以上2例),基本就是束手无策了。信息的广泛传播一直是媒体的专利,微博的出现,让人与人,人与事,事与人之间的联系更加便捷,让有价值信息传播的成本变得超低(有时候只需要打动传播者的内心),信息的广泛传播即解决了信息的不对称,也使得传播变得容易。所以,微博不仅仅是城市人使用的“社交工具”,它也是农村人的“对外通路”,做好微博,让它服务农村,将是微博的又一个重要意义。那么,微博该如何扎根地方,服务农村呢?

区域性微博

除开新浪微博这样的全国性,全球性媒体外,其实还可以建设区域性的微博。比如贵州地区的微博,只针对贵州省。

何玺的设想是,区域性微博主要是为地方用户提供一个交流平台,聚集区域需求。它是民间层次的。用户使用区域微博发布个人信息。比如一个村的村长或者大学生村官,由村委授权在某平台开微博,该微博的主要功能就是对外发布信息,当然要做得好也可以成为一个“村品牌”宣传中心。由村长或者大学生村官给村民辅导,讲解微博的功能,使用,好处。当村里有村民有信息发布需求的时候(比如有鸡蛋要卖,或者大米要出 售),甚至是来年种植意见听取,化肥购买等信息,都可以让村长或大学生村官代为发布,当有人对该信息进行反馈的时候,双方再建立进一步的沟通。这样就解决了信息的不对称问题。

区域微博也可以是“公务”层次的。比如贵州省的微博,地方官员可以进行认证,让公务员通过区域微博服务地方。比如有人需要办理一个企业营业执照,可以通过微博找到认证的公务员,咨询相关的问题,然后由公务员回复相关问题,最后咨询人搞清楚问题后,直接去指定地点办理,或者是线上办理。

推进农村信息化建设

现在,网络在农村也在逐渐普及,国家也在大力推进农业现代化。农村的长期以来存在的问题是信息获取途径闭塞、创业农民之间缺少沟通与交流、农民缺少自我表达途径等问题。借助微博,农民之间、农民与政府之间多了一个信息共享,互动的平台,也多了一个对外的信息化渠道窗口。微博将有助于政府推进农村的信息化建设。

新浪微博地方站的建立

对新浪来说,需要加强新浪微博地方站的建设,让微博成为服务地方,服务农民的有用工具。只有让农户发现微博的好处,比如能帮助卖东西,能帮助买东西,发布信息,了解世界,农民才会喜欢上微博,只要农民喜欢上了微博,新浪的用户量将会有大规模的提升。微博在农村将不是梦。

具体微博地方站该如何建?可以与村委合作,大学生村官管理机构合作,做好微博地方推广培训工作灯。如何宣传,也可以参考史玉柱的地推发。

至于新浪微博在农村的盈利问题,一个拥有了广泛农民基础的网络应用,害怕没有市场吗?可以参考阿里巴巴模式,搞个什么“关键词啊”“村店宝”一类的服务,相信有的是企业出钱,不管是广告还是其他。

2011-08-22


从来没有一家中国互联网公司的上市之路如此曲折,也从来没有一家中国概念股的上市,如此牵动整个业界的神经。北京时间20111117日凌晨,土豆网在经历了重重坎坷和磨难之后,终于成功登陆纽约纳斯达克交易所,以每股29美元的发行价发行600万股美国存托凭证,共筹资174亿美元。

“每个人都是生活的导演”——这是土豆网的宣传语。这一次,王微终于成功导演了资本大片“土豆上市记”。

离婚官司使土豆错失IPO良机

去年11月,土豆网先于优酷向美国证券交易委员会(SEC)提交上市申请,主承销商为瑞士信贷和德银证券。在提交申请后的第二天,王微的前妻向其提出起诉,要求分割婚姻存续期间财产。该诉讼涉及了土豆网下属的一家全内资核心公司,该公司是土豆网的主要利润中心,并持有视频网站必不可少的《增值电信业务经营许可证》和《网络传播视听节目许可证》。

王微与前妻于20078月结婚,20088月由王微提出离婚,此时土豆网已经完成前四轮融资。20103月,双方正式离婚,王微向前妻支付10万元人民币。由于在双方婚姻存续期间,土豆网成立了上海全土豆网络科技有限公司(以下简称全土豆公司),用以获取在中国运营视频业务所必需的牌照。王微在该公司中占股95%。这部分股份中,有76%涉及到夫妻共有财产问题,王微前妻遂提起诉讼,对这部分股份的一半予以权利主张,法庭随后冻结了该公司38%的股份进行保全,禁止转让。

离婚官司让土豆网的上市进程搁置半年多,直到今年4月才重新提交了IPO申请。今年6月,双方方达成和解,土豆才扫清了上市道路中的最后障碍。

土豆网“被收购”传闻

土豆成功IPO之前的一段时间里,“被收购”传闻被媒体说得煞有其事。有消息称,百度有意收购土豆网。如果洽购成功,旗下视频网站奇艺将与土豆合并,成立的新公司,以与视频网站优酷抗衡;有消息称,优酷洽购土豆网谈判始于20114月,受到百度收购土豆网传闻的影响,在双方投资者推动之下,说双方已经进入细节谈判阶段。89日,在优酷Q2财报会上,有媒体曾问及优酷对收购土豆的情况,优酷CEO古永锵当时回应,优酷对收购及资本运作持开放态度;有消息称,乐视网也加入洽购土豆网行列,与土豆网方面接洽,商谈增资或者收购事宜;此后又有消息称,新浪也参与了土豆股票的认购。消息人士称,新浪参与认购土豆4%-5%的股票。

在几经被收购传闻后,土豆网终于在17日成功登陆纳斯达克,用事实回应了被收购传闻。

王微笑对“土豆破发”

17日,土豆网终于在纳斯达克成功上市,开盘价25.11美元,较发行价下跌13.4%。截至23:35,土豆网报26.46美元,跌8.76%%

按开盘价计算,土豆网市值为7.12亿美元。优酷今日开盘价24.41美元,对应市值为26.85亿美元。按此计算,土豆市值约为优酷的1/4

土豆上市三天以来已经连续大跌,上市首日较发行价下跌11.86%,第二日大跌18.58%20日再跌7.54%,较29元的发行价,其累计跌幅已达38%

面对土豆首日破发的情况,王微表示心情很淡定。“我去香港路演第一天遭遇香港市场大跌,到美国路演第一天遭遇美债信用级别被下调的危机,但我们还是成功实现了IPO。”

王微用坚强心成功导演了一出“土豆上市记”

从离婚官司使土豆错失IPO良机,到土豆重启IPO后的“被收购”传闻,从土豆成功登陆纳斯达克,再到土豆首日破发,土豆的上市之路是如此的曲折和坎坷,王微向世界导演了一出扣人心弦的“土豆上市记”。 过去的困难,王微终是挺过来了,现在,土豆终是成功IPO了。

个人比较佩服王微这种勇于面对困难的精神,不管道路如何曲折,它都努力的朝着自己既定的目标前进,并一路走向成功。我认为,土豆经历的这些磨难,将成为土豆以后发展中克服困难的重要精神力量,不管是土豆的管理者还是普通员工,大家都不会因为一点小的困难就退却,反而会越挫越勇。

展望视频行业,随着互联网的发展,电视与网络视频将会逐渐走向融合,视频市场将越来越大,土豆后面的路将会越走越顺畅。

2011-08-19


15日晚,谷歌宣布与摩托罗拉移动签署最终协议,将以每股40美元的现金收购后者,总价约125亿美元,成为近期全球互联网和手机领域最具影响力的事件。这不仅意味着一家全球互联网产业巨头将直接在手机领域获得一支重兵,也可能给全球手机市场的格局带来新的变数,移动互联网时代的竞争正式拉开帷幕。

作为手机鼻祖企业,摩托罗拉拥有众多知识产权专利,摩托罗拉的加盟将使得谷歌旗下Android系统孱弱的知识产权储备库得以大大增强。从全球范围看,摩托罗拉被谷歌收编,是否会进一步增强Android系的影响力,尚需时日加以观察。

有人说,收购可能引发其他安卓手机生产商的担忧,他们可能担心摩托罗拉将在竞争中拥有优势,而这可能使他们更容易接受微软等公司的示好。

何玺认为谷歌收购摩托罗拉是为了提升自己在移动互联网时代的竞争力,相对苹果来说,谷歌已经掉队了,它正在努力缩短自己与苹果的差距,;对于其他硬件厂商是否更容易接受微软等公司的示好与否,其实不重要,不管是谁,只要不是硬件厂商自己可以控制的,谁的示好都需要慎重考虑,微软的示好也一样,必然以自己的利益为前提的示好。

佩奇一再重申安卓将会继续保持开源,同时还会加强和HTC、三星等伙伴的合作。此外,谷歌和摩托罗拉移动的联姻也是向一些硬件合作伙伴释放好意,因为摩托罗拉一直在考虑对安卓硬件制造商进行专利诉讼。如今,随着对手转换为伙伴,这些敌意自然会消除。

这个是纯粹的虚情假意。谷歌android是否继续开源,收购摩托罗拉后是否取消专利诉讼,对各硬件厂商的性质都一样,主动权始终掌握在谷歌手中。试想一下,一旦硬件厂商都毫不顾忌的使用谷歌的系统和专利,如果有一天谷歌在移动互联网够大够强了,谷歌还会让硬件厂商毫不付出的使用谷歌的android+专利吗?何玺相信,在利益的驱动下,企业“唯利是图”的本性就会凸显出来,到时候所有使用谷歌android+专利的厂商都成了谷歌的下家,所有硬件厂商都会因为成为谷歌的附庸,因为他们必须依靠谷歌系统和专利生存,你觉得谁愿意把自己的前程拽在别人手里?

所以硬件厂商不会因为谷歌的示好而消除顾虑,相反,谷歌的收购将加强硬件厂商对专利的抢夺,也会让硬件厂商更警惕,可能促使硬件厂商下决心推出自己的操作系统等。

从国内范围看,新浪、淘宝两大互联网公司已经推出了自己的手机端,何玺预计,未来腾讯、百度等互联网巨头也将推出了自己的手机,在手机操作系统领域,而其淘宝、创新工场已经推出了自己的手机操作系统,相信其他互联网巨头也不会太落后。

何玺认为,全球移动互联网正进入一个硝烟四起的新时期。巨头之间的合纵连横以及并购也都不再令人意外。这将是一场多主角的时代大战,各硬件厂商都会使出浑身解数,绝招尽出,抢占移动互联网市场。但最后谁输谁赢,目前尚是未知数。

从谷歌收购摩托罗拉的趋势来看,如今移动互联网领域的竞争已经不仅仅局限于软件的竞争了。正如一位网友所说:“谷大哥娶了模特妹,微软与诺记联了姻,三星索爱该去找谁?”硬件和软件联姻的思路开始在每一个人的脑中盘旋,硬件为王时代已成追忆,全球互联网领域必将掀起一场硬件(终端)+软件(系统)+服务+营销全方位立体竞争的风暴,未来互联网新格局将会如何变换?让我们拭目以待。

2011-08-16

根据搜狐2011年第二季度的财务报告,搜狐公司总收入1.987亿美元,较2010年同期增长36%,较上一季度增长14%,高出集团预期上限570万美元。扣除非控制性权益前,美国通用会计准则净利润6160万美元,较2010年同期增长36%。但是,华尔街对搜狐汽车的估值却只有50亿,引起了搜狐董事局主席兼首席执行官张朝阳的极大不满,华尔街不懂搜狐,让谁伤了心?中国的互联网行业是否被华尔街误读?

值得一提的是,华尔街对一直处于亏损的优酷给予了与搜狐相同的市值,而大背景却是搜狐在美国上市已经整整11年,业绩报告也一路飘红。搜狐在互联网行业的出色表现一直有目共睹,在各方面都取得了很好的成绩,尤其是在搜狐视频,搜狗输入法上,同时,而搜狐微博、搜狐汽车等也开始实施崭新的战略部署,搜狐的一系列变化,换来的确是华尔街的不信任,这种不信任,无论搁在哪个企业,都将是无法接受的,都是让人伤心的。华尔街的不信任,伤的不仅仅是张朝阳的心,搜狐全体员工的心,伤的更是在互联网打拼,却得不到肯定的网络斗士的心。

搜狐投入上亿元部署搜狐汽车区域战略

搜狐营造出【门户】+的概念,将搜狐汽车这个互联网汽车媒体的附加值,更大范围的惠及汽车用户和汽车经销商,充分发挥互联网媒体在汽车产业链中得天独厚的优势。

搜狐汽车上线之初,就占据业界高点,纵览全球视线,携手国内外合作伙伴,及时反映业界动态,聚焦新闻热点,成为国内汽车新闻最权威,最全面最有深度的发布平台之一。搜狐汽车在美国、日本、德国、英国等地建立通联工作站,即时专业解读产业动向,普及汽车知识,引领消费方向。

此外,搜狐汽车还拥有目前国内最完善的汽车资料以及图片数据库,并在全国多个城市建立城市战,致力于为当地的受众提供更为专业和丰富的资讯服务,为广大的本地用户提供良好的互动交流服务,为汽车用户提供全产业链条上优质的增值服务。2011年,搜狐汽车将进一步深化区域战略,预计到2013年,将会建立50个城市站,搜狐汽车城市站将在此基础上,将帮助搜狐客户搭建基于本地的互动营销平台。

从品牌上更加的强大,从资源上搜狐有完备的人才引进和人才储备机制,跨界的媒体资源和平台,还有很重要的搜狐公司多年积累的资金实力;用户层面搜狐将源源不断提供庞大的用户群;从技术上来说,搜狐既有互联网的通用的媒体内容、制作技术,传播技术,同时拥有新的移动互联网,搜狗地图,搜索,微博,包括SNS(搜狐白社会)新的技术平台,这些都会构成搜狐汽车很重要的特色。搜狐汽车不仅仅是一个频道,还是一个垂直的网站和机构,基于对用户需求的深度的细分,同时提供深度的满足。

自今年三月份搜狐正式推出汽车区域战略以来,搜狐汽车的频道PV3830万上升到6007万,频道首页流量179万上升到215万,频道UV也从241万增加到301万,增长非常迅猛。面向未,搜狐汽联网领域的全能手,兼具“门户网站”和“垂直站”的优势,打造中最具影力的“汽媒体平台+”。

搜狗输入法中国市场占有率超80% 华尔街给它的估值却是零

“华尔街不懂搜狐,因为美国投资者不实际使用我们的产品,所以中国概念股在美国真的是中国概念。比如搜狗输入法,中国市场占有率80%以上,但华尔街给它的估值是零,就是因为美国人不用。”张朝阳称。

目前,相对于智能ABC、微软或者五笔输入法而言,搜狗输入法更容易使用,其联想词汇也更加丰富,囊括了当今最流行的网络用语,是绝大多数网友首选的输入法。数据显示,搜狗输入法目前占据国内中文输入的8成市场份额,稳居行业首位。然而,因为美国人并不使用搜狗输入法!?华尔街给搜狗的估值却是零。

正如同张朝阳所说:“华尔街暂时失明,把欣欣向荣、业务规模空前的搜狐市值打得很低,《鹿鼎记》的火爆好像没看见,搜狐视频正在逼近领先者,搜狗则处于爆发性成长阶段,这些好像都没有给予应有的市值。” 尽管华尔街的误读让搜狐伤心,但搜狐的实力、前景有目共睹,联网门户网站的航者,搜狐将继续和探索中特色互联网媒体之路,丰富资讯为亿民服

搜狐汽车众多的发力,都表明他们正在雄起,未来的天空,属于早做准备的互联网媒体。

2011-08-15


今年以来,各种网络事件层出不穷,从郭美美微博炫富、当当网CEO李国庆与“大摩”女员工的微博对骂,到成都教育局官员“微博调情大胸女”、局长发微博约会开房自曝隐私、机长爆粗口微博骂乘客事件,整个网络热闹无比,但是不管是郭美美事件对红十字会变黑十字的影响,还是网友对当当李国庆二的评价,不管是网友对各局长的出奇愤怒,还是对西南航空的机长的讨伐,都让各当事企业或单位的声誉遭受的极大的伤害。

这其实说明了一个事实,社交媒体也是一把双刃剑,特别是对企业来说, 它是一种员工或者客户的生活方式,它可以被企业用来开展营销活动,但也有可能被员工或客户用来攻击企业。这就给企业提出一个任务,这就是:在社交网络时代,如何才能让自己的员工正确使用社交媒体。这就需要企业制订“参与社交网络的规则”并颁布实施。

1、社交网络媒体与传统沟通环境是非常不同的。在传统沟通交流模式中,企业控制内容的制作和发布。但在社交媒体时代,企业几乎无法控制内容及其发布。个人与个人可以交流,个人与团体可以交流、团体与个人可以交流,兵器团体和团体也可以进行交流……每个人与每个人都在交流。这是一种高度的民主:每个人都有机会,每个人都可以参与。

2、这将会发什么变化?例如,什么时候员工开始写博客,是否有规则?亵渎或者诽谤是否将被允许(这可能会出现在一些员工博客中)?在何种范围内可以使员工公开地讨论产品的开发,什么是公司的机密资料,什么是可以向公众开放的?组织必须建立好规则,引导并帮助人们安全且自信地利用社交网络工具。

3、当企业考虑“参与社交网络的规则”时,还面临着如何治理公司这样更大的问题,特别在是在促进问责制、公平性和透明度上。对于一名员工在博客中发布的言论,企业将承担多大的责任,什么样的评论是“公平的”或者说是“不公平的”?当一名员工参与到在线社区中的时候,透明度意味着什么?是否有责任说明员工与公司之间的联系,员工在网络上时候可以有私生活?如果企业在最开始就建立了明确的原则,将会节省时间,当不可避免的危机发生时,更是如此。

4、企业如何管理机构性变化受到从传统交流到社交网络环境变迁的影响。企业员工需要了解新的办法和新的规则。企业需要为管理人员、博客的撰写者、企业的沟通人员、人力资源专业人员、网络战略家以及其他将参与社交网络活动的人安排培训——教你的员工正确使用社交网络的最佳方法,并为实施这些做法提供奖励。

5、使用新的规则来衡量在一个社交网络范围内市场营销活动是否成功。新的成功措施包括:分享心得参与程度、话语基调、社区活动的质量或证据以及市场份额的代价。你的企业在博客圈中北讨论的频率如何,哪些被谈论最多的人是谁?他们对参与者得影响力如何?他们说了些什么?是否有重复出现的主题?态度是积极的、消极的、还是中立的?谁在聆听播客,谁下载了白皮书,他们要求更多的信息吗?有多少人参加了网上讨论及他们究竟是谁?这些行为带来了什么样的影响和销售变化?其中有些措施是可以量化的,另外一些事可以定性分析的。

6、将社交网络与公司的数字化战略相结合。数字化战略是公司整个在线生存的长期目标。你将如何使用一个网站(或者多个网站),提供客户关系管理及网上服务和支持,并且如何将社交网络融入到这一框架中区,社会媒体不是一个网站上的螺丝钉,他应该是公司整个在线体验的一个不可分割的组成部分。

下面给大家列举sun公司对“员工开设博客的规则”企业或者公司可以参考该规则并制订适合自己公司的“参与社交网络的规则”。

“我们中许多人在sun公司所做的工作,可以改变世界。我们需要更好地向世界展示我们。截止目前,我们鼓励你向大家介绍你的工作,不需要事先征求谁的同意(但请阅读本说明,并按照其中的建立去做)”。

1、 这是一个双行道。

真正的目标不是公司的每个人都开设博客,二是让他成为行业对话当中的一部分……如果你开始写博客,请牢记互联网是相互连通的,当你看到一些有趣的和相关的内容,请将你的博客链接到哪里;你可以为你的读者服务,与此同时,你也会被链接回来;这是一个双赢的过程。

2、 不要泄露秘密。

这是在这里工作的常识,你完全可以在社区谈论你的工作并且进行对话,但不允许发布我们“秘密酱汁的生产良方“。

3、 保持有趣。

写作是件艰苦的工作。如果没有人阅读,那做起来就没有意义了。幸运的是,如果你撰写的那个产品有很多人正在使用或在等待使用、而起你知道你在说些什么,那么你的写作就可能会变得很有趣。并且由于网络超链接的魔法效应,如果你很有趣,那么你就会受到欢迎,至少在你的专业圈里面会受到欢迎。

4、 另一种做到有趣的方法是,展示你的个性。

几乎所有成功的博客作者都会撰写一些关于自己、关于家庭或者电影、书籍、游戏的文章,当然也包括张贴图片,人们想知道这个正在写博客的人究竟是什么样的一个人。另外,你还需要注意平衡—博客是一个公共场所,你应尽量避免一些会让你的读者或公司难堪的事情。

5、 写下你所知道的。

做到有趣、远离麻烦并享受其中的乐趣的最佳方法就是,写下你所知道的东西。

6、 财务规则

有各种各样的法律来约束我们在商业上什么可以说、什么不可以说。谈及收入,未来的产品推出日期,路线图,或我们的股票价格,就很容易让你(甚至牵连公司)惹上法律麻烦。

7、 质量问题。

请使用拼写检查器。如果不是很擅长设计,那么问问设计师,你的博客看起来是否体面,并采纳他们的建议并作出改进。你不必成为一个伟大的甚至是更好的作家来获得巨大的成功,但你必须努力做到明确、完整和简洁。当然,“完整”和“简明”在一定程度上是冲突的,这只是生活的方式。很少有初稿就很精炼,通常都有一个不断进步的过程。

8、 凡事都要多想一想后果。

可能发生的最糟糕的事情是,我们的销售代表对公司前景进行展望时,客户当中的一个人拿出你的博客的打印稿,说,“贵公司的这个人说,这款产品太差劲了”。一般说来,类似“什么什么太差劲了”,这样的言语不仅是冒险的,而起是赤裸裸的。另外,这是判决的全部:用你的博客来使公司、我们的客户或你的同事感到丢人或者难堪,这种行为不仅是危险的,而且是愚蠢的。

再比如微博,李开复对公司员工使用微博的 “参与社交网络的规则”建议如下:公司员工微博纪律建议:1)员工如果在微博骂人,只要内容不涉及公司,可算私人行为;2)员工如果用粗话伤害公司形象,公司应该劝阻;3)员工如果公开用粗话骂客户,公司应该惩罚;4)员工如果披露秘密或威胁客户,公司应该解雇。

何玺建议,社交网络营销时代,请重视并尽早制订实施你公司的“参与社交网络的规则”,使用规则去规范并引导公司员工去使用社交网络,你的企业将会避免很多类似文章开头列举的非良性“网络事件”的发生,也将使你的公司在社交网络营销中“有法”可依,让你公司的社交网络营销做得更出色。

(本文参考了《社交网络营销-构建您的专有数字化营销网络》一书内容)。